EPON設(shè)備常見故障處理

1本章學(xué)習(xí)目標通過本章的學(xué)習(xí)，你可以獲得以下收獲：了解EPON設(shè)備故障處理方法2提綱EPON設(shè)備常見故障處理3故障處理注意事項處理過程中如遇到難以定位解決的問題，可盡快聯(lián)系廠家進行處理。在緊急故障處理時，要及時、準確記錄必要的信息和處理步驟，以供后續(xù)分析故障原因所用；需要收集的信息包括：1．版本信息，包括系統(tǒng)軟件的版本，ONU版本。2．提供現(xiàn)場設(shè)備的組網(wǎng)圖，且特別說明上聯(lián)口的情況，光口還是電口，半雙工還是全雙工，自適應(yīng)還是強制方式；VLAN劃分情況，tagged還是untagged。3．描述設(shè)備基本配置情況，包括ONU數(shù)目，單板類型和數(shù)量，VLAN劃分，端口tag方式。4．詳細描述故障現(xiàn)象。5．提供相關(guān)的告警。4故障分類網(wǎng)管類故障網(wǎng)管ping不通網(wǎng)元網(wǎng)管能ping通網(wǎng)元，但通過EMS管理不到能管理到，但有些功能使用不正常……業(yè)務(wù)類故障所有業(yè)務(wù)全斷上網(wǎng)速度慢或掉線能上網(wǎng)但不能打電話……5EPON系統(tǒng)故障定位1UOLT設(shè)備故障上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障ODN網(wǎng)故障ONU故障…...6常見故障處理無源分光器ONUONUOLTONUIP數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶ABCDE7網(wǎng)管不通

檢查網(wǎng)線檢查IP地址設(shè)定是否正確；可能修改管理IP沒有重啟，重啟OLT看是否能好帶內(nèi)網(wǎng)管不通，還要檢查網(wǎng)管VLAN配置常見故障處理8無法搜索到ONU

用命令查看pon口下onu的信息epon#showolt1all-onu查看事件和告警，看是否有異常；在局端PON口直接連ONU，看能否搜索到；注意：如果PON口直接連ONU時，可能光功率過強，可以將光纖略為拔出一點；接到其它PON口上，看是否能搜索到；將確認可認證的ONU到點上更換，看是否ONU的問題；檢查ODN，看是否光路問題；常見故障處理9無法上網(wǎng)

首先在ONU管理界面中檢查ONU是否能正常注冊。如果可以注冊，檢查OLT和ONU上的VLAN配置是否正確。檢查帶寬是否有設(shè)置限速，限速過?。粚⒔粨Q板上空余的以太網(wǎng)端口以untag方式加到業(yè)務(wù)VLAN中，PVID值修改成對應(yīng)的VLAN號，然后在端口上接一臺電腦，測試是否能上網(wǎng)。如果無法上網(wǎng)，可能是上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出了問題。請檢查上聯(lián)口的端口狀態(tài)，并檢查上聯(lián)交換機VLAN配置是否正確等。如果可以上網(wǎng)，說明上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)沒有問題，在PON口單獨接一臺ONU，注冊通過后，設(shè)置好ONU的VLAN號，然后測試是否能上網(wǎng)。如果OLT單獨接一臺ONU可以上網(wǎng)，再將網(wǎng)絡(luò)中的ONU一個個接上，看是不是某一設(shè)備接上就有問題；如果某ONU下連接的是局域網(wǎng)或多根網(wǎng)線，可斷開后單獨接一臺電腦測試，排除局域網(wǎng)問題。常見故障處理10故障案例1（網(wǎng)管類）：故障現(xiàn)象：網(wǎng)管能PING通OLT，卻不能管理OLT。故障處理過程：檢查網(wǎng)管上設(shè)定，發(fā)現(xiàn)子網(wǎng)號和網(wǎng)元號和設(shè)備實際不一致。刪除網(wǎng)元后重新按正確的參數(shù)添加，網(wǎng)管正常。故障原因分析：子網(wǎng)號和網(wǎng)元號必須按實際配置。11故障案例2（網(wǎng)管類）：故障現(xiàn)象：OLT通過帶內(nèi)進行網(wǎng)管，其中兩個局點只有一個OLT能進行遠程網(wǎng)管故障處理過程： 到達現(xiàn)場進行排查，發(fā)現(xiàn)兩臺OLT的帶內(nèi)網(wǎng)管MAC地址都相同，且都接到一臺交換機上行。于是，交換機從兩個端口學(xué)習(xí)到相同MAC地址，認為下行網(wǎng)絡(luò)存在環(huán)路，會把其中一個端口DOWN掉，這就造成了只有一個能遠程管理。最后將OLTMAC地址修改后恢復(fù)正常。故障原因分析：MAC地址沖突。12網(wǎng)管不通時的檢查步驟帶外網(wǎng)管：檢查網(wǎng)線。檢查IP地址設(shè)定是否正確。檢查子網(wǎng)號和網(wǎng)元號設(shè)定是否正確。帶內(nèi)和帶外網(wǎng)管的IP不能設(shè)置在同一個IP地址段arp內(nèi)容錯誤，用ARP–D清除arp條目。帶內(nèi)網(wǎng)管：在帶外基礎(chǔ)上，進一步檢查網(wǎng)管VLAN配置13檢查網(wǎng)元版本和網(wǎng)管版本。版本不匹配會出現(xiàn)操作不正常。通過命令行執(zhí)行相應(yīng)的命令，看是否能執(zhí)行成功。是否操作動作太快，內(nèi)部處理忙，等一段時間再試。如果是ONU遠程管理操作相關(guān)命令，確認ONU型號和版本是否支持相應(yīng)功能。重啟OLT和網(wǎng)管看是否能正常。網(wǎng)管個別菜單無法執(zhí)行時處理步驟：14故障案例3（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象：上網(wǎng)速度慢故障處理過程：檢查網(wǎng)絡(luò)配置：OLT通過第3口電口連接到百兆光電轉(zhuǎn)換器，通過局方的光纖上網(wǎng)。OLT的第3端口（PON口）出光纖直接連接到ONU終端。將OLT第四電口配置在同一VLAN內(nèi)，接PC，下載速度可以達到2-3MB/s。當在網(wǎng)管上把ONU上下行速度改成100Mbit/s，在ONU終端的LAN口（確認是100M全雙工）下載，速度只有130KB/s。分光器到貨后，在OLT和ONU終端之間加上1:32的分光器再同樣測試速度可以達到2-3MB/s。故障原因分析：從PON口用光纖直接連接ONU，光功率過強，影響傳輸速率。15故障現(xiàn)象：上網(wǎng)速度慢故障處理過程：檢查OLT及ONU側(cè)的寬帶配置數(shù)據(jù)沒有問題.更換用戶端口重新限速,下載速率依舊很慢.現(xiàn)場更換ONU終端后下載速率依舊很慢.排除設(shè)備問題檢查光纖布放及連接情況.發(fā)現(xiàn)FC/PC轉(zhuǎn)SC/PC光纖連接法蘭盤稍微有點松動,將法蘭盤固定緊后,下載文件速率已恢復(fù)到240K/s.多次下載速率都已恢復(fù)正常,問題解決.故障原因分析：ODN損耗太高而導(dǎo)致光功率過弱，影響傳輸速率。16上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟檢查帶寬設(shè)定是否過小，上行和下行帶寬都配大點，例如將上下行都按以下設(shè)置：最大帶寬設(shè)置為100000Kbps，然后看是否正常。檢查是否所有VLAN內(nèi)的PON口都配置成了TAG方式。檢查告警記錄和通知消息內(nèi)，是否有ONU掉線的記錄，如果有，在PON口直接接一臺ONU（光纖拔出一點，否則光功率過強），注冊通過后，查看是否還頻繁掉線，通過這樣判斷是否光網(wǎng)絡(luò)問題。17上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟（二）可在交換板上空余的端口接一臺電腦，數(shù)據(jù)按上面介紹的配置，然后測試上網(wǎng)是否正常。如果也不正常，將下連的PON口光纖都斷開，再測試是否正常。如果仍然不正常，檢查上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問題，看是否丟包。如果ONU下連接的是局域網(wǎng)或多根網(wǎng)線，可斷開后單獨接一臺電腦測試，排除局域網(wǎng)問題。18故障案例4（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象：ONU無法注冊故障處理過程：檢查配置，沒有問題。用儀器測量光功率，發(fā)現(xiàn)注冊不上的ONU處的光功率很小，已經(jīng)低于最小值。檢查光纖線路，發(fā)現(xiàn)中間節(jié)點把2個16路的分光器串聯(lián)在一起了，衰減過大，所以功率不夠，導(dǎo)致注冊不上來。故障原因分析：衰減過大，光功率太低。19ONU無法注冊的檢查步驟查看PON口工作狀態(tài)，看是否打開；用光功率計測試光功率。查看事件和告警，看是否有異常。在局端PON口直接連ONU，看能否搜索到；注意如果PON口直接連ONU時，可能光功率過強，可以將光纖略為拔出一點。20ONU無法注冊的檢查步驟（二）接到其它PON口上，看是否能搜索到。更換ONU，看是否ONU的問題。更換光纖分支，看是否光纖問題。檢查OLT上onu的認證模式是否設(shè)置正確。21EPON工程光功率標準OLT光功率： 接收：-6~-27dBm

發(fā)送：+2~+7dBm飽和光功率：-6dBm，接收靈敏度：-27dBm終端光功率： 接收：-3~-27dBm

發(fā)送：-1~+4dBm飽和光功率：-3dBm，接收靈敏度：-27dBm插損 分光器插損：1：2大約3db，每增加一倍增加3db

法蘭引入插損：0.5db/個 熔接頭引入插損：0.1db/個光纖衰減 下行1490nm光纖衰減系數(shù)0.36db/km

上行1310nm光纖衰減系數(shù)0.42db/km22故障案例7（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象

EPON用戶出現(xiàn)許多用戶同時反映Internet業(yè)務(wù)中斷的報告，無法上網(wǎng)。故障處理過程此EPON下的所有用戶的Internet業(yè)