護(hù)理品管圈匯報模板

XX科室護(hù)理品管圈匯報圈長：XXX二〇一四年月日第一頁，共34頁。圈題圈名圈主題第二頁，共34頁。一、組織與選題主題評價題目重要性

可行性迫切性圈能力總分順序選定√參與投票人數(shù)注：票選分?jǐn)?shù)：5分最高，3分普通，1分最低第三頁，共34頁。選題評分根據(jù)第四頁，共34頁。活動主題背景選題理由

國內(nèi)外情況〔循證〕科室目前情況第五頁，共34頁。舉例：活動主題背景臨床照護(hù)過程中，發(fā)現(xiàn)病人「出院」常因各種因素造成等候時間過長，引發(fā)病人及家屬抱怨情緒，除造成護(hù)理人員需花費(fèi)時間聯(lián)繫及安撫病人情緒外，也影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位運(yùn)用率。延遲出院也造成晚夜班出、入院量上升，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員工作量增加，甚至延遲下班，在醫(yī)護(hù)人力短缺的現(xiàn)今，透過減少病人辦理出院等候時間，除可有效提升床位周轉(zhuǎn)率外，更可減少醫(yī)護(hù)人員工作壓力，提升病人及工作人員滿意度。降低患者辦理出院等候時間第六頁，共34頁。圈長照片輔導(dǎo)員照片圈秘書照片

圈員照片圈

團(tuán)隊

圈員

圈員

圈員第七頁，共34頁。姓名職稱學(xué)歷職務(wù)分工

圈長組織管理

輔導(dǎo)員活動輔導(dǎo)

圈秘書對策擬定圈員效果確認(rèn)圈員現(xiàn)狀把握圈員解

析圈員對策實施圈員標(biāo)

準(zhǔn)

化圈員檢討改進(jìn)圈

員

介

紹第八頁，共34頁。XX圈

簡

介圈

名XX圈主題?成立日期?圈口號?圈

徽?圈

長?輔導(dǎo)員

秘書第九頁，共34頁。月份

周次步驟

月月月月負(fù)責(zé)人

34123412341234周周周周周周周周周周周周周周主題選定、

計劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標(biāo)設(shè)定

解析

對策擬訂

對策實施

效果確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)化

檢討改進(jìn)

方案：……實施：—二、擬

定

活

動

計

劃

書第十頁，共34頁。主題流程圖崗位任務(wù)2崗位任務(wù)5崗位任務(wù)6崗位任務(wù)1崗位掃描任務(wù)3任務(wù)4崗位目前流程第十一頁，共34頁。三、現(xiàn)狀調(diào)查項目例數(shù)百分比（%）累計百分比（%）

例數(shù)總計表調(diào)查統(tǒng)計第十二頁，共34頁。三、現(xiàn)狀調(diào)查改善前柏拉圖工程工程工程工程工程發(fā)生例數(shù)累計百分比%100%50%60%70%80%90%40%30%20%10%%%%%20406080100120140160180200調(diào)查例數(shù)第十三頁，共34頁。四、目的值設(shè)定目的值=現(xiàn)狀值+〔1-現(xiàn)狀值〕×改善重點(diǎn)×圈才能27.00%第十四頁，共34頁。環(huán)境溫度、濕度導(dǎo)致機(jī)器故障患者無法耐受--活動負(fù)荷大機(jī)器產(chǎn)熱停機(jī)檢查過程中機(jī)器產(chǎn)熱噪聲影響患者情緒患者家屬咨詢干擾技師操作機(jī)器核磁設(shè)備負(fù)荷大信噪比下降線圈個別通道中心頻率偏移法規(guī)考核獎勵制度缺乏崗前培訓(xùn)制度未落實工作量大培訓(xùn)時間少缺乏詳細(xì)培訓(xùn)計劃及考核制度積極性不高績效管理不完善技術(shù)系法不正確波紋管漏氣接口松動呼吸門控線圈擺位不正通道故障掃描序列不規(guī)范未校正中心頻率五、特性要因分析導(dǎo)致問題的原因錯過動脈期時間機(jī)器操作不熟練\擺位不準(zhǔn)確缺乏耐心呼吸訓(xùn)練不到位序列應(yīng)用不夠精技師缺乏技術(shù)培訓(xùn)新上崗學(xué)習(xí)不主動責(zé)任心下降動脈期時間把握不準(zhǔn)精力不集中健康宣教不到位患者憋氣不及時理論知識缺乏態(tài)度差醫(yī)患配合不佳人病房護(hù)士未告知注意事項患者兒童或昏迷患者語言不通患者無法配合自身未遵從進(jìn)食胃腸蠕動偽影自身呼吸習(xí)慣無法控制病痛無法耐受呼吸頻率過快/過慢有呼吸系統(tǒng)疾病患者輕微幽閉過于緊張憋氣不及時自身藥物反應(yīng)血管細(xì)打藥流速減低血液流速異常醫(yī)師質(zhì)量審核培訓(xùn)指導(dǎo)第十五頁，共34頁。技術(shù)人環(huán)境法規(guī)溫度、濕度導(dǎo)致機(jī)器故障患者無法耐受--活動負(fù)荷大機(jī)器產(chǎn)熱停機(jī)檢查過程中機(jī)器產(chǎn)熱噪聲影響患者情緒患者家屬咨詢干擾技師操作考核獎勵制度缺乏崗前培訓(xùn)制度未落實工作量大培訓(xùn)時間少缺乏詳細(xì)培訓(xùn)計劃及考核制度績效管理不完善機(jī)器核磁設(shè)備負(fù)荷大信噪比下降線圈個別通道中心頻率偏移系法不正確波紋管漏氣接口松動呼吸門控線圈擺位不正通道故障錯過動脈期時間機(jī)器操作不熟練\擺位不準(zhǔn)確缺乏耐心呼吸訓(xùn)練不到位序列應(yīng)用不夠精技師缺乏技術(shù)培訓(xùn)新上崗學(xué)習(xí)不主動責(zé)任心下降動脈期時間把握不準(zhǔn)精力不集中健康宣教不到位患者憋氣不及時理論知識缺乏態(tài)度差醫(yī)患配合不佳病房護(hù)士未告知本卷須知患者兒童或昏迷患者語言不通患者無法配合自身未遵從進(jìn)食胃腸蠕動偽影自身呼吸習(xí)慣無法控制病痛無法耐受呼吸頻率過快/過慢有呼吸系統(tǒng)疾病患者細(xì)微幽閉過于緊張憋氣不及時自身藥物反響血管細(xì)打藥流速減低血液流速異常掃描序列不規(guī)范未校正中心頻率五、特性要因分析要因查優(yōu)質(zhì)率的原因影響肝臟磁共振檢醫(yī)師質(zhì)量審核培訓(xùn)指導(dǎo)積極性不高第十六頁，共34頁。呼吸運(yùn)動偽影動脈期把握不準(zhǔn)健康宣教不足擺位不正對動脈期時間把握不準(zhǔn)積極性不高真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖〔0、-5〕〔0、-3〕技術(shù)不精〔3、0〕〔4、-1〕〔4、-1〕〔4、-1〕〔4、-3〕〔3、-4〕〔1、-5〕圖像質(zhì)量下降第十七頁，共34頁。真因要因外表問題真因分析——冰山圖影響肝臟磁共振檢查優(yōu)質(zhì)率的原因第十八頁，共34頁。六、設(shè)定對策WhatWhyhowwhowherewhen問題點(diǎn)重要原因?qū)Σ邤M訂負(fù)責(zé)圈員實施地點(diǎn)實施日期影響xxx的原因xxxxxxxx第十九頁，共34頁。對策擬定評價方法序號評價內(nèi)容5分3分1分1有效性預(yù)計很有效會有一定得效果把握不大，試試看2可行性本小組能解決需要其它部門協(xié)作難度大，需要單位合作3經(jīng)濟(jì)性費(fèi)用低需一定費(fèi)用但能承擔(dān)，籌措費(fèi)用很高，很難承擔(dān)4可靠性徹底改造較徹底改造臨時措施，以后還會發(fā)生5時間性時間很短，1個月可解決時間在1-3個月時間在3個月以上第二十頁，共34頁。對策評價選擇表序號要因?qū)Σ咴u價綜合評分選定方案有效性可行性經(jīng)濟(jì)性可靠性1要因11…5115122…355316★3…3331102要因21…353314★2…313183…3要因31…2…注：評價法：5分最高，3分普通，1分最低第二十一頁，共34頁。對策效果確認(rèn)：對策施行：對策內(nèi)容：對策一對策名稱問題點(diǎn)七、對策施行與檢討對策處置：第二十二頁，共34頁。對策效果確認(rèn)：對策施行：對策內(nèi)容：對策二對策名稱問題點(diǎn)七、對策施行與檢討對策處理：第二十三頁，共34頁。八、有形成果項目改善前改善后成果鞏固調(diào)查日期時間？時間？x月x月x月調(diào)查總?cè)藬?shù)（例）優(yōu)質(zhì)例數(shù)優(yōu)質(zhì)比例（%）資料來源責(zé)任人：改善前、后及成果穩(wěn)固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計第二十四頁，共34頁。八、有形成果—成果比對目的達(dá)標(biāo)率=〔改善后-改善前〕/〔目的值-改善前〕×100%=x%進(jìn)步率=〔改善后-改善前〕/改善前×100%=x%第二十五頁，共34頁。改善前后柏拉圖比較xxxxxxxxxxxxxxx50%60%70%80%90%100%40%30%20%10%x%x%x%x%20406080100120140160180200抽查例數(shù)100%66%33%xxxxxxxxxxxxxxxx%x%x%x%40206080100120140160180200抽查例數(shù)第二十六頁，共34頁。八、有形成果xxx改善效果比較優(yōu)質(zhì)率%第二十七頁，共34頁。分析問題才能x%)解決問題才能(x%)責(zé)任心〔x%〕創(chuàng)新才能(x0%)組織才能(x%)溝通才能(x%)

品管工具應(yīng)用才能x%)能動性發(fā)揮(x%)0246810無形成果第二十八頁，共34頁。舉例：無形成果以文字表達(dá)改善后產(chǎn)生的效果，如士氣、學(xué)習(xí)意愿、人際關(guān)系、工作態(tài)度、手法技術(shù)的變化以及管理績效等等。編號評價項目活動前活動后活動成長正/負(fù)向合計平均合計平均1和諧程度283.1384.21.12積極性303.3404.41.13責(zé)任感293.2411.61.44溝通配合252.8384.21.45愉悅感252.9364.01.26凝聚力263.1384.21.37解決問題能力283.1391.31.28品管手法142.4411.62.2第二十九頁，共34頁。幸福感解決問題才能責(zé)任心溝通協(xié)調(diào)自信心團(tuán)隊凝聚力積極性品管手法1.71.71.82.01.02.21.52.24.04.34.54.74.74