人力資源開發(fā)與管理自學考試大綱1

人力資源開發(fā)與管理自學考試大綱.1人力資源開發(fā)與管理自學考試大綱.17/7人力資源開發(fā)與管理自學考試大綱.1人力資源開發(fā)及管理自學考試大綱[06093]浙江省教化考試院2008年6月自學用書：《人力資源開發(fā)及管理》，張德主編，清華大學出版社2007年4月第3版一,課程性質(zhì)和學習目的課程性質(zhì)：本課程是針對人力資源管理專業(yè)學生開設(shè)的一門專業(yè)課，是為培育學生了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的基本理論和發(fā)展趨勢，駕馭企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的基本方法和技能而設(shè)置的。課程學習目的：人力資源開發(fā)及管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要組成部分，涉及一系列相關(guān)理論和特地方法。本課程介紹國內(nèi)外有關(guān)人力資源開發(fā)及管理的基本理論，介紹中外企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的實踐閱歷和發(fā)展趨勢，闡明人力資源開發(fā)及管理主要環(huán)節(jié)的操作技術(shù)和方法。其主要內(nèi)容有：人力資源開發(fā)及管理的基本理論及其發(fā)展；人力資源安排；人員聘請；人員運用及調(diào)配；人事風險；績效考核管理；員工培訓；職業(yè)管理；組織文化建設(shè)；人力資源跨文化管理等。學生通過對本課程的學習，了解人力資源開發(fā)及管理的基本理論和基本方法，通曉本事域的基本概念和原則。二,課程內(nèi)容及考核要求總體要求：本課程是人力資源管理專業(yè)的主要專業(yè)課之一，具有較強的理論性和實踐性，須要了解相關(guān)的學科知識，因此要求學生在駕馭肯定的相關(guān)理論知識基礎(chǔ)上進行學習。及本課程相關(guān)的學科為管理學,組織行為學等。課程內(nèi)容及考核要求：第一章：人力資源開發(fā)及管理導論第一節(jié)人力資源開發(fā)及管理的含義和特點了解：1,人力資源的含義，人力資源數(shù)量構(gòu)成。2,人力資源的特點。3,人力資源開發(fā)及管理的含義，4,人力資源開發(fā)及管理的特點駕馭：1,人力資源的含義；2,人力資源開發(fā)及管理的含義；3,人力資源數(shù)量的基本構(gòu)成重點駕馭：1,人力資源的含義；2,人力資源的特點；3,人力資源開發(fā)及管理的特點第二節(jié)人力資源開發(fā)及管理的目標和任務了解：1,人力資源開發(fā)及管理的目標及任務；2,價值工程理論；3,影響主觀能動性的主要因素駕馭：1,價值工程理論；2,價值觀的三個層次；3,激勵的主要因素重點駕馭：1,影響主觀能動性的主要因素；2,價值觀的三個層次第三節(jié)從管理的軟化看人力資源開發(fā)及管理的興起了解：1,企業(yè)管理發(fā)展三個階段；2,閱歷管理,科學管理,文化管理特征及模式比較駕馭：1,企業(yè)管理發(fā)展的幾個階段；2,閱歷管理,科學管理,文化管理的主要特征第四節(jié)從改革開放看中國企業(yè)的人力資源開發(fā)及管理了解：中國企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的現(xiàn)狀第二章人力資源開發(fā)及管理的基本原理第一節(jié)關(guān)于人的哲學了解：1,人性假設(shè)理論；2,馬斯洛的須要層次理論；3,馬克思主義關(guān)于人的理論駕馭：1,經(jīng)濟人假設(shè)理論及其觀點；2,社會人假設(shè)理論及其觀點；3,自我實現(xiàn)人假設(shè)理論及其觀點4,困難人假設(shè)理論及其觀點；5,馬斯洛須要層次理論及其觀點6,馬克思主義關(guān)于人的理論及其觀點，人具有自然屬性,社會屬性和思維屬性重點駕馭：1,經(jīng)濟人假設(shè)理論及其觀點；2,社會人假設(shè)理論及其觀點3,馬斯洛須要層次理論及其觀點；4,中國歷史上關(guān)于人性的主要觀點第二節(jié)人事沖突運動規(guī)律了解：1,人事沖突的一般規(guī)律；2,人事沖突產(chǎn)生的客觀緣由；3,人力資源開發(fā)及管理的基本職能駕馭：1,人事沖突的一般規(guī)律；2,人事沖突產(chǎn)生的客觀緣由；3,人力資源開發(fā)及管理的基本職能重點駕馭：1,人事沖突的三個層面；2,人力資源開發(fā)及管理的基本職能第三節(jié)人事管理原理了解：人事管理的10個基本原理駕馭：1,同素異構(gòu)原理的含義；2,能級層序原理的含義；3,要素有用原理的含義4,互補增值原理的含義；5,動態(tài)適應原理的含義；6,激勵強化原理的含義7,公允競爭原理的含義；8,信息催化原理的含義；9,主觀能動原理的含義10,文化凝合原理的含義重點駕馭：1,互補的主要內(nèi)容；2,激勵的一般過程；3,主動有效競爭的三個前提條件4,凝合力的兩個方面第四節(jié)中國古代的人事思想了解：中國古代的主要人事思想及對我們的啟示第五節(jié)發(fā)達國家的人力資源開發(fā)及管理思想了解：發(fā)達國家人力資源開發(fā)及管理思想的要點駕馭：發(fā)達國家人力資源開發(fā)及管理思想的發(fā)展軌跡第六節(jié)中國企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的發(fā)展趨勢了解：中國企業(yè)人力資源開發(fā)及管理的發(fā)展基本趨向第三章人力資源開發(fā)及管理的基礎(chǔ)工作第一節(jié)組織設(shè)計了解：1,組織的概念；2,組織及環(huán)境的關(guān)系；3,組織設(shè)計的基本內(nèi)容；4,組織結(jié)構(gòu)的基本類型駕馭：1,組織的概念及含義；2,組織及環(huán)境的關(guān)系；3,組織設(shè)計的步驟；4,組織結(jié)構(gòu)的基本類型重點駕馭：1,組織的概念及含義；2,管理跨度；3,組織設(shè)計目的；4,常見組織結(jié)構(gòu)及其特點第二節(jié)定編定員管理了解：1,定編定員管理的意義；2,定編定員工作的原則；3,定員標準的含義和作用；4,定員方法駕馭：1,定編定員工作的原則；2,定員標準的含義和作用；3,定員方法重點駕馭：1,定編定員工作的原則；2,定員方法第三節(jié)不要求第四節(jié)職位評價了解：1,職位評價的含義；2,職位評價的方法；3,職位評價的實施過程；4,職位評價中常見的問題5,職位分類駕馭：1,職位評價的含義；2,職位評價的實施過程；3,職位分類的作用重點駕馭：1,職位評價的方法；2,職系,職組,職級,職等第四章人力資源安排第一節(jié)人力資源安排的含義及功能了解：1,人力資源安排的定義；2,人力資源安排的主要內(nèi)容；3,人力資源安排的功能駕馭：1,人力資源安排的三層含義；2,人力資源安排的主要內(nèi)容重點駕馭：人力資源安排的功能第二節(jié)人力資源需求預料了解：1,影響人力資源需求的因素；2,人力資源需求預料的方法駕馭：人力資源需求預料的方法重點駕馭：影響人力資源需求的主要因素第三節(jié)人力資源供應預料了解：1,組織內(nèi)部人力資源供應預料的方法；2,組織外部人力資源供應預料考慮的主要因素駕馭：馬爾可夫分析法的基本思想第四節(jié)人力資源安排程序了解：1,人力資源安排的基本步驟；2,人力資源供應預料的兩方面內(nèi)容第五章人員聘請及人才測評第一節(jié)聘請概述了解：1,聘請的概念及目的；2,聘請的程序；3,聘請的原則駕馭：1,聘請的概念及目的；2,聘請的基本程序重點駕馭：1,聘請的原則第二節(jié)人員聘請了解：1,聘請的途徑；2,內(nèi)部聘請的來源和方法；3,外部聘請的來源和方法駕馭：1,內(nèi)部聘請的來源和方法；2,外部聘請的來源和方法重點駕馭：內(nèi)部聘請及外部聘請的利弊特點第三節(jié)不要求第四節(jié)不要求第五節(jié)聘請管理工作了解：聘請管理工作的主要內(nèi)容第六章人員的運用及調(diào)配。第一節(jié)人員運用的原則駕馭：人員運用的主要原則第二節(jié)人員調(diào)配的作用和意義了解：1,人員調(diào)配的含義；2,人員調(diào)配的作用和意義駕馭：1,人員調(diào)配的含義；2,人員調(diào)配的作用第三節(jié)人員調(diào)配的原則和類型了解：1,人員調(diào)配的原則；2,人員調(diào)配的類型；3,人員調(diào)配的程序駕馭：1,人員調(diào)配的原則；2,個體的五個差異；3,氣質(zhì)類型及其特點重點駕馭：人員調(diào)配的原則第四節(jié)人員職務升降了解：1,人員職務升降的意義；2,職務升降制度；3,我國人事任用方式駕馭：1,人員職務升降的意義；2,職務升降的原則；3,人事任用方式重點駕馭：1,職務升降的原則；2,我國人事任用基本方式第五節(jié)人員流淌的理論基礎(chǔ)了解：1,勒溫場論的基本思想；2,卡茲組織壽命學說的基本思想3,庫克曲線；4,中松義郎目標一樣理論的基本思想第六節(jié)人員流淌管理了解：1,人員流淌的類型；2,人員流淌的原則；3,人員流淌的形式；4,人員流淌的內(nèi)部機制及外部環(huán)境駕馭：1,人員流淌的原則；2,人員流淌的形式；3,人員流淌的內(nèi)部機制重點駕馭：1,人員流淌的原則；2,人才市場建設(shè)及開放的意義；3,勞動力市場的作用人事風險第一節(jié)人事風險的含義了解：人事風險第二節(jié)人事風險的危害駕馭：人事風險的主要危害第三節(jié)人事風險的主要表現(xiàn)了解：人事風險的主要表現(xiàn)第四節(jié)人事風險形成的緣由了解：1,人事風險特征；2,人事風險產(chǎn)生的條件駕馭：1,人事風險特征；2,人事風險的內(nèi),外因條件重點駕馭：產(chǎn)生人事風險的企業(yè)制度因素第五節(jié)規(guī)避和防范人事風險的對策了解：1,規(guī)避和防范人事風險對策的約束條件；2,防范人事風險的對策；重點駕馭：防范人事風險的對策第八章績效管理第一節(jié)績效管理的意義了解：1,績效管理的概念；2,績效管理的內(nèi)容；3,績效管理的應用范圍駕馭：1,績效管理的概念；2,績效管理的內(nèi)容重點駕馭：績效管理的意義第二節(jié)績效考核的方法了解：績效考核的基本方法駕馭：1,基于員工特征的績效考核方法；2,基于員工行為的績效考核方法3,基于工作結(jié)果的績效考核方法重點駕馭：1,績效考核方法分類；2,強制安排法；3,關(guān)鍵事務法；4,目標管理；5,不同考核方法特點比較第三節(jié)績效考核的執(zhí)行及問題了解：1,績效考核中存在的主要問題；2,避開績效考核可能出現(xiàn)問題的主要思路方法。3,考核的執(zhí)行者；4,績效考核期限駕馭：1,績效考核中存在的主要問題；2,考核的執(zhí)行者主體；3,360度考核的主要思想重點駕馭：1,績效考核中存在的主要問題；2,360度考核的主要思想第四節(jié)績效反饋及改進了解：1,反饋干涉理論；2,績效反饋實施駕馭：1,反饋干涉理論的詳細內(nèi)容；2,績效面談內(nèi)容；3,績效面談技巧重點駕馭：1,績效面談的組織設(shè)計；2,績效面談技巧第五節(jié)不要求第九章薪酬管理不要求第十章人員培訓第一節(jié)人力資源開發(fā)及培訓了解：1,人力資源開發(fā)相關(guān)概念；2,人力資源開發(fā)覺代理念；3,培訓的作用駕馭：培訓,教化,開發(fā)及管理特點比較重點駕馭：1,人力資源開發(fā)覺代理念；2,培訓的重要意義第二節(jié)培訓的原則和方法了解：1,人員培訓的原則；2,培訓方式；3,培訓方法駕馭：1,人員培訓的原則；2,培訓的形式分類重點駕馭：人員培訓的原則第三節(jié)新員工培訓了解：1,新員工培訓的目的和內(nèi)容；2,新員工培訓程序駕馭：新員工培訓的一般程序重點駕馭：1,新員工培訓的目的第四節(jié)管理人員的開發(fā)了解：1,管理人員開發(fā)的重要性；2,管理人員開發(fā)目標；3,管理人員開發(fā)形式駕馭：1,管理人員開發(fā)應考慮的因素；2,管理人員開發(fā)常見形式第五節(jié)培訓的組織管理了解：1,培訓工作流程；2,影響培訓轉(zhuǎn)移的因素；3,培訓工作的管理駕馭：1,培訓工作流程；2,培訓需求分析；3,培訓評估的主要內(nèi)容重點駕馭：1,培訓工作流程；2,培訓需求分析的主要內(nèi)容；3,培訓項目評估的作用4,培訓工作管理的主要內(nèi)容第六節(jié),組織學習及學習型組織了解：1,組織學習的含義；2,學習型組織的含義；3,學習型組織的要素和特征4,學習型組織的建設(shè)駕馭：1,阿米.愛德蒙德森的組織學習定義及其主要內(nèi)容；2,學習型組織的概念3,學習型組織的主要特征重點駕馭：1,學習型組織的主要特征；2,學習型組織強調(diào)的四個學習特點3,學習型組織的建設(shè)第十一章職業(yè)生涯管理第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述了解：1,職業(yè)生涯管理的有關(guān)概念；2,職業(yè)生涯發(fā)展觀產(chǎn)生的背景及其意義駕馭：1,職業(yè)生涯的概念；2,職業(yè)安排的概念；3,職業(yè)生涯管理的概念4,職業(yè)發(fā)展觀產(chǎn)生的背景；5,職業(yè)發(fā)展觀的主要內(nèi)容重點駕馭：1,職業(yè)生涯概念；2,職業(yè)生涯管理的概念及其特征；3,職業(yè)發(fā)展觀的意義和作用第二節(jié)影響職業(yè)生涯的因素了解：影響職業(yè)生涯的因素駕馭：1,影響職業(yè)生涯的個人因素；2,職業(yè)性向,實力,職業(yè)錨概念；3,施恩職業(yè)錨理論的主要內(nèi)容重點駕馭：1,影響個人職業(yè)生涯的主要因素；2,職業(yè)錨類型及特點；3,企業(yè)環(huán)境因素對職業(yè)生涯的影響第三節(jié)職業(yè)生涯的自我管理了解：1,制定個人職業(yè)安排的原則；2,個人職業(yè)安排的內(nèi)容；3,職業(yè)生涯自我管理駕馭：1,制定個人職業(yè)安排的原則；2,個人的職業(yè)道路類型第四節(jié)企業(yè)的職業(yè)生涯管理了解：1,企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容；2,職業(yè)安排的制定措施；3,實現(xiàn)職業(yè)安排的措施4,管理者在員工職業(yè)生涯管理中的角色駕馭：1,企業(yè)職業(yè)管理的主要內(nèi)容；2,管理者在員工職業(yè)生涯管理中的角色重點駕馭：1,職業(yè)安排的制定措施；2,實現(xiàn)職業(yè)安排的措施第十二章勞動關(guān)系不要求第十三章組織文化建設(shè)第一節(jié)組織文化的內(nèi)涵了解：1,組織文化的概念；2,組織文化的三個層次重點駕馭：1,組織文化的概念；2,組織文化的三個層次第二節(jié)組織文化的作用重點駕馭：組織文化的作用第三節(jié)組織文化的影響因素了解：組織文化的影響因素第四節(jié)組織文化及員工須要層次駕馭：1,馬斯洛的須要層次論及按需激勵；2,員工需求結(jié)構(gòu)及組織管理模式重點駕馭：1,馬斯洛須要層次論主要內(nèi)容及意義；2,人性假設(shè)及相應管理模式第五節(jié)志向追求及人力資源的動力開發(fā)了解：1,志向及追求的基本概念；2,人力資源的動力系統(tǒng)駕馭：人力資源的動力機制第六節(jié)群體價值觀及凝合力了解：1,組織活力及其內(nèi)在要素；2,物質(zhì)凝合及精神凝合；3,群體價值觀在形成組織凝合力中的作用；駕馭：1,組織活力；2,物質(zhì)凝合及精神凝合須要解決的問題；3,群體價值觀；重點駕馭：1,組織活力內(nèi)在要素的關(guān)系；2,群體價值觀在形成組織凝合力中的作用；第七節(jié)組織道德及組織公共關(guān)系了解：1,道德的內(nèi)涵和特點；2,組織道德及組織內(nèi)部人際關(guān)系；3,組織道德及組織外部公共關(guān)系第八節(jié)組織風氣及員工行為管理了解：1,組織風氣的內(nèi)涵；2,組織風氣對群體行為的影響；3,良好組織風氣的養(yǎng)成駕馭：1,組織規(guī)范的概念；2,組織規(guī)范的內(nèi)容；3,組織風氣對群體行為的作用；4,良好組織風氣養(yǎng)成的途徑重點駕馭：1,組織規(guī)范概念；2,組織風氣對群體行為的影響；3,良好組織風氣養(yǎng)成的途徑第九節(jié)組織物質(zhì)環(huán)境及員工養(yǎng)成教化不要求第十節(jié)組織文化建設(shè)步驟了解：組織文化建設(shè)的基本步驟第十一節(jié)組織文化建設(shè)的心理機制了解：組織文化建設(shè)的六大心理機制駕馭：1,心理定勢的概念；2,強化的概念；3,從眾的概念；4,認同的概念；5,仿照的概念重點駕馭：1,心理強化對組織文化建設(shè)的作用；2,如何利專心理機制建設(shè)組織文化第十二節(jié)組織文化及組織競爭力了解：1,三力理論；2,組織文化建設(shè)及思想政治工作的關(guān)系；3,組織文化及組織形象的關(guān)系重點駕馭：1,組織競爭力的三個組成部分；2,組織文化及組織形象的關(guān)系第十三節(jié)文化資本了解：1,文化資本的內(nèi)涵；2,文化資本的形成條件；3,文化資本的構(gòu)成第十四章領(lǐng)導者及人力資源開發(fā)和管理第一節(jié)領(lǐng)導者的權(quán)威觀及人員能動性了解：1,兩種權(quán)威觀；2,領(lǐng)導行為方式；3,不同領(lǐng)導行為下導致的下級行為；4,正確權(quán)威觀的內(nèi)容駕馭：1,領(lǐng)導的概念；2,領(lǐng)導影響力的來源；3,三種典型的領(lǐng)導行為方式重點駕馭：1,領(lǐng)導行為方式；2,三種不同領(lǐng)導方式下，下級的行為特點第二節(jié)領(lǐng)導者的人才觀及隊伍素養(yǎng)了解：1,人才觀的內(nèi)容；2,人才觀及隊伍素養(yǎng)的關(guān)系；3,領(lǐng)導者人才觀轉(zhuǎn)變的基本內(nèi)容駕馭：1,人才觀的內(nèi)容；2,領(lǐng)導者人才觀的三個轉(zhuǎn)變第三節(jié)領(lǐng)導集體的心理結(jié)構(gòu)及領(lǐng)導班子的優(yōu)化了解：1,領(lǐng)導集體心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵；2,改善領(lǐng)導集體心理結(jié)構(gòu)及領(lǐng)導團隊的優(yōu)化駕馭：1,領(lǐng)導集體心理結(jié)構(gòu)的概念；2,心理過程的三個系統(tǒng)；3,領(lǐng)導集體心理結(jié)構(gòu)的互補重點駕馭：1,領(lǐng)導集體心理結(jié)構(gòu)；2,