經(jīng)理人性格與知人善用

李海峰現(xiàn)任DISC行為科學(xué)中心執(zhí)行長中央電視臺《商務(wù)時間》特約嘉賓全國人力資源管理委員會常務(wù)理事北京中關(guān)村政府創(chuàng)業(yè)示范工程教官香港教育局指定校長培訓(xùn)師資泛珠市長論壇創(chuàng)業(yè)講堂主講嘉賓西安首屆創(chuàng)富實踐家創(chuàng)業(yè)大賽評委上海奉賢區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

海峰老師授課生動活潑又發(fā)人深省思維快捷而邏輯嚴謹講求課程實用及理論可操作擅長通過影視片段模擬分析真實情境善于使用管理軟件提升企業(yè)核心競爭力經(jīng)理人性格與知人善用中歐商學(xué)院商業(yè)評論創(chuàng)刊號封面文章性格真實存在，并常以無意識的方式支配行為。行為風(fēng)格具有傾向性，所以有了測試的意義。知人：對自己的了解對別人的理解善用：個人放對位置團隊有效互動中歐商學(xué)院、清華大學(xué)EMBA近千名學(xué)員集體接受我們測評CCTV“贏在中國”贏家進階學(xué)院培訓(xùn)選擇我們作為合作伙伴臺積電從高層到基層通過我們建立五萬筆龐大人才數(shù)據(jù)庫DELL電腦亞太高管親自寫信感謝我們對團隊溝通效果促進香港教育局指定我們?yōu)榇笾行W(xué)校長測評唯一工具這些都是因為我們通曉DISC理論并擅長相應(yīng)的工具世界500強中近六成使用、全球超過5000萬人次施測部分合同見證百勝協(xié)議美世咨詢協(xié)議中歐國際商學(xué)院羅萊家紡臺積電協(xié)議可口可樂九宮格游戲

看誰簽的人次最多第一章我為何看不懂你？因為我們來自不同世界第二章借我一雙慧眼DISC理論介紹第三章你也在這里？看電影學(xué)溝通第四章聚沙成塔的力量古今團隊案例分析第五章身在此山中管理情景速查第六章說到不如做到實用工具一覽當當、卓越有售課程現(xiàn)場視頻（10H）可口可樂北大12堂解決方案團隊的力量電視媒體央視《商務(wù)時間》西安創(chuàng)業(yè)大賽泛珠市長論壇雜志中歐商學(xué)院人力資源管理雜志團購熱線購50本贈送超值光盤九宮格游戲及啟示個人層面：九宮格游戲及啟示團隊層面填寫問卷假設(shè)是在工作場所憑直覺不要判斷單選，不要重復(fù)，不要漏填臺灣《金周刊》雜志專訪雜志封面專題

Dominance

支配型（TheDirector

老板型）指揮者

Influence

影響型（TheInteract

互動型）社交者

Steadiness

穩(wěn)健型（TheSupporter

支持型）

支持者

Compliance

謹慎型（TheCorrector

修正型）

思考者取這個英文單詞的首位字母，即是“DISC”，它是一種人類行為的語言。當您不注意時，您慣用的行為模式便會悄悄外露，這些外顯的行為語言都將一一攤開在旁人的眼前，不管您自知或不自知，它都一直影響著您和旁人的互動關(guān)系。DISC是什么？（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思法則一：打配合做組合法則二：從他人角度出發(fā)DISC沒有好壞對錯之分每個人都有DISC，只是比例不同（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思愛睜眼睡覺，愛長坂坡吼叫。愛吃肉喝酒，愛打架，愛用鞭子打人。愛嚴顏。我不是粗人，我只是寫草書。我對學(xué)問人也很尊重。我是張孟德。善畫美女。愛弄胡子，愛擺POSE。愛讀春秋。愛臉紅。愛收禮物。愛周倉。愛砍人不打招呼。我不是“武圣”。我是關(guān)云長。我放的曹操。愛哭。愛摔小孩。愛投靠別人。愛結(jié)拜。愛反復(fù)相請。愛感動人。愛借東西不還。我不是猿人，但雙手過膝我是劉玄德。我是皇叔。愛等別人來請，愛扇子。愛丑妻。愛琴棋書畫。愛發(fā)明東西。愛寫東西。愛給別人錦襄。我不是算命的。我是諸葛亮。我不當老大。（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思董明珠

管理風(fēng)格我永遠是對的

高管不需要做情緒管理馬云企業(yè)文化馬化騰的QQ秀

領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)險別人出迅雷

它就出QQ旋風(fēng)

別人出拼音加加

它就出QQ拼音

別人出百度知道

它就出QQ愛問

一直在模仿

從未被起訴陳志列公司管理制度（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思步調(diào)快、獨斷、直接、外向內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢較獨立、以事為主、喜支配Dominance支配指揮特性：自尊心極高情緒：易怒壓力：粗魯、沒耐心希望：直接、掌握、成果恐懼：被別人利用

Influence影響特性：喜歡表達情緒：樂觀壓力：雜亂無章、口出惡言希望：講信用、給予聲望恐懼：失去社會認同講關(guān)系、以人為主、愛助人

Compliance謹慎特性：完美主義者情緒：危機意識壓力：慢半拍、退縮 希望：提供完整說明詳細資料恐懼：被批評、缺乏標準

Steadiness穩(wěn)健特性：堅守信念，話不多、易預(yù)測情緒：平穩(wěn)不易顯現(xiàn)壓力：猶豫不決，惟命是從希望：提出保證且盡量不改變恐懼：失去保障團隊情境演練的啟發(fā)DISC運用面面觀蓋洛普路徑GallupPath從此進入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實客戶可持續(xù)發(fā)展股票增值實際利潤增長管理干預(yù)區(qū)觀點1：管理需要測評，

無法量化就無法管理。觀點2：有多少個基層主管，

就有多少種企業(yè)文化。蓋洛普觀念測評本身沒有意義，對數(shù)據(jù)的分析、管理和運用才是關(guān)鍵。

缺點1：需要時間缺點2：受限于自己的經(jīng)驗缺點3：功能的遺失

自以為會看人卻不會看人，企業(yè)有風(fēng)險。不會看人卻會用工具，有效降低風(fēng)險。玩手機不用使用說明書真正關(guān)注自己健康的人會每年去醫(yī)院體檢。每個人可能都有自己的盲點，你為自己的行為風(fēng)格體檢沒？企業(yè)常常要請專業(yè)咨詢公司來做企業(yè)診斷。其實每個人都是一個企業(yè)，你有沒有自己的診斷報告？DISC典型版報告內(nèi)容概述、基本精神、行為調(diào)試、優(yōu)勢、劣勢、溝通風(fēng)格、決策風(fēng)格、組織和規(guī)劃、激勵、管理作風(fēng)、被管理作風(fēng)內(nèi)在分析表、外在分析表、總結(jié)分析表、轉(zhuǎn)換模型永久特性、暫時特性、潛在特性、非顯性特性文字報告特性分析DISC系列分析表概述、重視、追尋、回避、壓力反應(yīng)、態(tài)度、策略作風(fēng)卡DISC個人版（加強版）其他內(nèi)容探索性問題管理準則、銷售準則、服務(wù)準則、技術(shù)風(fēng)格準則、人際關(guān)系、團隊基本精神、壓力、目標與發(fā)展告訴你問什么問題來探討分析表中的積極面和可能需要的訓(xùn)練需求針對測試者，全方位給予在各類工作中發(fā)展自己和避免盲點的建議增強版除了在每一項內(nèi)容上有更詳細的解釋外，更增加了以下內(nèi)容：更深入的探討如何通過有效的支持來取得個人的發(fā)展（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思布置工作定標準關(guān)心下屬問過程造成損失擔(dān)責(zé)任獲得利益共分享企業(yè)文化迅速同步發(fā)現(xiàn)錯誤要指出批評幫助講建議看到成績要表揚欣賞鼓勵贊人品企業(yè)文化迅速同步（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思領(lǐng)袖管天下，要與天下人處管仲與鮑叔牙管仲曰吾始困時，嘗與鮑叔賈，分財利，多自與；鮑叔不以我為貪，知我貧也；吾嘗為鮑叔謀事，而更窮困，鮑叔不以我為愚，知時有利不利也；吾嘗叁仕叁見逐於君，鮑叔不以我為不肖，知我不遭時也；吾嘗叁戰(zhàn)叁走，鮑叔不以我為怯，知我有老母也；公子糾敗，召忽死之，吾幽囚受辱，鮑叔不以我為無恥，知我不羞小節(jié)，而恥功名不顯於天下也；生我者父母，知我者鮑子也！”《史記》《管晏列傳》

君臣與將相思考：如何對待君子和小人？如何對待親人與仇人？延伸閱讀：鮑叔牙覺得管仲哪里比他強？管仲、鮑叔牙、召忽各自是怎樣不同的事君哲學(xué)？鮑叔牙面授什么機宜，讓齊桓公能駕馭管仲？管仲做了什么事情成就齊桓公成為春秋五霸？管仲臥病薦相，提醒齊桓公哪些人不能用？齊桓公凡事問管仲，給我們什么啟示與反??？鮑薦管仲鮑叔牙沉靜地指出，管仲有五點比他強寬以從政，惠以愛民；治理江山，權(quán)術(shù)安穩(wěn)；取信于民，深得民心；制訂禮儀，風(fēng)化天下；整治軍隊，勇敢善戰(zhàn)?！滨U叔牙提示齊桓公說：

“臣聞．賤不能臨貴，貧不能役富，疏不能制親。君欲用夷吾，非置之相位，厚其祿入，隆以父兄之禮不可。是冬，管仲病，桓公親往問之。見其瘠甚，乃執(zhí)其手曰：“仲父之疾甚矣，不幸而不起，寡人將委政于何人？”時寧戚，賓須無先后俱卒。管仲嘆曰：“惜哉乎，寧戚也！”桓公曰：“寧戚之外，豈無人乎？吾欲任鮑叔牙，何如？”仲對曰：“鮑叔牙，君子也，雖然不可以為政。其人善惡過于分明，夫好善可也。惡惡已甚，人誰堪之？鮑叔牙見人之一惡，終身不忘，是其短也?！被腹唬骸摆襞蠛稳纾俊敝賹υ唬骸笆蹩梢?。隰朋不恥下問，居其家不忘公門?！毖援叄叭粐@曰：“天生隰朋，以為夷吾舌也。身死，舌安得獨存？恐君之用隰朋不能久矣！”桓公曰：“然則易牙何如？”仲對曰：“群即不問，臣亦將言之。彼易牙，豎刁，開方三人，必不可近也！”桓公曰：“易牙烹其子，以適寡人之口，是愛寡人勝于愛子，尚可疑耶？”仲對曰：“人情莫愛于子。其子且忍之，何有于君？”桓公曰：“豎刁自宮以事寡人，是愛寡人勝于愛身，尚可疑耶？”仲對曰：“人情莫重于身。其身且忍之，何有于君？”桓公曰：“衛(wèi)公子開方，去其千乘之太子，而臣于寡人，以寡人之愛幸之也。父母死不奔喪，是愛寡人勝于父母，無可疑矣?！敝賹υ唬骸叭饲槟H于父母，其父母且忍之，又何有于君？且千乘之封，人之大欲也。棄千乘而就君，其所望有過于千乘者也。君必去之勿近，近必亂國！”桓公曰：“此三人者，事寡人久矣。仲父平日何不聞一言乎？”仲對曰：“臣之不言，將以適君之意也。譬之如水，臣為之堤防焉，勿令泛濫。今堤防去矣，將有洪流之患，君必遠之！易牙見鮑叔牙謂曰：“仲父之相，叔所薦也。今仲病，君往問之，乃言叔不可以為政，而薦隰朋，吾意甚不平焉?！滨U叔牙笑曰：“此乃牙之所以薦仲也。仲忠于為國，不私其友，夫使牙為司寇（注：一個象司法部長一級的官），驅(qū)逐佞人，則有余矣。若使當國為政，即爾等何以容身乎？”易牙大慚而退。齊桓公是明君，后聽了管仲的囑托，任用了隰朋，后又用了鮑叔牙，鮑叔不改管仲之政。所以齊國在齊桓公時期，一直保持了盟主地位。桓公死后，齊國內(nèi)亂，遂漸衰敗。管仲擇相桓公：“群臣之中誰可為相?”

管仲：“知臣莫如君?！币籽罋⒆臃罹?，烹其子討好君主，沒有人性。這種人不可接近。

豎刁自殘求榮，閹割自己伺侯君主，對身體都不珍惜。怎會忠心大王

開方絕親干祿，背棄父母侍奉君主，本為太子，棄千乘之封，欲望太盛。

應(yīng)當遠離這種人，若重用必定亂國。”

鮑叔牙為人清廉純正，是個真正的君子。但他對于善惡過于分明，一旦知道別人的過失，“終身不忘，這是他的短處，不可為相?！?/p>

隰朋對自己要求很高，能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情；對于國政，不需要他管的他就不打聽；對于事務(wù)，不需要他了解的，就不過問；別人有些小毛病，他能裝作沒看見。不得已的話，可擇隰朋為相?！焙髞恚R桓公用隰朋為相，后隰朋死，而用鮑叔牙為相，鮑叔牙果不能容易牙等人，而后齊桓公不甘寂寞，重新找回易牙等人，鮑叔牙辭相而別，自此齊國勢衰。

智者取其謀，愚者取其力；勇者取其威，怯者取其慎，無智、愚、勇、怯,兼而用之.1：關(guān)注面試官感受，忽略崗位需求2：關(guān)注通用的模板，忽略個性設(shè)計3：關(guān)注外在的特質(zhì)，忽略內(nèi)在性格

人力資源應(yīng)該能根據(jù)企業(yè)具體需求針對內(nèi)在特質(zhì)進行個性化設(shè)計的能力。選人三大誤區(qū)1：了解團隊成員特性并知道其在團隊貢獻2：領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)團隊成熟度來調(diào)整自我風(fēng)格3：主動溝通來處理好團隊成員之間的關(guān)系

團隊領(lǐng)導(dǎo)者三個動作第一團隊一個是能言善辯的創(chuàng)業(yè)愛好者季

琦一個是內(nèi)向靦腆的軟件咨詢師梁建章一個是野心勃勃的風(fēng)險投資家沈南鵬一個是沉穩(wěn)低調(diào)的酒店管理者范

敏（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思1：了解團隊成員特性并知道其在團隊貢獻

每個成員知道自己是誰以及無法成為誰2：領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)團隊成熟度來調(diào)整自我風(fēng)格3：主動溝通來處理好團隊成員之間的關(guān)系

團隊領(lǐng)導(dǎo)者三個動作（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思1：了解團隊成員特性并知道其在團隊貢獻2：領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)團隊成熟度來調(diào)整自我風(fēng)格

越是團隊中高層，越能夠保持自己彈性3：主動溝通來處理好團隊成員之間的關(guān)系

團隊領(lǐng)導(dǎo)者三個動作（外向）直接、步調(diào)快、獨斷

間接、保守、步調(diào)慢（內(nèi)向）

(感性)講關(guān)系、以人為主、愛助人

獨立、以事為主、喜支配(理性)帝愛士思1：了解團隊成員特性并知道其在團隊貢獻2：領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)團隊成熟度來調(diào)整自我風(fēng)格3：主動溝通來處理好團隊成員之間的關(guān)系

不因為矛盾妨礙彼此的信任和自己信心

團隊領(lǐng)導(dǎo)者三個動作1：關(guān)注面試官感受，忽略崗位需求2：關(guān)注通用的模板，忽略個性設(shè)計3：關(guān)注外在的特質(zhì)，忽略內(nèi)在性格

人力資源應(yīng)該能根據(jù)企業(yè)具體需求針對內(nèi)在特質(zhì)進行個性化設(shè)計的能力。選人三大誤區(qū)專業(yè)工具DISCUS軟件簡介

DISCUS軟件由英國知名軟件公司開發(fā)，實踐家獨家代理其中文版。至今全球已經(jīng)有超過5000萬人次進行過測評。IBM、微軟、可口可樂、MOBIL、3M、MOTO、運通銀行、奔馳等多家跨國公司都在使用該項軟件作為人力資源分析及控管的重要參考。

無論以那種方式進行人的培訓(xùn)，都必須有行為理論學(xué)作為基礎(chǔ)。在對世界上各種行為理論工具進行對比研究后，實踐家選擇使用DISCUS軟件作為行為細分的基礎(chǔ)。DISC80%9