星空教育創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

星空教育創(chuàng)業(yè)計(jì)劃2023/1/31天羽科技星空教育1班級(jí)：網(wǎng)絡(luò)工程一班團(tuán)隊(duì)成員：劉陽(yáng)光

黃強(qiáng)慧

李其菲

江欣華

林月華

康小建星空教育2023/1/31天羽科技星空教育2修德止玉，治學(xué)尚法；上善若水，厚德載物。我們的口號(hào)是：星空教育2023/1/31天羽科技星空教育3公司介紹市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析我們的產(chǎn)品主要內(nèi)容：星空教育2023/1/31天羽科技星空教育4基本信息業(yè)務(wù)介紹成員定位我們的公司：天羽科技星空教育有限公司2023/1/315業(yè)務(wù)介紹寒暑期小班培訓(xùn)服務(wù)是我公司的主要核心業(yè)務(wù)，也是最具特色的業(yè)務(wù)。我們的培訓(xùn)服務(wù)極具自身特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）獨(dú)特經(jīng)營(yíng)理念。2）全新加入“mockinterviews”教學(xué)模式。3）首創(chuàng)教學(xué)售后模式，所有星空教育學(xué)員均享有終身會(huì)員制。星空教育天羽科技星空教育2023/1/317成員姓名性別職位分管執(zhí)行聯(lián)系電話劉陽(yáng)光男執(zhí)行主席教育規(guī)劃發(fā)展

黃強(qiáng)慧女星空教育校長(zhǎng)分管教學(xué)工作

李其菲女營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分管企業(yè)推廣

江欣華女人事部經(jīng)理人事聘用

康小建男線下教育執(zhí)行理事星空教育線下教學(xué)

林月華女財(cái)務(wù)總監(jiān)公司財(cái)務(wù)管理

公司執(zhí)行條例：任何決策都須經(jīng)過(guò)董事會(huì)討論，半數(shù)通過(guò)執(zhí)行。星空教育天羽科技星空教育定位

天羽科技星空教育有限責(zé)任公司是以江西南昌、河北唐山兩地中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)辦的綜合性教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司本部設(shè)立在江西南昌高新區(qū)江西師范大學(xué)、主校區(qū)河北省唐山市玉田縣散水頭中學(xué)第一校區(qū)。公司目前正籌備第二、第三校區(qū)。公司初期主要經(jīng)營(yíng)中小學(xué)生家教、晚自習(xí)輔導(dǎo)、暑期培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并在以后的發(fā)展中逐步拓展小學(xué)生托管、特長(zhǎng)培訓(xùn)等其他相關(guān)的業(yè)務(wù)，最終建立一個(gè)服務(wù)于中小學(xué)生的多元化、一體化的綜合教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司經(jīng)營(yíng)理念：以樹(shù)人為教育之根本，以教育為創(chuàng)業(yè)之動(dòng)力。摒棄浮華，務(wù)實(shí)辦學(xué)。公司文化：為學(xué)生鋪路，為教師鋪路。星空教育天羽科技星空教育2023/1/3172023/1/31天羽科技星空教育8基本信息（1）公司名稱：天羽科技星空教育有限公司（2）成立時(shí)間：2011年6月15日。劉陽(yáng)光黃強(qiáng)慧李其非康小健江欣華林月華投資星空教育星空中學(xué)教育夢(mèng)天羽網(wǎng)絡(luò)線下教育平臺(tái)Starry藝術(shù)教育（主體）（正在籌備中）（已有qq群，微信平臺(tái)，正在籌備官方網(wǎng)站）星空教育2023/1/319我們的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)134調(diào)研方法調(diào)研的局限性結(jié)論與建議調(diào)研發(fā)現(xiàn)2星空教育天羽科技星空教育2023/1/3110我們的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)134調(diào)研發(fā)現(xiàn)調(diào)研方法調(diào)研的局限性結(jié)論與建議2星空教育天羽科技星空教育2023/1/3111我們的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)1234調(diào)研方法調(diào)研發(fā)現(xiàn)調(diào)研的局限性結(jié)論與建議星空教育天羽科技星空教育2023/1/3112我們的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)1234調(diào)研方法調(diào)研發(fā)現(xiàn)調(diào)研的局限性結(jié)論與建議星空教育天羽科技星空教育2023/1/3113我們的市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)1234調(diào)研方法調(diào)研發(fā)現(xiàn)調(diào)研的局限性結(jié)論與建議星空教育天羽科技星空教育2023/1/3114調(diào)研方法1、調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查法

本次為了取得良好的調(diào)研效果，搜集到有關(guān)南昌、唐山家教市場(chǎng)的真實(shí)有效信息，我們共制作了兩份調(diào)查問(wèn)卷:家長(zhǎng)問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷（見(jiàn)附表）我們分別先后在江西南昌三中、師大附中發(fā)放問(wèn)卷110份進(jìn)行調(diào)研。又發(fā)放了110份問(wèn)卷針對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研。其中學(xué)生問(wèn)卷回收有效問(wèn)卷100份。其中初學(xué)生45人，高中學(xué)生55人。家長(zhǎng)問(wèn)卷回收有效問(wèn)卷100份，男性54人，女性46人。在調(diào)研期間，得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的良好支持與合作，在此謝謝他們。2、小組訪談法

為了詳細(xì)了解南昌家教市場(chǎng)我們小后進(jìn)行了三次小組訪談?wù){(diào)研。在每一次小組訪談中，我們邀請(qǐng)家長(zhǎng)4人，學(xué)生4人。星空教育天羽科技星空教育2023/1/3115調(diào)研發(fā)現(xiàn)

本次對(duì)學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷110份，回收有效問(wèn)卷100份，回收率90.91%，本次對(duì)家長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷110份，回收有效問(wèn)卷100份，回收率90.91%。根據(jù)我們對(duì)這200份問(wèn)卷的整理和分析。

在南昌家教市場(chǎng)需求旺盛。在100份問(wèn)卷中只有15人表示自己不需要家教輔導(dǎo)。而且我們得出初高中最需要家教輔導(dǎo)的科目是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理。詳見(jiàn)分析1）：圖表一星空教育

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們分析出鄭州市市民最能接受的家教費(fèi)用價(jià)位是30─40元/小時(shí)，詳見(jiàn)分析2）：圖表二

南昌市民目前請(qǐng)家教的頻率一般，還有很高的提升空間。只要收費(fèi)合理，管理到位，家教行業(yè)一定可以有更好的發(fā)展和壯大。詳見(jiàn)：分析3）：圖表三天羽科技星空教育2023/1/3116調(diào)研發(fā)現(xiàn)

本次對(duì)學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷110份，回收有效問(wèn)卷100份，回收率90.91%，本次對(duì)家長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷110份，回收有效問(wèn)卷100份，回收率90.91%。根據(jù)我們對(duì)這200份問(wèn)卷的整理和分析。

目前南昌市民對(duì)家教公司服務(wù)的滿意度普遍較低。只有35.7%，家教服務(wù)公司需要進(jìn)一步提高它的服務(wù)水平和質(zhì)量，以滿足不斷提高的顧客需要。詳見(jiàn)分析4）：圖表四星空教育

家教輔導(dǎo)效果目前還不是十分明顯，這大大減損了人們對(duì)家教老師和家教服務(wù)公司的信任。詳見(jiàn)詳見(jiàn)分析5）：圖表五

家長(zhǎng)請(qǐng)家教老師時(shí)最看重的因素是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。其次是學(xué)校費(fèi)用，講課課時(shí)費(fèi)并非是最為他們看重的因素。詳見(jiàn)分析6）：圖表六天羽科技星空教育2023/1/3117星空教育圖表一初高中學(xué)學(xué)生最需要家教輔導(dǎo)的科目天羽科技星空教育2023/1/3118星空教育圖表二南昌市市民最能接受的家教費(fèi)用價(jià)位天羽科技星空教育2023/1/3119圖表三

南昌市民目前請(qǐng)家教的頻率星空教育天羽科技星空教育2023/1/3120沒(méi)有請(qǐng)過(guò)，不知道不滿意一般比較滿意很滿意30%20%25%14%9%南昌市民對(duì)家教公司服務(wù)的滿意度星空教育圖表四鄭州市民對(duì)家教公司服務(wù)的滿意度天羽科技星空教育2023/1/3121星空教育天羽科技星空教育2023/1/3122星空教育天羽科技星空教育2023/1/3123調(diào)研的局限性1、調(diào)研對(duì)象的局限性

由于本次調(diào)研是在南昌東湖區(qū)，青山湖區(qū)進(jìn)行的，抽查的學(xué)校也只有兩家，所以不能完全代表整個(gè)南昌，小組訪談也只進(jìn)行了3次，數(shù)量和人數(shù)都不足，這使我們的調(diào)研對(duì)象有了一定的局限性。2、地點(diǎn)的局限性

由于各方面原因，本次調(diào)研只在南昌東湖區(qū)，青山湖區(qū)進(jìn)行，調(diào)查的結(jié)果也只能說(shuō)明這兩區(qū)中小學(xué)生對(duì)家教的看法，很難更進(jìn)一步的去說(shuō)明南昌市中小學(xué)生對(duì)家教服務(wù)的看法。3、調(diào)研問(wèn)題的局限性

由于統(tǒng)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題還不夠全面，很多問(wèn)題在做調(diào)研結(jié)果分析時(shí)才考慮到，這可能導(dǎo)致了分析問(wèn)題也有一定的局限。星空教育天羽科技星空教育2023/1/3124結(jié)論與建議

（1）家教消費(fèi)市場(chǎng)巨大

（2)期望決定需求

（3)由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品（1）打造特色的年輕化教師團(tuán)隊(duì)：星空教育一線教師還是采用年輕化教師團(tuán)隊(duì)，采用“0”代溝教學(xué)模式，力圖提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。（2）組建高水平的合作團(tuán)隊(duì)：公開(kāi)的招聘具有良好職業(yè)素能老師和師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)在校大學(xué)生，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊(duì)。

（3）保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性：聘請(qǐng)高水平一線教師任教研組長(zhǎng)，把握整體教學(xué)方向，不脫離考綱教學(xué)。

（4）搞好宣傳工作，樹(shù)立良好的公司形象星空教育天羽科技星空教育結(jié)論建議2023/1/3125我們的營(yíng)銷(xiāo)：12市場(chǎng)環(huán)境概述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析43STP策略研究SWOT分析天羽科技星空教育2023/1/3126我們的營(yíng)銷(xiāo)：12市場(chǎng)環(huán)境概述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析43STP策略研究SWOT分析SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的，SWOT四個(gè)英文字母分別代表：優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threat）。天羽科技星空教育2023/1/3127我們的營(yíng)銷(xiāo)：12市場(chǎng)環(huán)境概述市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析43STP策略研究SWOT分析STP理論中的S、T、P分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)，即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的意思。天羽科技星空教育2023/1/3128星空教育市場(chǎng)環(huán)境概述（1）就消費(fèi)需要方面來(lái)看，本市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。

（2）在市場(chǎng)供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但多數(shù)教學(xué)機(jī)構(gòu)仍以商業(yè)為主體，淡化教學(xué)板塊，教育求穩(wěn)，資本求快本就是不相容的兩塊內(nèi)容，星空教育起步階段，應(yīng)主抓教育主題，打造有特色有活力的教學(xué)品牌。（3）從概念上來(lái)看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場(chǎng)，分流了不少客戶資源。目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂的無(wú)序特點(diǎn)，家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。

（4）從趨勢(shì)上來(lái)看，目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)，也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。天羽科技星空教育2023/1/3129星空教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析在調(diào)查過(guò)程中，通過(guò)實(shí)地走訪、詢問(wèn)、網(wǎng)上查詢及114查詢，我們把目前家教類(lèi)型歸類(lèi)劃分如下：

1)大學(xué)勤工儉學(xué)家教：一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理，主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營(yíng)利性質(zhì)。

2)家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教。3)教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營(yíng)范圍。4)網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)。

天羽科技星空教育2023/1/3130星空教育SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅1、經(jīng)過(guò)兩年三季的發(fā)展，星空教育已經(jīng)積累了較多生源基礎(chǔ)，并贏得了家長(zhǎng)的口碑2、獨(dú)特“mockinterviews”教學(xué)模式取得良好教學(xué)成果。3、首創(chuàng)教學(xué)售后模式，為公司的推廣提供了更好的平臺(tái)，同時(shí)線下教學(xué)平臺(tái)也更好地防止生源流失這個(gè)問(wèn)題。1、公司流動(dòng)資金有限2、公司尚未形成一套完整的體系。3、受運(yùn)營(yíng)成本制約，公司師資力量發(fā)展緩慢。1、公司附近學(xué)生多，潛在客戶多；2、公司開(kāi)業(yè)適逢家教服務(wù)旺季，有利于在較短的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大公司影響力；1、周邊學(xué)生雖多，但是南昌、唐山兩市仍是新東方一家獨(dú)大，加之巨人教育，學(xué)大教育，競(jìng)爭(zhēng)仍然激烈2、周邊各類(lèi)培訓(xùn)班、午托班林立，公司宣傳自己服務(wù)特色，樹(shù)立品牌形象迫在眉睫。天羽科技星空教育2023/1/3131星空教育STP策略研究1、市場(chǎng)細(xì)分（1）學(xué)生市場(chǎng)方面有小學(xué)生市場(chǎng)和中學(xué)生市場(chǎng)。小學(xué)生市場(chǎng)比較特殊，他們的消費(fèi)決定者幾乎都是家長(zhǎng)，他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)主要決定因素是學(xué)生的成績(jī)。中學(xué)生市場(chǎng)則沒(méi)那么復(fù)雜，這也使得這部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，中學(xué)生的消費(fèi)決者開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)W生本人，他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)也不僅僅取決于成績(jī)，他們往往也很重視家教的授課方法和態(tài)度。

目前家教行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)發(fā)展日趨成熟，要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，必須充分了解市場(chǎng)并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。對(duì)于家教行業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)要從兩方面細(xì)分：（2）家教方面這些主要包括：大學(xué)生家教、資深教師家教：家教。大學(xué)生家教市場(chǎng)需求很大，但利潤(rùn)比較低，市場(chǎng)不規(guī)范。資深教師家教市場(chǎng)需求相對(duì)較少，而且老師時(shí)間有限，利潤(rùn)相對(duì)較高，市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范。天羽科技星空教育2023/1/3132星空教育STP策略研究2、目標(biāo)市場(chǎng)

本公司開(kāi)展的為中小學(xué)生服務(wù)，旨在為幫助他們解決學(xué)習(xí)與生活中遇到的各種問(wèn)題。所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)是廣大在校中小學(xué)生。

根據(jù)我們所做的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析，有64%的學(xué)生認(rèn)為上培訓(xùn)班是有必要的。現(xiàn)在每屆的學(xué)生數(shù)是呈下降趨勢(shì)的，孩子越來(lái)越少，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的要求卻是越來(lái)越高，他們也認(rèn)為學(xué)生也有上培訓(xùn)班的必要。雖然認(rèn)為上培訓(xùn)班的人的百分比有所增加，但考慮到學(xué)生的數(shù)量降低，有意上培訓(xùn)班的學(xué)生人數(shù)不會(huì)有太多的變化，因此推斷教育教輔市場(chǎng)需求穩(wěn)定。因而我們的業(yè)務(wù)存在很大發(fā)展空間。

雖然家教市場(chǎng)與暑期培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者多，市場(chǎng)容量相對(duì)較小，但這并不意味著市場(chǎng)已經(jīng)飽和。如果公司擁有獨(dú)特的服務(wù)模式仍可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中分得一杯羹。天羽科技星空教育2023/1/3133星空教育STP策略研究3、市場(chǎng)定位

天羽科技星空教育公司是以江西南昌、河北唐山中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)辦的綜合性教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司初期主要經(jīng)營(yíng)中小學(xué)生家教業(yè)務(wù),并在以后的發(fā)展中逐步拓展其他與教育相關(guān)的業(yè)務(wù)，最終建立一個(gè)服務(wù)于中小學(xué)生的多元化、一體化的綜合教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。（1）初期市場(chǎng)定位在公司成立之初，主要以河北唐山市玉田縣散水頭中學(xué)第一校區(qū)為主體，并在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)拓教學(xué)點(diǎn)，江西南昌第二校區(qū)主要以青山湖師大附中為中心地發(fā)展第二校區(qū)規(guī)模。（2）中后期市場(chǎng)定位在公司發(fā)展到一定階段的時(shí)候，公司經(jīng)營(yíng)也將逐漸成熟，規(guī)模也將逐步擴(kuò)大，這時(shí)候公司將會(huì)向南昌市其它相對(duì)繁華的地區(qū)擴(kuò)展市場(chǎng)，同時(shí)公司將開(kāi)拓音體美藝術(shù)教育，及瑜伽，跆拳道特長(zhǎng)教育。天羽科技星空教育2023/1/3134我們的產(chǎn)品1234產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)價(jià)格渠道營(yíng)銷(xiāo)方案星空教育天羽科技星空教育2023/1/3135產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、師資優(yōu)勢(shì)（年輕化教師團(tuán)隊(duì)是星空教育主打教學(xué)特色）2、服務(wù)特色（我們是一個(gè)針對(duì)鄭州市中小學(xué)生學(xué)習(xí)狀況而提供的綜合性的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)）3、主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)；暑期輔導(dǎo)班的優(yōu)勢(shì)；家教介紹業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)天羽科技星空教育2023/1/3136價(jià)格

本公司在成立初期，為了吸引客源、擴(kuò)大市場(chǎng)占有量，采取低價(jià)格戰(zhàn)略，即在與別公司同樣的服務(wù)下收取更低的價(jià)格。并且通過(guò)“試聽(tīng)”形式采取學(xué)費(fèi)緩繳制度，通過(guò)“會(huì)員制’進(jìn)行折扣優(yōu)惠。具體如下：1）會(huì)員制：為了使客戶源穩(wěn)定，本公司將采用會(huì)員制。本公司開(kāi)展的三個(gè)業(yè)務(wù)，只要學(xué)生享受了其中的一個(gè)業(yè)務(wù)，即可成為本公司的會(huì)員。成為本公司的會(huì)員后，再次享受本業(yè)務(wù)或者享受其他業(yè)務(wù)時(shí)，即可享受會(huì)員優(yōu)惠。

2）組團(tuán)制：如果團(tuán)隊(duì)（3人或3人以上）集體報(bào)名，則立即享受會(huì)員優(yōu)惠。天羽科技星空教育2023/1/3137渠道