人力資源一第一章能源管理專自考要點(diǎn)

人力資源(一)第一章(能源管理專)自考要點(diǎn)人力資源(一)第一章(能源管理專)自考要點(diǎn)12/12人力資源(一)第一章(能源管理專)自考要點(diǎn)人力資源管理導(dǎo)論第一節(jié)人力資源概述人力資源及相關(guān)概念人力資源概念：指肯定范圍內(nèi)內(nèi)的人口中具有智力和體力勞動(dòng)實(shí)力人的總和。人口資源概念指肯定范圍內(nèi)的全部人員的總和，是以人口總數(shù)來(lái)表示的資源，它是人力資源的基礎(chǔ)。人才資源概念：指肯定范圍內(nèi)人力資源中實(shí)力較強(qiáng),素養(yǎng)較高的人的總和。人力資本概念：指體現(xiàn)在人身上的技能和知識(shí)的存量，是后天投資所形成的勞動(dòng)者所擁有的知識(shí),技能和健康等總和。（知識(shí)點(diǎn)）人力資本存在于人力資源之中，人力資源經(jīng)過(guò)教化,培訓(xùn)等投資可以轉(zhuǎn)化為人力資本。資本有三個(gè)普遍特征：它是投資的結(jié)果在肯定時(shí)期內(nèi)，它能夠不斷帶來(lái)收益。在運(yùn)用中會(huì)出現(xiàn)有形磨損和無(wú)形磨損。人力資源也具有這些特征：首先，人力資源是投資的產(chǎn)物，任何人從事體力和智力勞動(dòng)的實(shí)力都不是天生就有的，而必需依靠金錢和時(shí)間的投入。其次，人力資源也是在肯定時(shí)期內(nèi)可能源源不斷帶來(lái)收益，它一旦形成，就能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期內(nèi)為投資者帶來(lái)收益。這種收益可能是貨幣收益，也可能是非貨幣收益。最終，人力資源在運(yùn)用過(guò)程中也會(huì)出項(xiàng)有形磨損和無(wú)形磨損。人力資源和人力資本的區(qū)分：兩者概念的范圍不同。兩者所關(guān)注的焦點(diǎn)和探討的角度不同。人力資源的特征和作用（一）人力資源的特征：時(shí)代性能動(dòng)性時(shí)效性持續(xù)性消耗性人力資源的作用：人力資源是現(xiàn)代組織中最重要的資源。人力資源是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。人力資源是財(cái)寶形成的關(guān)鍵要素。人力資源的相關(guān)理論（一）舒爾茨的人力資本理論他認(rèn)為，人不僅是一種資源，而且是一種資本，叫做“人力資本”，并形成了人力資本學(xué)說(shuō)。發(fā)表《人力資本投資》被認(rèn)為是人力資本理論誕生的標(biāo)準(zhǔn)。被譽(yù)為“人力資本之父”。人性假設(shè)理論“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)：麥格雷戈提出稱為X理論這種假設(shè)認(rèn)為，人的行為是在于追求本身的最大利益，人工作的動(dòng)機(jī)就是為了獲得經(jīng)濟(jì)酬勞。針對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施是：管理工作的重點(diǎn)是完成任務(wù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。管理工作是少數(shù)人的事，工人的責(zé)任就是干活。采納胡蘿卜加大棒的管理方法，效率高的重獎(jiǎng)，消極怠工的重罰。泰羅就是“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)的典型代表?！吧鐣?huì)人”假設(shè)主要觀點(diǎn)如下：人類工作主要?jiǎng)訖C(jī)是社會(huì)須要而不是經(jīng)濟(jì)須要?，F(xiàn)代工業(yè)機(jī)械化程度越高，分工越細(xì)，會(huì)使工作本身變的單調(diào),枯燥。人受非正式組織的社會(huì)影響比受正式組織的經(jīng)濟(jì)誘惑影響更大。工作主動(dòng)性取決于管理者對(duì)下屬需求的滿足程度。針對(duì)“社會(huì)人”假設(shè)的管理措施是：管理人員在注意完成任務(wù)的同時(shí)，也要關(guān)注人。重視滿足人的社會(huì)須要，培育員工的歸屬感。在實(shí)行嘉獎(jiǎng)時(shí)，提倡集體嘉獎(jiǎng)制度。重視非正式組織的作用?！吧鐣?huì)人”假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)提倡者梅奧依據(jù)霍桑試驗(yàn)首先提出。3.“自動(dòng)人”假設(shè)人都具有充分發(fā)揮自己潛力以及表現(xiàn)自己才能的愿望。它的主要觀點(diǎn)：人一般都是勤奮的，假如條件對(duì)人有利的話，人們對(duì)工作就會(huì)感到像消遣和休息一樣輕松自然。人們?cè)趫?zhí)行工作任務(wù)中會(huì)自我指導(dǎo)和自我限制。一般人在適當(dāng)條件下，不僅樂(lè)于接受工作任務(wù)，而且會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。多數(shù)人都具有高度的創(chuàng)建性,豐富的想象力，只是在目前條件下，一般人所隱藏的巨大潛力只得到了部分的發(fā)揮。針對(duì)“自動(dòng)人”假設(shè)的管理措施是：管理重點(diǎn)的改變，把重心轉(zhuǎn)移到為員工創(chuàng)建相宜的工作環(huán)境,工作條件上，使勞動(dòng)者在這相宜的環(huán)境中能充分地發(fā)揮自己的潛能。管理職能的改變，主要是削減和消退員工在自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的困難和障礙。嘉獎(jiǎng)方式的改變，主見(jiàn)從人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激發(fā)上來(lái)調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性。也叫“自我實(shí)現(xiàn)人”，由馬斯洛提出。麥格雷戈把“自動(dòng)人”家產(chǎn)稱Y理論。X理論和Y理論是對(duì)立的?！袄щy人”假設(shè)主要觀點(diǎn)：人的須要是多種多樣的，隨著人的發(fā)展和生活條件的變化，人的須要不斷發(fā)生變化。人在同一時(shí)間內(nèi)有各種須要和動(dòng)機(jī)，它們會(huì)發(fā)生相互作用并結(jié)合為統(tǒng)一整體，形成錯(cuò)綜困難的動(dòng)機(jī)模式。人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會(huì)不斷產(chǎn)生新的須要和動(dòng)機(jī)。人在不同組織或同一組織的不同部門工作，會(huì)產(chǎn)生不同須要。由于人須要不同和實(shí)力各異，對(duì)不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)。針對(duì)“困難人”假設(shè)的管理措施：管理者應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況，詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析，因人,因事,因其不同的狀況，敏捷地采納不同管理方法。20世紀(jì)60年代末70年代初由薛恩提出。約翰.莫爾斯和洛希又提出一種新的管理理論，稱為超Y理論?？偨Y(jié)性：從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，提出了X理論；從“社會(huì)人”假設(shè)，提出了“人際關(guān)系”理論；從“自動(dòng)人”假設(shè)，提出了Y理論；從“困難人”假設(shè)，提出了超Y理論。人力資源管理概述人力資源管理的概念,作用和主要活動(dòng)人力資源管理的概念包括宏觀人力資源管理和微觀人力資源兩個(gè)部分宏觀人力資源管理是國(guó)家層面和全局性的人力資源管理，是對(duì)一個(gè)國(guó)家和一個(gè)地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。人力資源管理是依據(jù)組織發(fā)展須要，對(duì)人力資源獲得,整合,開(kāi)發(fā),利用等方面所進(jìn)行的安排,組織,領(lǐng)導(dǎo),限制，以充分發(fā)揮人的潛力和主動(dòng)性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的管理活動(dòng)。人力資源管理的作用幫助組織達(dá)成目標(biāo)充分發(fā)揮組織中全體員工的技能和實(shí)力為組織聘請(qǐng)和培訓(xùn)合格的人力資源使員工的工作滿足度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高就人力資源管理政策,制度等及相關(guān)人員進(jìn)行溝通人力資源管理的主要活動(dòng)調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性是人力資源管理永恒的主題人力資源管理主要活動(dòng)有以下8個(gè)方面：工作分析及工作設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃聘請(qǐng)管理員工素養(yǎng)測(cè)評(píng)員工培訓(xùn)績(jī)效管理薪酬管理員工職業(yè)生涯管理人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系及區(qū)分（一）人力資源管理及傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系人事管理活動(dòng)出現(xiàn)在歐美國(guó)家第一次產(chǎn)業(yè)革命后，經(jīng)驗(yàn)了四發(fā)展階段初級(jí)階段：傳統(tǒng)的閱歷管理第一次產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了企業(yè)人事管理的誕生科學(xué)管理階段：以工作為中心第二次產(chǎn)業(yè)革命推動(dòng)了閱歷管理走向科學(xué)管理。“科學(xué)管理之父”泰羅大部分實(shí)踐活動(dòng)都是圍繞勞工關(guān)系綻開(kāi)的人力資源管理階段：人及工作相互適應(yīng)第三次科技革命促進(jìn)了現(xiàn)代人力資源管理的誕生和發(fā)展。世界新技術(shù)革命推動(dòng)了人力資源管理取代傳統(tǒng)人事管理。戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度人力資源管理及傳統(tǒng)人事管理的區(qū)分：管理的觀念不同傳統(tǒng)人事管理視人力為成本，而人力資源管理視人力為資源。管理的模式不同傳統(tǒng)人事管理為“被動(dòng)反應(yīng)型”，而人力資源管理是“主動(dòng)開(kāi)發(fā)型”。管理的重心不同傳統(tǒng)人事管理以事為重心，而人力資源管理則以人為重心管理的地位不同傳統(tǒng)人事管理處于執(zhí)行層，而人力資源管理處于決策層。管理的方法不同傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”，而人力資源管理把人設(shè)為“社會(huì)人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。管理部門的性質(zhì)不同傳統(tǒng)人事管理一般被視為非效益,非利潤(rùn)部門，而人力資源管理部門被視為效益和利潤(rùn)部門。三,人力資源管理的模式和發(fā)展趨勢(shì)（一）人力資源管理的模式1.產(chǎn)業(yè)模式：主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。2.投資模式：主要關(guān)注公允就業(yè)機(jī)會(huì)。3.參及模式：主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作。4.高敏捷性模式：主要關(guān)注如何理解和把握不斷變化的趨勢(shì)。（二）人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)1.人本管理成為人力資源管理的中心思想。2.人力資源管理全面參及組織戰(zhàn)略管理過(guò)程。3.人力資源管理全球化。4.人力資源管理的重心為知識(shí)型員工的管理。5.人力資源管理新職能是向員工供應(yīng)客戶化的人力資源產(chǎn)品及服務(wù)。第三節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理概述一,戰(zhàn)略性人力資源管理的概念,特點(diǎn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)（一）戰(zhàn)略性人力資源管理的概述就是指“為了提高企業(yè)績(jī)效水平，培育富有創(chuàng)新性和敏捷性的組織文化，而將企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)同戰(zhàn)略目標(biāo)和目的聯(lián)線在一起的做法”。核心理念：人力資源管理必需能夠扶植組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)以及贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)：1.代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念。2.是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程。3.是現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展的更高階段。4.對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高要求。（三）戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)：1.基礎(chǔ)工作的健全程度。2.組織系統(tǒng)的完善程度。3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度。4.綜合管理的創(chuàng)新程度。5.管理活動(dòng)的精確程度。戰(zhàn)略人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，是一個(gè)不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新的過(guò)程，隨著時(shí)代的發(fā)展，它的衡量標(biāo)準(zhǔn)也是須要及時(shí)俱進(jìn)的。二,人力資源戰(zhàn)略的含義和類型（一）人力資源戰(zhàn)略的含義：就是人力資源管理部門及其管理者用來(lái)扶植組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)指南。（二）人力資源戰(zhàn)略類型：1.戴爾和霍德的分類第一：誘引戰(zhàn)略第二：投資戰(zhàn)略第三：參及戰(zhàn)略2.斯特雷斯和鄧菲的分類第一：家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略第二：發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略第三：任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略第四：