地產(chǎn)公司銷售崗位職責(zé)11篇

Word-22-地產(chǎn)公司銷售崗位職責(zé)11篇房地產(chǎn)公司銷售部主管崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部主管崗位職責(zé)

1.主管是助理經(jīng)理的助手，幫助經(jīng)理做好管理工作，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提升自立工作本事。

2.負(fù)責(zé)部門的資料管理(具體內(nèi)容見斷

工業(yè)制度工廠制度工商制度

【第2篇】房地產(chǎn)公司銷售代表崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售代表崗位職責(zé)

銷售代表是銷售的前沿窗口,直接面對客戶,服務(wù)于客戶,要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,充分呈現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。

通常的工作流程如下:

對客戶的售前服務(wù)--《客戶記下表》的記錄--客戶預(yù)備定房前填寫電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補(bǔ)充、完美自己的客戶檔案--銷售狀況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門審核,特別合同經(jīng)有關(guān)部門與管理者代表舉行合同評審)--填寫《銷售日報(bào)表》--交合同給主管--填寫和錄入《工作日志》--對客戶的售后服務(wù)(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。

1.對客戶的服務(wù)。包括:a.售前服務(wù)(客戶下定單之前):客戶的接待,環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場及公司進(jìn)展的懇切介紹,;b.售后服務(wù)(客戶購房之后):反映和解答客戶提出的疑問,征求客戶對公司、對自己的看法、建議,向客戶通報(bào)工程進(jìn)度,與客戶共享公司和自己取得新成果后的喜悅,邀請客戶參與公司舉辦的活動(dòng)。樂觀向相關(guān)部門反映客戶入住后的主意、困難,協(xié)作物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難,邀請客戶參與公司舉辦的活動(dòng),與客戶共享公司和自己取得新成果后的喜悅。

2.對客戶的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱烈、懇切、講禮貌、有分寸;對房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境,到戶型,從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來,詳簡得當(dāng),語言規(guī)范、典雅,條理清晰,特殊要避開因?yàn)槿菀讖氖禄蜷啔v主義而流失客戶。

3.《客戶記下表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時(shí)要填寫《客戶記下表》,注明客戶姓名、聯(lián)系方式、詢問事項(xiàng)、來訪日期等,以備日后查詢?！犊蛻粲浵卤怼窇?yīng)依次填寫、不留空格,如發(fā)覺有蓄意不規(guī)范填寫者,將處以20元-100元的罰款,累計(jì)違規(guī)三次者予以除名。

4.銷售代表在客戶做出購買打算時(shí)要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管(如主管不在,告之經(jīng)理)關(guān)于客戶姓氏、預(yù)定或合同、戶型、位置等狀況,同時(shí)填寫電腦錄入單舉行確認(rèn),由經(jīng)理助理或主管變更《售房情況一覽表》,并準(zhǔn)時(shí)告訴其他銷售代表。

客戶是否購、退房以定單(定金)為準(zhǔn),或由主管視詳細(xì)狀況調(diào)整,如發(fā)覺有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款,并且該已售房的提成充當(dāng)集體活動(dòng)經(jīng)費(fèi),或由主管視狀況貼補(bǔ)給另一位銷售代表。

《售房情況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌控,銷售代表不得擅自改動(dòng),否則處以1000元罰款。

5.簽單。包括預(yù)定(訂)單,合同,補(bǔ)充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷售代表,復(fù)核銷售代表,主管助理接單后舉行最后復(fù)核,簽合同按格式化與特別合同舉行分離評審。簽定各項(xiàng)內(nèi)容不得有誤,一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元,重則各責(zé)任人罰款1000元并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,公司不擔(dān)當(dāng)因?yàn)楣ぷ魅藛T的失誤而造成的任何損失。

6.《銷售日報(bào)表》的填寫。銷售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫《銷售日報(bào)表》,具體載明客戶姓名,定、退、換房的位置,定、退、換房單的形式(預(yù)定,合同,或預(yù)定換合同),已簽定合同的要載明合同金額,付款方式(包括付款方式的轉(zhuǎn)變),以便主管做銷售統(tǒng)計(jì)。

以上各款漏寫、誤寫的,每一套房罰款50元,如造成房屋重復(fù)銷售而未產(chǎn)生嚴(yán)峻后果的罰款1000元,造成嚴(yán)峻后果的處以1000元罰款并自行擔(dān)當(dāng)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

7.銷售狀況的記錄。銷售代表應(yīng)建立自己的客戶檔案,并十分清晰自己的客戶狀況及銷售狀況,以便對客戶舉行售后服務(wù),包括客戶姓名、合同編號、訂房的位置、嗜好、家庭基本狀況、購此房的緣由、對公司熟悉、對自己工作的意見,等等。

8.《工作日志》的填寫及錄入。銷售代表天天下班前填寫好《工作日志》,注明當(dāng)天個(gè)人定、退、換房狀況、新客戶的信息來源、客戶的看法、個(gè)人的建議。

《工作日志》中詢問電話數(shù)量是指未曾來訪的客戶利用報(bào)紙廣告、伴侶介紹等打來的電話數(shù)量,非老客戶的詢問電話。

《工作日志》的填寫及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤,否則,每一個(gè)數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰,重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)后果。

《工作日志》中有關(guān)客戶看法、個(gè)人建議一欄不得草率對待,如有空白不填寫者或草率對付者,主管可視狀況的輕重處以50-100元警告性處罰。

9、工程變更。

時(shí)光要求:項(xiàng)目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可舉行變更前,在客戶繳納房屋首付款之后,假如客戶在此時(shí)光內(nèi)提出,但因?yàn)殇N售代表的緣由導(dǎo)致變更要求未準(zhǔn)時(shí)記錄,準(zhǔn)時(shí)反饋給工程部,由此造成的損失(包括變更費(fèi)用)由該銷售代表擔(dān)當(dāng)。

程序:.客戶提出變更--銷售代表填寫《工程變更通知單》,須要時(shí)附圖--銷售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負(fù)責(zé)人)--預(yù)算部簽字,確認(rèn)費(fèi)用--客戶簽字認(rèn)可變更內(nèi)容及繳納費(fèi)用--銷售經(jīng)理簽字--準(zhǔn)時(shí)(最晚不超過兩天)將變更單送至相關(guān)部門及客戶手中。

《變更單》一式五份,由銷售代表具體記載客戶的要求,分離由技術(shù)部、工程部、預(yù)算部、銷售部、客戶各執(zhí)一份,每份均須有銷售代表、技術(shù)部、工程部主管、預(yù)算部主管、客戶、銷售主管五人簽字認(rèn)可。銷售代表在未獲得技術(shù)部或工程部及銷售主管三方書面認(rèn)可前不得允諾客戶(包括口頭上),有違反者將自行擔(dān)當(dāng)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任,未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。

10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,是銷售代表的重要工作之一,要隨時(shí)注重在送走客戶后清理紙杯,將桌、椅、資料等辦公用品歸位,擺放整齊有序,當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤、煙缸等的清潔,發(fā)覺模型有歪、斜等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收拾,如在銷售經(jīng)理提示下完成則對在場銷售代表及當(dāng)天值班人員舉行20元的警告處罰。

11、銷售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù),包括帶客戶上工地參觀,介紹公司進(jìn)展?fàn)顩r,催交房款,帶客戶到財(cái)務(wù)部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù),一經(jīng)發(fā)覺情節(jié)惡劣者將予以除名。

12、向客戶催收房款是銷售代表的重要目標(biāo)之一。月末經(jīng)理接到財(cái)務(wù)部催款通知單后要準(zhǔn)時(shí)通知各銷售代表,由銷售代表挑選適當(dāng)初機(jī)用電話或另外方式委婉通知客戶。

銷售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系?？蛻粲弥备犊顣r(shí),銷售代表應(yīng)告訴客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費(fèi)金額,客戶用電匯、信匯方式付款時(shí),銷售代表應(yīng)告知客戶在匯款的同時(shí)把匯款復(fù)印件寄給自己,并在接到復(fù)印件時(shí)立即將之交給財(cái)務(wù)部便于核查帳目。

13.銷售業(yè)績是衡量一位銷售代表工作成果的重要指標(biāo),每一位銷售代表都應(yīng)盡力提升個(gè)人銷售技能,主管有責(zé)任組織其他的銷售代表協(xié)助業(yè)績滯后者,假如長久業(yè)績滯后(延續(xù)二個(gè)月最后二名),由主管報(bào)請經(jīng)理召開經(jīng)理、主管會(huì)議,打算是否勸

【第3篇】房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（5）

房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場操控管理。

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場銷售人員、指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

3、制定階段性銷售方案及推進(jìn)實(shí)施完成銷售任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)和代理商交流現(xiàn)場銷售狀況準(zhǔn)時(shí)反饋信息。

5、幫助和參加項(xiàng)目銷售策劃。

【第4篇】房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)

1.助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)目標(biāo),匯報(bào)工作發(fā)展?fàn)顩r外,還要發(fā)揮樂觀主觀能動(dòng)性,勤動(dòng)腦,勤動(dòng)嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思量問題,解決問題,熬煉和提升自己的自立工作本事。

2.主要工作內(nèi)容:

a.項(xiàng)目前期:

參加項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)工作、(輸出數(shù)據(jù),舉行質(zhì)量記錄)

參加項(xiàng)目前期的策劃工作,以市場為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量方案。(輸出記錄,經(jīng)過驗(yàn)證和檢驗(yàn),舉行質(zhì)量記錄)

按照項(xiàng)目特性,制定部門工作方案(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),舉行質(zhì)量記錄)

舉行合同評審,包括開盤前的合同、定單、藏匿允諾等。(輸入數(shù)據(jù),舉行質(zhì)量記錄)

參與工程部、技術(shù)部的圖紙會(huì)審(輸入數(shù)據(jù),舉行質(zhì)量記錄)

與預(yù)售核對預(yù)售面積,得出精確?????的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),舉行質(zhì)量記錄)

對工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(舉行質(zhì)量記錄)

連接其他有關(guān)部門,如財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,預(yù)備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),舉行質(zhì)量記錄)

b.平時(shí)事物:

密切掌控銷售動(dòng)態(tài),以便隨時(shí)對項(xiàng)目的運(yùn)行提出合理化建議與看法,包括按照市場邏輯對廣告方案舉行適當(dāng)調(diào)節(jié)等(輸出數(shù)據(jù),舉行質(zhì)量記錄)。

負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施,包括制定服務(wù)方案,建立客戶檔案、舉行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊張大事(舉行質(zhì)量記錄)

催促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范收拾、準(zhǔn)時(shí)歸檔,隨時(shí)向上

級提供精確?????的銷售信息、回款信息。(舉行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)催促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)則制度,提升儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識。(舉行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)交房前與工程部合作舉行房屋防護(hù)工作(舉行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)交房前的部門連接,制定交房程序并幫助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),舉行質(zhì)量記錄)負(fù)責(zé)交房后的客戶問題的商議解決(舉行質(zhì)量記錄)

3.掌控銷售代表的思想動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)其工作樂觀性,協(xié)助其調(diào)整好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌浮現(xiàn)在客戶面前。

普通一天的工作流程:主持早會(huì)--會(huì)后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,采取銷售視覺化管理,公布當(dāng)天的接待成交狀況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機(jī)地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價(jià)》,對退房客戶舉行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門協(xié)作解決,重要事情發(fā)《部門連接函》。

普通一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作狀況--對次月的工作做方案--接財(cái)務(wù)的催款通知單后支配銷售代表催款--支配次月的銷售代表的候客、歇息、值班、服裝。

【第5篇】房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售部是公司前沿窗口,體現(xiàn)著公司的形象,也擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目利潤的重任,需要從經(jīng)理到主管、銷售代表各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié),盡心盡責(zé)地努力工作。在公司完成質(zhì)量體系的建立后,銷售部更應(yīng)以飽滿的工作態(tài)度、以越發(fā)規(guī)范化的工作管理模式,塑造新一代的日新偉業(yè)人。

.經(jīng)理

1、全面負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展,業(yè)務(wù)營銷策劃及宣揚(yáng)推廣工作;

2、參加公司開發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查、分析、論證及計(jì)劃篩選工作;

3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案目標(biāo)書,報(bào)銷售總監(jiān)、總經(jīng)理批閱后,交行政部審查。

4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目模型、售樓書、宣揚(yáng)資料等制作單位及廣告媒體確實(shí)定。

5、監(jiān)控廣告宣揚(yáng)效果及銷售業(yè)績,舉行平時(shí)銷售督導(dǎo)。

6、參加開發(fā)項(xiàng)目銷售立價(jià),必需仔細(xì)討論市場,提出定價(jià)計(jì)劃。

7、按照項(xiàng)目發(fā)展情況,提出人員培訓(xùn)、聘請、辭退方案,并幫助公司聘請銷售人員。

8、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售效益分配計(jì)劃。

9、幫助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡(luò)及談判工作。

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。

11、仔細(xì)組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)則制度,并催促其執(zhí)行。

12、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé),做到分工明確,責(zé)任執(zhí)行。

13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀緣由,給公司造成直接或間接損失相對應(yīng)的處罰條款。

14、在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分預(yù)備。

15、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績考核。

16、常常調(diào)查、聽取行業(yè)狀況的進(jìn)展,并準(zhǔn)時(shí)反饋以打算經(jīng)營方針;

17、聽取部內(nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告,并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況;

18、組織部內(nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議,排解業(yè)務(wù)困難;

【第6篇】房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)（3）

房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(zé)(三)

1、營銷經(jīng)理

1)對銷售現(xiàn)場舉行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)節(jié);

3)協(xié)調(diào)與公司另外部門之間的關(guān)系,做到“上情下達(dá),下情上達(dá)”;

4)制定銷售策略,制定、提報(bào)廣告投放方案、計(jì)劃;

5)全面掌握銷售進(jìn)度,對銷售現(xiàn)場舉行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化舉行實(shí)時(shí)銷控;

6)處理銷售中的重大突發(fā)大事,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場重事件件的決策;

7)銷售情況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。

2、銷售代表

1)主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng),為客戶提供高質(zhì)量的接待、詢問服務(wù);

2)完成公司制定的銷售目標(biāo);

3)充分出示公司、樓盤的良好形象;

4)主動(dòng),自覺完成本職租售目標(biāo)及上級支配的各項(xiàng)工作;

5)幫助銷售經(jīng)理收拾租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理;

6)幫助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;

7)幫助市場調(diào)查,準(zhǔn)時(shí)上交工作方案及總結(jié);

8)負(fù)責(zé)與客戶交流聯(lián)系,為客戶解決困難;

9)對客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的允諾;

10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違反公司利益,又使客戶愜意;

11)幫助經(jīng)理處理投訴問題的執(zhí)行,解決;

12)做好對外公關(guān)工作,樂觀完成上司暫時(shí)支配的工作。

【第7篇】房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（9）

房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(九)

一、正確掌控市場

1、參加策劃部門的市場需求預(yù)測

2、銷售效率的分析

3、傾向變動(dòng)分析

4、時(shí)節(jié)氣候變動(dòng)分析

5、相關(guān)關(guān)系分析

6、購買動(dòng)機(jī)分析

7、敗因分析

8、競爭者分析

9、情報(bào)的搜集和反饋

二、參加銷售策略的制定

1、商品營銷戰(zhàn)略

2、銷售通路策略

3、銷售流程的制定

4、市場細(xì)分戰(zhàn)略

5、人員銷售增進(jìn)戰(zhàn)略

6、機(jī)構(gòu)的銷售增進(jìn)戰(zhàn)略

7、廣告策略

8、銷售戰(zhàn)術(shù)是否特立獨(dú)行

9、操作失誤的應(yīng)變

10、潛在客戶的收拾

11、銷售人員銷售技巧及協(xié)作

12、個(gè)案討論法

13、推銷活動(dòng)

14、售前和售后服務(wù)

15、部門的協(xié)調(diào)與交流

三、合理的設(shè)定銷售任務(wù)

1、利益分配方案

2、市場占有率任務(wù)

3、基本銷售任務(wù)

4、銷售價(jià)格策略

5、銷售組合

6、時(shí)節(jié)、氣候變動(dòng)對策

7、循環(huán)變動(dòng)對策

8、階段銷售任務(wù)的設(shè)定

9、銷售比例

四、建立銷售方案

1、部門的銷售方針

2、部門的銷售指標(biāo)

3、部門的銷售比例

4、銷售人員的配置

5、銷售人員工作日支配

6、銷售通路的組織

7、銷售網(wǎng)絡(luò)的落實(shí)

8、工地現(xiàn)場包裝的效用

9、銷售工具的預(yù)備

五、詳細(xì)實(shí)施工作與支配

六、挖掘銷售人員潛力

1、商品學(xué)問

2、購買心理的分析與討論

3、商談的增進(jìn)方法

4、結(jié)束談話法

5、試行成交

6、對付反駁的說法

7、商談締結(jié)

8、訴怨處理法

9、客戶分類

10、角色飾演

七、項(xiàng)目的落實(shí)、監(jiān)控與評估

1、銷售的落實(shí)與監(jiān)控

2、銷售人員的配置與調(diào)節(jié)

3、時(shí)光的管理

4、本事評估

5、業(yè)績評價(jià)

6、薪金及嘉獎(jiǎng)提成的審定和批準(zhǔn)

7、與上下級的協(xié)調(diào)與交流

8、部門幫助

9、推銷術(shù)

10、銷售比賽

八、銷售工作管理活動(dòng)

1、在不同銷售階段的銷售組織與規(guī)模

2、職務(wù)分配

3、內(nèi)部交流

4、間接人事管理

5、銷售事物

6、銷售統(tǒng)計(jì)

7、差異分析

8、管理單據(jù)設(shè)計(jì)

9、職務(wù)分析

10、工作量評定

九、部門協(xié)調(diào)工作

任職要求

一、思想品德

二、學(xué)問水平

1、專業(yè)管理學(xué)問

2、法律、規(guī)矩及行業(yè)規(guī)范

3、與銷售有關(guān)的專業(yè)學(xué)問

三、工作本事

1、銷售業(yè)務(wù)的熟練,可以指導(dǎo)銷售工作

2、管理、協(xié)調(diào)本事

3、處理有關(guān)問題的本事

其他部門的協(xié)作

策劃部

策劃現(xiàn)場觀看法;共同參加項(xiàng)目的銷售策劃計(jì)劃;參加培訓(xùn)增強(qiáng)裝點(diǎn)、裝修內(nèi)容;銷售任務(wù)的制定;答客問和尊客詢問;

行政部

考勤的檢查和表彰、名片和工卡、報(bào)刊上的表彰、營銷專版,與代理部一起制定銷售人員個(gè)人成長方案;銷售人員的獎(jiǎng)懲備案;

財(cái)務(wù)部

收款;按照尊客詢問的收受核對及考勤等方面狀況對業(yè)務(wù)員工資和獎(jiǎng)金舉行核算;參加項(xiàng)目流程的制定;同銷售部共同與進(jìn)展商舉行資金的收取,辦理相關(guān)手續(xù);簽定協(xié)議時(shí)為代理費(fèi)的結(jié)算方式提供參考看法;發(fā)提成的要求;

【第8篇】地產(chǎn)公司銷售部主要崗位職責(zé)

地產(chǎn)銷售部主要崗位職責(zé)

1.銷售部經(jīng)理

1)負(fù)責(zé)銷售部平時(shí)管理工作;

2)完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷指標(biāo)和目標(biāo);

3)按照實(shí)際工作需要,執(zhí)行各銷售部人員支配及調(diào)動(dòng)

4)負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施狀況的監(jiān)督;

5)制定項(xiàng)目營銷體系和銷售價(jià)格策略

6)業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核。

2.銷售主管

銷售主管由銷售部經(jīng)理任命,上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作和案場管理工作。

案前預(yù)備期

案前預(yù)備期

⑴接手項(xiàng)目或進(jìn)駐案場時(shí)負(fù)責(zé)與開發(fā)商交接全部銷售相關(guān)的資料:

⑵與銷售經(jīng)理研究制定案場人員編制

⑶參加案場置業(yè)顧問的聘請

⑷制定售前培訓(xùn)方案

⑸編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭

⑹負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類講解演練及考核

⑺參加研究項(xiàng)目營銷推廣策略并負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售方案、資金回籠方案

⑻參加研究售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場銷售帶看路線

⑼按照本項(xiàng)目特色細(xì)化案場管理制度

⑽與銷售經(jīng)理研究制定薪酬制度

⑾參加開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練

⑿參加制定銷售價(jià)格表和銷控表

項(xiàng)目銷售期

⑴負(fù)責(zé)案場平時(shí)監(jiān)督管理,布達(dá)銷售目標(biāo)

⑵組織市場調(diào)研,準(zhǔn)時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場信息,將市場變化反饋給公司,并按照市場變化,準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)銷售策略

⑶負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作

⑷負(fù)責(zé)營銷策略的貫徹落實(shí)

⑸每日的例會(huì),檢查業(yè)務(wù)員的工作狀況,發(fā)覺問題,解決問題

⑹負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)落實(shí)的督導(dǎo)

⑺與公司各部門及進(jìn)展商做好協(xié)調(diào)工作

⑻解決案場的突發(fā)大事

⑼體貼團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)骨干,激活斗志,強(qiáng)化和提升團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力

⑽仔細(xì)參與公司組織的培訓(xùn),提升自己的專業(yè)本事

⑾按公司要求完成相關(guān)報(bào)表

⑿協(xié)作銷售經(jīng)理傭金結(jié)算并確保傭金按時(shí)回籠

項(xiàng)目結(jié)案期

⑴調(diào)解客戶與進(jìn)展商之間的沖突,爭取順當(dāng)結(jié)案

⑵協(xié)作業(yè)務(wù)資料的歸檔

⑶人員撤場業(yè)務(wù)資料交接

⑷催促置業(yè)顧問對余款的催繳,確保開發(fā)商資金回籠

⑸與開發(fā)商確認(rèn)后期傭金結(jié)算計(jì)劃

3.經(jīng)理助理

經(jīng)理助理由銷售部經(jīng)理任命(在置業(yè)顧問中內(nèi)部培養(yǎng)),并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作。

項(xiàng)目銷售期

⑴完成項(xiàng)目各階段的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表及行政報(bào)表統(tǒng)計(jì)并上報(bào)

⑵銷售軟件數(shù)據(jù)的的記下、檢查與核對

⑶物資的申領(lǐng)、保管、修理和保養(yǎng),并做好物資臺帳

⑷項(xiàng)目組平時(shí)后勤事務(wù)的管理

⑸項(xiàng)目組備用金的管理與記下

⑹網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)流程的認(rèn)識

⑺考勤的監(jiān)督

⑻仔細(xì)參與公司組織的培訓(xùn),提升自己的專業(yè)本事

⑼協(xié)作銷售經(jīng)理對商鋪銷售合同的審查與管理

⑽平時(shí)各種方案、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等重要文件的歸檔

⑾協(xié)作行政、管理部在項(xiàng)目組開展工作

⑿與財(cái)務(wù)核對銷售數(shù)據(jù),制作每月的結(jié)傭統(tǒng)計(jì)表

項(xiàng)目結(jié)案期

⑴案場物資的盤點(diǎn)與核對

⑵人員調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督

⑶業(yè)務(wù)資料的歸檔與交接

⑷客戶所欠余款的統(tǒng)計(jì)

4.置業(yè)顧問

置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報(bào)工作。

案前預(yù)備期

⑴項(xiàng)目周邊的市場和項(xiàng)目舉行調(diào)研,充分了解周邊的具體狀況

⑵熟記銷講和答客問的內(nèi)容,樂觀演練,充分了解和認(rèn)識本項(xiàng)目的產(chǎn)品

⑶仔細(xì)記下來電、來訪記下表

⑷在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

⑸遵守各項(xiàng)管理制度

⑹完成銷售前期的另外預(yù)備工作

項(xiàng)目銷售期

⑴仔細(xì)接待每一位進(jìn)入案場的客戶,做好來訪、來電記下

⑵按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售目標(biāo)和其他工作目標(biāo)

⑶遵守各項(xiàng)管理制度,嫻熟各項(xiàng)工作操作流程

⑷對周邊市場及項(xiàng)目定期舉行調(diào)研,準(zhǔn)時(shí)掌控競爭個(gè)案動(dòng)態(tài),為公司制造新資源

⑸仔細(xì)參與公司組織的培訓(xùn),提升自己的專業(yè)本事

⑹仔細(xì)負(fù)責(zé)的催繳客戶商鋪余款,保證開發(fā)商的資金回籠

項(xiàng)目結(jié)案期

⑴與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范

⑵做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

⑶商鋪余款的催繳

【第9篇】地產(chǎn)公司銷售文員崗位職能職責(zé)

地產(chǎn)公司銷售文員崗位職能

直接上級:銷售經(jīng)理