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精品文檔 你我共享凱旋尊邸外展工作建議報(bào)告銷售部。作為企業(yè)的一線部門。不僅承載著企業(yè)形象窗口的功能,更體現(xiàn)出作為一線行業(yè)所能收集和反饋的大量市場信息。所以作為一線部門。必將以一種高素養(yǎng)高品質(zhì)的形象呈現(xiàn)出去,在塑造企業(yè)形象的同時(shí)也完成了員工自我提升。而個(gè)人認(rèn)為。在銷售部這種競爭激烈的部門中。員工應(yīng)當(dāng)處在一種具有相對(duì)高的壓力之中。去培養(yǎng)和塑造作為一線員工最基本也是最重要的執(zhí)行力!這種壓力不僅來自于企業(yè),市場,更加是來自于自我的督促。雖然現(xiàn)在正處于正式銷售的前期。但外展工作存在著工作氛圍較松懈,員工忠誠度低等問題。為此。個(gè)人建議以下幾點(diǎn):一將企業(yè)文化,發(fā)展愿景納入培訓(xùn)內(nèi)容目的:增強(qiáng)員工忠誠度 凝聚力方法:在重新培訓(xùn)的同時(shí),建立起企業(yè)文化的培養(yǎng).做好溝通工作,讓員工了解公司的發(fā)展方向及目標(biāo).從最基礎(chǔ)需求做起.由”溫飽”到”歸屬”到”自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”。通過個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)結(jié)合提升自我需求度AAAAAA精品文檔 你我共享二規(guī)章制度更加明晰 執(zhí)行更堅(jiān)決目的:增強(qiáng)員工執(zhí)行力 營造高效工作氣氛方法:1.對(duì)于員工的崗位職責(zé)要求更加細(xì)化 并要求學(xué)習(xí)堅(jiān)決落實(shí)好每2月一次的考核制度營造出良性競爭氛圍對(duì)于違紀(jì)人員的處罰應(yīng)該堅(jiān)決.表彰也應(yīng)到位.公司的任何決定行政部門都應(yīng)出具具體文件定期組織員工培訓(xùn)除專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)外更應(yīng)增加拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作以上兩項(xiàng)是為了增強(qiáng)基層員工最基本的兩個(gè)能力:執(zhí)行力和凝聚力。而在實(shí)施上層決策的同時(shí),發(fā)揮好個(gè)人的主觀能動(dòng)性。根據(jù)馬斯洛的人類基本需要層次理論,在要求員工的同時(shí)也培養(yǎng)其成長空間。讓個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展。三將服務(wù)從附加價(jià)值轉(zhuǎn)變?nèi)牒诵膬r(jià)值目的:提升窗口效應(yīng) 增加項(xiàng)目的品質(zhì)度方法:現(xiàn)場物料應(yīng)隨時(shí)配備齊全人員服裝應(yīng)盡早到位將接待禮儀行為舉止納入考核標(biāo)準(zhǔn)并做嚴(yán)格要求各項(xiàng)說辭戶型介紹更加細(xì)化接待時(shí)更加專業(yè)AAAAAA精品文檔 你我共享四及時(shí)更新市場信息 知己知彼目的:增加市場洞察度 增加置業(yè)顧問抗性去化能力方法:定期要求置業(yè)顧問市調(diào),并及時(shí)回饋信息每周例會(huì)上都應(yīng)就市場信息做總結(jié)性發(fā)言要求企劃部同事與售樓部增強(qiáng)信息溝通以上兩項(xiàng)的重點(diǎn)在于提升置業(yè)顧問個(gè)人能力而提高項(xiàng)目品質(zhì), 相比要求高素質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)況。個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該將服務(wù)轉(zhuǎn)變?nèi)牒诵膬r(jià)值中, 也就是在介紹及出售我們最根本的產(chǎn)品時(shí), 將服務(wù)打包其中。而前期更加優(yōu)越的服務(wù),也會(huì)讓顧客在購買時(shí)對(duì)將來小區(qū)的物業(yè)服務(wù)堅(jiān)定信心。增加項(xiàng)目品質(zhì)度。對(duì)于市場的調(diào)研隨時(shí)都不應(yīng)該放松, 針對(duì)市場同類產(chǎn)品及周邊項(xiàng)目的調(diào)研更應(yīng)該下足功夫, 在答辯客戶時(shí)也更具有說服力。抗性去化能力也同時(shí)增強(qiáng)。余浩AAAAAA精品文檔 你我共享沁園春·雪北國風(fēng)光,千里冰封,萬里雪飄。望長城內(nèi)外,惟余莽莽;大河上下,頓失滔滔。山舞銀蛇,原馳蠟象,欲與天公試比高。須晴日,看紅裝素裹,分外妖嬈。江山如此多嬌,引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇
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