服務(wù)式辦公室知識大全

服務(wù)辦公知識全一、什么服務(wù)式辦公服務(wù)式辦公室也被稱作服務(wù)型辦公室、商務(wù)中心、辦公商務(wù)中心，在世界各大城市的商務(wù)區(qū)比較常見，為客戶提供盡可能完整的辦公服務(wù)體系，以服務(wù)性為主的全新辦公出租方式，是辦公室出租的最高級形式。主要的知名品牌有雷格斯，中鼎誠等等?！胺?wù)式辦公室”是指每間已裝修完畢，配有辦公家具，可供出租的辦公室。“服務(wù)式辦公室”為客戶提供盡可能完整的辦公體系，除了為客戶提供辦公地點、辦公家具、用品、設(shè)備等硬件外，還提供人員與之相匹配，包括秘書、翻譯、會計、接待等?？蛻纛愋褪褂梅?wù)式辦公室的客戶分為以下幾類：小企業(yè)主。不愿意花太多的錢來簽訂一個辦公室的長期租賃合同，也不需要雇用行政和支持人員，可減少招聘、工資福利和保險等方面的支出。開拓本地市場者總部在國外或者其他地區(qū)的公司需要在本地有一個辦公場所供銷售或者業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊使用。辦公空間暫時緊缺者。典型的是業(yè)務(wù)快速增長的大公司，傳統(tǒng)租賃的辦公室不夠，這類公司的需求是大量人員(40-50)短期辦公需求(3-6月)中間過渡使用者戶正在從一個辦公地點搬到另外一個辦公地點可面臨新辦公地點延期完工的問題，需要臨時使用的辦公室。特定項目需求者?；谝粋€特殊的合同或者項目，客戶對辦公空間有特殊的需求，例如電影制作團(tuán)隊或者某項事務(wù)的代理人。典型的服務(wù)和設(shè)施全天候的安保保險冷熱空調(diào)系統(tǒng)電信設(shè)施IT設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)家具二、服務(wù)辦公室的來和特點“服務(wù)式辦公室”(CECH)起源于0世紀(jì)70年代末期的美國，是辦公室出租的最高級形式，是以服務(wù)性為主的全新辦公出租方式。“服務(wù)式辦公室”在歐美國家又稱“商務(wù)辦公室”，也可以稱作快捷辦公室，或者直接被稱為商務(wù)中心。是指每間已裝修完畢，配有辦公家具，可供出租的辦公室?！胺?wù)式辦公室”為客戶提供盡可能完整的辦公體系，除了為客戶提供辦公地點、辦公家具、用品、設(shè)備等硬件外，還提供人員與之相匹配，包括秘書、翻譯、會計、接待等，甚至提供住宿。“服務(wù)式辦公室”是一種集商務(wù)中心、行政、酒店于一體的辦公模式，這種辦公模式對我國傳統(tǒng)辦公模式的顛覆和創(chuàng)新將是革命性的。由于“服務(wù)式辦公室”減少了對企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的消耗，增加了企業(yè)資產(chǎn)的流動性，在歐美、香港等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)非常流行，堪稱商務(wù)寫字樓的另類英雄。“服務(wù)式辦公室”推廣適合于資金實力較雄厚的開發(fā)商或資金壓力不大的項目，題量較大的商務(wù)項目，也可以采取一定比例面積進(jìn)行“服務(wù)式辦公室”策劃操作。通過對“服務(wù)式辦公室”的卓越服務(wù)覆蓋“服務(wù)式辦公室”目標(biāo)客戶特別適合處于高起點的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)和外資企業(yè)在華的項目公司。客戶可以像住酒店一樣輕松享有五星級的辦公室，享有1時或幾小時、或幾天，甚至半年、1年乃至若干的專業(yè)辦公服務(wù)。三、什么的服務(wù)式辦室才能成功目前國內(nèi)服務(wù)式辦公室成功代表有中鼎誠、雷格斯等等。總體來講，選址要好。選址地段要好，商務(wù)價值要高，交通要便利，通常坐落于城市的金融中心和商業(yè)中心，應(yīng)該是整個城市的頂級寫字樓。如香港的太古廣場三期、臺北101大廈、上海的中信泰富場、深圳的中信·城市廣場。如深圳的中信·城市廣場是深圳商業(yè)標(biāo)志性建筑之一，地理位置非常優(yōu)越，寬大的前置廣場盡顯雍容氣質(zhì)，因此具有運作“服務(wù)式辦公室”豐富經(jīng)驗的中鼎誠商業(yè)公司就規(guī)劃了AirS&S服務(wù)式辦公室，為國內(nèi)外商業(yè)客戶提供高規(guī)格、高品質(zhì)、多方位的辦公服務(wù)，目前出租率在90%以。裝修要精良?！胺?wù)式辦公室”裝修要全部按照國際化辦公室標(biāo)準(zhǔn)裝修，符合高檔甲級寫字樓的辦公要求，裝修檔次要高雅，用料要講究，辦公環(huán)境要充分體現(xiàn)高檔性、尊貴性。要設(shè)有幾十甚至數(shù)百間獨立辦公室，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般公司辦公中心的辦公室數(shù)量類型從僅能容納1的小間到較大的內(nèi)外套間應(yīng)有盡有只容納2至4的小型辦公室應(yīng)占大多數(shù)辦公室面積從1平米到50平方米不等其中營業(yè)面積一般規(guī)劃一層樓面(間右的辦公室)辦公環(huán)境布置要優(yōu)雅舒適。設(shè)施要配套?！胺?wù)式辦公室”要讓任何租賃的客戶不需帶任何東西，馬上可以直接上班辦公并開始商務(wù)活動?！胺?wù)式辦公室”要為客戶全面裝備當(dāng)前最新辦公產(chǎn)品和完善的配套設(shè)施，包括辦公設(shè)備如電腦、投影儀、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、中心傳真機(jī)、具備長途電話直撥功能的數(shù)字電話機(jī)、專用電話號無需經(jīng)過前臺切轉(zhuǎn);體設(shè)施如中央空調(diào)、穩(wěn)定電力供應(yīng)、完善的保安系統(tǒng);外還有公司指示牌、豪華辦公臺、舒適的行政辦公椅、美觀實用的文件柜等，使入租客戶不需自己配備秘書、財務(wù)、人事職員，不需購買任何辦公設(shè)備，不需自己花力氣鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等，即使只有老板一個人，也可使公司正常運作且規(guī)范流暢。服務(wù)要優(yōu)秀臺小姐與為客戶配備的人員要訓(xùn)練有素;設(shè)計一套所有人租客戶可以共用的商業(yè)辦公環(huán)境與一套高素質(zhì)的行政支持系統(tǒng)最大限度節(jié)約人租客戶的開支;定為每個人租客戶提供個性辦公室會議室電話會議和視頻會議、虛擬辦公室、業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案等多種服務(wù)方;要提供其他如語音留言服務(wù)(以租公司深圳市中鼎誠商業(yè)管理有限公司名義設(shè)置)專業(yè)的清潔服務(wù)記錄客戶公司員工出勤情況的服務(wù)等使客戶可以輕松入租已經(jīng)配備全套設(shè)施并提供專業(yè)服務(wù)的辦公場所，無需任何前期資金投入。3服務(wù)式辦公提供服務(wù)內(nèi)容：*供多種語言秘書服務(wù)、共享商務(wù)秘書、助理服務(wù)、翻譯服務(wù)、通訊服務(wù)、*絡(luò)和IT服務(wù)、辦公設(shè)備和后勤服務(wù)、人力資源和財務(wù)服務(wù)。*供在大廈一層公司銘牌位置*供其他……根據(jù)成本，“服務(wù)式辦公室”個別服務(wù)可以采取收費服務(wù)，如高速上網(wǎng)功(按天計費商務(wù)服(印、傳真、掃描、印刷)飲品自助服務(wù)以及其他服務(wù)(訂餐、購辦公用品、代訂酒店、預(yù)訂飛機(jī)票)像這種過去不太可能的事情，現(xiàn)在通過“服務(wù)式辦公室”個性化的“商務(wù)外包”特殊方式就能使之變成現(xiàn)實。四、虛擬務(wù)式辦公室隨著全球化的發(fā)展，辦公水平日益增高，為了提高辦公效率，降低成本，節(jié)省辦公時間，改進(jìn)公司形象，虛擬辦公服務(wù)應(yīng)運而生。虛擬辦公服務(wù)成本低、靈活、方便、快捷、省錢、高效、環(huán)境好、交通便利、專業(yè)服務(wù)、設(shè)備齊全、租用靈活。隨著全球化的發(fā)展，辦公水平日益增高，為了提高辦公效率，降低成本，節(jié)省辦公時間，改進(jìn)公司形象，虛擬辦公服務(wù)應(yīng)運而生。虛擬辦公服務(wù)成本低、靈活、方便、快捷、省錢、高效、環(huán)境好、交通便利、專業(yè)服務(wù)、設(shè)備齊全、租用靈活，還可專門設(shè)計個性化服務(wù)內(nèi)容來滿足用戶需要。這對中小企業(yè)、大企業(yè)、創(chuàng)立初期的公司、SOHO一、自由職業(yè)者需求越來越強(qiáng)烈。故在“服務(wù)式辦公室”設(shè)置的基礎(chǔ)上還可以提供虛擬辦公室，解決資源閑置，提高利用率，為服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。1虛擬辦公概念最早起源于日本的“虛擬辦公”，基本運作模式是提供以小型辦公室，或者辦公工位出租為核心的服務(wù)包，國內(nèi)典型代表有：雷格斯、中鼎誠等等，虛擬辦公室包括提供注冊地址、辦公桌椅、文件柜、會客室、代收信件、傳真、代接電話、法律、財務(wù)、工商稅務(wù)代理等，并且根據(jù)企業(yè)實際提供各類增值服務(wù)包。2提供服務(wù)內(nèi)容：*供安排一名接待員以租賃公司的名義接聽的電話*供使用豪華的董事局會議室和會議廳*供公司地址，方便虛擬客戶在的名片上使用經(jīng)營管理公司的地址3*供秘書服務(wù)(文、英文、日文等)*供需要的私人助理*供國際長途(IDD國際長途價錢便宜通話質(zhì)量高)……“如果你在尋找新地點設(shè)立公司，或者自己創(chuàng)業(yè)需要有一個好的辦公環(huán)境，同時希望盡可能節(jié)省成本，而且享受高質(zhì)量的辦公室服務(wù)，服務(wù)式辦公室是你的最好選擇?！边@就是服務(wù)式辦公室對外營銷和宣傳的新理念。從而物業(yè)服務(wù)也從普通的服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)素，真正做到物業(yè)管理企業(yè)邁入“以智代勞”的新時代。五、服務(wù)辦公室的優(yōu)紅色框內(nèi)區(qū)域是我們?nèi)粘＾k公有效區(qū)域其它區(qū)域為共享區(qū)域上圖所示：按照傳統(tǒng)租房模式，如果我們的公司一共10個員工，紅色框內(nèi)域是我們?nèi)粘＾k公有效區(qū)域，深圳市中鼎誠商業(yè)管理有限公司其他區(qū)域是被使用率極低的區(qū)域，這會導(dǎo)致：我們不得不租用一個套內(nèi)面積為85(11.7m*7.3m)寫字樓，按照比較好寫字樓格式有0%的用率核算，我們需要租用建筑面積為120㎡的辦公空間為了準(zhǔn)備一個能容納0人開會的會議室，我們不得不在有限的空間里隔20，這個空間的使用率卻是很低(個月可能用到20—50個小時);為了公司的形象，不得不劃出25的空間作為前臺區(qū)，即便這樣仍然顯得前臺的空間局促要和一些客戶或者供應(yīng)商臨時會晤，我們還得有一個5㎡會客區(qū)域前期的裝修、網(wǎng)絡(luò)布線和辦公家私必不可少，將會是很大一筆投入常用設(shè)備(印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和投影儀等)采購，初期投入巨大;得與管理處、工商、租賃等職能管理部門打交道，麻煩自己申請的寬帶網(wǎng)絡(luò)，除了增加企業(yè)成本外，如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，還得需要自己找一個有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人員與電信部門溝通處理，麻煩;要命的是，剛租上一年，企業(yè)得到發(fā)展，在租期未滿時需要擴(kuò)大規(guī)模，不是提前解除租約損失押金，就分拆場地領(lǐng)導(dǎo)兩頭跑;若因擴(kuò)大規(guī)模導(dǎo)致搬遷新的辦公場地，又得重新投入裝修、家私等成本。我們都知道，企業(yè)家手上必須有兩把武器——利劍和砍刀。利劍是您在市場中與競爭對手搏斗的利器，砍刀卻是您在企業(yè)內(nèi)部控制成本的法寶。利劍所發(fā)揮的功效除了使劍人的水平之外，還受市場環(huán)境、競爭對手等多重因素的影響。但是砍刀的功效如何卻是完全掌握在我們自己的手里。如果我們的銷售額11成本是10，那么我們企業(yè)的凈利潤就是1;我們利用手中的砍刀把成本降低10%成本為9那么我們企業(yè)的凈利潤就是我們的凈利潤增長率為100%在金融危機(jī)下您的企業(yè)和競爭對手比的就是成本控制或許在我們幫助下您每年為租用辦公場地節(jié)省50000元的成本，正是您戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵所在!俗話說“一分錢難倒英雄漢”20000元也許就成為您創(chuàng)業(yè)初期成敗與否的關(guān)鍵果您的企業(yè)(3公司計)在辦公場地的成本投入上每年減少20000元，這個資金作為企業(yè)的流動資金，又將帶來多大的經(jīng)濟(jì)效益呢我們結(jié)合國內(nèi)的實際情況，開創(chuàng)一個全新理念的服務(wù)行業(yè)——服務(wù)型辦公室及行政資源配套的商務(wù)中心。至5服務(wù)型辦公室及行政資源配套的商務(wù)中心涵蓋了三大服務(wù)領(lǐng)域1為企業(yè)客戶提供即租即用型辦公室的空間平臺;2為企業(yè)客戶提供配套行政資源的服務(wù)平臺;、企業(yè)客戶提供強(qiáng)大支援商務(wù)活動的信息平臺。經(jīng)過多年的實踐運行，中鼎誠商務(wù)已構(gòu)筑成一套完善的服務(wù)體系，如下圖所示體較小，請放大比例審閱我們的目標(biāo)是讓我們的客戶把全部精力放到主營業(yè)務(wù)中去，其他的由我們來完成深圳市中鼎誠商業(yè)管理有限公司寬敞明亮的前臺配備齊全的會議室豪華的客戶接待區(qū)在我們所提供的服務(wù)型辦公室里，您所要支付租金的區(qū)域僅僅是您和您的員工日常辦公的辦公區(qū)和經(jīng)理辦公室(色框內(nèi))若以10人的公司計，需要支付租金的租用面積將會降低0%上您可以在不支付額外成本的情況下?lián)碛袑挸髁恋那芭_區(qū)域，我們將為你配備最為專業(yè)的前臺行政人員，您可以節(jié)省掉相應(yīng)人工成本據(jù)美國人力資源協(xié)會的核算，你聘請一個月薪為000的員工，公司因為辦公空間、辦公設(shè)備、社保、日常工作成本和其他等投入，增加的成本為5即10000。據(jù)統(tǒng)計，在中國的就業(yè)環(huán)境中，附屬于每個員工的投入也將不低倍即您需要為月2000的員工支付5000/的成本;我們?yōu)槟谌珖宕蟪鞘信鋫淞私?0間可以容納0-20的會議室，而這是無需您掏出一分錢來建設(shè)的您也不需要在新辦公地點開張之前，先掏出一大筆錢進(jìn)行裝修和家私采購我們?yōu)槟湍膯T工配備了必備的辦公家私和常用辦公設(shè)(印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和投影儀等)當(dāng)天簽訂租賃合同，當(dāng)天就可以開展業(yè)務(wù);我們不但為您提供了免費的寬帶上網(wǎng);且即便是網(wǎng)絡(luò)有了問題也不再需要您親自煩惱因為我們有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師;你也不必親自去和管理處、租賃所、工商所等職能部門交涉了，因為有我們的專業(yè)管理團(tuán)隊作為您的行政部門;我們所提供的服務(wù)型辦公室租期靈活(3個月即可起租隨著您公司的發(fā)展您幾乎不用付出額的代價7就可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大或者控制自己的辦公場地，同時避免了您因為搬遷給您的客戶或供應(yīng)商帶來的麻煩。比較背景我們以深圳地區(qū)0規(guī)模的辦公型企業(yè)(非制造)白起家為例準(zhǔn)備租用普通甲級或環(huán)境較好的乙級寫字樓在傳統(tǒng)的辦公場地租用模式下需要租用建筑面積為120㎡的場地定為毛胚房初始的裝修包括隔墻、天花、地板、洗手間、前臺、茶水柜、消防工程、空調(diào)工程等，辦公家私投入包括購買辦公桌、辦公椅、沙發(fā)、洽談臺等家私，辦公設(shè)備的投入包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和投影儀