2023年學(xué)生公寓的工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?學(xué)生公寓的?工作總結(jié)?又是一年方?草綠，又是?幾度雪紛飛?，在后勤社?會(huì)化改革向?縱深發(fā)展的?今天，我們?在后勤集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)的大力?支持下，貫?徹以學(xué)生為?本的服務(wù)理?念，對(duì)公寓?實(shí)行人性化?管理與服務(wù)?，使公寓工?作取得了一?定的成績，?被評(píng)為學(xué)校?三服務(wù)兩育?人先進(jìn)__?_。下面我?從以下幾個(gè)?方面做以簡?單介紹。?一、轉(zhuǎn)變觀?念，文明服?務(wù)，實(shí)行規(guī)?范化管理?一年來公寓?全體職工以?主動(dòng)、熱情?、周到、快?捷的服務(wù)宗?旨服務(wù)于學(xué)?生。日常工?作井然有序?，公寓職工?每天按時(shí)簽?到，對(duì)新來?的職工進(jìn)行?崗位培訓(xùn)。?做到應(yīng)知、?應(yīng)會(huì)，__?_公寓全體?職工學(xué)習(xí)《?與時(shí)俱進(jìn)，?開拓公寓管?理新思路》?。使全體職?工真正認(rèn)識(shí)?到當(dāng)前改革?的形式，讓?每個(gè)職工都?有一種緊迫?感、危機(jī)感?，從而更加?珍惜目前的?崗位。_?__月份公?寓對(duì)全體職?工進(jìn)行崗位?答卷，簽訂?崗位責(zé)任狀?。要求職工?在工作中使?用禮貌用語?。做到年初?有工作計(jì)劃?，年末有工?作總結(jié)。各?樓管理員平?時(shí)有工作紀(jì)?錄，有安全?檢查紀(jì)錄，?有衛(wèi)生監(jiān)督?紀(jì)錄，維修?工平時(shí)有維?修紀(jì)錄。對(duì)?各種服務(wù)每?年進(jìn)行兩次?服務(wù)反饋，?滿意率達(dá)到?百分之九十?五，通過反?饋了解職工?的服務(wù)態(tài)度?，在服務(wù)中?做到隨叫隨?到。例如:?梁正平同志?晚上___?時(shí)來給四號(hào)?樓學(xué)生修門?鎖，水暖工?孫彥平時(shí)維?修一身水，?一身便，不?怕臟不怕累?，做到了任?勞任怨。?公寓是學(xué)生?學(xué)習(xí)和生活?的主要場(chǎng)所?，也是體現(xiàn)?學(xué)校精神文?明建設(shè)的一?個(gè)窗口。為?了更好地為?學(xué)生服務(wù)，?每棟樓門衛(wèi)?處配備一套?維修工具，?一套每個(gè)房?間鑰匙，隨?時(shí)為學(xué)生服?務(wù)。__?_年對(duì)公寓?管理手冊(cè)進(jìn)?行了補(bǔ)充完?善，建立了?___種公?寓管理檔案?。在集團(tuán)?的大力支持?下，九棟樓?安上了牌匾?;七年制和?三棟新樓每?個(gè)房間安上?鏡子;四號(hào)?、五號(hào)樓安?上了封閉涼?臺(tái)，使公寓?更加規(guī)范化?，更加人性?化，使學(xué)生?在公寓生活?更加舒適和?溫馨。二?、發(fā)揮黨_?__和工會(huì)?___的作?用在集團(tuán)?黨總支和工?會(huì)___的?領(lǐng)導(dǎo)下，公?寓黨支部定?期___黨?員積極分子?學(xué)習(xí)各種黨?建材料，真?正發(fā)揮黨員?積極分子的?模范作用。?例如在三號(hào)?樓為研究生?服務(wù)，必須?有較高的素?質(zhì)，所以把?黨員齊敏安?排在研究生?樓負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)?衛(wèi)生和公共?場(chǎng)所設(shè)施維?護(hù)，研究生?住宿經(jīng)常發(fā)?生矛盾，找?到學(xué)生公寓?管理中心要?求調(diào)房間，?齊敏及時(shí)和?管理中心溝?通，共同做?研究生工作?。有事能夠?和研究生的?老師溝通配?合。雖說公?寓是物業(yè)管?理，但管理?育人、服務(wù)?育人在這里?真正體現(xiàn)。?積極分子孫?潔在保證為?本樓學(xué)生服?務(wù)好的前提?下主動(dòng)和學(xué)?生接觸，捐?助衣物幫助?特困生。在?工作之外情?感服務(wù)，同?學(xué)們用英語?寫上歡迎老?師檢查工作?。積極分子?吳曉秋，領(lǐng)?導(dǎo)交給的工?作認(rèn)真完成?，為集團(tuán)和?公寓創(chuàng)收做?了大量的工?作毫無怨言?，使公寓工?作有條不紊?。工會(huì)_?__是聯(lián)系?職工群眾的?橋梁和紐帶?，通過工會(huì)?___的各?種活動(dòng)把職?工群眾思想?調(diào)動(dòng)起來支?持行政工作?。公寓__?_職工卡拉?ok賽每人?必須參賽，?即使從來不?唱歌的同志?都參賽。_?__兩人三?足、吹氣球?等體育活動(dòng)?。豐富了職?工的文化生?活，拉進(jìn)了?職工間的距?離，使平時(shí)?工作更加有?凝聚力。在?工會(huì)___?的時(shí)裝表演?活動(dòng)中公寓?給予大力支?持，公寓定?期給職工搞?福利，充分?調(diào)動(dòng)了職工?的積極性，?使之更好地?完成好本職?工作。三?、基礎(chǔ)建設(shè)?及學(xué)生增加?，工作量隨?之增加，職?工毫無怨言?盡管公寓?工作量增加?了，但維修?人員沒有增?加，學(xué)生公?寓管理中心?及時(shí)對(duì)維修?工進(jìn)行了調(diào)?整，上半年?和建筑商溝?通達(dá)幾十次?。保修期過?后三名維修?工起早貪晚?隨叫隨到。?一年供維修?電___余?次，水暖維?修___次?，木工維修?___余次?。___?月份成人招?生___人?次，___?月研究生招?生___人?次，本科生?招生___?人次，招生?前做了大量?準(zhǔn)備工作，?研究生發(fā)住?宿須知__?_份，寫押?金票___?多本，驗(yàn)收?房間500?間，收回鑰?匙___多?把，退學(xué)生?押金___?人次。為了?不影響新生?入住，公寓?利用創(chuàng)收資?金配鑰匙1?06把來代?替未收回的?鑰匙。上千?把鑰匙全部?貼上膠布，?寫上房間號(hào)?，配了鑰匙?袋。研究生?招生的同時(shí)?，部分本科?生來報(bào)到，?在人員緊的?情況下學(xué)生?公寓管理中?心想辦法安?排。家長非?常感動(dòng)，買?來綠茶送到?工作人員手?中說:“你?們太辛苦了??！贝送?，今年對(duì)教?工宿舍進(jìn)行?了全面清理?和重新安排?，工作持續(xù)?了一個(gè)月。?雖然找教工?難，讓他們?搬家更難，?但是我們圓?滿地完成了?這項(xiàng)工作。?隨著公寓?的發(fā)展，我?們承擔(dān)了發(fā)?放學(xué)生房間?衛(wèi)生用品及?取發(fā)水票的?全部工作，?每月取發(fā)水?票___多?人次，采購?衛(wèi)生用品_?__余件，?完成了一年?維修用品的?采購工作。?___月?份迎接高校?聯(lián)檢，公寓?做了充分準(zhǔn)?備進(jìn)行匯報(bào)?，申報(bào)了兩?棟標(biāo)準(zhǔn)公寓?。___月?份理科基地?檢查，__?_月份五年?制教學(xué)評(píng)估?，區(qū)愛衛(wèi)會(huì)?衛(wèi)生檢查，?公寓都做了?大量的工作?。四、充?分利用資源?創(chuàng)收，增加?基礎(chǔ)建設(shè)?一個(gè)好的管?理者，不僅?要懂管理、?懂教育，而?且要懂經(jīng)營?，這樣才能?不斷適應(yīng)改?革發(fā)展的需?要。在保證?服務(wù)好在校?生的前提下?，充分利用?現(xiàn)有資源創(chuàng)?收。例如，?暑假安排高?護(hù)班住宿，?雖然只有一?周時(shí)間，公?寓職工到成?教冒雨招學(xué)?生住宿，從?七號(hào)樓搬運(yùn)?被褥達(dá)百余?套，不怕臟?不怕累，創(chuàng)?收達(dá)萬元，?同時(shí)也解決?成教辦班無?處住的困難?。我們利用?創(chuàng)收資金給?學(xué)生買窗簾?夾，九棟樓?安防寒門簾?，購買了辦?公桌椅、文?件柜、電腦?、數(shù)碼相機(jī)?、押金本、?交接班紀(jì)錄?本、外來人?員登記表及?各種辦公用?品等。俗?話說，一分?耕耘，一分?收獲。今年?能夠創(chuàng)收歷?史新高，是?與我們公寓?全體職工的?辛勤勞動(dòng)分?不開的?？?研學(xué)生多，?我們就要加?強(qiáng)管理。對(duì)?于不按時(shí)交?費(fèi)的學(xué)生，?我們隨時(shí)下?條催費(fèi)。我?們和___?理工溝通把?九號(hào)樓控電?柜換成液晶?板，為學(xué)校?節(jié)省資金_?__多元。?五、和保?衛(wèi)處、學(xué)工?部相互支持?配合學(xué)生?樓目前是齊?抓共管部門?，保衛(wèi)處負(fù)?責(zé)安全保衛(wèi)?，學(xué)工部負(fù)?責(zé)學(xué)生思想?工作及行為?習(xí)慣，公寓?負(fù)責(zé)物業(yè)管?理。公寓和?保衛(wèi)處配合?對(duì)學(xué)生違規(guī)?使用電器進(jìn)?行聯(lián)合檢查?，沒收了部?分電器。公?寓和保衛(wèi)處?經(jīng)常溝通，?有事相互通?報(bào)，一年來?沒有出現(xiàn)外?盜現(xiàn)象和任?何火險(xiǎn)。?公寓給年級(jí)?工作予以大?力支持:年?級(jí)老師掛電?話，學(xué)生有?病需家長陪?護(hù);個(gè)別學(xué)?生晚上說夢(mèng)?話影響同寢?學(xué)生，需單?獨(dú)住宿，公?寓都想辦法?給予解決。?十一期間公?寓給特困生?提供勤工助?學(xué)崗位以解?決生活中的?困難。只要?有個(gè)別學(xué)生?不遵守公寓?規(guī)定，公寓?都和年級(jí)溝?通。教學(xué)評(píng)?估檢查，年?級(jí)要求把七?年制樓燈煥?成白熾燈，?公寓給予很?好的配合，?使檢查順利?通過。六?、衛(wèi)生監(jiān)督?管理，一絲?不茍公寓?衛(wèi)生環(huán)境的?優(yōu)良直接影?響學(xué)生的生?活質(zhì)量。雖?然衛(wèi)生歸保?潔公司管理?，公寓只負(fù)?責(zé)監(jiān)督，但?是必須達(dá)到?公寓要求。?公寓每天檢?查督促，隨?時(shí)和衛(wèi)生員?溝通，把學(xué)?生反映的問?題及時(shí)反饋?給他們。在?公寓各種衛(wèi)?生檢查中受?到好評(píng)，使?學(xué)生在公寓?生活能夠找?到家的感覺?。雖