工作關(guān)系管理

工作關(guān)系之一

工作關(guān)系的重要性人們之所以被解雇，80%以上是因?yàn)樗麄儾荒芘c一起工作的人和睦相處，而在大多場(chǎng)合，業(yè)務(wù)能力不足顯然是次要的因素。

工作關(guān)系的重要性工作關(guān)系的四種類(lèi)型

與下屬間的與同事間的與主管間的與其他人間的

工作關(guān)系問(wèn)題的四種類(lèi)型

感覺(jué)到的預(yù)想到的找上門(mén)的跳進(jìn)去的

案例一：醫(yī)生看病第一階段：掌握事實(shí)第二階段：診斷第三階段：治療(寫(xiě)處方、打針、開(kāi)刀)第四階段：確認(rèn)結(jié)果。工作關(guān)系案例分析四階段法

第一步：掌握事實(shí)；調(diào)查問(wèn)題發(fā)生前的事實(shí)了解規(guī)則和慣例與有關(guān)人員交談。掌握全部事實(shí)經(jīng)過(guò)。四階段法

第二步：慎思決定整理事實(shí)考慮事實(shí)互相的關(guān)系考慮可能采取的措施確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針?lè)夏康膯?？切忌過(guò)早以偏概全的判斷四階段法

第三步：采取措施是否應(yīng)該由自己做是否需要?jiǎng)e人的幫助是否要向上級(jí)報(bào)告注意實(shí)施措施的時(shí)機(jī)不要推諉責(zé)任四階段法

第四部：確認(rèn)結(jié)果何時(shí)確認(rèn)確認(rèn)多少次生產(chǎn)量、態(tài)度、以及相互關(guān)系是否變好

4和2等于多少？

最重要的步驟工作關(guān)系掌握事實(shí)——解決工作關(guān)系問(wèn)題的關(guān)鍵所在最重要的步驟工作關(guān)系案例二

：你班上新來(lái)一位漂亮女孩，你是領(lǐng)班，她喜歡上你了；你的一個(gè)下屬也喜歡上她了，而且因此你的工作很難開(kāi)展，此時(shí)你該咋辦？工作關(guān)系案例分析工作關(guān)系之二管理你的上級(jí)管理上級(jí)的好處

這就是管理上級(jí)給我們帶來(lái)的第一個(gè)最明顯的好處，即個(gè)人發(fā)展。

管理上級(jí)的好處

學(xué)會(huì)管理你的上級(jí)，你目前和將來(lái)的生計(jì)也許就取決于它，這就是管理上級(jí)的第二個(gè)好處。管理上級(jí)的好處

所以，管理者除非能夠有效地管理上級(jí)，否則就不能有效的管理下級(jí)，這是管理上級(jí)第三個(gè)好處。因此，處理好與上級(jí)的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)管理者的首要關(guān)心點(diǎn)所在。如何管理好上級(jí)

一、了解你的上級(jí)一旦踏上工作崗位，顯然你就要多多了解你的上級(jí)，并且要盡力而力。那么，你應(yīng)該努力去了解一些什么呢？了解所有的事情。如何管理好上級(jí)

二、傾聽(tīng)切忌過(guò)分熱衷地從上級(jí)的話(huà)語(yǔ)中尋找肯定或否定的意思，而急于考慮一些辯護(hù)或證明其價(jià)值的解釋或建議。

切忌不加思索的把上級(jí)表達(dá)的突然性念頭全部都快速而有力的付諸實(shí)施。如何管理好上級(jí)

三、交流當(dāng)上級(jí)向你征求對(duì)某一事情的看法時(shí)，別太急于提出你的觀點(diǎn)或結(jié)論，并千萬(wàn)注意不要立即駁斥他提出的任何建議，因?yàn)榧热凰岢鲞@條建議，他肯定從中看到了某些優(yōu)點(diǎn)。如何管理好上級(jí)

三、交流假如上級(jí)給你一項(xiàng)不能立即完成的任務(wù)，那么你在執(zhí)行過(guò)程的每一步驟上給他一些迅速的反饋是明智的，因?yàn)檫@樣可使他放心，你并沒(méi)有忘記此事。日常事務(wù)處理的具體建議

自己的問(wèn)題自己解決。不要急于提建議。讓上級(jí)臉上光彩，感覺(jué)良好履行你的諾言。莫與上級(jí)太親密。

案例一：假如你工作中不可避免的需要讓上級(jí)知道一些壞消息，你準(zhǔn)備如何講述它呢？工作關(guān)系案例分析案例二：如果上級(jí)的指令是錯(cuò)誤的，你將如何阻止上級(jí)在錯(cuò)誤思想指導(dǎo)下行事？工作關(guān)系案例分析案例三：如果主管因故對(duì)你不滿(mǎn)，那以后你準(zhǔn)備如何與他相處呢？工作關(guān)系案例分析案例四：假如你的單位新來(lái)一位上司，你將如何與他相處？

工作關(guān)系案例分析不要把任何前述觀點(diǎn)或建議看作可以在任何場(chǎng)合以任何代價(jià)去執(zhí)行的千古不變的教條！最重要的是---了解你的上級(jí)，適應(yīng)你的上級(jí)，然后用上級(jí)喜歡的方式去改變他，讓他接受你的觀念。CREATION

PERFECTION

TEAMWORK最后一條建議

存在就是硬道理異地而處CREATION

PERFECTION

TEAMWORK工作關(guān)系問(wèn)題處理兩大原則總結(jié)1、前言

1-1、人們之所以被解雇80%以上是因?yàn)樗麄儾荒芘c一起工作的人和睦相處。2、工作關(guān)系的四種類(lèi)型2-1、與下屬間的2-2、與同事間的2-3、與主管間的2-4、與其他人間的總結(jié)3、工作關(guān)系問(wèn)題的四種類(lèi)型3-1、感覺(jué)到的3-2、預(yù)想到的3-3、找上門(mén)的3-4、跳