財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)五篇（全文完整）

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)五篇（全文完整）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)120xx年是值得x保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市*及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的士氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克下面是小編為大家整理的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)五篇（全文完整）,供大家參考。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)1

20xx年是值得x保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市*及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的士氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績，至x月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)xx萬元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績驗(yàn)證了我司的“特殊能吃苦，特殊能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：

一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，堅(jiān)固樹立進(jìn)展意識(shí)

公司從籌建伊始就將進(jìn)展的觀念深入到每位喜愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的新公司，如何在劇烈的市場競爭中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的進(jìn)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)進(jìn)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，屢次召開員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點(diǎn)子想方法，細(xì)分、討論市場，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定具體周密攻關(guān)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在進(jìn)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，x公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務(wù)進(jìn)展渠道的建立，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與x銀行、x銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速進(jìn)展奠定了良好的根底。

二、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案

為確保籌建工作的順當(dāng)進(jìn)展，公司籌備組在成立伊始就仔細(xì)開展市場調(diào)查，依據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場狀況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員聘請(qǐng)、培訓(xùn)等工作均提出了具體的工作規(guī)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施詳細(xì)，協(xié)調(diào)全都，落實(shí)到位。

并在此根底上制定了籌建方案和將來x支公司進(jìn)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市*的關(guān)懷和支持，由于各項(xiàng)規(guī)劃、措施安排得當(dāng)，公司于xx月份順當(dāng)通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。

三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司治理與進(jìn)展齊頭并進(jìn)

治理是企業(yè)永恒的主題，制度是治理到位的保證。勝利的企業(yè)源自卓越的治理，卓越的治理源于優(yōu)異的制度。為了保證xx公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)掌握度》進(jìn)展了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)卦敿?xì)狀況制定了一系列治理制度。

并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化治理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化效勞、制度化建立”的治理模式搭建治理*臺(tái)，堅(jiān)固樹立“治理無小事，治理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快進(jìn)展與加強(qiáng)企業(yè)治理的沖突，提出了向治理要效益的口號(hào)，全體員工上下全都，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。

公司在狠抓市場進(jìn)展、開拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建立、治理、培訓(xùn)工作，從政治思想素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的仆人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)進(jìn)展思路等。

20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參與人數(shù)達(dá)xx人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水*及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在進(jìn)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，為公司可持續(xù)安康進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單x份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)x萬元，承受各類報(bào)案x起，代查勘案件x起，已決案件x起，占已決案件的x%。

四、在競爭中求生存，在效勞中促進(jìn)展

面對(duì)日益劇烈的市場競爭，保險(xiǎn)公司特殊是新公司要贏得市場，不僅要為保戶供應(yīng)滿意其多樣化、差異化、和共性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶供應(yīng)零距離的保險(xiǎn)效勞。所以x在成立之初就提倡全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要進(jìn)展、效勞要先行”的理念，以x保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、共性化、人性化的保前、保中、保后效勞贏得客戶、贏得市場，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。

20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，x將仔細(xì)貫徹省會(huì)議精神，根據(jù)省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速進(jìn)展。

回憶過去的一年，我們對(duì)加盟公司無怨無悔;展望將來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，x將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和才智的力氣去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗!

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)2

依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)顯示，截止5月底宿州分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入19651.76萬元，較去年同期增加4105.49萬元，同比增長2*1%；累計(jì)產(chǎn)生賠付本錢10535.16萬元，較去年同期增加2330.94萬元，同比增長28.41%；實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤921.28萬元，較去年同期削減470.25萬元，同比下降33.79%，。

（一）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)*穩(wěn)進(jìn)展。

為確保全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確?！笆濉边M(jìn)展規(guī)劃實(shí)施推動(dòng)，始終把進(jìn)展當(dāng)成我公司的“第一要?jiǎng)?wù)”，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)*穩(wěn)進(jìn)展，車險(xiǎn)保費(fèi)收入1691*1萬元，同比增加2265.03萬元，增長15.46%；非車險(xiǎn)保費(fèi)收入1078.6萬元，同比增加183.7萬元，增長20.53%。

（二）政策業(yè)務(wù)取得突破。

通過向*有關(guān)部門作專題匯報(bào)，不斷加大溝通與溝通，最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的良機(jī)。在開辦過程中，公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢和細(xì)致周到的效勞，推動(dòng)醫(yī)保工作取得初步成效，得到了*各相關(guān)部門的充分認(rèn)可。政策業(yè)務(wù)取得突破，大病醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)收入1656.76萬元。

（三）基層班子建立得到加強(qiáng)。

在選拔和任用領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)能堅(jiān)持“以人為本”，勇于打破論資排輩、求全責(zé)怪的選人用人觀念，全方位啟用人才，準(zhǔn)時(shí)將優(yōu)秀人才充實(shí)到各機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過不斷調(diào)整，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)班子整體構(gòu)造逐步得到了優(yōu)化，基層班子的綜合素養(yǎng)、分散力和戰(zhàn)斗力明顯增加。

（四）深化保費(fèi)競拍自認(rèn)和團(tuán)隊(duì)考核方法內(nèi)涵。

在充分討論分解任務(wù)目標(biāo)的根底上，進(jìn)一步加大任務(wù)競拍力度，競拍自認(rèn)制更趨完善。競拍活動(dòng)得到了各基層機(jī)構(gòu)的積極參加，使得競拍現(xiàn)場異彩紛呈、高潮迭起，原規(guī)劃自認(rèn)競拍發(fā)標(biāo)保費(fèi)1500萬元，結(jié)果拍出了2700萬元，超出估計(jì)底標(biāo)1200萬元，活動(dòng)的開展有力的促進(jìn)了縣域業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。此外，對(duì)縣區(qū)屬營銷部實(shí)施雙向考核、雙向治理，任務(wù)由分公司直接下達(dá)，銷售費(fèi)用按業(yè)務(wù)渠道和性質(zhì)實(shí)行包干配置，使得以副經(jīng)理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生氣，五個(gè)營銷部業(yè)務(wù)*均增幅均高于全市*均水*。

（五）晾曬數(shù)據(jù)，問題導(dǎo)向，對(duì)應(yīng)下藥。

通過曬數(shù)據(jù)、找差距、比治理，提升各單位、各經(jīng)營機(jī)構(gòu)算帳水*，提高治理決策力量，加強(qiáng)了各經(jīng)營機(jī)構(gòu)治理者管控意識(shí)。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)的相互監(jiān)視，暢通溝通，逐步整改，捆綁考核，不斷提升公司治理軟實(shí)力。

（六）*內(nèi)攘外，優(yōu)化轉(zhuǎn)型，確保車險(xiǎn)有效益。

緊緊抓住監(jiān)管部門加大標(biāo)準(zhǔn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場秩序的有利契機(jī)，始終堅(jiān)持引領(lǐng)市場抓標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營促進(jìn)展，切實(shí)把標(biāo)準(zhǔn)市場秩序的成果轉(zhuǎn)化成為促進(jìn)進(jìn)展的重要推動(dòng)力。一是以我為主，引領(lǐng)市場，把效益考核作為業(yè)務(wù)進(jìn)展的依據(jù)，不跟風(fēng)不冒進(jìn)。二是對(duì)標(biāo)市場討論，取人之長，避己之短。行業(yè)協(xié)同自律，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展。三是帶頭標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，推動(dòng)行業(yè)自律，在促進(jìn)展業(yè)協(xié)同進(jìn)展、市場份額有所增長的同時(shí)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)確保了有效益的增長。

（七）有序開展群眾路線教育活動(dòng)，相關(guān)規(guī)定執(zhí)行到位。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，既是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，也是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)。xx市分公司將教育實(shí)踐活動(dòng)開展各項(xiàng)經(jīng)營治理的重點(diǎn)工作結(jié)合起來，把教育實(shí)踐活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)快速進(jìn)展和效益提高的詳細(xì)實(shí)踐，做到活動(dòng)和工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，確保了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的順當(dāng)完成。

（八）深化降賠，多項(xiàng)指標(biāo)見成效。

通過去年降賠行動(dòng)的實(shí)施，取得了階段性的成果。我們，今年針對(duì)理賠六大風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和二十多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)展重新梳理，實(shí)行了不同介入風(fēng)險(xiǎn)管控方式，制定動(dòng)態(tài)管控策略，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。不斷在實(shí)施中調(diào)整，在完善中提高，取得了良好的效果。

（九）內(nèi)外協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”。

今年以來，面對(duì)著市場主要競爭對(duì)手逐步壯大所帶來的沖擊加劇，我們做到不等不靠，鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)，通過內(nèi)部的各種措施、方法以及一線聲援賽等等舉措的實(shí)施，一季度確保了“開門紅”。在二季度中，憑借著我們多年的外部公關(guān)閱歷以及廣泛的人脈關(guān)系，取得了大病醫(yī)療簽單保費(fèi)收入1656.76萬元，為二季度實(shí)現(xiàn)“雙過半”奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)3

保險(xiǎn)分公司自成立以來，仔細(xì)貫徹執(zhí)行保監(jiān)局關(guān)于效勞體系建立和效勞創(chuàng)新的指示精神，始終堅(jiān)持把國家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，貫徹落實(shí)“速度、效益、誠信、標(biāo)準(zhǔn)”的工作思路，通過強(qiáng)化效勞意識(shí)，深化效勞體系建立，全力打造**保險(xiǎn)專業(yè)、誠信的效勞品牌，現(xiàn)將我司客戶效勞工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

保險(xiǎn)分公司自成立之日起，始終把“效勞第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中，非常注意治理、效勞和業(yè)務(wù)三個(gè)方面的共贏，特地成立客戶效勞公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)組長，總經(jīng)理助理擔(dān)當(dāng)執(zhí)行組長，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲處等工作，隨時(shí)發(fā)覺客戶效勞工作存在的問題和漏洞，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展有效的處理和解決，并對(duì)效勞質(zhì)量有問題的員工實(shí)行“輕、中、重”的懲罰，確保效勞通道更為順暢，效勞流程更為簡潔，為保證我公司的效勞品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

二、強(qiáng)化制度，標(biāo)準(zhǔn)效勞

以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶效勞工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓治理于效勞之中，一手抓治理一手抓效勞，限度降低出錯(cuò)率，削減或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶效勞中心的工作井然有序。建立客戶效勞工作手冊(cè)，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在全部與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時(shí)效等方面提出詳細(xì)的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外效勞形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速效勞機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)解決在對(duì)外效勞過程中存在的問題和困難，提高效勞效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的效勞，配以嚴(yán)格高效的治理，**保險(xiǎn)客戶效勞中心始終以自己的準(zhǔn)則詮釋著品牌和效勞的意義。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高意識(shí)

打造效勞品牌就是打造人的品牌。為了增加我司客服人員的效勞意識(shí)和效勞水*，提高在##市場的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)克制員工隊(duì)伍建立，不斷提高員工素養(yǎng)。組織員工學(xué)習(xí)了《客戶效勞工作制度》，并利用節(jié)假日聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)客服工作人員進(jìn)展崗位培訓(xùn)。發(fā)發(fā)動(dòng)工找出自身工作中的缺乏，對(duì)公司的客服工作提出合理化建議，并積極改良。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培育出一批具有很強(qiáng)效勞意識(shí)、很強(qiáng)的效勞力量、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個(gè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一熟悉，自上而下重視效勞的環(huán)境。

四、明確目標(biāo)，措施得力

“效勞效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)新觀念，在效勞上我們拒絕一切*和不切實(shí)際的做法，提出三個(gè)提倡：實(shí)實(shí)在在的效勞、深入細(xì)致的效勞、卓有成效的效勞。

(一)優(yōu)化職場效勞形象

1、設(shè)客戶效勞詢問崗和客戶效勞崗，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶供應(yīng)從迎接、詢問、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場等全程效勞。

2、設(shè)立客戶效勞角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。

3、制定職場行為準(zhǔn)則，推出“微笑加站立”和“三個(gè)一”活動(dòng)，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。

(二)完善客戶效勞體系建立

1、我們堅(jiān)持做到“比出險(xiǎn)客戶親人早到三分鐘”的效勞理念，查勘救援效勞;

2、實(shí)行“一站式”效勞，快速查勘，準(zhǔn)時(shí)理賠，工作日保證8小時(shí)受理客戶理賠資料、領(lǐng)取賠款，為廣闊客戶供應(yīng)全方位理賠效勞;

3、在工作中積極與客戶聯(lián)系，主動(dòng)替客戶著想，嚴(yán)格根據(jù)理賠效勞的承諾，對(duì)案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結(jié)案率;

4、建立客戶回訪制度，設(shè)置客戶效勞專線系統(tǒng)，指定專人負(fù)責(zé)，保單生效后，通過電話、信函、問卷等形式對(duì)客戶進(jìn)展回訪，如發(fā)覺問題，保證在5個(gè)工作日內(nèi)給客戶滿足答復(fù)。

5、我們還為保險(xiǎn)金額較大的保戶供應(yīng)VIP效勞，包括防災(zāi)防損提示、理財(cái)效勞、法律詢問效勞、免費(fèi)送油效勞、免費(fèi)供應(yīng)節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問候和祝愿等。

通過一些列貼心細(xì)致的效勞舉措，在客戶心中樹立起誠信效勞的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。

為客戶供應(yīng)專業(yè)優(yōu)質(zhì)的全程效勞、供應(yīng)周全完善的風(fēng)險(xiǎn)保障是我們不變的承諾。盡管分公司成立時(shí)間不長，但我們專業(yè)、誠信、高效的效勞的宗旨卻始終如一，我們的效勞質(zhì)量和品牌形象也得到了廣闊客戶和同業(yè)的認(rèn)可，獲得了上級(jí)監(jiān)管部門的確定。在今后的工作中，我司將遵照保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)和指示，連續(xù)深化效勞理念，提高效勞意識(shí)，提升效勞品質(zhì)，為推動(dòng)xx市保險(xiǎn)行業(yè)又快又好地進(jìn)展做出自己的努力。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)4

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年馬上過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)懷下，本著一切為客戶效勞的宗旨，圍繞優(yōu)化效勞、拓展市場和安康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶的利益角度效勞、業(yè)務(wù)治理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶著互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠效勞、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨劇烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為安康保險(xiǎn)公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。互動(dòng)部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的進(jìn)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：545.427萬元。其中團(tuán)險(xiǎn)：11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個(gè)險(xiǎn)：2.4萬元、續(xù)期：3.6388萬元、特需：192.4萬元。在去年的根底上更上一層，該成績的取得離不開上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的大力支持。

工作中的缺乏：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)效勞不準(zhǔn)時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)消失偏差等。有時(shí)工作有急躁心情，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很困難。所以現(xiàn)某某、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建立是一大問題。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的熟悉，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，在我的帶著下，互動(dòng)部員工以不斷進(jìn)展建立為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，效勞社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年馬上到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加劇烈，公司要想連續(xù)保持較好的進(jìn)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步*思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我信任，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱難奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績！

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)5

一、實(shí)行的主要工作措施

首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對(duì)公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的掩蓋面影響特別大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷，看遍了全部能夠租賃的房屋，最終將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴(kuò)大宣傳面，與車主進(jìn)展面對(duì)面的溝通和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

其次，對(duì)房屋進(jìn)展改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍，根據(jù)上級(jí)公司的規(guī)定和分公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求，三番五次地對(duì)還是毛坯房的租憑屋進(jìn)展了實(shí)地考察，幾次進(jìn)展了方案設(shè)計(jì)和修改。從裝修開頭，他經(jīng)常以車為家，累了就在車上睡一會(huì)，餓了吃點(diǎn)快餐面，恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來，x經(jīng)理的衣服沒有一天潔凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對(duì)他的家人來說簡直是一種浪費(fèi)。xx分公司就是在這樣工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿足的效果。

第三，聘請(qǐng)培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí)，積極在社會(huì)上物色聘請(qǐng)優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司。從11月1日開頭，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批布滿活力、喜愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。

分公司并于x月x日至x日，集中時(shí)間對(duì)全部人員進(jìn)展了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第四，分公司順當(dāng)通過上級(jí)驗(yàn)收。經(jīng)過艱辛的籌備，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司最終正式立足。x月x日，通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書.x月x日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。x月x日，市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)伴隨省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)展了檢查驗(yàn)收。至此，我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。

(二)確立工作重心，在競爭中查找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口。

1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。XX年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，抓好公司的內(nèi)部治理。把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促進(jìn)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(*財(cái)保、*人壽、太*洋保險(xiǎn))經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期安康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，無形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了劇烈的競爭壓力。我們惟有保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們賽效勞水*、賽業(yè)務(wù)力量、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競爭中矗立不倒。

2、找準(zhǔn)突破口，加大市場占有面。依據(jù)xx區(qū)XX年的保源狀況，x經(jīng)理經(jīng)過認(rèn)真的分析討論，把摩托車保險(xiǎn)、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫忙協(xié)調(diào)，幫忙代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。

3、狠抓理賠，提高效勞質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建立，培育保險(xiǎn)誠信意識(shí)，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接

到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供應(yīng)力所能及的便利和效勞，取得了廣闊保戶的信任，為我公司將來拓展市場供應(yīng)了保障。

(三)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，努力提升保險(xiǎn)工作的治理水*

保險(xiǎn)競爭越來越劇烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們?cè)诠局卫砩弦嫣嵘?。如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中進(jìn)展，在競爭中前進(jìn)?這是x經(jīng)理常常思索的問題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必需思索的問題。為了快速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶著下，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，親密公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常治理中，仔細(xì)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)治理規(guī)定》、《單證治理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和約束員工的詳細(xì)行為;三是積極有效的開展工作，對(duì)每一份保單、每一次理賠，都做到嚴(yán)格把關(guān)，仔細(xì)審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

（四）以人為本，培育和建立優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍。

為廣闊人民群眾效勞是保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)展的根本目的，不斷滿意人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員

工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛效勞于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司常?？紤]的問題。我公司領(lǐng)先