中學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告

Word-3-中學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告為了提升自己的學(xué)習(xí)和動(dòng)手本事，今年暑假，我到xx做電器促銷(xiāo)。由于這是第一次能較長(zhǎng)時(shí)光延續(xù)上班，即使工資低些我也情愿試試一下。因?yàn)檎酱黉N(xiāo)員回老家過(guò)年，店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。在整整十五天里，我感覺(jué)心得頗豐。

首先，我更深地體味到'態(tài)度打算一切'這句話(huà)的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，由于曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)該時(shí)的工作環(huán)境，把在小學(xué)里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái)，太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧，終于獲得銷(xiāo)量低的結(jié)果。而看到周?chē)?老江湖'們將自家當(dāng)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和藹憤。然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)當(dāng)提升業(yè)務(wù)水平，掌控銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度動(dòng)身做好銷(xiāo)售工作。其次，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè)，誠(chéng)摯對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了樂(lè)觀的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而歡樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小伴侶經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提示他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)同學(xué)來(lái)采購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推舉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)辦法，比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款容易有用的，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客愜意，把歡樂(lè)傳遞給他們。

第二，我意識(shí)到和睦的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ稀傞_(kāi)頭的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。因?yàn)槲沂切氯耍瑢?duì)環(huán)境還不認(rèn)識(shí)，不敢冒舉行事，只是觀看周?chē)鸂顩r并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在舉行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才干勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量協(xié)助同事，天天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力獲得了大家的認(rèn)可，慢慢地也獲得了大家的協(xié)助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作同伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，惟獨(dú)互幫互助才干使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。

最重要的一點(diǎn)，就是我熟悉到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至疑惑多年來(lái)為教導(dǎo)付出的時(shí)光，經(jīng)受，金錢(qián)是否值得。然而伴侶的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的緣由有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際閱歷，而且社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，和各類(lèi)人溝通過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。第二，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距大概就在于此：他們?cè)缃?jīng)受了我今日才碰到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)大概是一家人生活的保障，大概是還貸的需求，大概是子女教導(dǎo)的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，固然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不認(rèn)識(shí)，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。其次天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，通過(guò)午休時(shí)光去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體悟，到同品牌柜臺(tái)前"取經(jīng)'。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。日常在賣(mài)場(chǎng)謙虛向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻舉行樂(lè)觀心理示意，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水普通。在接下來(lái)的幾天里，我不斷堆積閱歷，銷(xiāo)量穩(wěn)步升高，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永久堅(jiān)決地信任自己，由于我還是有無(wú)數(shù)優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

有一天，一個(gè)法國(guó)人來(lái)到店里，那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語(yǔ)和他交談，在我的協(xié)助下他采購(gòu)了一款稱(chēng)心的手機(jī)。在周?chē)似G羨的目光中我感到很驕傲，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時(shí)光內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的懷疑了：多年來(lái)的教導(dǎo)，尤其高校教導(dǎo)，教給我的是學(xué)習(xí)的本事，教我學(xué)會(huì)辯證地思維，而且最重要的是為我開(kāi)