住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)各服務(wù)渠道操作說(shuō)明

住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)各服務(wù)渠道

操作說(shuō)明截至目前廊坊住房公積金已開(kāi)通的網(wǎng)上服務(wù)渠道包括：網(wǎng)上營(yíng)業(yè)大廳、網(wǎng)上12329短信平臺(tái)、網(wǎng)站、手機(jī)APP、官方微信公眾號(hào)、官方微博、冀時(shí)辦App、全國(guó)住房公積金小程序、招商銀行APP、廊坊銀行APPo其中，網(wǎng)上12329短信平臺(tái)、網(wǎng)站、官方微博為短信發(fā)送、信息發(fā)布類(lèi)服務(wù)渠道。1、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)大廳登錄方式：（：10443/ish/）辦理業(yè)務(wù)：?jiǎn)挝换举Y料變更、個(gè)人基本信息變更、職工轉(zhuǎn)移、單位比例調(diào)整、封存、匯繳、職工開(kāi)戶(hù)、單位設(shè)立住房公積金賬戶(hù)、啟封、繳存基數(shù)調(diào)整、單位銷(xiāo)戶(hù)、緩繳、補(bǔ)繳、網(wǎng)上業(yè)務(wù)憑證重打、單位繳存證明打印、修改登陸密碼、提前還款、公積金代扣協(xié)議簽訂/解除、還款賬戶(hù)變更、退休提取、租房提取、償還公積金貸款提取、償還商業(yè)貸款提取、購(gòu)買(mǎi)自住住房提取、個(gè)人住房公積金繳存證明打印、貸款結(jié)清證明打印、信息查詢(xún)業(yè)務(wù)。2、手機(jī)APP（廊坊公積金）登錄方式：安卓手機(jī)用戶(hù)可以通過(guò)、應(yīng)用寶，安智市場(chǎng)搜索“廊坊公積金”進(jìn)行下載安裝；或使用瀏覽器【百度、UC、瀏覽器】掃描官網(wǎng)中二維碼下載安裝；或在廊坊市公積金微信公眾號(hào)菜單“我的”-“APP下載”中進(jìn)行下載，如無(wú)法下載，請(qǐng)保存二維碼，使用瀏覽器【百度、UC、瀏覽器】掃描二維碼下載安裝;蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)可以通過(guò)appstore搜索“廊坊公積金”進(jìn)行下載安裝；或掃描官網(wǎng)中二維碼下載安裝。辦理業(yè)務(wù)：個(gè)人信息變更、提前還款、還款賬戶(hù)變更、公積金代扣協(xié)議簽訂/解除、退休提取、租房提取、償還公積金貸款提取、償還商業(yè)貸款提取、購(gòu)買(mǎi)自住住房提取、信息查詢(xún)業(yè)務(wù)。3、微信公眾號(hào)登錄方式：微信搜“廊坊市住房公積金管理中心微信公眾號(hào)”辦理業(yè)務(wù)：個(gè)人信息變更、退休提取、租房提取、償還公積金貸款提取、償還商業(yè)貸款提取、離職提取、信息查詢(xún)業(yè)務(wù)。4、全國(guó)住房公積金小程序登陸方式：微信搜索“全國(guó)住房公積金小程序”辦理業(yè)務(wù)：全國(guó)異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)、信息查詢(xún)業(yè)務(wù)。5、冀時(shí)辦APP登錄方式：應(yīng)用市場(chǎng)搜索“冀時(shí)辦”辦理業(yè)務(wù)：償還公積金貸款提取、退休提取、信息查詢(xún)業(yè)務(wù)、貸款進(jìn)度查詢(xún)業(yè)務(wù)。服務(wù)業(yè)務(wù)：公積金還款試算、公積金網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)、公積金利率查詢(xún)、公積金合作樓盤(pán)查詢(xún)業(yè)務(wù)。6、招商銀行APP登陸方式：應(yīng)用市場(chǎng)搜索“招商銀行APP”辦理業(yè)務(wù)：償還公積金貸款提取、退休提取、信息查詢(xún)業(yè)務(wù)。7、廊坊銀行APP登錄方式：應(yīng)用市場(chǎng)搜索“廊坊銀行APP”辦理業(yè)務(wù)：公積金貸款提取、退休提取、公積金個(gè)人信息查詢(xún)業(yè)務(wù)。8、注意事項(xiàng)(1)微信公眾號(hào)無(wú)法綁定個(gè)人手機(jī)號(hào)及顯示預(yù)留手機(jī)錯(cuò)誤等手機(jī)號(hào)事項(xiàng)；解決方式：1、前去柜臺(tái)進(jìn)行更改；2、客戶(hù)自行下載廊坊公積金APP(下載方式請(qǐng)看服務(wù)渠道登錄方式)，通過(guò)刷臉?lè)绞降卿?，登錄后在“我的”一“個(gè)人信息變更”處更改手機(jī)號(hào)。(2)短信驗(yàn)證碼超過(guò)次數(shù)，無(wú)法使用事項(xiàng)解決方式：1、前去柜臺(tái)進(jìn)行辦理；2、同一種業(yè)務(wù)辦理同一天最多成功接收驗(yàn)證碼5條，如當(dāng)口成功接收驗(yàn)證碼超過(guò)5次，建議次日再進(jìn)行辦理；(3)網(wǎng)上服務(wù)渠道個(gè)人登錄、修改密碼事項(xiàng)解決方式：身份證號(hào)碼第12至17位【非身份證開(kāi)戶(hù)的，初始密碼為個(gè)人賬號(hào)后六位】，各服務(wù)渠道為同一個(gè)密碼，任一渠道變化后其他服務(wù)渠道密碼也隨之發(fā)生變化。修改密碼：1、前去柜臺(tái)進(jìn)行辦理；2、可通過(guò)手機(jī)APP、網(wǎng)廳進(jìn)行操作。（4）網(wǎng)上服務(wù)渠道單位登錄、修改密碼事項(xiàng)原始密碼：經(jīng)辦人員身份證號(hào)碼第12至17位解決方式：1.經(jīng)辦人到所屬管理部辦理修改密碼:2.通過(guò)網(wǎng)廳可以修改需要輸入：（1）原登錄密碼：本次登錄時(shí)使用的密碼（2）新登錄密碼：修改后的密碼（3）確認(rèn)新登錄密碼：與“新登錄密碼”保持一致。〃（5）12329和12345合并事項(xiàng)解決方式：按照上級(jí)文件要求，12329熱線(xiàn)人工座席與12345熱線(xiàn)已于2021年11月1日正式合并，合并后12329保留了原有的語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)，12345承接原12329的人工座席服務(wù)。12329自助語(yǔ)音（輸入證件號(hào)、密碼）個(gè)人初始密碼：