2022-2023學(xué)年湖北省咸寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第1頁
2022-2023學(xué)年湖北省咸寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第2頁
2022-2023學(xué)年湖北省咸寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第3頁
2022-2023學(xué)年湖北省咸寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第4頁
2022-2023學(xué)年湖北省咸寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)_第5頁
已閱讀5頁,還剩14頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2022-2023學(xué)年湖北省咸寧市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.衡量企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段的最好標(biāo)志是()

A.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度B.企業(yè)對待企業(yè)利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度D.企業(yè)對待社會責(zé)任的態(tài)度

2.老王當(dāng)了五年的總經(jīng)理,工作富有成效。他的基本經(jīng)驗(yàn)是:作為高級管理人員必須把日常事務(wù)處理權(quán)授給下級,自己只保留重要事項(xiàng)的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。其理論依據(jù)就是科學(xué)管理理論倡導(dǎo)的()

A.統(tǒng)一指揮原則B.跳板原則C.例外原則D.標(biāo)準(zhǔn)化方法

3.下列不屬于控制過程的是()

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.修正目標(biāo)

4.下列信息溝通的方式中,完全屬于書面溝通的一組是()

A.文件講座電話報(bào)告B.講座討論電話交談C.書面合同報(bào)告信件文件D.交談報(bào)告信件書面合同

5.不患寡而患不均用哪種激勵(lì)理論來解釋比較恰當(dāng)()

A.需要層次論B.公平理論C.期望理論D.強(qiáng)化理論

6.以教室教學(xué)、影片教學(xué)、模擬演練等為主的培訓(xùn)方式是()

A.導(dǎo)入培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.工作輪換

7.流感是急性呼吸道傳染病,醫(yī)生建議,兒童應(yīng)通過下列方式預(yù)防流感:一是少去公共場所及人群聚集的場所;二是居住的環(huán)境要常通風(fēng);三是應(yīng)勤洗手;四是適量多喝水;五是如果兒童有接觸過流感患者,可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物,這種控制屬于()控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

8.企業(yè)員工技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是()

A.導(dǎo)入培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.工作輪換

9.根據(jù)政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個(gè)分析維度,競爭能力強(qiáng)且有大好機(jī)會的經(jīng)營單位所在的區(qū)域是()

A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9

10.事事有人做,人人有事做反映的管理職能是()

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

11.管理方格論認(rèn)為管理工作最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.(1,1)型B.(9,1)型C.(1,9)型D.(9,9)型

12.要素是否為該企業(yè)的主要投入資源,這屬于五力競爭模型中的()

A.買方的討價(jià)還價(jià)能力研究B.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究C.替代品生產(chǎn)商研究D.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究

13.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為()

A.員工受到尊敬后會被激勵(lì)

B.員工得到足夠報(bào)酬則會努力工作

C.被激勵(lì)的員工會感到滿意

D.精神上的激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果

14.創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是()

A.維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C.維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果

D.創(chuàng)新則是為更低層次的維持提供依托和框架

15.管理方格理論中,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.團(tuán)隊(duì)型B.任務(wù)型C.貧乏型D.俱樂部型

16.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素,而不是其他各種似是而非的因素的道德觀是()

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

17.組織在解凍期間的中心任務(wù)是()

A.運(yùn)用一些策略和技巧減少對變革的抵制

B.改變員工原有的觀念和態(tài)度

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.變革驅(qū)動力和約束力的平衡

18.在管理方格中,被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是()

A.(9,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.(9,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式D.(1,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式

19.影響有效管理幅度的諸多因素中,與組織活動內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)的是()

A.主管和下屬的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

20.從歷史的觀點(diǎn)看,企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的發(fā)展,追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)又要保護(hù)和增進(jìn)社會福利,這屬于()的價(jià)值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期

21.在人力資源管理活動中,制定出工作說明書與崗位(職務(wù))規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是()

A.人力資源規(guī)劃B.績效考評C.員工培訓(xùn)與開發(fā)D.工作分析

22.統(tǒng)計(jì)分析表明,關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事總是多數(shù),這意味著控制工作最應(yīng)重視()

A.突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外B.靈活、及時(shí)和適度C.客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作

23.根據(jù)邏輯關(guān)系將決策問題繪制成一個(gè)樹型圖,按照從樹梢到樹根的順序,逐步計(jì)算各節(jié)點(diǎn)的期望值,然后根據(jù)期望值準(zhǔn)則進(jìn)行決策的方法是()

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.大中取大法

24.經(jīng)營單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具,主要考慮的兩個(gè)維度是()

A.市場占有率和利潤增長率B.業(yè)務(wù)增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

25.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的內(nèi)容()

A.關(guān)鍵路徑法B.組合網(wǎng)絡(luò)法C.激勵(lì)計(jì)劃法D.計(jì)劃評審技術(shù)

26.下列哪項(xiàng)事由法約爾提出的()

A.謀求最高的工作效率

B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗(yàn)管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進(jìn)行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

27.最早提出組織生命周期理論的是()

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

28.扁平化組織具有()

A.較窄的管理幅度B.緊密的監(jiān)督和有限的授權(quán)C.正規(guī)統(tǒng)一的部門D.較寬的管理幅度

29.下列()不是實(shí)踐中計(jì)劃的組織實(shí)施行之有效的主要方法

A.滾動計(jì)劃法B.決策樹法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理

30.魏文王問名醫(yī)扁鵲說:你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪—位最好呢?扁鵲答:長兄最好,長兄治病是治病于病情發(fā)作之前;仲兄次之,仲兄治病是治病于病情初起時(shí);我最差,我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為()

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

二、填空題(15題)31.有效的控制應(yīng)具有以下特征,即適時(shí)控制、____、客觀控制和彈性控制

32.根據(jù)控制的時(shí)機(jī)、對象和目的的不同,可以將控制分為____、同期控制、____

33.員工選擇與自己比較的參照物有三種:其他人____自我

34.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn),管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

35.不確定型決策中,后悔就是機(jī)會成本,____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

36.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)

37.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

38.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是____

39.凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢體現(xiàn)了____的重要性

40.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的,與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無關(guān),因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

41.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

42.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件,每件價(jià)格為20元,每次訂購所需費(fèi)用為250元,保管成本與庫存費(fèi)用之比是12.5%,則最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量為____

43.用來進(jìn)行有效控制的標(biāo)準(zhǔn)是指反映或衡量系統(tǒng)預(yù)期穩(wěn)定狀態(tài)的水平或尺度。決定這種標(biāo)準(zhǔn)最主要的依據(jù)是____

44.由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的,因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

45.根據(jù)目標(biāo)管理理論,績效目標(biāo)要根據(jù)____來設(shè)定

三、判斷題(5題)46.企業(yè)文化的精神層、制度層、物質(zhì)層這三個(gè)層次是渾然一體、不可分割的()

A.否B.是

47.行為決策理論認(rèn)為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)()

A.否B.是

48.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率()

A.否B.是

49.組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次,其中制度層是組織文化的核心和靈魂()

A.否B.是

50.管理的載體是管理者,本質(zhì)是協(xié)調(diào)()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這個(gè)案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論,還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論?為什么?

52.亨利機(jī)械公司的組織結(jié)構(gòu)

30年前,亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機(jī)械公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下,公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上,亨利先生自任總經(jīng)理,下設(shè)辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部,以及專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門,各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血,凡事親力親為,還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動,各職能部門也對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如今,亨利先生年歲已高,日益感到力不從心,打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院,擁有工商管理的碩士學(xué)位。小亨利認(rèn)為,父親一生兢兢業(yè)業(yè),謹(jǐn)小慎微,使得公司產(chǎn)品單一,已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后,一定要強(qiáng)化新產(chǎn)品開發(fā),打造幾個(gè)品牌產(chǎn)品,不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,形成相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。小亨利提出,將來公司高層要集中精力做好決策,具體運(yùn)營交給各個(gè)團(tuán)隊(duì)去負(fù)責(zé),不同產(chǎn)品實(shí)行獨(dú)立核算,自主經(jīng)營。為此,他還要對公司管理體制進(jìn)行改革,以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要。

請結(jié)合案例回答以下問題

該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點(diǎn)?

53.廣州標(biāo)致汽車股份有限公司失敗的教訓(xùn)

上世紀(jì)末,隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高,轎車開始進(jìn)入家庭。市場對轎車需求迅速增加。當(dāng)時(shí),廣州市政府與法國的一家公司合資組建廣州標(biāo)致汽車股份有限公司。法國公司將其在法國即將淘汰的車型轉(zhuǎn)到廣州來生產(chǎn)。由于產(chǎn)品陳舊,廣州標(biāo)致汽車在市場上不受歡迎,大量汽車積壓,無法正常生產(chǎn),導(dǎo)致200多億債務(wù)無法償還。最后,廣州市政府不得不對這家公司進(jìn)行重組。重組過程中,有關(guān)專家指出,廣州標(biāo)致汽車失敗的原因主要有:(1)對中國汽車市場需求信息不太清楚,特別是需要哪些類型的轎車不清楚。(2)產(chǎn)品陳舊,技術(shù)落后。(3)沒有符合實(shí)際的應(yīng)變計(jì)劃和追蹤決策。(4)員工薪酬偏低,不能留住人才。

問題

決策過程有哪幾個(gè)重要步驟?

五、論述題(2題)54.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

55.公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境,根據(jù)美國學(xué)者邁克·波特的研究,任何行業(yè),無論是國內(nèi)的或國際的,無論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù),其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力,請論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)

57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD衡量企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段的最重要的標(biāo)志,就是企業(yè)對社會責(zé)任的態(tài)度

2.C

3.DD控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作:①確立標(biāo)準(zhǔn);②衡量績效;③糾正偏差

4.CC講座、討論、電話、交談等屬于言語溝通

5.BB不患寡而患不均強(qiáng)調(diào)公平

6.C離職培訓(xùn)是以教室教學(xué)、影片教學(xué)、模擬演練(包括案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流、角色模擬、召開小群體行動會議、電腦模擬)等為主的職外培訓(xùn),使員工能夠適應(yīng)新的工作崗位要求,有效地增進(jìn)員工在管理和技術(shù)方面的認(rèn)知,及早暴露組織存在的錯(cuò)誤,大大提高以后營業(yè)效率

7.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

8.B企業(yè)員工技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是在職培訓(xùn)

9.D此題考查政策指導(dǎo)矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強(qiáng),區(qū)域1是雙弱,其他介于二者間

10.BB組織管理的任務(wù)是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系,使組織中的各個(gè)部門和各個(gè)成員能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致地工作。事事有人做,人人有事做體現(xiàn)了管理中的組織職能

11.D管理方格論認(rèn)為管理工作最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式是(9,9)型(團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo))

12.BB本題考查五力競爭模型的相關(guān)內(nèi)容。要素是否為該企業(yè)的主要投入資源,這屬于該模型中的:供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究

13.BB經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為,金錢是刺激人們勞動的唯一動力

14.CC創(chuàng)新與維持的關(guān)系是:創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展、維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果、創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架

15.BB該題考查的是管理方格理論的知識點(diǎn)??忌鷳?yīng)理解記憶

16.BB公平公正道德觀認(rèn)為,管理者不能因種族、膚色、性別、個(gè)人愛好、戶籍等因素對部分員工歧視,而應(yīng)按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬,即支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)等因素

17.BB組織變革有三階段:解凍、變革、再凍結(jié)。組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

18.D管理方格論中的(1,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

19.D此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度

20.DD企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展分為四個(gè)階段:工業(yè)化初期追求股東利潤最大化,社會責(zé)任較??;工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益,社會責(zé)任?。还I(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化,社會責(zé)任大;后工業(yè)化時(shí)期追求企業(yè)相關(guān)利益價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會福利,社會責(zé)任較大

21.DD制定崗位說明書和規(guī)范人事文件的環(huán)節(jié)屬于工作分析的范疇

22.AA做好控制工作的關(guān)鍵是控制好關(guān)鍵點(diǎn)。例外原理必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原理相結(jié)合

23.BB題干所述是決策樹法的定義。決策樹法是風(fēng)險(xiǎn)型決策的常用方法

24.BB波士頓矩陣即經(jīng)營單位組合分析法。該方法認(rèn)為,在確定某個(gè)單位經(jīng)營活動方向時(shí),應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個(gè)維度

25.CC網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的內(nèi)容包括:關(guān)鍵路徑法、組合網(wǎng)絡(luò)法、計(jì)劃評審技術(shù)

26.D將管理活動劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項(xiàng)屬于泰羅科學(xué)管理理論,其核心就是提高勞動生產(chǎn)率,其主要內(nèi)容包括:①工作定額;②標(biāo)準(zhǔn)化;③能力與工作相適應(yīng);④差別計(jì)件工資制;⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離

27.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論,奎因和卡梅隆將其分為四階段:創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段

28.DD扁平化組織指的是管理幅度比較大而管理層次相對少的組織。因此選D項(xiàng)

29.BB本題考查計(jì)劃實(shí)施的方法。主要包括滾動計(jì)劃法、目標(biāo)管理和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

30.AA前饋控制是控制的最高境界,能夠防患于未然

31.適度控制

32.前饋控制、反饋控制

33.制度

34.責(zé)任

35.后悔值

36.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論

37.系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)

38.提高勞動生產(chǎn)率

39.計(jì)劃

40.偉人理論或天才論或偉人說

41.個(gè)人因素

42.1000件

43.計(jì)劃

44.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

45.明確挑戰(zhàn)性

46.Y

47.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

48.Y

49.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次,其中精神層是組織文化的核心和靈魂

50.N

51.這個(gè)案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)的效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。因?yàn)闄?quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要特點(diǎn)是:認(rèn)為一種領(lǐng)導(dǎo)行為的效果好不好,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力,而且還取決于許多客觀因素,如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。因此,沒有一種最好的領(lǐng)導(dǎo)行為,一切要以時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移。就像保羅在紐約工作是被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。在達(dá)拉斯工作時(shí),運(yùn)用同樣富有進(jìn)取心的管理方式,卻沒有取得同樣的成功,但是在調(diào)到新澤西的辦事處,他的領(lǐng)導(dǎo)方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論

52.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點(diǎn):①分工細(xì)密,任務(wù)明確,且各個(gè)部門的職責(zé)具有明顯的邊界;②穩(wěn)定性較高,在外部環(huán)境變化不大的情況下,易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。直線—職能制的缺點(diǎn):①缺乏信息交流,各部門缺乏全局觀點(diǎn),不同的職能機(jī)構(gòu)之間,職能人員與指揮人員之間目標(biāo)不易統(tǒng)一,矛盾較多,最高領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)工作量大;②不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才,使職能組織促使職能人員僅重視其有關(guān)的專業(yè)知識和才能,而不重視管理;③整個(gè)組織系統(tǒng)剛性較大,分工很細(xì),手續(xù)繁雜,反應(yīng)較慢,不易迅速適應(yīng)新的情況

53.決策的過程:①診斷問題(識別機(jī)會);②明確目標(biāo);③擬訂方案;④篩選方案;⑤執(zhí)行方案;⑥評估效果

54.(1)任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個(gè)人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔(dān)憂而引發(fā)的阻力。(2)組織變革的阻力有兩種:①個(gè)人阻力,包括利益上和心理上的影響;②團(tuán)體阻力,包括組織結(jié)構(gòu)變動和人際關(guān)系調(diào)整的影響。(3)消除組織變革阻力的管理對策:①客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱;②創(chuàng)新組織文化;③創(chuàng)新策略方法和手段。(4)總之,無論是個(gè)人還是組織都有可能對變革形成阻力,變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素,縮小反對變革的力量,使變革的阻力盡可能降低,必要時(shí)還應(yīng)該運(yùn)用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行

55.美國學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為,公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當(dāng)定位,才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是:(1)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀況,主要包括現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長速度等幾個(gè)方面。(2)潛在入侵者研究進(jìn)入壁壘和現(xiàn)有廠商的對潛在競爭對手的預(yù)期反應(yīng)決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度,主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢等幾個(gè)方面。(3)替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品,主要內(nèi)容包括判斷

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論