軍悅假日酒店銷售部績效考核方案定稿版

績效考核體系目錄呈：熊茂春總經(jīng)理事由：軍悅假日酒店012年銷售部績效考核方案由：行政人事部日期：2012年5月7日二。一二年酒店銷售部績效考核方案為適應酒店發(fā)展的需要，進一步調(diào)動員工的積極性努力擴大銷售，提高經(jīng)濟效益，打造一支更加專業(yè)、高效的營銷團隊，根據(jù)酒店目前營銷部現(xiàn)實情況，就營銷部績效考核方案提出如下調(diào)整建議：一、關(guān)于價格權(quán)限客房方面：1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價、訂房公司建議售價等協(xié)議、合同類合作價格。2、總值經(jīng)理可視當日酒店入住情況最低可享有現(xiàn)行協(xié)議價的折扣權(quán)限，但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式（如手機等），以便營銷部進行跟進。3、營銷部銷售主任以上級別員工有給予客戶不低于酒店協(xié)議價的客房、會議室等消費的折扣權(quán)。4、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理批示。餐飲方面：1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售經(jīng)理以上級別員工均享有最低至8.5折的價格權(quán)限（煙、酒、海鮮除外）?？冃Э己梭w系目錄2、各類團隊餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。3、特殊價格必需請總經(jīng)理批示。注：以上各類折扣優(yōu)惠均不與酒店當時、當季促銷活動同時享有。二、營銷部業(yè)績考核范疇營銷部業(yè)績考核范疇應包括：1、客房：會議團隊、旅行社團隊、協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)訂房等一切由營銷部進行開發(fā)、接待、維護的客人的用房。2、餐飲：會議團隊、旅行社團隊、經(jīng)營銷部預訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營銷部進行開發(fā)、接待、維護的客人的用餐。3、業(yè)績考核范疇不包括返傭金額。三、考核任務(wù)：1、銷售部經(jīng)理全年任務(wù)指標（客房）911萬；2、銷售經(jīng)理按個人業(yè)績指標考核；3、考核任務(wù)指標包括：酒店客房（臺面散客除外）收入、會議收入、餐廳收入。四、銷售部經(jīng)理1、月薪酬組成：銷售部工資結(jié)構(gòu)單位：元/月職位基本資工崗位資工績效資工全勤資工交通電話補貼薪酬總額備注銷售部1105281500500與客房收入總目標之85%掛鉤月經(jīng)理00000000度考核2、銷售部客房月度總指標考核績效考核體系目錄3、薪酬計算說明:績效考核體系目錄(1)基本計算公式：?個人完成率個人本月完成指標基本任務(wù)考核指標酒店房價指標完成率(月房間累計金額月房間累計間數(shù))/228元/間(酒店平均價格)總指標完成率實際完成指標部門基本考核指標協(xié)議房指標完成率實際完成協(xié)議房指標協(xié)議房考核指標網(wǎng)絡(luò)房指標完成率實際完成網(wǎng)絡(luò)房指櫥絡(luò)房考核指標(2)銷售部經(jīng)理：按部門總指標、酒店協(xié)議房指標、酒店平均房價、網(wǎng)絡(luò)房指標等四項指標考核。(3)將(基本工資■崗位工資+績效工資)分成四份：以參與考核工資之4為基準乘以每項指標的完成率：(4)每完成一項指標補貼L00元/月。若四項指標全部完成再一次性獎勵1100元。(即：100+100+100+100=400+1100=150元)。(5)如果超額當月完成指標，另發(fā)個人超額完成獎。獎勵標準為超額完成率當月應發(fā)薪酬總和。五、銷售經(jīng)理銷售文員1、工資組成銷售部工資結(jié)構(gòu)單位：元/月職位基本工資績效工資全勤工資交通電話補貼薪酬總額備注銷售經(jīng)理A110014005030028501、按酒店制定的個人任務(wù)目標及日?；竟ぷ魍瓿汕闆r月度考核，后附績效考核表。2、考核工資=基本工資+績效工資=80%業(yè)績工資+20%行政工資銷售經(jīng)理B1100900502502300銷售經(jīng)理C11004005025018004

績效考核體系目錄2、銷售經(jīng)理個人指標分配銷售部月度個人指標考核（任務(wù)指標包含：協(xié)議、長住房、會議室、會議/團隊用房） 單位：萬元個人指標1月2月； 3月4月5月6月? 7月8910月11月1 ,全平均房價月月2月年銷售經(jīng)理A客房99101010101010111111122220元/間餐廳43335665566658銷售經(jīng)理B客房76888877888891) 220元/間餐廳33334444444444銷售經(jīng)理C客房6555655556? 7666? 220元/間餐廳333333333333361指標\職位^會議指標月度指標銷售經(jīng)理A10個/月1、客房任務(wù)含會議室收入；2、大會議室半天（4小時計）不得低于1200.00元/半天，全天（8小時計）不得低于1800.00元/天，低于此價必須報部門經(jīng)理及總經(jīng)理審批；一 3、小會議室半天（4小時計）不得低于800元/半天，全天（8小時計）不得低于1200元/天，低于此價必須報部門經(jīng)理及總經(jīng)理審批；銷售經(jīng)理B6個/月銷售經(jīng)理C3個/月績效考核體系目錄注：新進銷售經(jīng)理試用期九個月，按銷售經(jīng)理C級指標考核（試用期內(nèi)未完成指標，不扣罰當月工資；3個月均未指標則考慮轉(zhuǎn)崗或勸退）。3、行政考核內(nèi)容及指標項 目指 標占行政考核比例出勤率100%20%填表率100%20%拜訪量上門8家/天或有效電話拜訪20家/天20%新簽協(xié)議數(shù)5份/周20%工作總結(jié)及計劃1份/周、月20%4、指標完成及薪金發(fā)放對照表（以銷售經(jīng)理為例）業(yè)績工資=（基本工資+績效工資）*80% 單位：元職務(wù)業(yè)績工資總額分類總額完成率發(fā)放比例實發(fā)工資銷售經(jīng)理A級2000元（餐飲:會議:客房=3：2：7）餐飲30%60095%以上100%60085%-94%90%54070%-84%70%42060%-69%60%36050%-59%50%300客房50%100095%以上100%100085%-94%90%90070%-84%70%70060%-69%60%6006

績效考核體系目錄（1）、計算公式為：業(yè)績工資行政工資▲業(yè)績工資=（基本工符績效考核）*80%。根據(jù)個人業(yè)績完成情況，按上述《指標完成及薪金發(fā)放對照表》之發(fā)放比例計發(fā)?！姓べY=（基本工符績效考核）*20%。根據(jù)個人日?？己饲闆r，按上述《指標完成及薪金發(fā)放對照表》之發(fā)放比例計發(fā)。（2）、房價指標完成率（個人月房費累計金額?個人月累計間數(shù)）220元/間※個人客房業(yè)績工資和超額部門的提成獎勵之和須乘以個人房價指標完成率（3）、完成個人考核業(yè)績，超額