營銷業(yè)務(wù)裝表接電子流程20121019

營銷業(yè)務(wù)裝表接電子流程營銷技能序列2012-10廣東電網(wǎng)公司工作單位：韶關(guān)供電局計(jì)量中心職稱：助理工程師手機(jī)箱：281250419@黃俊龍講師介紹課程基本信息課程名稱營銷業(yè)務(wù)裝表接電子流程開發(fā)人駱光、謝衛(wèi)鋒、關(guān)鉅堯、鄺云龍、黃俊龍認(rèn)證時(shí)間2012年10月課程類別技能類—營銷技能序列適用班組電網(wǎng)計(jì)量班、用戶計(jì)量班、電能計(jì)量班、計(jì)量班一年級(jí)，裝表接電班、計(jì)量及用電檢查班三年級(jí)授課方式講授法、演示法、研討法、案例分析法考核方式筆試、現(xiàn)場實(shí)際操作、工作實(shí)例答辯課程目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)導(dǎo)入語：營銷業(yè)務(wù)裝表接電子流程啟動(dòng)后都有哪些步驟？一、具備裝表?xiàng)l件二、計(jì)量配表三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具四、裝拆表記錄錄入五、回倉六、總結(jié)目錄一、具備裝表?xiàng)l件具備裝表?xiàng)l件環(huán)節(jié)是由計(jì)量人員辦理，具備裝表?xiàng)l件環(huán)節(jié)不需要錄入任何內(nèi)容，沒有時(shí)限要求，只需要點(diǎn)擊傳遞即可完成。不具備裝表?xiàng)l件的情況：一、具備裝表?xiàng)l件不具備裝表?xiàng)l件的用戶，如下圖所示：一、具備裝表?xiàng)l件原因分析：由于房子外墻未進(jìn)行裝修，不具備安裝表計(jì)的條件。一、具備裝表?xiàng)l件二、計(jì)量配表三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具四、裝拆表記錄錄入五、回倉六、總結(jié)目錄二、計(jì)量配表配表原則：

一、總?cè)萘繛?15千伏安及以上，或者單臺(tái)容量在315千伏安及以上的專變用戶，要求安裝高壓計(jì)量柜，采用高壓總進(jìn)線計(jì)費(fèi)、低壓分臺(tái)變參考的計(jì)量方式。2（二）變低側(cè)參考計(jì)量裝置配置在每臺(tái)變壓器低壓側(cè)分別安裝2.0級(jí)、3×220/380V感應(yīng)式長壽命有功電能表或帶RS485接口的電子式有功電能表，0.2S級(jí)電流互感器。1(一)高壓總計(jì)量裝置配置總?cè)萘吭?000千伏安及以上的專變用戶配備0.5S級(jí)、3×100V全電子式多功能電能表，0.2S級(jí)電流互感器，0.2級(jí)電壓互感器?？?cè)萘繛?000千伏安以下、315千伏安及以上或單臺(tái)配變?nèi)萘吭?000千伏安以下、315千伏安及以上的用戶配備1.0級(jí)、3×100V全電子式多功能電能表，0.2S級(jí)電流互感器，0.2級(jí)電壓互感器。二、計(jì)量配表二、總?cè)萘繛?15千伏安以下或單臺(tái)容量在315千伏安以下的專變用戶，要求安裝低壓計(jì)量柜，采用低壓計(jì)費(fèi)低壓參考的計(jì)量方式。計(jì)量裝置配置為：2(二）副表配2.0級(jí)、3×220/380V感應(yīng)式長壽命有功電能表或帶RS485接口的電子式有功電能表，0.2S級(jí)電流互感器。1（一）主表配1.0級(jí)、3×220/380V全電子式多功能電能表，0.2S級(jí)電流互感器。3（三）主表計(jì)費(fèi)、副表參考。要求主、副電流互感器各自獨(dú)立，變比相同。二、計(jì)量配表

三、電流互感器二次電流可以選擇為5A或1A。當(dāng)選擇5A的電流互感器時(shí)，全電子式多功能電能表及帶RS485接口的電子式有功電能表宜采用5（10）A，感應(yīng)式長壽命有功電能表采用1.5（6）A；當(dāng)選擇1A的電流互感器時(shí)，電能表統(tǒng)一采用1(2)A。CT變比（A）負(fù)荷容量K（kVA）20/531525/5315<K≤40030/5400<K≤50040/5500<K≤70050/5700<K≤90060/5900<K≤105075/51050<K≤1300100/51300<K≤1800120/51800<K≤2200150/52200<K≤2600200/52600<K≤3500300/53500<K≤5500400/55500<K≤7000500/57000<K≤9000600/59000<K≤10500800/510500<K≤14000二、計(jì)量配表變壓器容量與變壓器低壓側(cè)(220/380V)計(jì)量CT變比適配表（如右圖所示）變壓器容量（KVA）低壓CT變比（A）50 75/560100/580120/5100150/5125200/5160250/5200300/5250400/5315500/5400600/5500800/56301000/58001200/510001500/512502000/515002500/520003000/525004000/530005000/540006000/5二、計(jì)量配表計(jì)量配表環(huán)節(jié)流程，如下圖所示：以上的錄入信息注意要與我們驗(yàn)收資料匹配，錄入項(xiàng)目要規(guī)范一致，因?yàn)樵诤竺娴念I(lǐng)表環(huán)節(jié)里其中的臺(tái)賬維護(hù)與這里的項(xiàng)目要保持高度一致，否則無法領(lǐng)表。二、計(jì)量配表案例:缺乏溝通導(dǎo)致流程回退某用戶申請(qǐng)用電，其設(shè)備容量為40kW，當(dāng)工作單流轉(zhuǎn)到配表環(huán)節(jié)時(shí)，配表人員按設(shè)備容量配有功功率等級(jí)為1.0的三相四線多功能電能表（100A）及三相限流開關(guān)（80A），裝表班工作人員按配表單到倉庫領(lǐng)用該套計(jì)量裝置時(shí)，被告知倉庫內(nèi)沒有100A的三相四線多功能電能表，導(dǎo)致該配表無法完成。案例分析

1、倉庫管理員對(duì)缺少的計(jì)量裝置沒能進(jìn)行及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充。2、配表工作人員在配表前未與倉庫管理員進(jìn)行查詢，崗位之間的工作人員缺少溝通。二、計(jì)量配表練習(xí)某設(shè)備容量為2500kVA的專變用戶，應(yīng)如何配表？答案：需配備0.5S級(jí)、3×100V全電子式多功能電能表，0.2S級(jí)電流互感器，0.2級(jí)電壓互感器。二、計(jì)量配表1、不同容量需要計(jì)量配表有不同要求，電能表準(zhǔn)確度等級(jí)選擇遵循就高不就低原則。2、配表前應(yīng)向倉庫管理員查詢是否滿足該次配表的需求。計(jì)量配表注意事項(xiàng)

3、配表環(huán)節(jié)時(shí)限為不超過5.5小時(shí)（約0.23天）一、具備裝表?xiàng)l件二、計(jì)量配表三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具四、裝拆表記錄錄入五、回倉六、總結(jié)目錄三、裝拆表派工、領(lǐng)用計(jì)量器具及打單1、裝拆表派工操作流程，如圖：三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具如何合理安排裝拆表人員？三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具2、打印裝拆表流程工作單，如圖：裝拆表工作人員根據(jù)工作任務(wù)準(zhǔn)備相關(guān)工器具，并到倉庫領(lǐng)用計(jì)量器具。三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具3、按工單領(lǐng)用計(jì)量器具，流程圖如下：倉庫管理員根據(jù)工單信息發(fā)放計(jì)量器具。三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具計(jì)量器具的外觀檢查

計(jì)量器具校驗(yàn)合格證的有效日期（電能表有效期半年，互感器有效期一年）

計(jì)量器具外殼、封印是否完好，配件是否齊全，表計(jì)液晶顯示是否正常。原因分析：表計(jì)缺少計(jì)量檢定合格證或合格標(biāo)志，也沒有計(jì)量檢定封印。三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具練習(xí)：指出以下幾塊表計(jì)圖片不符合要求的地方。原因分析：表計(jì)的檢定合格證已過期。三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具原因分析：表計(jì)液晶屏顯示不完整。原因分析：表計(jì)的配件不齊全，缺少了掛環(huán)。三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具練習(xí)：根據(jù)提供的材料，填寫一份裝拆表工作單。某用戶高壓新裝，配備愛拓利（型號(hào)：SL000）三相多功能電子表局編號(hào)為：rFc5111000134，其總表碼：0.28、峰表碼：0.20；平表碼：0.06；谷表碼：0.02；無功表碼：0.12，生產(chǎn)日期：2011年。廣東四會(huì)高壓電流互感器，局編號(hào)：A相：BA11001201；C相：BA11001163,生產(chǎn)日期：2011年8月。廣東四會(huì)高壓電壓互感器，局編號(hào)：A相：CA11001538；C相：CA11001635,生產(chǎn)日期：2011年8月。低壓參考表為杭州華立廠家（型號(hào)：DT58）表號(hào)：120809126823，表碼：0，生產(chǎn)日期：2012年8月。上海博威廠家的低壓電流互感器，出廠編號(hào)分別為A相：202789；B相：194709；C相：185852。生產(chǎn)日期分別為A相：2009年月10月；B相：2009年月5月；C相：2008年月10月。華立廠家的負(fù)荷管理終端，其局編號(hào)為：EF1200122。三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具裝拆表工作單如圖所示：三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具正確填寫的工作單如圖所示：三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具一、具備裝表?xiàng)l件二、計(jì)量配表三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具四、裝拆表記錄錄入五、回倉六、總結(jié)目錄四、錄入裝拆表記錄在完成了現(xiàn)場的裝拆表工作后，將工單記錄信息錄入營銷系統(tǒng)。如圖：在“錄入裝抄表記錄”環(huán)節(jié)里要確保各項(xiàng)信息錄入正確尤其是表碼底數(shù)和互感器變比，確認(rèn)無誤后傳遞完成。此環(huán)節(jié)時(shí)限為不超過5.23個(gè)工作日。一、具備裝表?xiàng)l件二、計(jì)量配表三、裝拆表派工、打單及領(lǐng)用計(jì)量器具四、裝拆表記錄錄入五、回倉六、總結(jié)目錄五、回倉1、無拆回資產(chǎn)，裝表接電子流程結(jié)束，直接轉(zhuǎn)入接火送電流程。2、有拆回資產(chǎn)，則進(jìn)入回倉環(huán)節(jié)，完成后裝表接電子流程結(jié)束，轉(zhuǎn)入接火送電流程。3、回倉（如增容、銷戶、更換計(jì)量裝置）要求、流程、時(shí)限及注意事項(xiàng)。要求

流程時(shí)限

注意事項(xiàng)

拆回計(jì)費(fèi)電能表要在倉庫內(nèi)保留一個(gè)收費(fèi)周期（2個(gè)月）將舊計(jì)量裝置的數(shù)據(jù)錄入營銷系統(tǒng)后，將舊計(jì)量裝置退回倉庫（將一份經(jīng)用戶和工作人員簽名確認(rèn)的裝拆表工作單交由倉庫，另一份班組存檔）回