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文檔簡介
用戶至上用心服務(wù)會(huì)易通使用指南
中國電信廣州分公司視訊會(huì)議中心目錄一、業(yè)務(wù)介紹二、預(yù)約會(huì)議三、會(huì)議控制四、其他功能一、
業(yè)務(wù)介紹—會(huì)易通業(yè)務(wù)資費(fèi)會(huì)易通業(yè)務(wù)資費(fèi)項(xiàng)目資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議使用費(fèi)呼入不分本地、國內(nèi)、國際,統(tǒng)一資費(fèi)0.4元/分鐘/方呼出國內(nèi)0.6元/分鐘/方國際(含香港、澳門、臺灣)(0.3元+國際長途IP資費(fèi))/分鐘/方增值服務(wù)費(fèi)共享桌面免費(fèi)錄音0.5元/分鐘點(diǎn)名5元/次,按次計(jì)費(fèi)注:會(huì)易通業(yè)務(wù)召開會(huì)議的方式分為呼入和呼出兩種。呼入是指與會(huì)者撥打會(huì)易通業(yè)務(wù)的接入號碼(4008830883)參加會(huì)議;呼出是指會(huì)易通平臺主動(dòng)呼叫與會(huì)者,將其召集到會(huì)議中來;客戶可以任意選擇這兩種方式的其中一種。一、業(yè)務(wù)介紹
會(huì)易通業(yè)務(wù)是一種新型的電話會(huì)議方式,分布在各地的參會(huì)人可通過電話參加會(huì)議。由此能大幅度節(jié)省會(huì)議費(fèi)用,免除舟車勞頓之苦,提高工作效率。
業(yè)務(wù)使用范圍國際、國內(nèi)、他網(wǎng)用戶均可以參加會(huì)議。系統(tǒng)提供4008號碼等多種方式接入,非廣州的用戶即使沒有長權(quán)也能使用。使用條件只要擁有一部電話,即可參加會(huì)議。固定電話(包括IC卡電話、200專用電話等)、小靈通、移動(dòng)電話均可以撥打電話會(huì)議號碼加入會(huì)議。二、預(yù)約會(huì)議—使用電話創(chuàng)建會(huì)議撥打4008830883中文按1英文按2創(chuàng)建會(huì)議按2加入會(huì)議按1輸入會(huì)議帳號輸入6位會(huì)議密碼創(chuàng)建即時(shí)會(huì)議按1預(yù)約會(huì)議按2預(yù)約會(huì)議按1修改會(huì)議按2二、預(yù)約會(huì)議—使用電話創(chuàng)建會(huì)議會(huì)議立即開始輸入會(huì)議帳號即時(shí)型會(huì)議預(yù)約某一時(shí)段會(huì)議輸入會(huì)議帳號輸入8位帳號密碼輸入會(huì)議日期、人數(shù)、時(shí)長設(shè)置與會(huì)密碼會(huì)議在預(yù)定時(shí)間自動(dòng)開始輸入6位會(huì)議主持密碼二、預(yù)約會(huì)議—使用網(wǎng)上自服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建會(huì)議中國電信廣州分公司打開網(wǎng)址后輸入帳號、密碼點(diǎn)擊“會(huì)議管理”輸入會(huì)議名稱創(chuàng)建即時(shí)會(huì)議/vip打開網(wǎng)址后輸入帳號、密碼點(diǎn)擊“高級應(yīng)該”輸入會(huì)議名稱等相關(guān)信息單擊“確定預(yù)約”點(diǎn)擊“預(yù)約會(huì)議”任一與會(huì)者加入會(huì)議,初始狀態(tài)均為自由發(fā)言狀態(tài)與會(huì)者按“1#”,將自己的聲音打開,可以在會(huì)中發(fā)言與會(huì)者按“2#”,屏蔽自己的聲音,將自己設(shè)置為“只聽”狀態(tài)屏蔽狀態(tài)發(fā)言狀態(tài)三、會(huì)議控制——切換發(fā)言狀態(tài)(電話端)/vip三、會(huì)議控制——切換發(fā)言狀態(tài)(網(wǎng)頁端)點(diǎn)名過程主持人在會(huì)議中按“4#”發(fā)起點(diǎn)名其他與會(huì)者在主持人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按1#應(yīng)答點(diǎn)名時(shí)間結(jié)束,主持人按2#結(jié)束點(diǎn)名提示音播報(bào)點(diǎn)名結(jié)果圖示說明:為主持人操作為一般與會(huì)者操作主持人等候其他與會(huì)者應(yīng)答三、會(huì)議控制——點(diǎn)名(電話端)/vip三、會(huì)議控制——點(diǎn)名(網(wǎng)頁端)延長時(shí)間邀請其他與會(huì)者主持人在會(huì)議中按5#進(jìn)行延時(shí)操作主持人依提示音輸入需要延長的時(shí)間,并加撥#鍵結(jié)束主持人在會(huì)議中按6#邀請其他與會(huì)者系統(tǒng)呼叫該與會(huì)者入會(huì)主持人依提示音輸入與會(huì)者號碼后,并加撥#鍵結(jié)束三、會(huì)議控制——延時(shí)、邀請其他與會(huì)者(電話端)單擊“高級應(yīng)用”—“預(yù)約會(huì)議”,選擇你要修改的會(huì)議,單擊“修改會(huì)議”,在彈出的對話框中選擇你要修改的“會(huì)議時(shí)長”,然后單擊“提交”即完成會(huì)議的延時(shí)三、會(huì)議控制——延時(shí)、邀請其他與會(huì)者(網(wǎng)頁端)/vip三、會(huì)議控制——邀請其他與會(huì)者(網(wǎng)頁端)一次鎖定會(huì)議和解鎖的過程主持人在會(huì)議中第一次按“7#”鎖定會(huì)議其他非與會(huì)者輸入正確會(huì)議信息也無法加入該會(huì)議主持人會(huì)中再次按“7#”對該鎖定會(huì)議解鎖圖示說明:為主持人操作為一般與會(huì)者操作主持人和與會(huì)者召開會(huì)議會(huì)議過程中,其他與會(huì)者輸入正確會(huì)議信息加入該會(huì)議三、會(huì)議控制——鎖定會(huì)議與解鎖(電話端)/vip三、會(huì)議控制——鎖定會(huì)議與解鎖(網(wǎng)頁端)三、會(huì)議控制——錄音(網(wǎng)頁)/vip客戶熱線幫助過程會(huì)議中的所有人,均可按“0#”尋求24小時(shí)客服熱線幫助接通后,您將暫時(shí)離會(huì),客服專員將會(huì)為您提供在線幫助在線幫助完畢,客服專員掛機(jī),您將重新返回會(huì)議中來幫您排疑解答,還能幫助您實(shí)現(xiàn)主持人會(huì)議中的所有功能打開與會(huì)者屏蔽的聲音屏蔽與會(huì)者聲音發(fā)起投票并結(jié)束投票發(fā)起點(diǎn)名并結(jié)束點(diǎn)名延長會(huì)議時(shí)間邀請其他與會(huì)者
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