物業(yè)小區(qū)消防安全管理制度

一、24小時值班制度1、安全管理員分早（7:—19:）、晚（19:—第二天7:）三班兩運轉(zhuǎn)，實行24小時全天候值班制度。2、安全管理員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。3、上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導，確保小區(qū)安全。4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。5、愛護設(shè)施設(shè)備和公共財物，對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及舌屈，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位至各，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。6、堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時向班長或主管領(lǐng)導請示報告。8、嚴格執(zhí)行交接班制度。9、積極向客戶宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。二、車輛管理1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。3、進入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。4、夕卜來車輛，按零停收取停車費。5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。7、車管員必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責任。三、消防管理1、按照〃誰主管，誰負責”的原則，對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負全面領(lǐng)導責任。2、采取有效措施，認真檢查、指導、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實〃預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。3、貫徹消防法規(guī)，落實消防措施，加強消防監(jiān)督，宣傳消防知識，組織消防演習，管好消防設(shè)施（備），增強全體人員的消防安全意識和自防自救能力。4、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識。5、制定重大工作計劃，開展大型活動，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。7、及時消除并處理火險隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。8、發(fā)生火災(zāi)時，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。四、應(yīng)急管理（一）發(fā)生火警時的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理。在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打、砸、搶）手段，強行掠奪或毀壞公司和客戶財物的犯罪行為時，要切實履行安全管理職責，立即進行處理。1、迅速制止犯罪要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的安全管理員或群眾支援。2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時報告管理處和公安機關(guān)，可撥“110”報警。3、有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場；若在運動過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機關(guān)處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報告公安機關(guān)。（三）發(fā)現(xiàn)客戶醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標的處置。醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當班安全管理員的處置方法是：1、勸說或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標范圍。2、采取控制和監(jiān)護措施的同時，及時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。3、酒者或精神病人有危害安全管理目標或社會安全的行為，可將其強制送交公安部門處理。（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置。安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動詭秘的可疑人員時，應(yīng)采取如下措施:1、報告當班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門報告。2、嚴密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進行破壞或犯罪活動。3、發(fā)現(xiàn)與公安機關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機關(guān)查處。（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆時的處置。當班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)客戶打架、斗毆事件時必須采取如下措施：1、心勸導雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時報告公安機關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關(guān)處理。2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。3、勸說圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。4、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳斗毆器械，辨認為首分子。（六）客戶發(fā)生刑事或治安案件時的處置。1、值班安全管理員應(yīng)迅速報告安全管理班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機關(guān)報案，及時報告公司安全部，客戶投購保險的還應(yīng)（提醒客戶）通知承保的保險公司。2、當班安全管理員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當方法保護現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。3、抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認真做好記錄4、向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。五、消防實行"三級”檢查制度（一）“三級”檢查的組織形式消防安全檢查分為班（組）、管理處、公司三級檢查。（二）一級檢查一級檢查由班（組）組織實施，要求每班檢查一次。1、接班人應(yīng)提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責任區(qū)的安全情況進行全面檢查驗收后，予以簽字確認。2、交接班工作完成后，接班人應(yīng)及時將檢查結(jié)果報告本班班長。3、交接班時如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發(fā)現(xiàn)的問題，主要由交班人負責，交接班時發(fā)生的問題，由本崗交接班雙方共同負責。4、檢查驗收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，由接班班長負責處理，重大火險隱患須迅速（書面）報告管理處領(lǐng)導。管理處領(lǐng)導接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰(zhàn)機（三）二級檢查二級檢查由管理處組織實施，要求每月檢查一次。1、管理處領(lǐng)導每月組織班（組）長對責任區(qū)域的消防安全設(shè)備（施），物資特別是易燃易爆物品進行一次認真檢查。2、檢查各班組對防火安全工作任務(wù)的執(zhí)行落實情況。3、通報檢查情況，開展宣傳教育，強化消防安全意識，及時消除火險隱患。4、在公司領(lǐng)導檢查工作時匯報消防安全工作情況。（四）三級檢查三級檢查由公司組織實施，要求每季度檢查一次。1、每季度由公司安委會組織對消防安全工作進行一次重點檢查或抽查。2、檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況，對好的單位提出表揚或獎勵，差的單位進行批評或處罰。（五）檢查的主要內(nèi)容1、對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無定期測試，有無"跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。2、使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位至各是否符合安全規(guī)定。3、消防安全的宣傳、教育、培訓、檢查制度是否落實。4、庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定；庫房內(nèi)燈泡是否＜60W;燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。5、電器設(shè)備運行是否正常，有無超負荷運轉(zhuǎn)情況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象；電動機有無空轉(zhuǎn)，防雷設(shè)備是否完好，有無私拉亂接電線情況等等。6、使用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。7、動火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點部位、危險場所動火是否符合〃七不”、"四要”、"一清”要求8、