企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研

第七章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性（重點(diǎn)）二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研（重點(diǎn)）第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的目的二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析（重點(diǎn)）一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的二、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（重點(diǎn)）第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性企業(yè)的外部環(huán)境，就是社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源等環(huán)境。這些環(huán)境因素都與企業(yè)有著密切的關(guān)系，并對企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。對企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研的必要性在于：（一）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性（二）保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性（三）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性

二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研（一）政治環(huán)境分析政治環(huán)境分析有以下內(nèi)容：1.國內(nèi)政局分析。政局安定，必然促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。人民安居樂業(yè)，市場需要增長，也為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。政治形勢是企業(yè)確定發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度的重要依據(jù)，也是企業(yè)能否引進(jìn)外資的重要條件。2.國際政局分析。國際政治經(jīng)濟(jì)形勢也對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生著直接或間接的影響。軍工企業(yè)、國際化經(jīng)營的企業(yè)與國際環(huán)境密切相關(guān)。良好的國際和平環(huán)境，有利于我國企業(yè)走向國際市場，也有利于企業(yè)引進(jìn)資金和技術(shù)。3.國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。國家的政策如科教興國。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況和趨勢，常常是企業(yè)確定經(jīng)營決策的需要和可能的重要依據(jù)。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析有以下內(nèi)容：1.國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析。我國國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況是正常，還是非正常；企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是在調(diào)整時(shí)期，還是在發(fā)展時(shí)期，這種形勢對本行業(yè)、本企業(yè)有何影響。如處于調(diào)整時(shí)期，本行業(yè)、本企業(yè)是屬于調(diào)整對象，還是屬于加強(qiáng)對象；若處在發(fā)展時(shí)期，要求本行業(yè)、本企業(yè)應(yīng)高速，還是中速，或是低速發(fā)展。2.國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析。我國已經(jīng)基本上建立了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，因而相應(yīng)的形成了市場經(jīng)濟(jì)體系，并逐步發(fā)育和完善各類要素市場。3.國家產(chǎn)業(yè)政策分析。搞清國家制定了哪些產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)和支持哪些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，維持和限制哪些企業(yè)的發(fā)展。這些政策對本企業(yè)提出了哪些要求，或?qū)Ρ酒髽I(yè)提出了哪些制約性條件。4.國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析。隨著我國加入國際貿(mào)易組織（WTO），并加大對外開放的力度，實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，國內(nèi)企業(yè)必將積極參與國際技術(shù)經(jīng)濟(jì)交流和貿(mào)易往來，利用國際和國內(nèi)兩種資源，參與國際市場競爭，拓展國內(nèi)和國際兩個(gè)市場。（三）社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析社會(huì)、文化和技術(shù)的環(huán)境發(fā)展動(dòng)向?qū)Υ_定企業(yè)文化、決定產(chǎn)品的發(fā)展方向，提供了重要依據(jù)，也必須重視研究。1.社會(huì)環(huán)境分析。社會(huì)價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、消費(fèi)心理等變化，都會(huì)對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品提出很多新的要求。例：失物招領(lǐng)公司。2.文化環(huán)境分析。著重分析黨和國家提出的社會(huì)主義精神文明建設(shè)的任務(wù)對改變社會(huì)風(fēng)尚的作用，對企業(yè)文化、企業(yè)職工和用戶價(jià)值觀念的重大影響；分析研究文化建設(shè)高潮對經(jīng)濟(jì)建設(shè)高潮的推動(dòng)作用，等等。3.科技環(huán)境分析。主要是指與本企業(yè)的產(chǎn)品及其使用的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等相關(guān)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，尤其是對高新技術(shù)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢進(jìn)行調(diào)查研究。這種研究對本企業(yè)的科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)課題的選擇、產(chǎn)品決策等起著決定性的作用。（四）資源環(huán)境分析資源供應(yīng)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所不可缺少的物質(zhì)技術(shù)條件。這項(xiàng)調(diào)查的目的，主要是為掌握資源對本廠生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的保證程度，經(jīng)平衡以后，以便最終確定企業(yè)最大可能承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)和滿足社會(huì)需要的程度。資源狀況調(diào)查的主要內(nèi)容有：1.自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研。了解企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品所需要的自然資源，在本地和本國的豐缺情況、開發(fā)程度以及利用國外資源的可能性。2.資源供應(yīng)情況分析。了解企業(yè)近期和遠(yuǎn)期所需原材料、輔料的生產(chǎn)和供應(yīng)情況，在數(shù)量、質(zhì)量、品種規(guī)格、交貨期、價(jià)格等方面是否符合要求，在市場上購買不能滿足要求時(shí)，有無建立原材料供應(yīng)基地或進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)生產(chǎn)的必要和可能。3.資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中使用和消耗著大量的原料、材料、輔料和能源動(dòng)力，但普遍存在著利用率低的現(xiàn)象。因此，應(yīng)該著重分析利用率低的原因和提高利用率的途徑，進(jìn)行資源綜合利用的可能性；分析環(huán)境污染情況和治理“三廢”的措施，變“廢”為寶的途徑。三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研（一）市場需求分析市場需求研究，主要是研究本企業(yè)的總體市場和各個(gè)細(xì)分市場在需求上的特點(diǎn)、發(fā)展趨勢和影響因素。1.企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析（1）用戶的現(xiàn)實(shí)需求：就是用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需要、有能力購買、也準(zhǔn)備購買的需求，現(xiàn)實(shí)需求構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場——現(xiàn)實(shí)的市場容量。用戶現(xiàn)實(shí)需求究竟有多大，可以通過多種途徑和方法加以掌握。（2）用戶的潛在需求：就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。潛在需求有兩種情況：一是用戶客觀需要某種產(chǎn)品，但尚未意識(shí)到該種產(chǎn)品對他有用，因而未能購買，處于潛伏狀態(tài)。二是用戶客觀需要某種產(chǎn)品，也意識(shí)到該種產(chǎn)品對他有用，也準(zhǔn)備購買，但由于種種原因沒有購買。舉例：孤島賣鞋2.企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析企業(yè)有各種各樣的用戶和消費(fèi)者，他們的需求總是有差別的，他們或者由于部門、行業(yè)不同，生產(chǎn)條件和使用條件不同，或者由于地理環(huán)境、氣候條件的不同，或者由于年齡、性別甚至種族、民族的不同，或者宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣的不同，因而對產(chǎn)品有不同的要求。因此，因此,生產(chǎn)廠家必須把自己的總體市場細(xì)分為若干個(gè)差別市場,調(diào)查了解各個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn),開發(fā)和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,不同的品種、規(guī)格，以不同的的花色款式，滿足不同用戶和消費(fèi)者群的不同需要。3.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢分析(1)生活資料產(chǎn)品的需求趨勢：（1）隨著人民群眾購買力的提高，需求層次將由生存型向享受型和發(fā)展型需要轉(zhuǎn)變。即消費(fèi)者對生存型資料需求支出的比重相對下降，對享受型資料和發(fā)展體力與智力的資料需求支出的比重相對地將要上升。（2）在生活資料的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，吃的支出比重將要下降，穿、用、住、行等的支出比重將要上升。（3）在“吃、穿、用、住”各自的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，也呈現(xiàn)規(guī)律性的變化趨勢。

(2)生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律：（1）生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求同最終產(chǎn)品的需求同起同落的規(guī)律；（2）某些生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求與其功能相同或相似的另一些產(chǎn)品的需求互為消漲的規(guī)律；（3）對生產(chǎn)資料硬件產(chǎn)品的需求與其對軟件技術(shù)的需求相適應(yīng)的規(guī)律；（4）機(jī)、電、儀一體化發(fā)展的趨勢，即由“機(jī)械—電機(jī)—電器”一體化向“機(jī)械技術(shù)—電子計(jì)算機(jī)技術(shù)—電子儀表技術(shù)”一體化發(fā)展的趨勢；（5）專用產(chǎn)品需求的比重將上升，對通用產(chǎn)品需求的比重將下降的規(guī)律。（二）競爭狀況分析對競爭狀況的調(diào)查和分析，主要包括以下內(nèi)容：1.競爭對手總體情況的調(diào)查（1）對手企業(yè)的數(shù)量、分布、所屬部門和行業(yè)；（2）全部競爭對手的生產(chǎn)總規(guī)模；（3）可供產(chǎn)品的總數(shù)量，滿足市場需要的總程度。2.競爭對手競爭能力調(diào)查（1）資金情況。（2）企業(yè)規(guī)模。（3）技術(shù)水平。（4）技術(shù)裝備情況。（5）產(chǎn)品情況。（6）服務(wù)工作情況。（7）市場占有率。3.競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查了解對手廠新產(chǎn)品發(fā)展的方向、新產(chǎn)品的特點(diǎn)、先進(jìn)程度、滿足用戶新的需要的程度；對手廠新產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程，設(shè)計(jì)、試制和投產(chǎn)情況，批量生產(chǎn)能力；對手廠的新產(chǎn)品進(jìn)入市場后的競爭形勢，對原有老產(chǎn)品的威脅程度，即代替程度。了解對手廠發(fā)展新產(chǎn)品的動(dòng)向，主要是為了正確地確定本企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略和策略，正確地開發(fā)新產(chǎn)品，以防止新產(chǎn)品發(fā)展上的大起大落。4.潛在競爭對手的調(diào)查（1）將要出現(xiàn)的新的競爭對手情況。這就是有些企業(yè)發(fā)展多種經(jīng)營、生產(chǎn)跨部門跨行業(yè)的產(chǎn)品，投產(chǎn)了與本企業(yè)產(chǎn)品相同或相似的產(chǎn)品。這些新的競爭對手往往上得快，來勢猛，壓力大，使企業(yè)措手不及。因此，要對這些對手有清醒的估計(jì)，不可掉以輕心。（2）調(diào)查由弱變強(qiáng)的對手情況。一些過去競爭能力非常弱小的對手，由于經(jīng)營有方，發(fā)展迅速，成為本企業(yè)新的強(qiáng)有力的競爭對手。這些對手逐步蠶食本企業(yè)的市場，構(gòu)成對本企業(yè)新的威脅。

第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的目的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也叫企業(yè)內(nèi)部條件，主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況。它是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)。進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，其目的在于：（一）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢企業(yè)的優(yōu)勢或長處是什么，優(yōu)勢有多大。劣勢是什么，表現(xiàn)在哪些方面，與顧客的要求和對手的實(shí)力相比，差距有多大。通過調(diào)查和分析把自身的情況搞清楚。（二）查清造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力企業(yè)出現(xiàn)劣勢總有多方面的原因，有的是客觀條件的變化造成的，不少是由主觀原因造成的，要從中找出主要原因，研究對策。企業(yè)的劣勢即短處，與別的企業(yè)的長處相比，就是差距，也就是自身的潛力。因此，要采取正確有效的措施把潛力挖掘出來。二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：（一）企業(yè)一般情況調(diào)研1.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)的分析2.企業(yè)資源供應(yīng)分析3.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析4.企業(yè)生產(chǎn)條件分析5.企業(yè)營銷情況分析6.企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析7.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析8.企業(yè)管理素質(zhì)分析9.企業(yè)發(fā)展情況分析（二）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析企業(yè)是否存在著優(yōu)勢，集中反映在企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力上。這個(gè)方面的分析包括以下內(nèi)容：1.產(chǎn)品競爭能力分析主要對產(chǎn)品素質(zhì)高低進(jìn)行分析，即分析產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、成本、價(jià)格、交貨期、商譽(yù)、商標(biāo)、包裝等要素的水平是否符合顧客的需求，是否比對手高出一籌。2.技術(shù)開發(fā)能力分析企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析。如果企業(yè)技術(shù)素質(zhì)高，技術(shù)隊(duì)伍整齊，水平高，技術(shù)裝備程度高，開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品就比較容易，開發(fā)能力就比較強(qiáng)，就能不斷地開發(fā)出新技術(shù)、新產(chǎn)品，爭取“以新取勝”。

3.生產(chǎn)能力分析就是對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模及其能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。一是對產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)工藝階段的能力進(jìn)行分析，看其是否平衡，有哪些薄弱環(huán)節(jié)需要采取措施填平補(bǔ)齊；二是生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，看其是否合理，是否需要根據(jù)市場需求結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的要求，進(jìn)行生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整。4.市場營銷能力分析一是分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力；二是分析企業(yè)自銷的能力。5.產(chǎn)品獲利能力分析一是對產(chǎn)品進(jìn)行盈虧分析，即量本利分析；二是分析產(chǎn)品的資金利潤率。第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的所謂戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。企業(yè)外部環(huán)境所提供的情況，反映了企業(yè)可利用的發(fā)展機(jī)會(huì)和存在的對企業(yè)的威脅。（一）企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析1.企業(yè)外部環(huán)境存在的有利因素——機(jī)會(huì)。2.企業(yè)外部環(huán)境存在的不利因素——風(fēng)險(xiǎn)、威脅。（二）企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析1.企業(yè)的長處——優(yōu)勢2.企業(yè)的短處——劣勢通過對企業(yè)內(nèi)外戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析，目的在于為制定各種經(jīng)營方案、進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)。二、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（一）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法這種方法是利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相互聯(lián)系、相互制約、相互影響的原理，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢、劣勢四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來進(jìn)行分析，并用十字圖表對照分析（如表7—1所示），以尋找制定適合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的思路。這種方法又叫十字形圖表法。SWOT分析法20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。包括分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threats）。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。中國銀行內(nèi)部勢力及其發(fā)展有關(guān)的資料，其中有些資料描繪它的優(yōu)勢、劣勢、有些資料描繪的則是中國銀行在發(fā)展過程中面臨的一些機(jī)會(huì)或面臨的威脅。有關(guān)中國銀行的內(nèi)部和外部資料：1.建文了全國布局的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在境外32個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了557家分支機(jī)構(gòu)；2.不良資產(chǎn)占總貸款比率為14.8%；3.本經(jīng)營外匯外貿(mào)結(jié)算業(yè)務(wù)在全國處于領(lǐng)先地位；4.強(qiáng)有力的信息網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)系統(tǒng)；5.1994一1999年五次被《歐洲貨幣》評(píng)為中國最佳銀行，國際信用等級(jí)被評(píng)為中國最高；6.亞洲經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定并有所上升；7.國家擴(kuò)大對計(jì)算機(jī)、電信等高科技產(chǎn)業(yè)的投人；8.銀行業(yè)利差縮小，行業(yè)盈利率下降；9.外資銀行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢；10.外匯企業(yè)存款余額下降；11．良好的企業(yè)文化；12.中國加入WTO；13.人民幣利率市場化進(jìn)程加快；14.2000年1月一10月，我國對外貿(mào)易同比增長了32%;15.外資銀行在國內(nèi)納稅方面的優(yōu)惠。要求仔細(xì)閱讀這些資料，用SWOT法對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，并做出戰(zhàn)略選擇，然后填寫SWOT矩陣框架。內(nèi)部環(huán)境分析：優(yōu)勢：(1)建立了全國布局的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在境外32個(gè)國寒和地區(qū)設(shè)立了557家分支機(jī)構(gòu)；（2)經(jīng)營外匯外貿(mào)結(jié)算業(yè)務(wù)在全國處于領(lǐng)先地位；(3）良好的企業(yè)文化；(4)強(qiáng)有力的信息網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)系統(tǒng)；(5)1994年-1999年五次被《歐洲貨幣》評(píng)為中國最佳銀行，國際信用等級(jí)被評(píng)為中國最高劣勢：(1)不良資產(chǎn)占總貸款比率為14.8%；(2）外匯企業(yè)存款余傾下降

外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)：(1)中國加人WTO(2)亞洲經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定并有所上升(3）國家擴(kuò)大對計(jì)算機(jī)、電信等高科技產(chǎn)業(yè)的投人威脅:（1）中國加入WTO（2）人民幣利率市場化進(jìn)程加快（3）外資銀行在國內(nèi)納稅方面的優(yōu)惠（4）銀行業(yè)利差縮小，行業(yè)盈利率下降（5）外資銀行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢；戰(zhàn)略選擇：增長型戰(zhàn)路：（1)開發(fā)新市場，增設(shè)海外分支機(jī)構(gòu)，尤其是東南亞地區(qū)；(2)擴(kuò)大在亞洲金融市場的份額；(3)擴(kuò)大網(wǎng)上銀行、電話銀行的城市扭蓋面；(4)開發(fā)消費(fèi)貸款新品種。扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：(1)對通訊、電信等高科技產(chǎn)業(yè)加大貸款規(guī)模；(2)開發(fā)外幣存款新品種多元化戰(zhàn)略：(1)大為發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)；(2)與其他金融機(jī)構(gòu)合作開發(fā)新品種或發(fā)展新業(yè)務(wù)；(3)對外資銀行進(jìn)行控股防御型占略：撤銷國內(nèi)經(jīng)營不善、沒有經(jīng)營潛力的分支機(jī)構(gòu)。（二）波士頓矩陣分析法波士頓矩陣(BCGMatrix)

又稱市場增長率-相對市場份額矩陣。這是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種綜合方法。需求增長率反映了市場需求對企業(yè)的吸引力，某種經(jīng)營領(lǐng)域的需求增長率大，對企業(yè)從事該生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的吸引力也大。相對市場占有率反映了企業(yè)某種經(jīng)營領(lǐng)域在市場中的競爭地位，這一指標(biāo)高，反映該經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位強(qiáng)。下圖為波士頓矩陣圖

明星區(qū)野貓區(qū)現(xiàn)金牛區(qū)瘦狗區(qū)需求高增長低率高低相對市場占有率波士頓矩陣分析應(yīng)用上海和達(dá)汽車零部件有限公司是由某國內(nèi)上市公司與外商合的生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)。公司于1996年正式投產(chǎn)．配套廠海大眾發(fā)、一汽大眾、上海通用、東風(fēng)柳汽、吉利、湖南長風(fēng)武等。和達(dá)公司的主要產(chǎn)品分成五類，一是擠塑和復(fù)合擠塑類(密封嵌條、車頂飾條等)；二是滾壓折彎類(車門導(dǎo)槽、滑軌、車架管；三是普通金屬焊接類(汽車儀表板橫梁模塊)；四是激光焊接鎂合金橫梁模塊)；五是排檔桿類(手動(dòng)排檔總成系列)。

和達(dá)公司產(chǎn)品波士頓矩陣分析A明星型業(yè)務(wù)(8tsx8，指高增長、高市場份額)這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中并且占有支配地位份額。但也許不會(huì)產(chǎn)生正現(xiàn)金流量。但因?yàn)槭袌鲞€在高速成業(yè)必須繼續(xù)投資，以保持與市場同步增長，并擊退競爭對手。對于和達(dá)公司來說，鋁橫梁的真空電子束焊接系統(tǒng)是國內(nèi)第一家。具有技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢。因此企業(yè)應(yīng)該加大對這一產(chǎn)品的投入．以繼續(xù)保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位。對于排檔桿類產(chǎn)品．由于國內(nèi)在這個(gè)領(lǐng)域的競爭程度還不太激烈，因此可以考慮進(jìn)入。和達(dá)公司應(yīng)該把這類產(chǎn)品作為公司的明星業(yè)務(wù)來培養(yǎng)．要加大對這方面的資金支持。在技術(shù)上應(yīng)充分利用和尋找國外已具有同等類似產(chǎn)品的廠商進(jìn)行合作。B野貓型業(yè)務(wù)(QuestionMarks．指高增長、低市場份額)處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可能利潤率但占有的市場份額很小。公司必須慎重回答“是否繼續(xù)投資．業(yè)務(wù)?”這個(gè)問題。只有那些符合企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)目標(biāo)、企業(yè)具優(yōu)勢、能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)才得到肯定的回答。從和達(dá)公司的情況來看。滾壓折彎類產(chǎn)品由于技術(shù)含量不高．襤低，未來市場競爭程度必然加劇。所以對于這類產(chǎn)品．最好就是舍棄。由于目前還能帶來利潤，不必迅速退出，只要目前持必要的市場份額，公司不必再增加投入。當(dāng)競爭對手大舉,可以舍棄。C現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)(CashCOW8，指低增長、高市場份額)

處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金。但未來的增長前景是有限的。由于市場已經(jīng)成熟。企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展市場規(guī)模．同時(shí)作為市場中的領(lǐng)導(dǎo)者。該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而給企業(yè)帶來大量現(xiàn)金流。對于和達(dá)公司來說，其普通金屬