打折和贈(zèng)品只能二選一應(yīng)對(duì)銷售話術(shù)

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打折和贈(zèng)品只能二選一應(yīng)對(duì)銷售話術(shù)

銷售話術(shù)1

顧客："我看到好多顧客手里都拿著贈(zèng)品呢。也給我來(lái)一份吧。'

銷售人員："看得出來(lái)您對(duì)我們的贈(zèng)品分外熱愛(ài)，只是真的很不好意思，出于對(duì)本金的考慮，活動(dòng)期間顧客只能在折扣和贈(zèng)品中選擇其中一種。這一點(diǎn)還請(qǐng)您多多理解！'

（先向顧客表示懇切的歉意，然后向顧客解釋折扣與贈(zèng)品不能同時(shí)給的理由）

顧客："哦，原來(lái)是這樣啊，我還以為兩樣都可以要呢！'

銷售人員："先生，其實(shí)我們店的贈(zèng)品切實(shí)很不錯(cuò)，都是我們領(lǐng)導(dǎo)從市場(chǎng)上精挑細(xì)選的，價(jià)值高而且分外實(shí)用，假設(shè)在外面買需要花不少錢呢。所以我建議您考慮我們的贈(zèng)品！'

（向顧客強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，并建議顧客選擇贈(zèng)品）

銷售話術(shù)2

顧客："我看到好多顧客手里都拿著贈(zèng)品呢。也給我來(lái)一份吧。'

銷售人員："美女，您的想法我分外理解，也很夢(mèng)想能幫到您！但是真的很歉仄，我切實(shí)無(wú)能為力，假設(shè)兩樣都給您的話，公司真的會(huì)蝕本，所以這次促銷活動(dòng)真的只能讓您選擇折扣和贈(zèng)品的其中一樣，還請(qǐng)您多多原諒。'

（先向顧客表示懇切的歉意，然后向顧客解釋折扣與贈(zèng)品不能同時(shí)給的理由）

顧客："哦，原來(lái)是這樣啊。'

銷售人員："其實(shí)我覺(jué)得對(duì)您來(lái)說(shuō)還是折扣更劃算、更適合一點(diǎn)，由于它是實(shí)實(shí)在在的折扣，可以直接抵現(xiàn)金。而且這款衣服切實(shí)分外適合您，您穿上它更加能凸顯您的身材和氣質(zhì)。再說(shuō)了，您也不是由于這些贈(zèng)品才買這款衣服的，您說(shuō)是不是？'

（向顧客強(qiáng)調(diào)衣服的優(yōu)點(diǎn)和利益，并建議顧客選擇折扣）

銷售話術(shù)3

顧客："我看到好多顧客手里都拿著贈(zèng)品呢。也給我來(lái)一份吧。'

銷售人員："先生，您的想法我分外理解，我們的打折和贈(zèng)品切實(shí)都很吸引人，但您這樣可真有點(diǎn)作對(duì)我了。公司核算過(guò)本金，假設(shè)兩樣都送的話就會(huì)蝕本，所以我們這次促銷活動(dòng)只能讓顧客在折扣和贈(zèng)品之間選擇其一，沒(méi)手段讓您同時(shí)選兩個(gè)，這一點(diǎn)還請(qǐng)您多多理解和包涵。'

（先對(duì)顧客的想法表示理解，然后禮貌、委婉地拒絕顧客的要求，同時(shí)向顧客解釋折扣與贈(zèng)品不能同時(shí)給的理由，并向顧客致以懇切的歉意）

顧客："你就給我贈(zèng)送一個(gè)唄！'

銷售人員："看來(lái)您真的很熱愛(ài)我們的贈(zèng)品。嗯要不這樣吧，假設(shè)活動(dòng)終止后還有多余的贈(zèng)品，我確定給您留一個(gè)，然后打電話通知您過(guò)來(lái)取，您看可以嗎？'

（對(duì)于對(duì)比執(zhí)著的顧客，可以用"以退為進(jìn)'的方法掌