2019年銷(xiāo)售年終工作總結(jié)與計(jì)劃

銷(xiāo)售年關(guān)工作總結(jié)與計(jì)劃汲取經(jīng)驗(yàn)、提升自己，要有信心有信心把明年的工作做的更好。下邊是為你帶來(lái)的銷(xiāo)售年關(guān)工作總結(jié)與計(jì)劃，歡迎閱讀。一、工作總結(jié)20xx年馬上過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20xx是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，周邊年關(guān)，有必需對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。汲取經(jīng)驗(yàn)、提升自己，有信心也有信心把明年的工作做的更好。我于xx年10月20日進(jìn)入天一企業(yè)這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一企業(yè)工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺少LED行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到企業(yè)以后，全部從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其余經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期迅速掌握產(chǎn)品及銷(xiāo)售方面的知識(shí)與技巧。經(jīng)過(guò)不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，汲取學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)。自己還存在的弊端：對(duì)于LED市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不可以十分清楚的向客戶解說(shuō)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不可以迅速取出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)十分貧乏，不可以及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷(xiāo)售工作的質(zhì)量與效率。20xx年這兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作整體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售工作做的十分自我絕望。LED產(chǎn)品價(jià)格凌亂，這對(duì)于展開(kāi)市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些要素固然存在，但工作中自己其余的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶接見(jiàn)量太少。年11月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)，拜會(huì)約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛伏)客戶只有10個(gè)左右。從上邊的數(shù)字上看，不論從出差天數(shù)還是基本的接見(jiàn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。別的，在與客戶溝通的過(guò)程中，不可以把我們企業(yè)產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶，認(rèn)識(shí)客戶的真切想法和企圖;對(duì)客戶提出的某些建講和疑問(wèn)不可以做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不可以很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少認(rèn)識(shí)和接受的程度。在今后的工作中必定增強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、市場(chǎng)解析此刻LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)凌亂且雜，依據(jù)LED將來(lái)發(fā)展趨向并聯(lián)合企業(yè)目前發(fā)顯現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開(kāi)辟主要還是要依賴經(jīng)銷(xiāo)商的推行與項(xiàng)目工程商的使用。此刻我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，波及問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛伏客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采買(mǎi)數(shù)目比許多但又零落時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是特別敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們企業(yè)進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟市場(chǎng)壓力很大，因此期望企業(yè)趕忙定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道。LED將來(lái)市場(chǎng)是優(yōu)秀的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)重的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今日以及國(guó)家對(duì)LED家產(chǎn)將來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是要點(diǎn)時(shí)刻，若是不可以在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失掉一些機(jī)遇，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是困難的。以上是我的一些不行熟的建講和看法，若有不當(dāng)之處敬請(qǐng)?bào)w諒。三、工作計(jì)劃：合時(shí)擬定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并按期向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告與溝通，保證工作實(shí)行與落實(shí);2：目標(biāo)客戶定位，區(qū)分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷(xiāo)商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，增強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額;：目標(biāo)地區(qū)市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握地區(qū)市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反響信息給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局地區(qū)內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，此后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊地區(qū)市場(chǎng))：與客戶發(fā)展優(yōu)秀的友情，到處為客戶著想，把客戶做成自己的好友，加沉思想和感情上的溝通。不可以有歹意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不但是經(jīng)商之本，也是為人之本。：不停學(xué)習(xí)并增強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)適用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)納與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商，以備工程商及經(jīng)銷(xiāo)商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培育及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。四、近期項(xiàng)目：徐州奧彩照明工程企業(yè)(戶外亮化為主)橋洞照明(地道燈)項(xiàng)目追蹤，成效圖已經(jīng)提交，等候客戶審查確認(rèn);：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，因?yàn)樵谖覀儧](méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采納我們的產(chǎn)品，以達(dá)到早期合作目的。(客戶計(jì)劃春節(jié)前以后我司接見(jiàn)觀察)：連云港夢(mèng)想亮化工程有限企業(yè)(戶外亮化照明工程類企業(yè))戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜會(huì)與多次溝通，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶計(jì)劃春節(jié)后來(lái)我司進(jìn)行觀察)：徐州布嘉澤廣告有限企業(yè)(戶外廣告及亮化為主)護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反響價(jià)格偏高(客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品)。及時(shí)追蹤溝通，期望找尋其余合作空間。有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷(xiāo)售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清楚的思路，明確的方向，在將來(lái)的工作中，不論遇就任何挫折與阻攔，都要以樂(lè)觀、踴躍地心態(tài)