公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案

公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案培訓(xùn)的意義——培訓(xùn)伴隨企業(yè)的開展而開展創(chuàng)業(yè)期從無序到有序開展期從有序到標(biāo)準(zhǔn)成熟期從標(biāo)準(zhǔn)到高度興盛期從高度到創(chuàng)新不同開展階段的企業(yè)對于培訓(xùn)的要求也有不同粗放階段：管理粗放、無方案方案開展：方案執(zhí)行不到位、培訓(xùn)體系有待完善體系開展：培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)資源完善專業(yè)化開展：培訓(xùn)效勞專業(yè)性強、引領(lǐng)人才開展培訓(xùn)必須跟上甚至是超前于企業(yè)開展，然而我們大局部企業(yè)的培訓(xùn)工作是落后于企業(yè)開展的，是與企業(yè)開展要求相違背的。培訓(xùn)體系建立原那么建立培訓(xùn)體系的原那么戰(zhàn)略思考結(jié)合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和開展指標(biāo)的角度定位構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)文化系統(tǒng)規(guī)劃用系統(tǒng)思維的方式進展規(guī)劃設(shè)計強調(diào)全員、全程、全時目的明確以解決實際問題為根本進展課程體系開發(fā)以提升人力資本素質(zhì)和組織績效為目標(biāo)效果導(dǎo)向從結(jié)果應(yīng)用的角度進展培訓(xùn)效果的全程管理以推進企業(yè)持續(xù)開展的角度進展培訓(xùn)資源整合需求分析層次高層管理者中層管理者基層管理者組織分析

培訓(xùn)對實現(xiàn)我們的經(jīng)營目標(biāo)重要嗎？哪些職能部門和經(jīng)營單位需要培訓(xùn)？

組織愿意花錢搞培訓(xùn)嗎？要花多少錢？

各部門管理者會支持嗎？人員分析

哪些職能部門和經(jīng)營單位的人員需要培訓(xùn)？公司具備一定知識、技術(shù)、能力、可參與市場競爭的人員嗎？

哪些人需要接受培訓(xùn)？管理者？專業(yè)人員？還是員工？

我怎樣確定出需要培訓(xùn)的人員任務(wù)分析

在哪些工作領(lǐng)域內(nèi)培訓(xùn)可以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量或客服水平

哪些工作需要培訓(xùn)該工作需要具備哪些知識、技能或其他特點？不同層級的管理者在培訓(xùn)需求中關(guān)注的重點不同需求調(diào)研評估體系方案預(yù)算體系培訓(xùn)工程的開發(fā)設(shè)計與實施體系〔包括課程開發(fā)與管理、資源整合與開展、組織實施管理〕評估與效果推進體系管理制度、控制流程的標(biāo)準(zhǔn)文件體系信息技術(shù)支持系統(tǒng)需求調(diào)研評估體系培訓(xùn)體系的構(gòu)成界定問題的本質(zhì)、哪些問題可以通過培訓(xùn)解決或改善需求調(diào)研評估體系方案預(yù)算體系課程管理體系資源整合與開展體系組織實施管理體系評估與效果推進體系培訓(xùn)主體系制度保障與關(guān)聯(lián)體系培訓(xùn)工程開發(fā)與效果管理工作模塊設(shè)定培訓(xùn)工程主題學(xué)員現(xiàn)狀分析確定培訓(xùn)內(nèi)容及目的主項工作三：培訓(xùn)工程效果管理主項工作二：培訓(xùn)課程實施制作并發(fā)放培訓(xùn)資料培訓(xùn)師授課培訓(xùn)鼓勵培訓(xùn)效勞培訓(xùn)現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果推進培訓(xùn)文檔整理培訓(xùn)工程總結(jié)設(shè)定培訓(xùn)工程主題學(xué)員現(xiàn)狀分析設(shè)定培訓(xùn)工程主題確定培訓(xùn)內(nèi)容及目的學(xué)員現(xiàn)狀分析設(shè)定培訓(xùn)工程主題確定課題及師資確定培訓(xùn)內(nèi)容及目的學(xué)員現(xiàn)狀分析主項工作一：培訓(xùn)課程開發(fā)設(shè)定培訓(xùn)工程主題內(nèi)部培訓(xùn)師建立內(nèi)部講師開發(fā)管理制度培養(yǎng)：為內(nèi)部講師提供技能培訓(xùn)和相應(yīng)支持任用：承擔(dān)公司安排的培訓(xùn)授課考核與鼓勵：根據(jù)講師級別、課時、考核效果等給予鼓勵評級：根據(jù)授課水平、所授課程、授課課時等分為部門講師〔本部門內(nèi)〕、講師、高級講師各級管理者皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部教師的主要承擔(dān)者業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)尖子、專業(yè)人員是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn)的主要講師有講課潛能的優(yōu)秀員工也可開發(fā)成講師培訓(xùn)資源整合與管理外部培訓(xùn)師和機構(gòu)甄選管理合作機構(gòu)及師資甄選課程資料評價視頻資料評價客戶評價專業(yè)特色評價建檔管理需求確認(rèn)試講演練課程溝通現(xiàn)場糾偏培訓(xùn)現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果跟蹤滿意度考核課后總結(jié)改進建議課程改進試講考評優(yōu)勝劣汰助教效勞培訓(xùn)師須知講師間互動交流提供學(xué)習(xí)資料〔書籍、視頻等〕培訓(xùn)教材制作檔案管理效果評價管理提升支持優(yōu)化提升管理培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建立、購置、維護和管理依照“資源共享、充分利用〞的原那么進展實現(xiàn)專人保管、維護如需要建立、添置設(shè)備所發(fā)生的費用，建議列入專項費用，不影響正常培訓(xùn)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)教材、課題庫、案例庫、試題庫、內(nèi)部講師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、經(jīng)費管理、過程檔案、培訓(xùn)效果推廣等幾個模塊，用以提供資源支持經(jīng)費管理用以分析企業(yè)培訓(xùn)費用的投入方向、重點和利用率培訓(xùn)過程檔案用以記錄員工承受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方案等資料，用以員工職稱評聘、職位晉升參考、各類認(rèn)證等培訓(xùn)效果推廣用以跟蹤每一培訓(xùn)專題的推廣、應(yīng)用、評估等情況培訓(xùn)場所的選擇與布置培訓(xùn)通知下發(fā)培訓(xùn)管理紀(jì)律培訓(xùn)過程管理培訓(xùn)中突發(fā)事件處理組織實施與管理培訓(xùn)效果推進尤為重要評估前必須有效果推進培訓(xùn)效果推進要有溝通與發(fā)動培訓(xùn)的效果影響因素分析培訓(xùn)效果推進〔轉(zhuǎn)化〕作業(yè)管理掌握知識點、方法、工具測試、總結(jié)、辯論互動管理，統(tǒng)一認(rèn)識、分享互補座談、問題例會、演講培訓(xùn)后解決了哪些問題，形成了什么能力實戰(zhàn)應(yīng)用案例制作學(xué)習(xí)案例，推廣優(yōu)秀經(jīng)歷，進展能力復(fù)制，擴大培訓(xùn)成果建企業(yè)培訓(xùn)案例庫與培訓(xùn)成果庫培訓(xùn)效果推進的方法從投資者的角度對企業(yè)培訓(xùn)費用和投入進展分析直接投入間接投入培訓(xùn)效果評估的常用模型柯克帕特里克四層次評估模型第一層次：反響-----關(guān)注培訓(xùn)是否講到了預(yù)期的東西、教學(xué)方法學(xué)員是不是喜歡和樂于承受第二層次：學(xué)習(xí)-----關(guān)注學(xué)員是否對學(xué)到的東西印象深刻、可以通過測試、工作模擬等，進展數(shù)據(jù)收集第三層次：行為-----關(guān)注學(xué)員承受培訓(xùn)后，有沒有行為改變，是否在實際工作中有意識的去用第四層次：結(jié)果-----關(guān)注培訓(xùn)后，工作是否改善、組織的效率是否改善。培訓(xùn)工程的效果評估訓(xùn)練進展技能訓(xùn)化自建案例庫解決會干問題解決干好問題找出企業(yè)問題選定改善點進展系統(tǒng)規(guī)劃咨詢與培訓(xùn)的整合工程現(xiàn)有管理工具優(yōu)化提供根本模塊培解決應(yīng)知問題進展培訓(xùn)課題規(guī)劃按特定需要設(shè)計的培訓(xùn)企業(yè)文化全面診斷后臺研發(fā)培訓(xùn)實施自主培訓(xùn)體系建立輔導(dǎo)式培訓(xùn)方案實施流程圖需要解決“忙而低效〞的工作風(fēng)格需要有支撐企業(yè)開展的文化指引需要使文化成為最有力的管理工具需要解決員工積極性與協(xié)作精神需要使員工、管理者的行為職業(yè)化、專業(yè)化需要使各項工作標(biāo)準(zhǔn)化自動升級、形成業(yè)內(nèi)標(biāo)桿能力需要形成員工自主、自愿的持續(xù)工作創(chuàng)新需要解決員工潛能有效發(fā)揮及形成出人才的機制工作高效高質(zhì)的問題全員思想觀念問題出人才的機制問題工作標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié)管理問題可持續(xù)開展問題有效管理問題標(biāo)準(zhǔn)化建立問題工作技巧問題焦點問題探求問題本質(zhì)——問題比答案更重要發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求主題——能力比設(shè)計更重要針對性培訓(xùn)組合——將診斷、輔導(dǎo)、培訓(xùn)有機整合診斷輔導(dǎo)培訓(xùn)把握本質(zhì)問題與需求，設(shè)計診斷及輔導(dǎo)式培訓(xùn)解決方案培訓(xùn)職責(zé)確實立觀念的改變機制確實立全員培訓(xùn)引入市場鏈終身學(xué)習(xí)終身培訓(xùn)培訓(xùn)“一票到底〞80/20原那么培訓(xùn)與鼓勵相結(jié)合評價差異分析訪談?wù){(diào)查問卷培訓(xùn)需求確實定及崗位能力的評估培訓(xùn)體系文件的轉(zhuǎn)化依據(jù)市場變化不斷創(chuàng)新修訂專門培訓(xùn)的推進多技能培訓(xùn)的推進現(xiàn)場即時培訓(xùn)的推進與平安體系相結(jié)合培訓(xùn)的推進自查互查抽查糾偏持續(xù)糾偏開放的培訓(xùn)系統(tǒng)工作學(xué)習(xí)化崗位必修求進崗位自修求進自檢求進互勉式求進作業(yè)與工作結(jié)合培訓(xùn)效果的評估與改善日清考核差異分析自主培訓(xùn)管理體系的建立與改善電力行業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)效勞電力技術(shù)培訓(xùn)參謀隊伍由：各電工專業(yè)資深專家、首席工程師及國際知名設(shè)備生產(chǎn)廠家的高級技術(shù)專家組成。我們的技術(shù)培訓(xùn)課程體系：電力企業(yè)從業(yè)