2019年銷售年終工作總結(jié)與計劃

銷售年關(guān)工作總結(jié)與計劃汲取經(jīng)驗、提升自己，要有信心有信心把明年的工作做的更好。下邊是為你帶來的銷售年關(guān)工作總結(jié)與計劃，歡迎閱讀。一、工作總結(jié)20xx年馬上過去，在這短短兩個月的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20xx是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，周邊年關(guān)，有必需對自己的工作做一下總結(jié)。汲取經(jīng)驗、提升自己，有信心也有信心把明年的工作做的更好。我于xx年10月20日進入天一企業(yè)這個大家庭，在沒有加入天一企業(yè)工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到企業(yè)以后，全部從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其余經(jīng)驗豐富的同事，以期迅速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。經(jīng)過不停的學習產(chǎn)品知識，汲取學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和認識。自己還存在的弊端：對于LED市場認識的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不可以十分清楚的向客戶解說，對于一些大的問題不可以迅速取出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，專業(yè)知識十分貧乏，不可以及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。20xx年這兩個月的銷售工作整體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我絕望。LED產(chǎn)品價格凌亂，這對于展開市場造成很大的壓力。客觀上的一些要素固然存在，但工作中自己其余的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶接見量太少。年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個地區(qū)市場，拜會約80個客戶數(shù)，但有效(潛伏)客戶只有10個左右。從上邊的數(shù)字上看，不論從出差天數(shù)還是基本的接見客戶工作都沒有做的很好。別的，在與客戶溝通的過程中，不可以把我們企業(yè)產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達給客戶，認識客戶的真切想法和企圖;對客戶提出的某些建講和疑問不可以做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不可以很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少認識和接受的程度。在今后的工作中必定增強學習并多請教領(lǐng)導和同事。二、市場解析此刻LED燈具市場品牌很多，市場凌亂且雜，依據(jù)LED將來發(fā)展趨向并聯(lián)合企業(yè)目前發(fā)顯現(xiàn)狀，市場的開辟主要還是要依賴經(jīng)銷商的推行與項目工程商的使用。此刻我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，波及問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛伏客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采買數(shù)目比許多但又零落時，客戶對產(chǎn)品的價位還是特別敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們企業(yè)進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開辟市場壓力很大，因此期望企業(yè)趕忙定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開辟銷售渠道。LED將來市場是優(yōu)秀的，但目前形勢是嚴重的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今日以及國家對LED家產(chǎn)將來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是要點時刻，若是不可以在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失掉一些機遇，再次進入市場將會是困難的。以上是我的一些不行熟的建講和看法，若有不當之處敬請體諒。三、工作計劃：合時擬定出月計劃和周計劃，并按期向企業(yè)領(lǐng)導報告與溝通，保證工作實行與落實;2：目標客戶定位，區(qū)分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，增強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;：目標地區(qū)市場定位與規(guī)劃，及時掌握地區(qū)市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反響信息給企業(yè)領(lǐng)導做決策，正確布局地區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，此后以點擴面，帶動并輻射周邊地區(qū)市場)：與客戶發(fā)展優(yōu)秀的友情，到處為客戶著想，把客戶做成自己的好友，加沉思想和感情上的溝通。不可以有歹意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不但是經(jīng)商之本，也是為人之本。：不停學習并增強行業(yè)知識，為客戶帶來適用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)納與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培育及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期項目：徐州奧彩照明工程企業(yè)(戶外亮化為主)橋洞照明(地道燈)項目追蹤，成效圖已經(jīng)提交，等候客戶審查確認;：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，因為在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采納我們的產(chǎn)品，以達到早期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前以后我司接見觀察)：連云港夢想亮化工程有限企業(yè)(戶外亮化照明工程類企業(yè))戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜會與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行觀察)：徐州布嘉澤廣告有限企業(yè)(戶外廣告及亮化為主)護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反響價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時追蹤溝通，期望找尋其余合作空間。有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清楚的思路，明確的方向，在將來的工作中，不論遇就任何挫折與阻攔，都要以樂觀、踴躍地心態(tài)