人力資源培訓(xùn)及開發(fā)第四章企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計

人力資源培訓(xùn)及開發(fā)第四章企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計一、企業(yè)培訓(xùn)體系是什么？二、企業(yè)培訓(xùn)體系范例三、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計步驟四、設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)管理制度第二頁，共37頁。2021/2/282一、企業(yè)培訓(xùn)體系是什么？能力體系知識體系課程體系第三頁，共37頁。2021/2/283二、企業(yè)培訓(xùn)體系范例第四頁，共37頁。2021/2/284教育培訓(xùn)體系范例（1）工作外訓(xùn)練(OFF-JT)公司內(nèi)部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企業(yè)人教育專門教育個別研修OJT職級處長級以上經(jīng)、副理級襄理玫一般人員︵依單位需要不定時自行實(shí)施︶階層別訓(xùn)練職能別訓(xùn)練海內(nèi)外留學(xué)自修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開發(fā)研修進(jìn)階管理研修基礎(chǔ)管理研修一般訓(xùn)練新進(jìn)人員進(jìn)階訓(xùn)練資深人員業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù)推廣技巧進(jìn)階一般性專題講演產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座金融研修中心訓(xùn)練新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練外部研修講座研究所在職進(jìn)修國外考察進(jìn)修英日語研修支援函授教育支援第五頁，共37頁。2021/2/285第六頁，共37頁。2021/2/286教育培訓(xùn)體系范例（2）OJT(工作現(xiàn)場訓(xùn)練體系)(ONJOBTRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFF-JT(集中訓(xùn)練)國際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷人員．製造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長．財務(wù)人員．秘書助理TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國內(nèi)、國外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門自辦訓(xùn)練第七頁，共37頁。2021/2/287培訓(xùn)體系規(guī)劃（工作表）區(qū)分OFF-JTOJTSDP高階管理13級以上中階管理12等級11等級10等級9等級8等級基層管理7等級6等級5等級一般職4等級3等級2等級1等級第八頁，共37頁。2021/2/288培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能第九頁，共37頁。2021/2/289基層主管培訓(xùn)藍(lán)圖第一階段（一年內(nèi)）第二階段(一年以上)業(yè)務(wù)技能A11新任主管之角色任務(wù)

3HA12成本意識

3HA13基本管理技能

6HA14目標(biāo)管理與績效考核

3HA15人力資源管理

3HA16管理與基準(zhǔn)

3HA17工作效率

3HA18智慧財產(chǎn)之保護(hù)

3HA19簡報技巧

3HA21計算機(jī)化管理

3HA22成本分析與控制

3HA23思考邏輯

3HA24時間管理技巧

6HA25ＯＪＴ技巧

6HA26法務(wù)常識

3HA27Ｋ.Ｊ.法

6HA28ＭＴＰ管理才能培訓(xùn)

32H人際技能B11關(guān)心與助人技巧

3HB12有效溝通技巧

6HB13人際合作技巧

3HB14基本激勵技巧

3HB21組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)

3HB22員工問題分析處理

6HB23有效面談技巧

6HB24團(tuán)隊(duì)共識之建立

3H自我成長C11自我分析

2HC12自我激勵技巧

3HC21生涯規(guī)劃

3HC22自我管理

3H第十頁，共37頁。2021/2/2810中階主管培訓(xùn)藍(lán)圖Level1（-2～+1Year）Level2（+1YearMore）BusinessSkillsMB-101MB-102MB-103MB-104MB-105MB-106MB-107中階主管角色任務(wù)信息處理技巧授能技巧高效率的工作習(xí)慣項(xiàng)目管理管理個案研討創(chuàng)意思考方法2H2H2H2H3H3H3HMB-201MB-202MB-203MB-204MB-205MB-206MB-207財務(wù)報表運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營模擬企業(yè)再造工程談判技巧問題解決與決策技巧國際企業(yè)企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)談3H6H3H3H6H2H3HHumanSkillsMH-101MH-102MH-103MH-104咨商輔導(dǎo)技巧激勵藝術(shù)人際沖突管理管理心理學(xué)4H2H3H6HMH-201MH-202MH-203MH-204團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)人際敏感度企業(yè)倫理跨部門溝通技巧3H6H2H2HSelfDevelopmentSkillsMS-101MS-102MS-103系統(tǒng)思考與成功有約生涯突破3H3HMS-201MS-202MS-203壓力管理自我超越習(xí)慣領(lǐng)域與自我成長3H3H3H第十一頁，共37頁。2021/2/2811秘書人員培訓(xùn)藍(lán)圖Level1（0～2Year）Level2（2YearMore）BusinessSkillsSB-101SB-102SB-103SB-104SB-105SB-106SB-107SB-108SB-109公司組織及部門功能介紹行政作業(yè)流程介紹法律常識計算機(jī)軟件運(yùn)用會議安排和跟催部門外訓(xùn)活動規(guī)劃主管的行程管理零用金之管理中英文書信處理要點(diǎn)1H2H1H6H2H2H2H1H2HSB-201SB-202SB-203SB-204SB-205SB-206SB-207SB-208SB-209壓力管理沖突管理高績效秘書的時間管理資深秘書經(jīng)驗(yàn)交流問題分析與解決技巧顧客抱怨處理國際禮儀如何成為上司得力助手工作改善與創(chuàng)新技巧3H2H3H2H4H2H3H3H3HHumanSkillsSH-101SH-102SH-103SH-104人際關(guān)系和溝通技巧電話應(yīng)對技巧辦公室禮儀工作壓力與自我調(diào)適3H2H3H3HSH-201SH-202SH-203SH-204人際敏感度培訓(xùn)卓越EQ秘書之自我發(fā)展與生涯規(guī)劃自我激勵3H4H2H3H第十二頁，共37頁。2021/2/2812采購人員培訓(xùn)藍(lán)圖～BuyerLevel1（0～2Year）Level2（2YearMore）KnowledgeK-101K-102K-103K-104K-105K-106采購者之角色定位采購合約與法務(wù)知識采購基本技能采購制度與作業(yè)流程采購計劃與預(yù)算管理商情收集與分析運(yùn)用1H2H2H2H2H2HK-201K-202K-203K-204K-205K-206采購工作績效評估與成果管理關(guān)鍵零組件之供貨商管理采購與國際金融運(yùn)作供貨商管理實(shí)務(wù)采購風(fēng)險管理單一供應(yīng)來源之采購運(yùn)作3H3H3H3H3H3HSkillsS-101S-102S-103S-104S-105S-106S-107S-108采購談判與議價技巧采購成本分析與降價技巧供貨商評選與報價技巧催料技巧采購者之人際關(guān)系技巧團(tuán)隊(duì)共識建立技巧表達(dá)力觀察力2H2H2H2H2H2H1H1HS-201S-202S-203S-204S-205S-206S-207采購運(yùn)作QDC管理組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)沖突管理創(chuàng)造力與應(yīng)變力采購團(tuán)隊(duì)談判技巧供應(yīng)來源開發(fā)技巧向上管理2H2H2H4H4H4H4HAttitudeA-101A-102人際敏感度培訓(xùn)自我激勵4H3HA-201A-202采購自我成長與生涯發(fā)展自我超越2H2H第十三頁，共37頁。2021/2/2813采購主管培訓(xùn)藍(lán)圖～ManagerLevel1（0～2Year）Level2（2YearMore）KnowledgeK-101K-102K-103K-104K-105K-106K-107K-108中階主管角色任務(wù)信息處理授權(quán)技巧供貨商管理項(xiàng)目管理管理個案研討創(chuàng)意思考方法采購績效管理3H2H2H2H3H3H3H3HK-201K-202K-203K-204K-205K-206K-207K-208國際采購策略如何與供貨商建立雙贏的合作關(guān)系采購談判策略與運(yùn)作如何運(yùn)用標(biāo)竿設(shè)定于采購效能提升企業(yè)改造與采購管理21世紀(jì)采購新趨勢采購與公共關(guān)系管理采購與電子商務(wù)3H3H3H3H3H3H3H3HSkillsS-101S-102S-103S-104采購問題分析與決策技巧培育與指導(dǎo)部屬技巧采購團(tuán)隊(duì)建立之技巧溝通與說服技巧3H3H4H4HS-201S-202S-203S-204人事問題之處理采購團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技巧激勵與領(lǐng)導(dǎo)e化采購技巧2H3H2H4HAttitudeA-101A-102A-103人際敏感度培訓(xùn)自我激勵壓力管理4H3H3HA-201A-202A-203采購自我成長與生涯發(fā)展自我超越與成功有約2H2H3H第十四頁，共37頁。2021/2/2814關(guān)鍵崗位核心技能課程系列基礎(chǔ)（0-6個月）中級（6-24個月）高級（24個月以上）培訓(xùn)對象描述新?lián)未隧?xiàng)工作，對工作要求不熟悉，既無經(jīng)驗(yàn)又無技能。做事不知從何下手，需要輔導(dǎo)?；驌?dān)任此項(xiàng)工作一段時間，了解工作要求，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但缺少專業(yè)技能。做事不規(guī)范、憑感覺，需要培訓(xùn)。擔(dān)任此項(xiàng)工作相當(dāng)長時間，有較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能，但缺少理論化、系統(tǒng)化指導(dǎo)。做事規(guī)范（甚至循規(guī)蹈矩），缺乏創(chuàng)新，缺少系統(tǒng)思維。有超過兩年以上此項(xiàng)工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能很好地勝任此項(xiàng)工作，并形成一套自己的工作風(fēng)格和方法。需要開闊視野，掌握規(guī)劃、管理和組織執(zhí)行項(xiàng)目的能力。培訓(xùn)目標(biāo)將應(yīng)做的作對將能做得做好從良好到卓越第十五頁，共37頁。2021/2/2815ELECTIVECOURSES銷售系列課程對象初級銷售代表中級銷售代表高級銷售代表/銷售主管培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)S01銷售人員自我管理S09從銷售到管理S17客戶檔案與客戶維護(hù)S02顧問式大客戶銷售培訓(xùn)S10區(qū)域管理技巧S18專業(yè)銷售程序與技巧S03專業(yè)談判技巧S11專業(yè)輔導(dǎo)技巧M02銷售演說技巧S04大客戶管理技巧S12銷售過程管理S19專業(yè)銷售員的素質(zhì)要求S05微觀市場分析與市場計劃S13主持銷售會議S20團(tuán)隊(duì)合作B01消費(fèi)者行為與銷售心理S14銷售隊(duì)伍管理S21異議處理與成交技巧S06產(chǎn)品策劃與市場推廣S15市場營銷管理S22競爭銷售S07品牌定位與廣告原理S16渠道與經(jīng)銷商管理S23目標(biāo)與計劃管理S08專業(yè)解決問題技巧B04協(xié)同拜訪技巧S24時間管理技巧B02職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃B05培訓(xùn)培訓(xùn)者T02第十六頁，共37頁。2021/2/2816ELECTIVECOURSES客戶服務(wù)系列課程培訓(xùn)對象初級客服代表中級客服代表高級客服代表/客戶服務(wù)主管培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)C01主動服務(wù)技巧C06從服務(wù)到管理C14優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧C02內(nèi)部客戶服務(wù)C07服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)致勝C15電話服務(wù)技巧C03同理心傾聽技巧C08服務(wù)體系運(yùn)作C16處理投訴與抱怨技巧C04人際風(fēng)格與服務(wù)C09服務(wù)過程管理C17團(tuán)隊(duì)合作B01服務(wù)滿意測量C10服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理C18專業(yè)溝通技巧B03專業(yè)解決問題技巧B04大客戶開發(fā)C19個人形象與商務(wù)禮儀C05服務(wù)利潤鏈C11持續(xù)過程改進(jìn)M12客戶檔案與客戶維護(hù)S02專業(yè)演講技巧C12跨部門溝通M10專業(yè)談判技巧S11服務(wù)營銷C13服務(wù)與6σ管理C20時間管理技巧B02職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃B05危機(jī)與公關(guān)管理L06第十七頁，共37頁。2021/2/2817ELECTIVECOURSES管理系列課程培訓(xùn)對象基層經(jīng)理人中層經(jīng)理人高層經(jīng)理人/領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)M01情境領(lǐng)導(dǎo)M09領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)L01專業(yè)輔導(dǎo)技巧M02跨部門溝通M10突破企業(yè)發(fā)展瓶頸L02關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計劃M03績效管理與績效面談M11戰(zhàn)略管理與決策L03團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)M04持續(xù)過程改進(jìn)M12領(lǐng)導(dǎo)者個人行為分析L04主持會議技巧M05人力資源管理基礎(chǔ)M13與成功有約L05專業(yè)溝通技巧B03專業(yè)解決問題技巧B04危機(jī)與公關(guān)管理L06

目標(biāo)選材M06非財務(wù)人員的財務(wù)管理M14壓力調(diào)節(jié)與情緒控制L07有效授權(quán)與激勵技巧M07專業(yè)商務(wù)寫作技巧M15公共形象管理L08沖突管理技巧M08項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（PM4）M16第五項(xiàng)修煉L09時間管理技巧B02會議報告與講話技巧M17六頂思考帽L10第十八頁，共37頁。2021/2/2818ELECTIVECOURSES其它系列課程分類培訓(xùn)管理系列人力資源/行政管理系列財務(wù)/生產(chǎn)管理系列培訓(xùn)課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)T01工作分析與職位描述H01現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理F01培訓(xùn)培訓(xùn)者（TTT）T02人力資源評估與招聘H02培訓(xùn)管理T03有競爭力的薪酬體系設(shè)計H03培訓(xùn)體系與流程建設(shè)T04人力資源發(fā)展規(guī)劃H04培訓(xùn)作業(yè)管理與培訓(xùn)支持T05人事政策與員工關(guān)系管理H05企業(yè)年度培訓(xùn)計劃T06績效管理與績效考評H06培訓(xùn)預(yù)算管理與控制T07企業(yè)行政管理H07培訓(xùn)效果跟蹤與輔導(dǎo)T08培訓(xùn)資源庫建立T09培訓(xùn)項(xiàng)目管理T10注：藍(lán)色字體為基本技能課程，藍(lán)色背景為核心課程，白色背景為選修課程，紅色字體為重點(diǎn)推薦課程。第十九頁，共37頁。2021/2/2819三、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計步驟分層分類縱向橫向第二十頁，共37頁。2021/2/2820制定教育培訓(xùn)藍(lán)圖培訓(xùn)藍(lán)圖針對不同對象專長技能類規(guī)劃所需進(jìn)修之課程項(xiàng)目要素分三類能力：業(yè)務(wù)技能、人際技能、自我成長分不同階段（年資或年數(shù)）填入相關(guān)要求課程名稱及時數(shù)第二十一頁，共37頁。2021/2/2821如何制定教育培訓(xùn)藍(lán)圖訪談員工及直屬主管依據(jù)業(yè)務(wù)技能、人際技能、自我發(fā)展參酌工作說明書運(yùn)用工作內(nèi)容調(diào)查表例：從成果要求分析各層主管之能力定位第二十二頁，共37頁。2021/2/2822教育培訓(xùn)推動組織教育培訓(xùn)體系項(xiàng)目小組培訓(xùn)部門階層類培訓(xùn)委員會職能類培訓(xùn)委員會課題類培訓(xùn)委員會（總經(jīng)理室）（專案小組）（訓(xùn)練部門）OJT培訓(xùn)委員會（各級主管）第二十三頁，共37頁。2021/2/2823教育培訓(xùn)體系項(xiàng)目小組目的：建構(gòu)全公司之教育培訓(xùn)體系，有效整合運(yùn)用資源，以作為人才培育之基礎(chǔ)機(jī)制成員：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人人力資源主管/HRD人員各主要部門主管/代表人依職能不同指派人員外界顧問或講師任務(wù)：1.規(guī)劃及設(shè)計公司教育培訓(xùn)體系2.培訓(xùn)需求定位3.規(guī)劃培訓(xùn)藍(lán)圖4.協(xié)助促成課程設(shè)計5.推薦講師人選6.提供教材相關(guān)信息7.提供參加不同培訓(xùn)體系之人選8.規(guī)劃教育訓(xùn)練管理制度9.協(xié)助提供各種訓(xùn)練資源10.評估與稽核教育訓(xùn)練體系執(zhí)行成效第二十四頁，共37頁。2021/2/2824三、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計步驟覺得哪些組織功能對組織目標(biāo)的達(dá)成最具有關(guān)鍵性；例如：銷售、服務(wù)、制造、品管或研發(fā)。決定哪些組織階層員工是訓(xùn)練的重點(diǎn)；例如：管理層、中間層或一線員工決定哪些訓(xùn)練發(fā)展方案是最需要的。第二十五頁，共37頁。2021/2/2825企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計步驟

明確公司戰(zhàn)略重點(diǎn)（核心知識與核心能力）對員工進(jìn)行分層分類設(shè)計分層分類的員工培訓(xùn)重點(diǎn)（核心培訓(xùn)方案）完整的培訓(xùn)項(xiàng)目序列（從基礎(chǔ)知識、基本能力到高級技巧與核心能力項(xiàng)目）與培訓(xùn)項(xiàng)目序列的課程體系（分必修和選修）第二十六頁，共37頁。2021/2/2826四、設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理辦法之內(nèi)容要項(xiàng)目的培訓(xùn)體系培訓(xùn)作業(yè)流程權(quán)責(zé)單位培訓(xùn)需求調(diào)查注意事項(xiàng)課程設(shè)計課堂管理講師延聘學(xué)員須知訓(xùn)練預(yù)算與成本管理第二十七頁，共37頁。2021/2/2827教育培訓(xùn)管理辦法一、【目的】為因應(yīng)公司發(fā)展，落實(shí)教育培訓(xùn)之成效以提高工作績效，特訂定本辦法。二、【適用范圍】內(nèi)部全體員工三、【權(quán)責(zé)區(qū)分】計劃：人力資源部/執(zhí)行：教育培訓(xùn)課/查核：稽核室/修正：教育委員會四、【教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)單位】管理處人力資源部（以下簡稱人資部）負(fù)責(zé)辦理下列有關(guān)教育培訓(xùn)事項(xiàng)：依教育培訓(xùn)體系之內(nèi)容，于每年11月30日前提出年度教育培訓(xùn)計劃呈報上級核準(zhǔn)后實(shí)施。支持、協(xié)助各單位在職培訓(xùn)之舉辦，并將其相關(guān)資料建文件登錄。建立教育培訓(xùn)計算機(jī)檔案，以登錄相關(guān)數(shù)據(jù)。受訓(xùn)對象之遴選，依培訓(xùn)之類別、規(guī)定，由人資部草擬受訓(xùn)人選，送各單位主管同意后執(zhí)行。外訓(xùn)之選派及管理。第二十八頁，共37頁。2021/2/2828教育培訓(xùn)管理辦法各部（室）、廠（場）負(fù)責(zé)辦理下列有關(guān)在職培訓(xùn)事項(xiàng)：于每年11月15日前提「在職培訓(xùn)年度計劃表」，送交人資部匯總，并于年度教育培訓(xùn)計劃中提出。于所屬之單位，依工作性質(zhì)不同，選派在職培訓(xùn)指導(dǎo)人，以利在職培訓(xùn)之推行。負(fù)責(zé)在職培訓(xùn)教材之編輯。匯整在職培訓(xùn)有關(guān)之資料、存盤備查。于培訓(xùn)結(jié)束后，填寫「培訓(xùn)實(shí)施成果表」，連同附件余次月5日前，匯整當(dāng)月資料送交人資部存盤備查。五、教育培訓(xùn)體系說明本公司之教育培訓(xùn)體系依目的、內(nèi)容分為八大類：新進(jìn)人員培訓(xùn)職前教育：新進(jìn)人員進(jìn)入公司任職三個月內(nèi)舉辦。工作指導(dǎo)座談：視實(shí)際需要依年度計劃適時辦理。職能類專業(yè)培訓(xùn)依工作性質(zhì)生產(chǎn)、營業(yè)、服務(wù)三項(xiàng)，并依職位不同而有所分別第二十九頁，共37頁。2021/2/2829教育培訓(xùn)管理辦法主管職培訓(xùn)依階層知不同，區(qū)分經(jīng)理級主管職培訓(xùn)、廠（場）、處長級主管職培訓(xùn)、課長（主任）級主管職培訓(xùn)、組長級主管職培訓(xùn)四項(xiàng)。TQM教育培訓(xùn)依培訓(xùn)需求分為共同課程、生產(chǎn)、品保、研發(fā)、資材、營業(yè)六項(xiàng)并依職位不同而有所區(qū)別。進(jìn)階培訓(xùn):依職位實(shí)施進(jìn)階培訓(xùn)。專業(yè)課題講座、研討會策略規(guī)劃研討會。經(jīng)營目標(biāo)、日常管理研討會。專案講座。在職培訓(xùn)新進(jìn)人員職能養(yǎng)成教育。一般員工作在職培訓(xùn)。以上將以部（室）、廠（場）為師師單位。第三十頁，共37頁。2021/2/2830教育培訓(xùn)管理辦法自我啟發(fā)培訓(xùn)自我啟發(fā)課程。精神教育。健康保健常識。勞工教育。安全衛(wèi)生。六、課程內(nèi)容及實(shí)施規(guī)定本公司之主管職人員有修滿「主管職培訓(xùn)課程內(nèi)容」所列該級主管職應(yīng)修課程時數(shù)之義務(wù)。本公司之員工于修滿「進(jìn)階培訓(xùn)課程內(nèi)容」所列該職位必修之課程時數(shù)后，單位主管得作為調(diào)遷、晉升之考慮要素?！嘎毮茴悓I(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容」所列之課程時數(shù)具有選擇性。各單位主管得依需要選派受訓(xùn)人員，且依其課程時數(shù)之累計，作為調(diào)遷、晉升之考慮因素。第三十一頁，共37頁。2021/2/2831教育培訓(xùn)管理辦法「TQM教育培訓(xùn)課程內(nèi)容」，所列之課程時數(shù)，除有對象限制者外，余由各主管依需要選派，其課程時數(shù)累計，作為調(diào)遷、晉升之考慮因素?！钢鞴苈毰嘤?xùn)課程內(nèi)容」、「進(jìn)階培訓(xùn)課程內(nèi)容」、「職能類專業(yè)培訓(xùn)課程內(nèi)容」中未列之課程，各單位可依實(shí)際需要提報外訓(xùn)申請。外訓(xùn)結(jié)訓(xùn)后，課程時數(shù)之認(rèn)定，可依外訓(xùn)結(jié)業(yè)證書及心得報告之評核合格后予以承認(rèn)。同一課程時數(shù)如已修滿合格，不得重復(fù)受訓(xùn)，以避免教育培訓(xùn)資源之浪費(fèi)。企業(yè)發(fā)展專題講座、研討會，不在此限。七、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)規(guī)定年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，依據(jù)政府法令規(guī)定，編列經(jīng)費(fèi)預(yù)算。主辦單位年度教育培訓(xùn)計劃、提列經(jīng)費(fèi)預(yù)算：第三十二頁，共37頁。2021/2/2832教育培訓(xùn)管理辦法各部（室）、廠（場），依年度在職培訓(xùn)計劃提列年度在職培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費(fèi)。教材費(fèi)用：教材之編輯、印發(fā)費(fèi)用。雜費(fèi)。主辦單位應(yīng)將教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用情形做成分析報告，每半年于「您度培訓(xùn)計劃執(zhí)行檢討書」中提出。八、培訓(xùn)評核經(jīng)指定參加培訓(xùn)之受訓(xùn)學(xué)員