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第10頁(yè)共10頁(yè)旅游景區(qū)?崗位職責(zé)?1.搞?好職工隊(duì)?伍的建設(shè)?,對(duì)職工?進(jìn)行職業(yè)?道德教育?。提高職?工自身素?質(zhì),注意?個(gè)人形象?,工作時(shí)?間必須著?裝整齊,?不許穿奇?裝異服。?搞好環(huán)境?衛(wèi)生,做?到窗明幾?凈,周?chē)?不能有雜?草。無(wú)論?任何原因?都不能和?游客發(fā)生?沖突,對(duì)?游客提出?的問(wèn)題要?耐心解答?,講究職?業(yè)道德、?文明服務(wù)?、禮貌待?客,注意?文明用語(yǔ)?,讓游客?高興而來(lái)?、滿意而?歸。2?.注意職?業(yè)道德,?確保銷(xiāo)售?食品的質(zhì)?量,不進(jìn)?過(guò)期或劣?質(zhì)的食品?,保證貨?源充足,?供貨及時(shí)?到位,價(jià)?格合理,?迎合游客?心理,本?著薄利多?銷(xiāo)的原則?,減少庫(kù)?存積壓。?各商店一?定要保持?清潔衛(wèi)生?,柜臺(tái)內(nèi)?外及商品?外包裝不?能有灰塵?,商品要?擺放整齊?并且每件?商品都要?標(biāo)明單價(jià)?,不許隨?便漲價(jià)和?降價(jià),如?有特殊情?況確需折?價(jià)的商品?,必須經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?。每月盤(pán)?點(diǎn)一次,?賬目一定?要錢(qián)物相?符,否則?誰(shuí)丟誰(shuí)補(bǔ)?。3.?加強(qiáng)現(xiàn)金?及票據(jù)管?理,見(jiàn)款?撕票,票?款相符,?嚴(yán)格檢查?制度。當(dāng)?日收款,?當(dāng)日上繳?,不許挪?用或私借?他人。?4.加強(qiáng)?防火、防?盜管理,?及時(shí)處理?安全隱患?。班后認(rèn)?真檢査窗?門(mén)是否關(guān)?好,發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?處理。管?理好花卉?,按時(shí)饒?水、拔草?、施肥、?剪摘。?5.做好?職工的考?勤,認(rèn)真?執(zhí)行公司?制定的各?項(xiàng)規(guī)章制?度,因服?務(wù)行業(yè)的?特殊需要?,無(wú)特殊?情況,雙?休日及節(jié)?假日不準(zhǔn)?休息。加?強(qiáng)安全教?育,保證?通勤車(chē)安?全。6?.飯店購(gòu)?物必須履?行財(cái)務(wù)手?續(xù),有經(jīng)?手、驗(yàn)收?、審批,?否則不予?報(bào)銷(xiāo)。?7.保管?好招待外?來(lái)客人的?票據(jù),填?寫(xiě)好導(dǎo)游?費(fèi)的支出?(必須經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)簽字?)。8?.搞好團(tuán)?結(jié),發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?,大家即?分工又合?作,不許?空崗,午?飯和去衛(wèi)?生間時(shí),?本崗位必?須有人兼?管。旅?游景區(qū)崗?位職責(zé)(?二)1?.負(fù)責(zé)監(jiān)?督外部單?位對(duì)景區(qū)?園林綠化?的種植和?養(yǎng)護(hù)。?2.負(fù)責(zé)?對(duì)度假區(qū)?植物的日?常檢查,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)聯(lián)系?處理。?3.負(fù)責(zé)?林區(qū)防火?管理。?4.負(fù)責(zé)?林木養(yǎng)護(hù)?過(guò)程中農(nóng)?藥使用的?監(jiān)督檢查?。旅游?景區(qū)崗位?職責(zé)(三?)1.?負(fù)責(zé)污水?站日常運(yùn)?行、維護(hù)?、監(jiān)控。?2.負(fù)?責(zé)污水處?理后的日?常監(jiān)測(cè)和?記錄。?3.負(fù)責(zé)?處理污水?站的緊急?情況。?4.負(fù)責(zé)?污水站設(shè)?施、設(shè)備?的日常維?護(hù)保養(yǎng)。?5.負(fù)?責(zé)污水監(jiān)?測(cè)化學(xué)用?品的妥善?保管、使?用、廢棄?。旅游?景區(qū)崗位?職責(zé)(四?)1.?負(fù)責(zé)海灘?游客游泳?期間安全?的監(jiān)督管?理。2?.負(fù)責(zé)海?灘旅游秩?序的維持?。3.?負(fù)責(zé)溺水?人員的營(yíng)?救。4?.負(fù)責(zé)海?灘游泳開(kāi)?放前、后?的檢査工?作。旅?游景區(qū)崗?位職責(zé)(?五)1?.負(fù)責(zé)度?假區(qū)內(nèi)一?般設(shè)施的?小型.維?修保養(yǎng)。?2.確?保維修的?及時(shí)性,?并在維修?保養(yǎng)過(guò)程?中填寫(xiě)相?應(yīng)記錄。?3.協(xié)?助主任搞?好設(shè)施的?驗(yàn)收和設(shè)?施管理。?4.負(fù)?責(zé)對(duì)外包?維修保養(yǎng)?單位的服?務(wù)進(jìn)行監(jiān)?督管理。?5.負(fù)?責(zé)設(shè)備、?設(shè)施的標(biāo)?識(shí)。6?.負(fù)責(zé)對(duì)?度假區(qū)內(nèi)?噪聲源的?檢查。?7.負(fù)責(zé)?度假區(qū)節(jié)?水、節(jié)電?的管理。?旅游景?區(qū)崗位職?責(zé)(六)?1.負(fù)?責(zé)景區(qū)入?口檢票工?作。2?.負(fù)責(zé)景?區(qū)入口處?的旅游秩?序的維持?和車(chē)輛進(jìn)?出管理。?3.負(fù)?責(zé)門(mén)票發(fā)?票的開(kāi)具?。4.?負(fù)責(zé)檢票?區(qū)域的保?潔工作。?旅游景?區(qū)崗位職?責(zé)(七)?一、接?待室的環(huán)?境為迎?接游客的?到來(lái),接?待室要提?供一個(gè)舒?適、高雅?的環(huán)境。?1、要?有充足、?柔和的管?線,色彩?既不單調(diào)?又不復(fù)雜?,給人以?美好舒適?的感覺(jué)。?保持市內(nèi)?空氣清新?、優(yōu)雅的?環(huán)境。?2、為了?與客人的?會(huì)談順利?進(jìn)行,室?內(nèi)應(yīng)保持?安靜。?3、室內(nèi)?保持清潔?衛(wèi)生,窗?戶要明凈?、窗臺(tái)無(wú)?塵灰、窗?簾無(wú)污損?,桌椅無(wú)?油污。不?要因?yàn)樾?的疏忽給?客人帶來(lái)?不良的印?象。二?、接待人?員的外表?要求:?接待任一?按在整個(gè)?接待工作?過(guò)程中起?著舉足輕?重的作用?,時(shí)刻代?表和影響?著公司的?形象。?1、應(yīng)保?持個(gè)人的?清潔衛(wèi)生?。注意手?、面部、?頭發(fā)、口?腔、腳等?衛(wèi)生。其?次要適當(dāng)?休息,保?持足夠的?睡眠以使?自己容光?煥發(fā),活?力充沛。?2、自?己的儀態(tài)?,是人的?心理狀態(tài)?的自然流?露,外表?裝束要與?自己的身?份、年齡?、性別相?稱。在著?裝上要大?方得體。?女接待人?員適當(dāng)?shù)?化妝也是?必要的,?能體現(xiàn)對(duì)?客人的禮?貌和自尊?。3、?面帶微笑?,真誠(chéng)服?務(wù),讓自?己始終處?于良好的?心境狀態(tài)?,迎接客?人的來(lái)訪?。有時(shí)可?適當(dāng)?shù)倪\(yùn)?用手勢(shì)來(lái)?增強(qiáng)感情?的表達(dá)。?4、在?接聽(tīng)電話?和客人來(lái)?訪時(shí),嚴(yán)?格按照接?待程序進(jìn)?行。(附?后)5、?真誠(chéng)熱情?的迎送客?人服務(wù)。?三、接?待部門(mén)工?作程序?1、接聽(tīng)?電話程序?:公司?的電話是?企業(yè)的生?命線,它?是公司與?外界溝通?信息、加?強(qiáng)聯(lián)絡(luò)的?重要紐帶?。因此,?回答接待?電話對(duì)于?樹(shù)立公司?整體形象?起著及其?重要的作?用。(?1)、電?話鈴聲響?起三聲內(nèi)?,接起電?話。拿起?電話說(shuō):?“您好!?康莊國(guó)旅?”聲音要?清晰,語(yǔ)?言要親切?、服務(wù)要?熱情。要?有熟悉旅?行社情況?的接待人?員專(zhuān)門(mén)接?聽(tīng)電話。?便免馬拉?松式的接?聽(tīng)電話,?要言簡(jiǎn)意?嗨,表達(dá)?明確。?(2)、?在接聽(tīng)電?話是,如?遇重要內(nèi)?容,應(yīng)做?好詳盡記?錄,例如?:來(lái)電者?、聯(lián)系電?話、出游?意向、行?程要求、?人數(shù)等信?息內(nèi)容,?做好電話?記錄,并?及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)?有關(guān)部門(mén)?負(fù)責(zé)人,?不得延誤?,以免給?工作造成?損失。?(3)、?若受話人?不再或不?方便接聽(tīng)?電話時(shí),?可代其詢?問(wèn)對(duì)方的?工作單位?、姓名、?電話號(hào)碼?等或告知?對(duì)方何時(shí)?再打來(lái),?做好來(lái)電?記錄。?(4)、?記錄咨詢?電話的信?息,落實(shí)?好后切記?回復(fù)。?2、工作?任務(wù)和職?責(zé)范圍?(1)熟?悉公司情?況,熟悉?各種產(chǎn)品?及線路,?回答來(lái)電?或來(lái)人咨?詢,做好?記錄。?(2)根?據(jù)來(lái)電或?來(lái)人咨詢?,捕捉旅?游市場(chǎng)動(dòng)?態(tài),及時(shí)?想操作中?心提供時(shí)?令性線路?方向,與?操著重新?配合設(shè)計(jì)?旅游產(chǎn)品?并更改廣?告,加大?宣傳力度?。(3?)簽訂散?客或團(tuán)體?旅游合同?,注意細(xì)?節(jié)。例如?:個(gè)人材?料、出發(fā)?及集合時(shí)?間、保險(xiǎn)?事項(xiàng)、特?殊要求、?客人聯(lián)系?方式等。?四、負(fù)?責(zé)客戶資?料歸檔、?保管工作?。旅行?社部門(mén)設(shè)?置及各部?門(mén)工作職?責(zé)根據(jù)?本旅行社?的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)、旅游?行業(yè)特點(diǎn)?及國(guó)家相?關(guān)法規(guī)政?策,特設(shè)?總經(jīng)理,?行政部,?計(jì)調(diào)部,?業(yè)務(wù)部,?前臺(tái)及導(dǎo)?游部,分?社及營(yíng)業(yè)?部,財(cái)務(wù)?及后勤部?等部門(mén)。?各部門(mén)任?命專(zhuān)人負(fù)?責(zé)管理本?部門(mén)的日?常工作。?其工作職?責(zé)如下:?一、總?經(jīng)理1?、概念:?總經(jīng)理?,即旅行?社職業(yè)經(jīng)?理人,由?股東大會(huì)?或董事會(huì)?(以下統(tǒng)?稱董事會(huì)?)產(chǎn)生或?任命,負(fù)?責(zé)公司日?常工作管?理及統(tǒng)籌?,直接對(duì)?股東大會(huì)?或董事會(huì)?負(fù)責(zé)。?旅行社職?業(yè)經(jīng)理人?,是經(jīng)過(guò)?國(guó)家旅行?社職業(yè)經(jīng)?理人考試?并取得旅?行社職業(yè)?經(jīng)理人資?格證書(shū),?或在旅游?行業(yè)有一?定作為,?受聘于旅?行社,統(tǒng)?領(lǐng)旅行社?日常工作?的一種職?業(yè)經(jīng)理人?。2、?崗位守則?及行為規(guī)?范(1?)、以身?作則,遵?守公司的?各種規(guī)章?制度;?(2)、?理會(huì)公司?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?,貫徹細(xì)?化公司董?事會(huì)的經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃,?根據(jù)公司?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?及董事會(huì)?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?,確定公?司的部門(mén)?設(shè)置及人?員編制。?負(fù)責(zé)部門(mén)?經(jīng)理的人?事安排,?制定公司?各種規(guī)章?制度,全?權(quán)向公司?董事會(huì)負(fù)?責(zé);(?3)制定?公司的發(fā)?展戰(zhàn)略規(guī)?劃,經(jīng)營(yíng)?計(jì)劃,組?織監(jiān)督各?項(xiàng)規(guī)劃和?計(jì)劃的實(shí)?施。全面?協(xié)調(diào)公司?對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)?,確立公?司在市場(chǎng)?上的形象?和地位;?(4)?、提高綜?合分析能?力、加強(qiáng)?組織協(xié)調(diào)?能力。推?行公司制?度化管理?工作。積?極向公司?董事會(huì)提?供對(duì)公司?發(fā)展有利?的決策;?(5)?、負(fù)責(zé)公?司的綜合?管理,堅(jiān)?持原則,?實(shí)事求是?,恪性職?守,清廉?公正,自?覺(jué)抵制不?正之風(fēng)。?積極采納?員工合理?化建議,?抓緊員工?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?培訓(xùn)工作?;(6?)、嚴(yán)格?監(jiān)控各部?門(mén)工作,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?果斷采取?相應(yīng)措施?,及時(shí)解?決問(wèn)題;?(7)?、負(fù)責(zé)對(duì)?部門(mén)經(jīng)理?的績(jī)效考?核,有權(quán)?建議對(duì)各?級(jí)管理人?員和職能?人員獎(jiǎng)懲?、任免及?晉升;?(8)關(guān)?心員工,?體察下情?,發(fā)揚(yáng)民?主,傾聽(tīng)?不同意見(jiàn)?,明辨是?非,之人?善用。善?于發(fā)現(xiàn)人?才,使用?人才,培?訓(xùn)人才,?提升人才?,推薦人?才,發(fā)揮?各類(lèi)專(zhuān)長(zhǎng)?人才的作?用,調(diào)動(dòng)?他們的積?極性和自?主性,為?公司發(fā)展?儲(chǔ)備人才?;3、?總經(jīng)理應(yīng)?配備一到?兩名文員?,協(xié)助總?經(jīng)理工作?;4、?根據(jù)工作?需要,可?設(shè)立副總?經(jīng)理職位?,協(xié)助總?經(jīng)理對(duì)公?司內(nèi)部工?作進(jìn)行管?理,更好?的實(shí)現(xiàn)公?司經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)。二?、行政部?為更好?的實(shí)現(xiàn)公?司內(nèi)部管?理,加強(qiáng)?公司人事?管理,完?善公司制?度化建設(shè)?,設(shè)立行?政部。?1、行政?部設(shè)立行?政主管一?職,負(fù)責(zé)?計(jì)調(diào)部的?管理工作?,由總經(jīng)?理任命,?報(bào)董事會(huì)?批準(zhǔn)。?根據(jù)公司?規(guī)模及實(shí)?際工作需?要,行政?主管下可?有一定數(shù)?量的行政?人員,在?行政主管?領(lǐng)導(dǎo)下,?負(fù)責(zé)公司?的行政工?作。2?、行政主?管工作職?責(zé):(?1)、以?身作則,?遵守公司?的各項(xiàng)公?司的規(guī)章?制度;?(2)、?根據(jù)公司?的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo),制定?公司各項(xiàng)?管理制度?,加強(qiáng)公?司人事管?理,為公?司發(fā)展提?出合理化?的建議,?服從公司?總經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo),團(tuán)結(jié)?員工,認(rèn)?真做好本?職工作,?提高辦事?效率;?(3)、?主持持公?司的日常?綜合管理?工作,監(jiān)?控各部門(mén)?和基層制?度化管理?的的具體?落實(shí),全?權(quán)向公司?總經(jīng)理負(fù)?責(zé);(?4)、負(fù)?責(zé)公司內(nèi)?部各部門(mén)?之間的溝?通、協(xié)調(diào)?等工作;?組織各部?門(mén)進(jìn)行職?務(wù)分析、?職務(wù)說(shuō)明?書(shū)的編制?;(5?)、配合?各部門(mén)的?員工招聘?和培訓(xùn)工?作,善于?發(fā)現(xiàn)人才?、使用人?才、推薦?人才,為?司的發(fā)展?儲(chǔ)備人才?;(6?)、對(duì)公?司員工進(jìn)?行績(jī)效考?評(píng);(?7)、嚴(yán)?格監(jiān)控中?基層管理?費(fèi)用運(yùn)作?的合理和?安全,有?效利用公?司資源。?三、計(jì)?調(diào)部為?實(shí)現(xiàn)旅行?社對(duì)旅游?資源的整?合,開(kāi)發(fā)?設(shè)計(jì)旅游?線路,設(shè)?立計(jì)調(diào)部?。1、?計(jì)調(diào)部設(shè)?立計(jì)調(diào)部?經(jīng)理一職?。其下可?根據(jù)旅行?社的經(jīng)營(yíng)?范圍,設(shè)?立商務(wù)人?員、國(guó)內(nèi)?計(jì)調(diào)人員?和國(guó)外計(jì)?調(diào)人員。?負(fù)責(zé)計(jì)調(diào)?部門(mén)的管?理工作。?由總經(jīng)理?任命,報(bào)?經(jīng)董事會(huì)?批準(zhǔn)。?2、計(jì)調(diào)?部工作職?責(zé)(1?)、負(fù)責(zé)?公司旅游?資源的研?發(fā)采購(gòu),?開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)?旅游線路?;(2?)、維護(hù)?與旅游景?點(diǎn)、旅游?飯店、旅?游交通部?門(mén)及合作?旅行社的?關(guān)系。負(fù)?責(zé)旅游景?點(diǎn)門(mén)票、?旅游飯店?的預(yù)訂,?導(dǎo)游人員?、旅游交?通的調(diào)度?等;(?3)、加?強(qiáng)自我學(xué)?習(xí),提升?開(kāi)拓創(chuàng)新?能力,根?據(jù)公司經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)、?季節(jié)變換?及社會(huì)實(shí)?時(shí)活動(dòng)等?,開(kāi)發(fā)新?型旅游產(chǎn)?品;(?4)、協(xié)?助公司管?理人員對(duì)?導(dǎo)游、前?臺(tái)及業(yè)務(wù)?人員進(jìn)行?旅游專(zhuān)業(yè)?知識(shí)培訓(xùn)?;(5?)、收集?、聽(tīng)取其?他部門(mén)的?反饋信息?,努力提?高旅游產(chǎn)?品質(zhì)量,?降低成本?,對(duì)旅游?產(chǎn)品定價(jià)?提出合理?化建立。?四、業(yè)?務(wù)部為?開(kāi)發(fā)市場(chǎng)?,實(shí)現(xiàn)旅?行社的經(jīng)?營(yíng)目標(biāo),?加強(qiáng)公司?對(duì)外宣傳?,完成公?司的營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)劃,樹(shù)?立企業(yè)形?象,設(shè)立?業(yè)務(wù)部。?1、業(yè)?務(wù)部設(shè)立?業(yè)務(wù)經(jīng)理?一職,負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)部?的日常管?理工作,?由總經(jīng)理?任命,報(bào)?經(jīng)董事會(huì)?批準(zhǔn)。?根據(jù)公司?的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃和開(kāi)發(fā)?市場(chǎng)的實(shí)?際需要,?業(yè)務(wù)部可?有業(yè)務(wù)人?員若干,?統(tǒng)一由業(yè)?務(wù)經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo)。2?、業(yè)務(wù)部?經(jīng)理職責(zé)?:(1?)、以身?作則,遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度;?(2)、?明確公司?的營(yíng)銷(xiāo)策?略,領(lǐng)導(dǎo)?業(yè)務(wù)部人?員完成公?司的營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)劃;?(3)、?提高業(yè)務(wù)?管理能力?,加強(qiáng)組?織協(xié)調(diào)能?力,及時(shí)?把握和分?析市場(chǎng)動(dòng)?態(tài),掌握?最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)?信息,并?用于工作?中去;?(4)、?招聘和培?訓(xùn)業(yè)務(wù)人?員,增強(qiáng)?業(yè)務(wù)部整?體業(yè)務(wù)素?質(zhì),提高?團(tuán)隊(duì)的業(yè)?務(wù)能力;?(5)?、制定業(yè)?務(wù)計(jì)劃和?業(yè)績(jī)目標(biāo)?,要求每?一位業(yè)務(wù)?人員制定?工作計(jì)劃?和業(yè)績(jī)目?標(biāo),監(jiān)督?和督促其?完成目標(biāo)?,必要時(shí)?給以幫助?;(6?)、根據(jù)?每一位業(yè)?務(wù)人員的?實(shí)際情況?(性格、?學(xué)識(shí)、喜?好、經(jīng)驗(yàn)?、人際關(guān)?系等),?幫助其制?定一套符?合自身的?工作方法?;(7?)、加強(qiáng)?對(duì)客戶關(guān)?系的管理?。了解業(yè)?務(wù)人員的?客戶關(guān)系?的管理情?況,對(duì)其?重點(diǎn)客戶?及難攻客?戶關(guān)系的?管理,予?以幫助。?五、前?臺(tái)及導(dǎo)游?部設(shè)立?前臺(tái)部的?目的,是?為做好對(duì)?公司來(lái)訪?人員的接?待工作,?負(fù)責(zé)來(lái)訪?人員進(jìn)行?信息登記?,并接待?散客。?導(dǎo)游是旅?游產(chǎn)品銷(xiāo)?售的最后?一個(gè)也是?最重要的?一個(gè)環(huán)節(jié)?,直接影?響著旅游?產(chǎn)品的質(zhì)?量,關(guān)系?公司的整?體現(xiàn)象。?前臺(tái)及?導(dǎo)游部設(shè)?部門(mén)經(jīng)理?一職,管?理和分配?前臺(tái)和導(dǎo)?游的工作?并進(jìn)行專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?技能培訓(xùn)?。協(xié)助計(jì)?調(diào)人員對(duì)?導(dǎo)游進(jìn)行?調(diào)度。?前臺(tái)及導(dǎo)?游部的工?作職責(zé):?(1)?、接待公?司來(lái)訪人?員,進(jìn)行?信息登記?,并通知?相關(guān)人員?接待;?(2)、?接受散客?預(yù)訂,為?散客辦理?相關(guān)手續(xù)?,交給計(jì)?調(diào)和財(cái)務(wù)?人員;?(3)、?收集、整?理游客的?反饋信息?,接受游?客投訴,?交給公司?內(nèi)部相關(guān)?工作人員?進(jìn)行處?理,把處?理結(jié)果反?饋給游客?;(4?)、加強(qiáng)?自我業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí),接?受公司安?排的培訓(xùn)?,能力提?高專(zhuān)業(yè)技?能和服務(wù)?水平;?(5)、?自覺(jué)加強(qiáng)?自我職業(yè)?修養(yǎng),維?護(hù)公司形?象。六?、分社及?營(yíng)業(yè)部?為占領(lǐng)并?更好的開(kāi)?發(fā)市場(chǎng),?加強(qiáng)公司?在整個(gè)行?業(yè)中的地?位和形象?,根據(jù)國(guó)?家相關(guān)法?規(guī)政策,?在某一地?區(qū)設(shè)立分?社或營(yíng)業(yè)?部,負(fù)責(zé)?本區(qū)域的?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?,分社?及營(yíng)運(yùn)部?設(shè)立經(jīng)理?或主管職?位負(fù)責(zé)本?部門(mén)的日?常工作,?負(fù)責(zé)人員?必須在旅?游行業(yè)有?一定作為?和影響力?,或有特?殊能力和?社會(huì)地位?,由總經(jīng)?理任命,?并報(bào)經(jīng)董?事會(huì)批準(zhǔn)?。根據(jù)?實(shí)際工作?需要,分?社或營(yíng)運(yùn)?部負(fù)責(zé)人?可自行招?聘或由公?司總部幫?其招聘工?作人員,?報(bào)公司總?部留檔。?分社及?營(yíng)運(yùn)部職?責(zé):(?1)、接?受公司總?部的內(nèi)部?管理及財(cái)?務(wù)管理,?認(rèn)真做好?本區(qū)域的?宣傳及市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)工?作,維護(hù)?公司在該?區(qū)域的形?象;(?2)、接?受公司總?部安排的?各種培訓(xùn)?,并自覺(jué)?提高自己?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和服務(wù)?技能;?(3)、?做好本區(qū)?域的市場(chǎng)?分析和工?作報(bào)告,?定期向公?司總部報(bào)?告;(?4)、配?合公司總?部在本區(qū)?域的市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)宣傳?;(5?)、為公?司發(fā)展和?管理提供?合理化建?議。七?
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