醫(yī)院S管理培訓_第1頁
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文檔簡介

5S現場管理在醫(yī)院管理中的應用院長:吳毅第一頁,共49頁。內容提要介紹5S的精典步驟〔50分鐘〕介紹工程組推行的理論經歷〔15分鐘〕案例實戰(zhàn)〔15分鐘〕討論〔10分鐘〕第二頁,共49頁。

何謂5S?5S最早起源于日本,是指在消費現場中對人員、機器、材料、方法等消費要素進展有效的管理,這是日本企業(yè)獨特的一種管理方法。第三頁,共49頁。5S的經典步驟不同員工都能按要求完成同一操作第四頁,共49頁。5S管理第一階段——整理將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來不必要的東西要盡快處理掉第五頁,共49頁。整理階段施行要領自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的制定「要」和「不要」的判別基準將不要物品去除出工作場所對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置制訂廢棄物處理方法每日自我檢查第六頁,共49頁。廢棄無使用價值超過需要數量

「要」和「不要」的判別基準第七頁,共49頁。樣板科室建立情況樣板科室在進展整理第八頁,共49頁。明確要與不要第九頁,共49頁。整理出來的物資第十頁,共49頁。5S管理第二階段——整頓對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置,排列整齊明確數量,并進展有效地標識第十一頁,共49頁。要領一:流程布置,確定放置場所整頓后整頓前第十二頁,共49頁。要領二:規(guī)定放置方法病人外出檢查,連接線散落一地第十三頁,共49頁。要領三:劃線定位做好標識第十四頁,共49頁。要領四:明確數量第十五頁,共49頁。

整頓的“3要素“之一:場所物品的放置場所原那么上要100%設定工作區(qū)域附近只能放真正需要的物品第十六頁,共49頁。

整頓的“3要素“之二:方法方便操作不超出所規(guī)定的范圍在放置方法上多下工夫第十七頁,共49頁。

整頓的“3要素“之三:標識放置場所和物品原那么上一對一表示現物的表示和放置場所的表示某些表示方法全科室要統一在表示方法上多下工夫第十八頁,共49頁。定位圖第十九頁,共49頁。整頓的三定原那么:定點、定量、定容第二十頁,共49頁。定點:放在哪里適宜?第二十一頁,共49頁。

定容:用什么容器、顏色?

第二十二頁,共49頁。

定量:規(guī)定適宜的數量

第二十三頁,共49頁。5S管理第三階段——清掃去除工作場所各個區(qū)域的臟亂保持環(huán)境、物品儀器、設備處于清潔狀態(tài),防止污染的發(fā)生。第二十四頁,共49頁。施行方法建立清掃責任區(qū),建立清掃基準,作為標準進展全面的大清掃,包括地面、墻壁、天花板、臺面、物架等,尤其注意清潔隱蔽的地方損壞的儀器要注意維修好注意履行個人清潔責任清掃并不是單純的弄‘干凈,而是需要用心去做第二十五頁,共49頁。第二十六頁,共49頁。全員參與三清活動第二十七頁,共49頁。5S管理第四階段——清潔〔標準〕將上面的3S施行的做法制度化、標準化,并貫徹執(zhí)行及維持結果注意點——制度化,定期檢查第二十八頁,共49頁。清潔階段施行要領落實前面3S工作制訂考評方法制訂獎懲制度,加強執(zhí)行高級主管經常帶頭巡查,以表重視第二十九頁,共49頁。5S最后階段——進步素養(yǎng)第三十頁,共49頁。我們該怎么辦呢?第三十一頁,共49頁。第三十二頁,共49頁。紅牌作戰(zhàn)發(fā)動會第三十三頁,共49頁。施行紅牌作戰(zhàn)方案紅牌作戰(zhàn)即使用紅色標簽對科室各角落的“問題點〞,不管是誰,都可以加以開掘,并加以整理的方法,是5S活動運用的技巧之一紅牌作戰(zhàn),指的是在科室內,找到問題點,并懸掛紅牌,讓大家都明白并積極地去改善,從而到達整理、整潔的目的第三十四頁,共49頁。紅牌作戰(zhàn)方案討論第三十五頁,共49頁。區(qū)域性工程安排第三十六頁,共49頁。門診醫(yī)生組:門診留觀和留搶流程;門診交接班;門診搶救匯報流程門診護理組:急診病人接診流程;急診病人護送流程重癥護理組:儀器整潔和保養(yǎng);標準床頭交接班〔目前最關注的問題,床邊護士對病情的理解〕;病人外出檢查護送流程各區(qū)域工程第三十七頁,共49頁。病區(qū)醫(yī)生組:現病歷及時歸位;各種輔助檢查單及時歸入病歷;醫(yī)囑〔主查輔助檢查〕的準確率病區(qū)護理組:現病歷的及時歸位;新病人的接待流程;病人外出檢查的護送流程院前急救組:出診流程;出診箱的交接標準護工保潔組:病人衣褲、財物處理流程;病人探視流程;新病人接待流程各區(qū)域工程第三十八頁,共49頁。經過紅牌作戰(zhàn),目前已有較多工程形成常態(tài)第三十九頁,共49頁。門診醫(yī)生組第四十頁,共49頁。病房醫(yī)生組第四十一頁,共49頁。院前急救組第四十二頁,共49頁。門診護理組第四十三頁,共49頁。門診監(jiān)護組第四十四頁,共49頁。護工保潔組第四十五頁,共49頁。病區(qū)護理組第四十六頁,共49頁。

誤區(qū)1:我們已經做過5S了誤區(qū)2:我們的區(qū)域這么小,搞5S沒什么用誤區(qū)3:5S就是把現場搞干凈誤區(qū)4:5S只是工作現場的事情誤區(qū)5:5S活動看不到經濟效益誤區(qū)6:工作太忙,沒有時間做5S誤區(qū)7:我們是搞技術的,做5S是浪費時間誤區(qū)8:我們這個

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