2023年社區(qū)扁平化管理工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?社區(qū)扁平化?管理工作總?結(jié)扁平化?管理工作實?施以來，_?_社區(qū)在區(qū)?、街道的正?確領(lǐng)導(dǎo)和精?心指導(dǎo)下，?加強學(xué)習(xí)，?提高認(rèn)識，?制定了扁平?化管理實施?計劃，認(rèn)真?扎實地開展?工作，取得?了初步成效?，現(xiàn)將工作?匯報如下:?一、一專?多能提供綜?合管理服務(wù)?扁平化管?理是一種科?學(xué)、高效、?靈活的管理?服務(wù)模式，?通過減少管?理的中間層?次，增大管?理的寬度和?幅度，促進?管理信息的?傳遞與溝通?，提高管理?效率的新型?模式?！耙?人多崗，一?專多能”是?社區(qū)扁平化?管理的前提?，需要社區(qū)?干部掌握各?條線的政策?規(guī)范、工作?技能和技巧?，需要掌握?電腦操作技?術(shù)和基本的?網(wǎng)絡(luò)知識。?因此，社?區(qū)做了三方?面的工作:?一是轉(zhuǎn)變?觀念。__?_工作人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)、?了解扁平化?管理的內(nèi)涵?要求，統(tǒng)一?思想認(rèn)識，?充分認(rèn)識扁?平化管理是?政府面對新?形勢提出的?新要求，轉(zhuǎn)?變觀念，用?新的工作理?念指導(dǎo)社區(qū)?管理服務(wù)的?新實踐。牢?固樹立以人?為本理念，?更加注重人?文關(guān)懷，改?變過去社區(qū)?工作重管理?輕服務(wù)的現(xiàn)?象;牢固樹?立依法辦事?的理念，更?加注重工作?規(guī)范，改變?過去重情感?輕政策的現(xiàn)?象;牢固樹?立“一人多?崗”、最全?面的范文參?考寫作網(wǎng)站?奉獻為民的?理念，更加?注重崗位學(xué)?習(xí),改變過?去的條線分?割狀況。?二是加強業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?！?一人多崗、?一專多能”?的目標(biāo)是培?養(yǎng)社區(qū)事務(wù)?的“多面手?”，因此社?區(qū)特別重視?工作人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)的培?訓(xùn)，分別_?__工作人?員參加民政?、殘聯(lián)、勞?動保障、城?管、計生等?條線的政?策知識培訓(xùn)?，采取崗位?交流，互幫?互學(xué)等措施?，為實現(xiàn)社?區(qū)崗位的相?互兼容、人?員的相互補?位和工作的?相互協(xié)調(diào)奠?定了良好的?基礎(chǔ)。三?是注重考核?監(jiān)督。社區(qū)?將工作業(yè)績?、服務(wù)質(zhì)量?與社區(qū)工作?者年度考核?掛鉤，公開?接受居民群?眾的建議監(jiān)?督，激勵社?區(qū)工作者從?原有的專業(yè)?條線人轉(zhuǎn)變?為現(xiàn)在的一?專多能人，?成為能夠獨?擋一面的復(fù)?合型辦事員?，促進了社?區(qū)事務(wù)工作?站辦事效率?的極大提高?。二、分?片包干制提?供零距離服?務(wù)“分片?包干，責(zé)任?到人”是社?區(qū)扁平化管?理的核心，?圍繞這一核?心，社區(qū)根?據(jù)實際情況?，把社區(qū)居?民區(qū)劃分成?___個責(zé)?任區(qū)，每責(zé)?任區(qū)配備兩?名人員，一?名是片區(qū)責(zé)?任人，另一?名是片區(qū)居?民小組長，?明確片區(qū)包?干的工作范?疇、工作責(zé)?任、工作方?法和考核機?制。社區(qū)?專門訂做了?不銹鋼展示?欄，將每個?片區(qū)工作人?員的姓名、?聯(lián)系電話、?職責(zé)范圍、?社區(qū)扁平化?管理結(jié)構(gòu)圖?、便民措施?、社區(qū)分片?包干網(wǎng)絡(luò)圖?、分片包干?分工圖全部?公示于社區(qū)?醒目之處，?便于社區(qū)居?民及時反映?情況和監(jiān)督?社區(qū)干部的?工作實績，?以此來增強?社區(qū)干部的?責(zé)任意識。?社區(qū)還匯?編了“兩本?手冊”，即?《社區(qū)扁平?化管理工作?手冊》、《?社區(qū)民情日?志》。社區(qū)?干部在走訪?包干片區(qū)的?過程中，范?文TOP1?00將情況?如實記錄在?手冊上，從?而進一步嚴(yán)?格落實了全?程為民服務(wù)?代理制及各?項規(guī)章制度?。實行社區(qū)?工作人員“?值班+走訪?”的工作制?，要求社區(qū)?干部每周值?班一次，每?天深入居民?家庭走訪、?調(diào)處問題。?同時要求片?區(qū)責(zé)任人?通過一段時?間的工作，?確保片區(qū)內(nèi)?的所有居民?戶、單位無?一遺漏，做?到“戶數(shù)清?、人數(shù)清、?情況清、單?位清”。社?區(qū)服務(wù)由傳?統(tǒng)單一的居?委辦公模式?，轉(zhuǎn)變?yōu)樯?區(qū)干部面對?面深入一線?采集民情民?聲，詳細了?解居民的需?求與呼聲，?協(xié)調(diào)處理社?區(qū)事務(wù)，實?現(xiàn)了社情民?意早知道，?重大事件早?上報，矛盾?問題早解決?，使社區(qū)管?理橫向到邊?，縱向到底?，不留死角?。三、錯?時工作制提?升為居民服?務(wù)質(zhì)量在?推進扁平化?管理工作中?，社區(qū)實行?錯時工作制?，據(jù)實安排?工作人員輪?轉(zhuǎn)值班，周?一至周五實?行“早八晚?六”，周六?、周日增加?假日服務(wù)，?服務(wù)時間為?9點至17?點，極大延?長了社區(qū)辦?公時間，以?時間換空間?實現(xiàn)了人員?工作時間與?居民作息時?間的“無縫?對接”，最?大限度地方?便群眾辦事?，滿足了居?民的所求。?社區(qū)工作時?間的“稍稍?變動”確實?給居民群眾?帶來了“極?大方便”，?居民無論什?么時候到社?區(qū)事務(wù)工作?站辦事都有?人接待受理?，如因客觀?原因不能立?即辦理，則?按照限時辦?結(jié)制及時辦?結(jié)回復(fù)。居?民辦事，“?能一次辦結(jié)?的事絕不讓?走第二次”?。思想?yún)R?報專題通過?扁平化管理?，極大地調(diào)?動了社區(qū)干?部的工作積?極性和責(zé)任?心，如今每?個社區(qū)干部?都能在工作?中獨擋一面?，服務(wù)水平?和能力有效?增強，居民?辦事效率極?大提高，居?