風(fēng)暴中的百度與莆田系：從“如膠似漆”到“相愛相殺”

【計算機論文】風(fēng)暴中的百度與莆田系：從“如膠似漆”到“相愛相殺”

資料顯示，經(jīng)過幾十年發(fā)展，到2000年以后，隨著政府對醫(yī)療電視廣告的打擊，及公立醫(yī)院治療的正規(guī)化，絕大多數(shù)疾病上莆田醫(yī)院都已經(jīng)無法與正規(guī)公立醫(yī)院爭鋒。此時，整形美容醫(yī)院已成為莆田系的絕對主力。搭配傳統(tǒng)的男科/婦科醫(yī)院，加上各類門診部，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)絡(luò)也成為了莆田系宣傳主戰(zhàn)場，莆田系大筆投入廣告。到2008年時，百度任何一個疾病，首頁永遠是一水的私立醫(yī)院廣告。2008年11月，央視曝光百度醫(yī)藥廣告，百度在當(dāng)季被迫移除醫(yī)藥廣告。曝光后，百度股票一個月狂跌了50%。當(dāng)時，有分析人士指出，僅是無執(zhí)照經(jīng)營的醫(yī)藥廣告收入就占到了總廣告收入的10%-15%。在2008年以前，莆田系作為百度背后的大金主，借助百度互聯(lián)網(wǎng)第一入口地位，迅速從區(qū)域范圍覆蓋到了全國，莆田系也幫助百度成為了能抗衡阿里、騰訊的互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭之一。此時百度和莆田系的關(guān)系“如膠似漆”，而此時，外界對百度和莆田系的關(guān)系并不太關(guān)注。百度和莆田系曾劍拔弩張不過，到2015年初，百度和莆田系的關(guān)系驟然緊張。2015年3月底，網(wǎng)絡(luò)上流傳出一份署名為莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會的《關(guān)于停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣的通知》。通知稱，莆系醫(yī)療人經(jīng)過三十年代辛勤耕耘，如今因為網(wǎng)絡(luò)競價的規(guī)則，導(dǎo)致行業(yè)面臨嚴(yán)重問題，很多醫(yī)療機構(gòu)幾乎為互聯(lián)網(wǎng)公司打工。通知措辭強硬，稱“下定決心、不惜代價，要求全體會員務(wù)必遵守”，“對于不停止有償推廣的單位……將在總會內(nèi)部進行通報”。通知的落款署名為“莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會”。知情人士爆料稱，導(dǎo)致百度和莆田系決裂原因是，百度一個關(guān)鍵詞點擊一下收999元激怒莆田醫(yī)療系，莆田醫(yī)療系決定全部停止百度廣告投放，則百度年收入馬上減少50%以上。百度官方則回應(yīng)稱，在百度累計拒絕的1.3萬多違規(guī)醫(yī)療機構(gòu)中，莆田系占6成以上，百度明確指出不會動搖“高門檻、嚴(yán)審核”決心，并會加大整治以莆田系為代表的違規(guī)醫(yī)療推廣。到當(dāng)年4月，莆田健康產(chǎn)業(yè)總會經(jīng)全體參會代表無記名投票方式形成決議：全體會員單位于2015年4月5日零時起暫停與百度在競價推廣方面合作。發(fā)言人稱，暫停時間沒有時間表。百度依然針鋒相對，稱民營醫(yī)院團體對自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展等問題進行反思和改進，這是整個民營醫(yī)院乃至中國醫(yī)療生態(tài)樂于之所見，也是百度加大整治虛假醫(yī)療之所愿。此后，百度又表示，陸續(xù)有百度推廣客戶反映收到名為“莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會黑龍江分會”、“莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會《暫停百度競價協(xié)議》華北處巡查辦”等機構(gòu)威脅與恐嚇，要求停止百度推廣，否則“發(fā)動力量集體點擊”、甚至毆打醫(yī)生等，影響客戶經(jīng)營活動。針對聲稱莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會及其下屬機構(gòu)的威脅和部分攻擊行為，百度還向公安機關(guān)正式報案，并配合公安機關(guān)調(diào)查取證，任何客戶如遭遇類似行為均可以向百度舉報。到2015年4月9日，莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會態(tài)度軟下來，稱與百度合作暫停至當(dāng)晚二十四點結(jié)束。如果雙方無法達成共識，總會會有更有力行動。而此后，百度與莆田系關(guān)系緩和。百度和莆田系：想說離開不容易既然百度趨于外部壓力不愿莆田系在百度搜索引擎中投放廣告，為何莆田系又非要投入？曾經(jīng)，莆田系想轉(zhuǎn)投阿里懷抱。莆田系曾說，如果未來有和阿里合作意愿，或許會組成聯(lián)盟共同推進，政府會提供政策、環(huán)境等方面的服務(wù)，而市場開拓和合作還是要交給市場決定。不過，到最后莆田系與百度依然成了親密的合作伙伴。原因在于，莆田系民營醫(yī)院的收入主要是依靠搜索引擎的廣告投放，其業(yè)績的高低能與廣告的投放有很大關(guān)聯(lián)。曾經(jīng)有醫(yī)院的院長舉例指出，在2010年前后，莆田系一個專科醫(yī)院每天在搜索引擎的的廣告投放約在兩萬元左右，“而它帶來的收入?yún)s是每月500萬元左右，平均每天接近20萬元”。一位業(yè)內(nèi)人士指出，盡管莆田系每年給百度貢獻上百億收入，但莆田系更離不開百度。原因在于，莆田系沒有核心競爭力，假設(shè)沒有百度的廣告，莆田系能否有那么高的收入也成問題。雖然百度和莆田系相互厭惡，但百度想說離開也不容易。以百度第二大廣告代理商山東開創(chuàng)集團為例，其2015年1-6月前五名客戶全部為民營醫(yī)院企業(yè)，貢獻收入比例高達2545萬元。騰訊科技打開濟南青華醫(yī)院網(wǎng)址首頁發(fā)現(xiàn)，都是關(guān)于治療不孕不育的廣告，打開濟南九龍泌尿?qū)？漆t(yī)院網(wǎng)址首頁，則是各種前列腺、性功能等專門門診廣告。兩個網(wǎng)站都顯得很山寨。濟南青華醫(yī)院、濟南九龍泌尿?qū)？漆t(yī)院這些醫(yī)院背后，很難猜測沒莆田系在背后支撐。困擾百度問題是，好的醫(yī)院患者如云，無需打廣告，也只有莆田系這類民營醫(yī)院會重金打廣告。另一方面是，莆田系越來越多的承包三甲醫(yī)院的科室，潛藏在三甲醫(yī)院背后。比如，這次大學(xué)生魏則西之死鬧出這么大的風(fēng)波，很重要原因，在于武警二院科室外包。而莆田系的柯萊遜就是風(fēng)暴中的武警二院細胞免疫技術(shù)的支持者。更觸目驚心的是，昨日網(wǎng)友微博爆料，柯萊遜不僅僅是承包武警二院的科室外包，包括遼寧省人民醫(yī)院、重慶腫瘤醫(yī)院、武警山東總隊醫(yī)院等的科目都與柯萊遜有很深的關(guān)系。另一份網(wǎng)友曝光出來的上海康新2012年財務(wù)匯總表中，包括河南武警總隊醫(yī)院、南京解放軍第451醫(yī)院等眾多的婦產(chǎn)科都被上?？敌鲁邪?，而上海康新與柯萊遜是莆田系兄弟公司。百度多次在聲明中強調(diào)，此次風(fēng)暴中的北京武警二院是三級甲等綜合性醫(yī)院，同時是北京市首批基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院。這家資質(zhì)齊全、公立三甲的醫(yī)院此前也曾被央視多次正面報道?！暗缑襟w調(diào)查爆出，他們的這一科室卻被發(fā)現(xiàn)承包給了‘莆田系’?！卑俣仍趦?nèi)部信息中指出，早在2015年初就曾加大整治力度并下線違規(guī)醫(yī)院，引發(fā)民營醫(yī)院群體“莆田系”的強烈反彈和聯(lián)合抵制。百度不會因為“問題醫(yī)院”的抱團抵制而放寬要求。聲明中百度顯露出自己也很受委屈，認(rèn)為有機構(gòu)更應(yīng)擔(dān)責(zé)?！八阉骶拖褚幻骁R子，照見的是整個真實世界?！?百度)作為一家優(yōu)秀的企業(yè)，需要去背負國家、行業(yè)本該履行的監(jiān)管責(zé)任?！?/p>