不同社交媒體對(duì)消費(fèi)的影響

不同社交媒體對(duì)消費(fèi)的影響

從圖表中，我們可以看出：1女性更信任博客和Pinterest的推薦。81%信任博客的推薦；67%信任Facebook的推薦；73%信任Twitter的推薦；81%信任Pinterest的推薦。2不同社交媒體對(duì)女性產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買行為的影響不同。61%會(huì)因?yàn)樾湃尾┛偷耐扑]去實(shí)際購(gòu)買；33%會(huì)因?yàn)樾湃蜦acebook的推薦去實(shí)際購(gòu)買；31%會(huì)因?yàn)樾湃蜹witter的推薦去實(shí)際購(gòu)買；47%會(huì)因?yàn)樾湃蜳interest的推薦去實(shí)際購(gòu)買。3女性因?yàn)椴煌囊鈭D使用不同的網(wǎng)站。博客和Pinterest在影響消費(fèi)方面起著很大的作用。而Facebook和Twitter主要在用戶獲得有趣信息、和朋友家人互動(dòng)、尋求建議方面發(fā)揮的較為重要的作用。幫助做購(gòu)買決定：博客36%，F(xiàn)acebook17%，Twitter21%，Pinterest18%有趣：博客41%，F(xiàn)acebook77%，Twitter47%，Pinterest58%獲得產(chǎn)品信息：博客37%，F(xiàn)acebook17%，Twitter18%，Pinterest26%為社區(qū)做貢獻(xiàn)：博客28%，F(xiàn)acebook41%，Twitter33%，Pinterest32%尋求建議和信息：博客39%，F(xiàn)acebook35%，Twitter29%，Pinterest30%更新朋友及家庭狀態(tài)：博客20%，F(xiàn)acebook87%，Twitter39%，Pinterest13%尋求新產(chǎn)品信息：博客41%，F(xiàn)acebook24%，Twitter24%，Pinterest39%娛樂：博客50%，F(xiàn)acebook69%，Twitter51%，Pinterest54%這張圖表的幾個(gè)調(diào)研結(jié)果僅供參考，因?yàn)榫臀覀€(gè)人而言，對(duì)我的購(gòu)買產(chǎn)生重大參考意見的還是微博的博友和實(shí)際生活中朋友的推薦。而且國(guó)情不同，媒體對(duì)消費(fèi)者的影響也會(huì)有所不同。在這里，我主要想談?wù)勎覍?duì)不同社交媒體對(duì)消費(fèi)者影響的理解。博客：#1在微博、Facebook盛行的快速閱讀時(shí)代，能夠耐心去看長(zhǎng)文章的人越來越少，那么如果一個(gè)人能夠耐下心去看某一專業(yè)領(lǐng)域的博客，其目的之一也在于其愿意主動(dòng)就某一特定主題進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如我第一次嘗試做面包失敗了，最后通過主動(dòng)搜尋在豆瓣上看到了關(guān)于如何做面包的一篇博文，其實(shí)看這篇博文的過程就是一次主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程。#2微博、狀態(tài)等短記錄發(fā)表的便捷性使得寫博客的人越來越少，而寫得好的博客更是少之又少。少也就顯得很稀缺。如果說一個(gè)人的博客是其就某一領(lǐng)域較為深入的研究和記錄，比如營(yíng)養(yǎng)學(xué)、比如攝影、比如理財(cái)，人們很容易將其當(dāng)作該領(lǐng)域值得信賴的人。Pinterest：Pinterest以其圖片視頻的瀑布流展示方式和與越來越多電子商務(wù)網(wǎng)站的合作受到越來越多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。N多國(guó)外博客文章提到Pinterest對(duì)影響消費(fèi)者消費(fèi)有很大幫助，國(guó)內(nèi)一些采用瀑布流形式的消費(fèi)社區(qū)也經(jīng)常會(huì)“爆料”說自己給淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站帶去多少訂單。Pinterest為什么會(huì)影響消費(fèi)？在我看來，這種瀑布流的展示方式前提是有大量質(zhì)量高數(shù)量多的美圖或視頻，非常適合用戶在漫無(wú)目的的前提下瀏覽的情形，用戶只需要不斷的往下拖拽網(wǎng)頁(yè)，看到感興趣的商品like或是repin，對(duì)于挖掘消費(fèi)者潛意識(shí)中的興趣很有幫助，相對(duì)于facebook和twitter，用戶的操作成本更低，用戶的行為相對(duì)來說是一種利己行為，在這里興趣的影響作用更大。但具體是否真的能夠促成消費(fèi)，對(duì)此我持懷疑態(tài)度，因?yàn)橛脩羧绻娴囊M(fèi)，更傾向于到實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站去了解關(guān)于商品的細(xì)節(jié)和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，而在類Pinterest型的網(wǎng)站，用戶的注意力很多時(shí)候可能會(huì)聚焦到這張圖片好看不好看上，之于要不要去買，另當(dāng)別論。雖然Pinterest型網(wǎng)站在刺激用戶產(chǎn)生興趣方面有一定價(jià)值，東西漂亮是一方面，質(zhì)量等其它商品包含因素是否符合用戶需求又是另一方面。Facebook&Twitter從這張圖表中，F(xiàn)acebook和Twitter主要在女性用戶獲得有趣信息、和朋友家人互動(dòng)、尋求建議方面發(fā)揮較為重要的作用，而在影響女性用戶消費(fèi)方面的作用小于博客和Pinterest。雖然可能數(shù)據(jù)不太準(zhǔn)確，但也暴露出Facebook&Twitter等這種面向大眾的社交媒體在影響消費(fèi)方面存在的一些局限性：1信息快速流動(dòng)導(dǎo)致的傳播衰減。大量?jī)?nèi)容被淹沒在茫茫的時(shí)間線中，如果一個(gè)人關(guān)注的人很多但又沒有時(shí)間全部看完，一些有價(jià)值的消費(fèi)信息很有可能并沒有被自己的粉絲看到。2Facebook基于人際關(guān)系而非興趣的推薦具有局限性。舉個(gè)例子，你和你在社交媒體上的好友的穿衣品味、飲食習(xí)慣很不一致，也許他說好的不得了的東西在你看來簡(jiǎn)直就如噩夢(mèng)一般，所以說不是每一個(gè)來自好友的推薦都很靠譜。3目前針對(duì)用戶個(gè)人行為興趣的推薦系統(tǒng)還屬于初級(jí)階段?；谟脩舭l(fā)布內(nèi)容、個(gè)人狀態(tài)更新、標(biāo)簽等的語(yǔ)義分析價(jià)值很大，據(jù)此可以分析到用戶對(duì)什么樣的廣告更感興趣。但目前來看，F(xiàn)acebook推薦給我的廣告我并不是很感興趣，Twitter沒有什么推薦，而新浪微博類似門戶一樣的通欄、button廣告我是點(diǎn)都不會(huì)去點(diǎn)的。寫在最后的話以上大致談了談我對(duì)社交媒體對(duì)消費(fèi)者的影響的看法，總結(jié)一下，社交媒體不僅僅是大家表達(dá)自己和與朋友交流的平臺(tái)，也是針對(duì)消費(fèi)者重要的推薦引擎。搜索時(shí)代的AISAS模式(1、Attention——產(chǎn)生注意；2、Interest——引起興趣；3、Search——進(jìn)行搜索；4、Action——購(gòu)買行動(dòng)；5、Share——分享經(jīng)驗(yàn))在社區(qū)時(shí)代有可能將Search這一環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化。社交媒體對(duì)消費(fèi)的影響其實(shí)為品牌和社交媒體平臺(tái)本身提出相應(yīng)的要求：對(duì)品牌來說：是否了解你的信息在不同社交媒體上如何被