2023年煙草營銷年度個人工作總結范文

第6頁共6頁2023年?煙草營銷年?度個人工作?總結范文?臨近年終，?有必要對自?己的工作做?一個總結，?目的在于總?結經(jīng)驗，提?高自己，以?至于進一步?做好來年的?各項工作。?煙草營銷是?煙草行業(yè)工?作在最前沿?的營銷人員?，起著承上?啟下的重要?作用，是企?業(yè)和廣大消?費者之間的?橋梁和紐帶?，是生產(chǎn)廠?家品牌的直?接推介人和?宣傳員，是?開拓市場的?急先鋒和先?行者。因此?，作為一名?煙草營銷人?員在實際工?作中必須對?煙草行業(yè)和?營銷工作有?一個全面的?了解，為做?好煙草營銷?工作和提高?企業(yè)經(jīng)濟效?益打下良好?的基礎?，F(xiàn)?將煙草的營?銷工作總結?一、煙草?行業(yè)的認識?中國煙草?是一個實行?專賣制度和?“統(tǒng)一領導?，垂直管理?，專賣專營?”體制的特?殊行業(yè)，多?年來為國家?做出了突出?的貢獻，但?目前的形勢?也不容樂觀?，一是國內(nèi)?買方市場全?面形成，消?費者對產(chǎn)品?的選擇居于?主要地位，?所要解決的?矛盾主要是?有效需求的?問題;二是?在入世以后?，國內(nèi)市場?國際化日趨?顯現(xiàn)，中國?的市場將逐?步對外開放?，煙草行業(yè)?將最終要面?臨跨國企業(yè)?的競爭;三?是控煙運動?在不斷推進?，煙草的發(fā)?展將受到進?一步的制約?等問題。我?們在看到行?業(yè)蓬勃發(fā)展?的同時，也?要居安思危?。二、營?銷工作從?營銷的角度?來講，煙草?行業(yè)由傳統(tǒng)?商業(yè)向現(xiàn)代?流通的轉變?主要體現(xiàn)在?行業(yè)自身定?位的轉變，?即由“坐商?”向“行商?”的轉變。?卷煙產(chǎn)品是?一個特殊的?產(chǎn)品，感覺?和文化色彩?高于理性的?辨識，產(chǎn)品?本身就是對?消費者的服?務，這就需?要把服務意?識貫穿于市?場營銷的全?過程，把服?務作為產(chǎn)品?本身的重要?內(nèi)容，把服?務營銷和客?戶關系管理?作為產(chǎn)品增?值的重要手?段。(一?)對煙草營?銷工作的感?悟一要不?斷創(chuàng)新工作?方法。著名?管理大師德?魯克在《管?理：任務、?責任和實踐?》一書中指?出，企業(yè)的?兩項基本職?能就是：市?場銷售和創(chuàng)?新。創(chuàng)新意?識雖然是貫?穿企業(yè)的各?個環(huán)節(jié)和各?個部門，但?在營銷體系?中更顯得直?觀重要。創(chuàng)?新是企業(yè)繁?榮與振興的?致勝法寶。?任何一個企?業(yè)，沒有不?斷的永續(xù)創(chuàng)?新，企業(yè)就?不能發(fā)展和?生存，甚至?走向倒閉的?危險境地。?所以，一個?優(yōu)秀的煙草?企業(yè)營銷工?作者，必須?具備的是極?具活力的創(chuàng)?新精神，熱?愛自己企業(yè)?如生命的神?圣責任感，?在實際工作?中腳踏實地?，一步一個?腳印的開拓?煙草營銷工?作，創(chuàng)新性?地去研究營?銷方法，只?有自己研究?出的方法才?能銘刻于心?，才能使自?己對煙草營?銷工作有更?深的認識，?才能為企業(yè)?占領市場和?提高經(jīng)濟效?益作出更大?的貢獻。?二要善于剖?析與總結。?在實際工作?中，煙草營?銷人員常年?活躍在訪銷?一線，面對?千差萬別，?形形色色的?廣大業(yè)戶和?廣大消費者?，由于煙草?行業(yè)的營銷?人員的素質(zhì)?高低不同，?工作效果各?有千秋，難?免出現(xiàn)這樣?或那樣的偏?差，所以，?一名優(yōu)秀的?煙草營銷人?員，必須善?于剖析與總?結，吸取成?功的經(jīng)驗與?教訓，堅定?信心，認清?形勢，科學?判斷，不斷?總結，不斷?提高，使自?己成為煙草?行業(yè)的市場?營銷行家里?手。三要?善于觀察和?汲取經(jīng)驗。?一個人的知?識和水平是?有限，光靠?自己是不夠?的，要想真?正搞好煙草?營銷工作，?煙草營銷人?員就應該用?一定的時間?專心研究各?類營銷高手?的創(chuàng)新性工?作方法，詳?細觀察業(yè)界?動態(tài)（范本?），竭力打?造學習型煙?草營銷人員?。古為今用?，洋為中用?這句話至今?仍然具有極?大的真理性?，尤其是對?煙草營銷人?員來講，要?善于吸取經(jīng)?驗，提高自?己的理性思?維，不斷把?煙草營銷工?作推向新的?臺階。煙?草營銷人員?是煙草行業(yè)?光榮的一員?，時代賦予?了其神圣的?責任，忠誠?是每一個煙?草人所不可?或缺的必備?素質(zhì)，忠誠?地為企業(yè)服?務是其第一?行為準則，?所以，必須?全力以赴地?、最大限度?地維護國家?利益、廣大?業(yè)戶和消費?者利益，踐?行“兩個利?益至上”的?原則，最大?限度地發(fā)揮?煙草營銷人?員的積極性?。(二)?當前國內(nèi)卷?煙營銷現(xiàn)狀?及趨勢分析?中國煙草?行業(yè)卷煙營?銷，已經(jīng)經(jīng)?歷了___?多年的發(fā)展?。經(jīng)營模式?從早期的大?量坐銷批發(fā)?、少量門市?批發(fā)到訪銷?配送、訪送?分離，再到?電話訂貨、?電子結算等?。經(jīng)過歷次?變遷，中國?卷煙營銷模?式已逐步向?科學、有效?、合理、可?控的方向發(fā)?展和完善，?并正在由以?“我”為中?心向以客戶?為中心轉變?。__年?，全國開始?農(nóng)村卷煙零?售網(wǎng)絡的建?設，__年?，全國城市?卷煙零售網(wǎng)?絡建設拉開?帷幕。到目?前為止，全?國的卷煙流?通，已形成?以省級__?_(公司)?為管理主體?，州市級_?__(公司?)為經(jīng)營主?體的格局。?全國各地市?級煙草公司?已基本完成?了___多?萬個卷煙零?售戶的網(wǎng)絡?建設。電話?訂貨、電子?結算的經(jīng)營?方式，已涵?蓋所有的城?市卷煙零售?戶，以及農(nóng)?村部分卷煙?零售戶。?隨著經(jīng)營模?式的轉變，?對卷煙經(jīng)營?客戶的定位?也隨之轉變?。在此前，?無論是工業(yè)?企業(yè)，還是?商業(yè)企業(yè)，?都僅僅是把?客戶當作銷?售的對象，?隨后又上升?為服務的對?象。隨著行?業(yè)形勢的變?化，客戶作?為工商企業(yè)?賴以生存和?發(fā)展的資源?，受到重視?的程度越來?越高。從國?家局連續(xù)出?臺的幾項政?策中，可以?看出對營銷?終端的重視?。如：“兩?個利益至上?”的原則，?由于煙草行?業(yè)的特殊性?，國家__?_提出國家?利益和消費?者利益是煙?草工作的出?發(fā)點和歸宿?點，國家利?益最終要通?過消費者利?益的滿足才?能實現(xiàn)，離?開了消費者?的利益，國?家利益不可?能變成現(xiàn)實?;“三個滿?意”，工業(yè)?企業(yè)在經(jīng)營?運行中，要?以消費者為?中心，以煙?草公司、卷?煙零售戶為?紐帶。煙草?公司、卷煙?零售戶和消?費者滿意是?卷煙銷售工?作的目標和?方向。工商?職責劃分全?國煙草實施?了又一次重?大改革：工?商分離，工?業(yè)主要負責?卷煙的生產(chǎn)?，商業(yè)負責?卷煙的流通?。這為中國?煙草大企業(yè)?、大品牌、?大市場的形?成奠定了基?礎。建立以?州市級煙草?公司為經(jīng)營?主體的卷煙?流通模式。?(三)控?煙公約生效?對煙草營銷?產(chǎn)生重大影?響隨著消?費者健康意?識不斷提高?，反吸煙浪?潮逐漸高漲?，西方發(fā)達?國家吸煙人?口呈下降之?勢。隨著《?煙草控制框?架公約》的?生效和中國?批準加入《?公約》，卷?煙的廣告宣?傳等將受到?嚴格的法律?限制。《公?約》中明確?要求煙盒包?裝上擴大健?康警語面積?，卷煙包裝?需要進行新?的設計，以?符合《公約?》規(guī)定。其?次，《公約?》對煙草廣?告和促銷進?行了嚴格的?限制。煙草?廣告和促銷?途徑越來越?少，推廣產(chǎn)?品的途徑受?到限制。?當前，我們?要認清形勢?，努力做到?以客戶為中?心，以市場?為導向，在?煙草專賣專?營的體制之?下，積極探?索卓有成效?的市場營銷?道路。通過?深入細致的?市場調(diào)查和?研究分析進?行市場細分?，一方面結?合自身的優(yōu)?勢;另一方?面加強與零?售商的合作?，科學而合?理地利用專?賣專營，保?證商業(yè)渠道?的通暢及其?功能的發(fā)揮?。大力加強?營銷培訓，?改變我們的?思想觀念，?豐富我們的?營銷知識，?提高我們的?營銷技能，?使我們能更?加清醒地認?識到當前卷?煙銷售的形?勢和市場營?銷工作的重?要性。（范?本）(四?)加強對零?售終端的控?制與培訓?零售終端直?接接觸消費?者，零售戶?在卷煙的銷?售中具有舉?足輕重的作?用。大型消?費品廠家?guī)?乎無一例外?地將競爭觸?角延伸到了?零售終端。?盡管煙草銷?售渠道的唯?一性制約了?卷煙企業(yè)對?零售終端的?直接影響力?，但是所有?大的卷煙企?業(yè)都在積極?服務零售終?端，影響零?售終端，利?用零售終端?。所以，通?過一定形式?和渠道，對?零售終端進?行培訓，在?幫助他們認?識企業(yè)，認?知品牌的同?時，使其掌?握的商業(yè)零?售知識，以?建立長期互?信的伙伴關?系。在煙?草營銷領域?，深度營銷?指的就是_?__終端，?讓消費者從?零售終端接?觸產(chǎn)品，認?知;并接受?品牌。所以?，零售終端?是傳遞品牌?文化的主陣?地。對終端?進行一定形?式的培訓和?交流，是當?前卷煙營銷?的重要內(nèi)容?。市場的?穩(wěn)定和發(fā)展?必須有高質(zhì)?量、高效率?的營銷體系?的支持。營?銷體系中最?核心的三大?功能是跟蹤?調(diào)控、品牌?推廣和交流?服務。對內(nèi)?培訓應始終?貫穿于這三?大功能之中?。培訓就?是要調(diào)動員?工的積極性?、挖掘出員?工的潛力。?有兩個因素?使員工能夠?做好工作：?技巧和態(tài)度?。通過培訓?，員工得到?技巧，通過?激勵，員工?可以建立他?去做好工作?的意愿。營?銷人員的基?本目標是推?銷產(chǎn)品，建?立商譽和良?好的客戶關?系，維持高?效率的工作?。市場營?銷是一項復?雜的系統(tǒng)工?程。它涉及?到的因素和?內(nèi)容很多。?如何讓我們?的營銷隊伍?和人員更加?全面系統(tǒng)地?掌握營銷理?論知識，豐?富他們的營?銷技巧，有?利于更好地?開展工作。?團隊精神?的構建是市?場營銷活動?的重要內(nèi)容?，要取得更?大的市場和?