XX大學網(wǎng)絡技術實習生團隊管理辦法

XX大學網(wǎng)絡技術實習生團隊管理辦法一、XX大學網(wǎng)絡技術實習生團隊是指經(jīng)網(wǎng)絡中心確認并授權，由在校學生組成的學生組織，其職責是協(xié)助網(wǎng)絡中心維護校園宿舍網(wǎng)絡。網(wǎng)絡技術實習生團隊成員（以下簡稱技術實習生）必須遵守本守則以及學校各項管理規(guī)定。二、網(wǎng)絡技術實習生所從事的工作是學校為學生提供的實踐機會。原則上，其所承擔的工作不應影響其正常的學習。三、網(wǎng)絡技術實習生人數(shù)由網(wǎng)絡中心根據(jù)網(wǎng)絡管理具體情況確定，并報請學校主管副校長同意。具有一定網(wǎng)絡基礎知識、時間和精力的在校學生可以向網(wǎng)絡中心申請擔任網(wǎng)絡技術實習生。申請人員須經(jīng)網(wǎng)絡中心統(tǒng)一測試，成績合格者擇優(yōu)錄取。四、網(wǎng)絡技術實習生團隊由網(wǎng)絡中心負責管理，并負責定期培訓。網(wǎng)絡中心委派老師指導網(wǎng)絡技術實習生的工作。五、網(wǎng)絡技術實習生的主要工作職責是協(xié)助網(wǎng)絡中心維護校園宿舍網(wǎng)絡，及時向網(wǎng)絡中心反映網(wǎng)絡運行情況，解決在網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡問題，其崗位職責如下：（一）配合網(wǎng)絡管理員完成用戶的故障登記、用戶咨詢、充值等業(yè)務。（二）配合網(wǎng)絡管理員對校園宿舍網(wǎng)用戶進行技術支持，處理網(wǎng)絡故障，完成用戶數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計等工作。（三）及時了解所管轄區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡運行情況，并按學校網(wǎng)絡管理的相關制度，檢測、防范、制止所管轄區(qū)域內(nèi)入網(wǎng)用戶的不良行為，發(fā)現(xiàn)問題及時上報網(wǎng)絡中心。（四）嚴格遵守校園網(wǎng)相關管理規(guī)定，倡導健康上網(wǎng)理念。六、為規(guī)范管理，網(wǎng)絡技術實習生的工作要求（一）嚴格遵守網(wǎng)絡中心規(guī)章制度，按照《XX大學校園網(wǎng)維修服務承諾書》要求進行維修處理。（二）網(wǎng)絡技術實習生須定時到網(wǎng)絡中心簽到，由組長將維修任務布置給網(wǎng)絡技術實習生。（三）網(wǎng)絡技術實習生領取維修任務后應在工作日24小時內(nèi)對用戶響應，在力所能及的范圍內(nèi)解決故障。如無法解決，應及時向網(wǎng)絡中心負責老師反映情況，由老師處理。（四）網(wǎng)絡技術實習生團隊組長負責每周統(tǒng)計其組員的工作情況。（五）網(wǎng)絡技術實習生不能私自進入配線間；禁止私自改變網(wǎng)絡設備的現(xiàn)狀；嚴禁擅自動用網(wǎng)絡耗材；未經(jīng)允許不得向外泄露學校網(wǎng)絡配置情況及設備信息。（六）網(wǎng)絡技術實習生如短期內(nèi)不能履行其職責的，應提前向網(wǎng)絡中心負責老師請假，提交書面請假申請，寫明請假原因和請假時間，經(jīng)負責老師批準后方可請假。原則上，網(wǎng)絡技術實習生每學期累計請假時間不得超過10日。（七）網(wǎng)絡技術實習生須按時參加定期召開的會議、培訓及其它活動,一學期無故缺席3次者取消其網(wǎng)絡技術實習生資格。七、網(wǎng)絡技術實習生團隊每學年換屆一次，在換屆時如網(wǎng)絡技術實習生本人希望退組的，應提前向網(wǎng)絡中心提出申請，經(jīng)批準工作交接完畢后,方可離任。在學期中如因個人原因提出退組的，也需提前申請，經(jīng)負責老師批準后才能退組。八、網(wǎng)絡技術實習生的考核（一）考核項目如下1、出勤率；2、對所分配故障的解決情況；3、參加由網(wǎng)絡中心組織的培訓的情況；4、網(wǎng)絡知識的掌握及解決疑難網(wǎng)絡問題的情況；5、配合老師完成外修工作的情況。（二）考核要求1、網(wǎng)絡技術實習生的考核由網(wǎng)絡中心負責。2、網(wǎng)絡技術實習生無故不簽到或不參加定期召開的會議、培訓及其它活動的，發(fā)現(xiàn)一次給予內(nèi)部警告，一學期累計三次者，則取消網(wǎng)絡技術實習生資格。3、網(wǎng)絡中心負責老師每月對每位網(wǎng)絡技術實習生按考核項目考核，每學期期末匯總，并根據(jù)考核的各項情況分別對網(wǎng)絡技術實習生進行排名?？己隧椖恐杏腥椂寂琶诤髢晌坏木W(wǎng)絡技術實習生，將取消網(wǎng)絡技術實習生資格。4、對表現(xiàn)突出的網(wǎng)絡技術實習生，網(wǎng)絡中心可根據(jù)情況上報學校相關部門申請嘉獎。九、網(wǎng)絡技術實習生若違反本守則及相關網(wǎng)絡管理規(guī)定或被用戶投訴,一經(jīng)確認，網(wǎng)絡中心視情