E8C基礎知識及故障定位

FTTH培訓課件2013年7月一、FTTH概念二、E8C注冊過程三、故障定位及案例分析四、常見故障處理引入背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和技術(shù)的蓬勃發(fā)展，骨干網(wǎng)絡已從10G、100G甚至在向更高的TB演進。而傳統(tǒng)PSTN、ISDN、ADSL等接入方式，提供的從ISP到用戶間的網(wǎng)絡帶寬已經(jīng)成為瓶頸，無法滿足業(yè)務發(fā)展需求。

PON以簡單的技術(shù)可以提供更高的帶寬和更全面的服務，成本相對卻很低。PSTNDDNADSLLANPON距離長長3~5KM100M20KM成本低高低高一般速率33.4k2M1M~24M10M~100M100M已上FTTH—為什么是PONPON抗干擾性強帶寬高服務范圍廣保障服務質(zhì)量成本低，維護簡單FTTH—什么是PON什么是PON？PON（無源光網(wǎng)絡）是指由OLT（光線路終端—機房）、ODN（光配線網(wǎng)--OBD）、ONU（光網(wǎng)絡單元—用戶）組成的一種點到多點的無源光網(wǎng)絡。PON網(wǎng)絡的突出優(yōu)點是消除了戶外的有源設備，所有信號處理功能交換機和用戶宅內(nèi)設備完成FTTH—什么是EPON基于以太網(wǎng)（Ethernet）的無源光網(wǎng)絡（PON）它在物理層采用了PON技術(shù)，在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議，利用PON的拓撲結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了以太網(wǎng)的接入。IEEE802.3ah

二層用以太網(wǎng)代替ATM.支持1.25Gbps對稱速率.對于Gbps速率的EPON系統(tǒng)也常被稱為GEPONFTTH—什么是GPON數(shù)據(jù)鏈路層采用ITU-T定義的GFP（通用成幀規(guī)程）對Ethernet、TDM、ATM等多種業(yè)務進行封裝映射ITU-TG.984.xPLI指示的是頭部后面的凈負荷域的長度為L字節(jié)，長度為12bit，最多指示到4095字節(jié)四：FTTH—

EPON、GPON比較速率：EPON提供固定上下行1.25Gbps,GPON支持多種速率等級，可以支持上下行不對稱速率，下行2.5Gbps或1.25Gbps，上行1.25Gbps、622Mbps或155Mbps效率：EPON采用8b/10b線路編碼,實際速率為1Gbps，加上對以太網(wǎng)幀的封裝和開銷,EPON帶寬利用率比GPON低30%左右GPON的GEM提供了一種靈活的幀結(jié)構(gòu)封裝,支持定長和不定長幀的封裝,對多種業(yè)務實現(xiàn)通用映射,不需要進行協(xié)議轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)過程簡單,開銷小,協(xié)議封裝效率最高可達94%,實現(xiàn)了帶寬資源的充分利用。距離：

兩者一致：當光分路比為1:16時，應支持20km的最大物理距離；當光分路比為1:32時，應支10km的最大物理距離。

什么是E8CE8C是中國電信集團定制的家庭網(wǎng)關標準，上行支持不同廠家OLT，提供有線、無線上網(wǎng)功能，并支持ITMS（綜合終端管理系統(tǒng)）對語音業(yè)務的遠程配置下發(fā)及管理，可以向用戶提供基于寬帶、語音、IPTV視頻應用的“三網(wǎng)合一”（Trip-Play）業(yè)務，具有DSL、LAN、PON等多種上行方式E8C-ONU和普通ONU的區(qū)別ONU天翼貓E8-C上行接口：LAN、DSL產(chǎn)品:廣東電信定制互通性：與其他廠家可互通業(yè)務配置：全部由ITMS下發(fā)配置指令：標準、開放終端配置：出廠默認配置VoIP:DHCP動態(tài)分配上行接口：PON產(chǎn)品:設備廠商研制互通性：只與原廠OLT互通業(yè)務配置：全部由EMS下發(fā)配置指令：私有、不開放終端配置：業(yè)務開通時配置VoIP:靜態(tài)配置上行接口：PON產(chǎn)品:中國電信集團定制互通性：與其他廠家可互通業(yè)務配置：全部由ITMS下發(fā)配置指令：標準、開放終端配置：出廠默認配置VoIP:DHCP動態(tài)分配一、FTTH概念二、E8C注冊過程三、故障定位及案例分析四、常見故障處理注冊過程--OLT注冊和認證ONU登錄界面

點擊設備注冊，出現(xiàn)以下登錄界面，輸入SN碼，點擊注冊（請勿輸入密碼）

注冊過程--OLT注冊和認證根據(jù)<PON上行E8C終端與配置規(guī)范V1.2>的要求，E8C設備優(yōu)化了注冊進度條：第一階段進度條，關鍵提示要求如下：

初始狀態(tài)：終端正在向OLT注冊，請稍等1%~22%

認證成功:終端注冊OLT成功（25%）。

認證失敗：終端注冊OLT失敗，LOID不存在，請重試（23）。注冊過程-OLT注冊和認證第一個階段實際上分為兩個過程：ONU注冊到OLT和OLT對ONU進行認證。

ONU注冊OLT，是實現(xiàn)設備發(fā)現(xiàn)，ONU所支持和確認的OLT能力、分配ONU的LLID和物理層參數(shù)等自適應的過程。設備在未接光路，或者光路不通，光功率過低的情況下，設備未能實現(xiàn)自動發(fā)現(xiàn)。設備狀態(tài)為：未注冊，未認證1、注冊OLT注冊過程-OLT注冊和認證狀態(tài)》設備信息》設備基本信息》PON注冊狀態(tài)

ONU與OLT握手成功后，進行OLT認證未寫入SN碼進行認證或認證失敗顯示：已注冊，未認證不同型號的設備可能顯示不一樣，如GPON現(xiàn)實為：MPCP已注冊CTC未注冊注冊過程-OLT注冊和認證

已注冊，未認證，OLT會丟棄從ONU上來的以太網(wǎng)幀，所有業(yè)務都無法使用。已注冊未認證比較常見的原因是：PON口不對，設備型號不對，SN碼錯（包括沒寫SN碼）或OLT未做預部署。此時，設備將在OLT的未認證列表里面，如下圖所示：注冊過程-OLT注冊和認證設備握手成功，則對設備進行認證在出外線工單之前，系統(tǒng)自動會將SN碼預部署到對應的設備端口上，在相對應的端口上接上對應的設備，寫入正確的SN碼，設備將認證成功成功即顯示：已注冊，已認證。OLT看到設備在線，如下圖所示：設備認證成功后，OLT才將ONU上來的數(shù)據(jù)送到bras處理：注冊過程-獲取管理IP第二階段：E8C終端獲取BRAS分配的管理通道的IP地址（26%~50%）第二階段注冊進度條，關鍵提示要求如下：

初始狀態(tài)：終端注冊OLT成功，正在獲取管理地址，請稍等（26%~48%）獲取IP成功：終端注冊OLT成功，獲取管理地址成功（26%~50%）獲取IP失敗：終端注冊OLT成功，獲取管理地址失敗（26%~49%）注冊過程--ITMS注冊和數(shù)據(jù)下發(fā)第三階段注冊進度條：注冊ITMS(51%~75%)第三階段注冊進度條，關鍵提示要求如下:初始狀態(tài)：終端注冊OLT成功，獲取管理地址成功，正在向ITMS發(fā)送注冊請求，請稍等（51%~70%）認證成功：終端注冊OLT成功，獲取管理地址成功，注冊ITMS成功（75%）認證失敗：自動轉(zhuǎn)入診斷流程，診斷到ITMS平臺的上層鏈路是否正常（71~72%）第四階段：E8C業(yè)務下發(fā)（76%~100%）第四階段注冊進度條，關鍵提示如下:

初始狀態(tài)：終端注冊OLT成功，獲取管理地址成功，注冊ITMS成功，正在下發(fā)業(yè)務，請稍等（76%~97%）

認證成功：終端注冊OLT成功，獲取管理地址成功，注冊ITMS成功，業(yè)務下發(fā)成功（100%）

認證失敗：終端注冊OLT成功，獲取管理地址成功，注冊ITMS成功，業(yè)務下發(fā)失敗，請重試（98%）

注冊超時：ITMS業(yè)務下發(fā)超時，請重試（99%）注冊過程1、注冊OLT2、通過vlan46通道獲取管理IP3、注冊ITMS4、語音和路由下發(fā)一、FTTH概念二、E8C注冊過程三、故障定位及案例分析四、常見故障處理故障定位及案例分析—語音注冊ONU:1、已注冊已認證2、VLAN46通道3、已下發(fā)物理號（手工或自動）OLT:透傳vlan46BRAS:PvcVlan46軟交換:SIP認證數(shù)據(jù)附—通過ITMS診斷語音故障

在ITMS搜索到設備后，故障診斷-》VOIP無法使用-》開始診斷沒下發(fā)語音數(shù)據(jù)，線路禁用已下發(fā)語音數(shù)據(jù)（包括BAC地址，號碼，認證密碼），線路啟用，號碼已注冊附—通過ITMS下發(fā)語音數(shù)據(jù)BAC地址配置：InternetGatewayDevice>Services>VoiceService>1>VoiceProfile>1>SIP號碼和密碼配置：InternetGatewayDevice>Services.VoiceService>1>VoiceProfile>1>Line.1>SIP打開端口：InternetGatewayDeviceServices>VoiceService>1>VoiceProfile>1>Line>1>Enable路徑BAC地址配置路徑路徑號碼配置打開端口點擊找到的設備終端唯一標識字段-》診斷工具-》業(yè)務代碼-》-》ALL-》執(zhí)行故障定位及案例分析-網(wǎng)絡不通檢查ONU狀態(tài)：1、注冊OLT是否成功2、檢查ONU是路由還是橋接3、綁定端口是否正確4、ITMS注冊參數(shù)路由橋接故障定位及案例分析-網(wǎng)絡不通OLT：用戶vlan是否正確BRAS：認證方式認證次數(shù)故障定位及案例分析-能撥號，打不開網(wǎng)頁，語音不通通過獲取到的管理IP10.124.55.77，在ITMS上搜索到設備（E03005-39300E0300585B7DE），設備沒有顯示SN碼。而ITMS會核對設備的SN碼，進行注冊和業(yè)務下發(fā)，因此注冊失敗，業(yè)務下發(fā)失敗。手工通過ITMS修改注冊狀態(tài)，下發(fā)語音數(shù)據(jù)即可故障現(xiàn)象：已注冊已認證，能獲取管理IP，ITMS注冊失敗，業(yè)務下發(fā)失敗分析：能獲取IP，說明ONU到bras正常，在bras上ping測ITMS平臺正常，在ITMS用SN碼查不到設備注冊信息。OLTBRASITMS附：ITMS上手工修改注冊狀態(tài)路徑：InternetGatewayDevice.X_CT-COM_UserInfo.

注冊失敗初始狀態(tài)Status=99Rezult=99times—已注冊次數(shù)limit---大注冊次數(shù)

修改后的正常態(tài)

Status=0Rezult=1一、FTTH概念二、E8C注冊過程三、故障定位及案例分析四、常見故障處理常見故障案例案例一：

ADSLD2101256545報障已注冊已認證，撥號提示678故障原因分析：1）設備沒正常認證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有撥號數(shù)據(jù)；4）ONU設備問題；5）用戶端電腦問題；6）OLT設備PON口故障；故障處理：經(jīng)社區(qū)經(jīng)理核實，此設備為橋接模式，查詢網(wǎng)管及BARS上撥號數(shù)據(jù)正常，后在網(wǎng)管上添加2口ITV數(shù)據(jù)45通道，社區(qū)經(jīng)理稱2口撥號正常，建議社區(qū)經(jīng)理恢復出廠重新注冊，由于用戶是新裝用戶，注冊成功后直接下發(fā)路由模式，隨后查看省后臺在線信息，發(fā)現(xiàn)用戶賬號已撥號成功，社區(qū)經(jīng)理稱可以正常打開網(wǎng)頁了，此故障為ONU設置問題。故障分析：由于最近新裝的用戶都是下發(fā)路由模式的，有些裝維人員上門維修故障的時候，不清楚之前的裝維人員在設備里面做了哪些改動，導致?lián)芴柌怀晒?，建議遇到此問題最好都進設備里面確認下設置是否正常。

案例二：ADSLD20894736712已注冊已認證，2口撥號正常，1、3、4撥號提示678故障原因分析：1）設備沒正常認證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有撥號數(shù)據(jù)；4）ONU設備問題；5）用戶端電腦問題；6）OLT設備PON口故障；故障處理：

通過烽火的網(wǎng)管查看預部署，設備已注冊已認證，撥號數(shù)據(jù)正常，且顯示為華勤設備，詢問外線是否為華勤設備，外線確認是華勤設備，并且2口能正常撥號，進設備查看設置正常。后通過ITMS平臺查看網(wǎng)絡配置，發(fā)現(xiàn)X_CT-COM_UserInfo里面Status和Rezult的值不對，更正后恢復。

故障分析：有些很老款的華勤設備1、3、4口撥號678,2口撥號正常，需通過ITMS平臺上修改參數(shù)才能正常撥號，修改方法與打開網(wǎng)頁提示注冊頁面一樣。

案例三：ADSLD2065750903已注冊已認證，2口撥號正常，1、3、4撥號提示678故障原因分析：1）設備沒正常認證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有撥號數(shù)據(jù)；4）ONU設備問題；5）用戶端電腦問題；6）OLT設備PON口故障；故障處理：此為中興的普通ONU，經(jīng)查看網(wǎng)絡及BARS上撥號數(shù)據(jù)都正常，外線稱只有2口能撥號，后在網(wǎng)管將CVLAN換成其他用戶的CVLAN后撥號正常了，經(jīng)核實，此用戶所分配的CVLAN已經(jīng)分配給了其他的E8C用戶使用，導致其撥號678,已建議社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系資源崗重新分配CVLAN

。故障分析：中興的OLT上E8C的CVLAN與普通ONU的CVLAN不能同時使用，正常來說無法同時創(chuàng)建預部署，此為一個BUG，如遇到此情況，可建議重新分配CVLAN或致電28812107找到CVLAN一致的E8C用戶，查詢其資源上的CVLAN是否與網(wǎng)管上不一致。

案例四：23597192可以獲取管理IP，電話打不進打不出。故障原因分析：1）ITMS下發(fā)語音數(shù)據(jù)有誤；

2）電話號碼被下發(fā)到其他設備；

3）號碼在軟交換上掛死；

4）物理號碼有問題；故障處理：經(jīng)查CRM系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)此號碼已經(jīng)改號：23597791，而通過外線所提供的IP地址查詢ITMS平臺，發(fā)現(xiàn)下發(fā)的號碼為：23597192，所以電話不通，聯(lián)系外線確認用戶是否使用：23597791，確認后ITMS重新下發(fā)23597791，故障恢復。

故障分析：如果E8C（GPON）用戶申請了改號業(yè)務，則需由ITMS平臺重新下發(fā)新號碼語音數(shù)據(jù)。

案例五：

22273755，電話打進有鈴聲，但現(xiàn)場不響鈴，也打不出去故障原因分析：1）ITMS下發(fā)語音數(shù)據(jù)有誤；

2）電話號碼被下發(fā)到其他設備；

3）號碼在軟交換上掛死；

4）物理號碼有問題；故障處理：能打進且響鈴，最初判斷是數(shù)據(jù)正常，電話可能被其它

ONU占用，通過TELNET到BAC平臺查找22273755(物理號：25124004）注冊上來的IP地址，結(jié)果所有的語音服務器上都沒有查到注冊信息。據(jù)此判斷可能電話數(shù)據(jù)有問題，報軟交換查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)25124004這個物理號不是華為交換機，不支持E8C電話數(shù)據(jù)。

故障分析：有些物理號碼資源分配的有問題，無法支持E8C數(shù)據(jù)，這是資源分配的問題。

案例六：

28822627，電話打進忙音，打不進也打不出。故障原因分析：1）ITMS下發(fā)語音數(shù)據(jù)有誤；

2）電話號碼被下發(fā)到其他設備；

3）號碼在軟交換上掛死；

4）物理號碼有問題；故障處理：通過外線所提供的IP地址在ITMS上查看到下發(fā)語音數(shù)據(jù)正常，TELNET到BAC平臺查看注冊信息，發(fā)現(xiàn)注冊上來的IP與現(xiàn)場IP不一致，后通過BAC平臺上的注冊IP，登入ITMS平臺，發(fā)現(xiàn)該IP所對應的ONU不在線，懷疑是號碼掛死在BAC平臺，報軟交換剔除在線后故障恢復。

故障分析：有些號碼在BAC平臺掛死后也會導致語音不通

。

案例七：ADSLD6274666報障已注冊已認證，獲取不了管理IP，撥號提示678故障原因分析：1）設備沒正常認證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有撥號數(shù)據(jù)；4）ONU設備問題；5）用戶端電腦問題；6）OLT設備PON卡故障；故障處理：查網(wǎng)管及BARS上都有語音通道及撥號數(shù)據(jù)，且通過BARS上查看到3槽SVLAN：2411已分配多個IP，在網(wǎng)管上更換SVLAN也同樣獲取不了管理IP，同時社區(qū)經(jīng)理反饋此PON卡3/2下多個用戶新裝故障均一樣，后建議社區(qū)經(jīng)理用同一個設備在其他PON口注冊，看能否獲取管理IP，經(jīng)測試其他PON口正常獲取IP，懷疑是PON卡問題，已轉(zhuǎn)至接維核實，后接維回復更換板卡后，測試已獲取管理IP。故障分析：此故障為PON卡問題引起，根據(jù)以往故障分析，烽火、華為網(wǎng)管均有此類故障情況。案例八：

中興OLT下掛WIFI專線不通故障原因分析：1）設備沒正常認證上網(wǎng)管；2）網(wǎng)管上數(shù)據(jù)有誤異常；3）BARS上沒有專線數(shù)據(jù)；4）ONU設備問題；故障處理：經(jīng)核實網(wǎng)管設備已正常認證，且BARS上已做WIFI數(shù)據(jù)，但現(xiàn)場接AP不通，查BARS上也