電子商務(wù)平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐考核試卷

電子商務(wù)平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的理解和掌握程度，考察考生在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐應(yīng)用能力，以及對(duì)社會(huì)、環(huán)境、消費(fèi)者權(quán)益等方面的關(guān)注與應(yīng)對(duì)策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.電子商務(wù)平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任不包括以下哪項(xiàng)？

A.保護(hù)消費(fèi)者隱私

B.提供虛假商品信息

C.實(shí)現(xiàn)綠色物流

D.提高員工福利

2.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.社會(huì)公益

B.環(huán)境保護(hù)

C.財(cái)務(wù)透明

D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管

3.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，最關(guān)鍵的因素是：

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理制度

C.企業(yè)文化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

4.電子商務(wù)平臺(tái)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，以下哪種行為是不正確的？

A.及時(shí)處理用戶投訴

B.拒絕公開用戶信息

C.保證商品質(zhì)量

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

5.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐內(nèi)容？

A.推廣綠色消費(fèi)

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.提高物流效率

D.財(cái)務(wù)公開

6.電子商務(wù)平臺(tái)在環(huán)境保護(hù)方面的社會(huì)責(zé)任，不包括以下哪項(xiàng)？

A.使用環(huán)保包裝材料

B.減少物流過程中的碳排放

C.提高員工通勤效率

D.推廣節(jié)能電器

7.電子商務(wù)平臺(tái)在公益慈善方面的社會(huì)責(zé)任，以下哪種行為是正確的？

A.捐贈(zèng)假冒偽劣產(chǎn)品

B.捐助貧困地區(qū)教育

C.進(jìn)行虛假宣傳

D.增加企業(yè)利潤(rùn)

8.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全

B.優(yōu)化用戶界面

C.提升客戶滿意度

D.關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體

9.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是不道德的？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.侵犯用戶隱私

C.提高員工福利

D.負(fù)責(zé)任地處理垃圾

10.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.推銷過期商品

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.拒絕消費(fèi)者退貨

D.強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買

11.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)在員工權(quán)益方面的社會(huì)責(zé)任？

A.提供良好的工作環(huán)境

B.限制員工休息時(shí)間

C.保障員工福利待遇

D.培訓(xùn)員工技能

12.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.惡意競(jìng)爭(zhēng)

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.侵犯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)秘密

D.詆毀其他企業(yè)品牌

13.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

C.企業(yè)內(nèi)部管理

D.市場(chǎng)秩序維護(hù)

14.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.使用虛假?gòu)V告宣傳

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.限制商品退換貨

D.增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)

15.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐內(nèi)容？

A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全

B.推廣電子支付

C.關(guān)注留守兒童

D.實(shí)施綠色物流

16.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.保障消費(fèi)者隱私

B.推廣綠色消費(fèi)

C.限制消費(fèi)者言論

D.提高商品質(zhì)量

17.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.社會(huì)公益

B.環(huán)境保護(hù)

C.財(cái)務(wù)透明

D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管

18.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，最關(guān)鍵的因素是：

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理制度

C.企業(yè)文化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

19.電子商務(wù)平臺(tái)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，以下哪種行為是不正確的？

A.及時(shí)處理用戶投訴

B.拒絕公開用戶信息

C.保證商品質(zhì)量

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

20.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐內(nèi)容？

A.推廣綠色消費(fèi)

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.提高物流效率

D.財(cái)務(wù)公開

21.電子商務(wù)平臺(tái)在環(huán)境保護(hù)方面的社會(huì)責(zé)任，不包括以下哪項(xiàng)？

A.使用環(huán)保包裝材料

B.減少物流過程中的碳排放

C.提高員工通勤效率

D.推廣節(jié)能電器

22.電子商務(wù)平臺(tái)在公益慈善方面的社會(huì)責(zé)任，以下哪種行為是正確的？

A.捐贈(zèng)假冒偽劣產(chǎn)品

B.捐助貧困地區(qū)教育

C.進(jìn)行虛假宣傳

D.增加企業(yè)利潤(rùn)

23.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全

B.優(yōu)化用戶界面

C.提升客戶滿意度

D.關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體

24.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是不道德的？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.侵犯用戶隱私

C.提高員工福利

D.負(fù)責(zé)任地處理垃圾

25.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.推銷過期商品

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.拒絕消費(fèi)者退貨

D.強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買

26.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)在員工權(quán)益方面的社會(huì)責(zé)任？

A.提供良好的工作環(huán)境

B.限制員工休息時(shí)間

C.保障員工福利待遇

D.培訓(xùn)員工技能

27.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.惡意競(jìng)爭(zhēng)

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.侵犯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)秘密

D.詆毀其他企業(yè)品牌

28.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

C.企業(yè)內(nèi)部管理

D.市場(chǎng)秩序維護(hù)

29.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.使用虛假?gòu)V告宣傳

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.限制商品退換貨

D.增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)

30.以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐內(nèi)容？

A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全

B.推廣電子支付

C.關(guān)注留守兒童

D.實(shí)施綠色物流

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐包括哪些方面？

A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

C.環(huán)境保護(hù)

D.社會(huì)公益

2.以下哪些措施有助于電子商務(wù)平臺(tái)提高社會(huì)責(zé)任感？

A.建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.提高商品質(zhì)量

D.限制員工工作時(shí)間

3.電子商務(wù)平臺(tái)在環(huán)境保護(hù)方面的實(shí)踐包括：

A.使用環(huán)保包裝材料

B.減少物流過程中的碳排放

C.提高員工通勤效率

D.推廣綠色能源

4.以下哪些行為是電子商務(wù)平臺(tái)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面應(yīng)采取的？

A.及時(shí)處理用戶投訴

B.保證商品質(zhì)量

C.限制消費(fèi)者言論

D.提供真實(shí)商品信息

5.電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有哪些益處？

A.提升企業(yè)形象

B.降低法律風(fēng)險(xiǎn)

C.提高市場(chǎng)份額

D.增加稅收負(fù)擔(dān)

6.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)在員工權(quán)益方面的社會(huì)責(zé)任？

A.提供良好的工作環(huán)境

B.保障員工福利待遇

C.限制員工休息時(shí)間

D.培訓(xùn)員工技能

7.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.企業(yè)自身利益

B.消費(fèi)者權(quán)益

C.社會(huì)公共利益

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)

8.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的實(shí)踐？

A.嚴(yán)厲打擊盜版

B.與原創(chuàng)者合作

C.保護(hù)用戶隱私

D.提高物流效率

9.電子商務(wù)平臺(tái)在公益慈善方面的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐包括：

A.捐助貧困地區(qū)教育

B.支持環(huán)保項(xiàng)目

C.舉辦公益活動(dòng)

D.提高商品價(jià)格

10.以下哪些行為有助于電子商務(wù)平臺(tái)提升社會(huì)責(zé)任感？

A.實(shí)施綠色物流

B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

C.限制員工工作時(shí)間

D.提高商品利潤(rùn)

11.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些方面需要關(guān)注？

A.企業(yè)內(nèi)部管理

B.消費(fèi)者權(quán)益

C.環(huán)境保護(hù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

12.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)在數(shù)據(jù)處理方面的社會(huì)責(zé)任？

A.確保數(shù)據(jù)安全

B.保護(hù)用戶隱私

C.提高數(shù)據(jù)處理效率

D.推廣新技術(shù)

13.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.提高員工福利

B.拒絕消費(fèi)者退貨

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.限制消費(fèi)者言論

14.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)在環(huán)境保護(hù)方面的實(shí)踐？

A.減少包裝材料使用

B.推廣節(jié)能電器

C.提高員工通勤效率

D.使用綠色能源

15.電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐對(duì)企業(yè)有哪些積極影響？

A.提升品牌形象

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.減少法律責(zé)任

16.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的實(shí)踐？

A.及時(shí)處理用戶投訴

B.保證商品質(zhì)量

C.提供虛假商品信息

D.保障消費(fèi)者隱私

17.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，以下哪些方面需要關(guān)注？

A.企業(yè)自身利益

B.消費(fèi)者權(quán)益

C.社會(huì)公共利益

D.政府政策導(dǎo)向

18.以下哪些是電子商務(wù)平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的實(shí)踐？

A.嚴(yán)厲打擊盜版

B.與原創(chuàng)者合作

C.保護(hù)用戶隱私

D.提高物流效率

19.電子商務(wù)平臺(tái)在公益慈善方面的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐包括：

A.捐助貧困地區(qū)教育

B.支持環(huán)保項(xiàng)目

C.舉辦公益活動(dòng)

D.提高商品價(jià)格

20.以下哪些行為有助于電子商務(wù)平臺(tái)提升社會(huì)責(zé)任感？

A.實(shí)施綠色物流

B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

C.限制員工工作時(shí)間

D.提高商品利潤(rùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.電子商務(wù)平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐應(yīng)遵循______、______、______的原則。

2.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面有責(zé)任保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息。

3.綠色物流是電子商務(wù)平臺(tái)______社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

4.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等手段來提升消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度。

5.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)承擔(dān)起推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。

6.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式促進(jìn)社會(huì)公益。

7.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，如減少包裝材料的使用。

8.為了實(shí)現(xiàn)______，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。

9.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)確保商品的質(zhì)量和安全。

10.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式提高員工的福利待遇。

11.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)承擔(dān)起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的責(zé)任。

12.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式提升員工的技能和素質(zhì)。

13.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)關(guān)注并減少對(duì)環(huán)境的影響。

14.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式支持社會(huì)公益活動(dòng)。

15.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)確保數(shù)據(jù)的安全和隱私。

16.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式提高企業(yè)的透明度。

17.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)關(guān)注并減少物流過程中的碳排放。

18.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)。

19.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)承擔(dān)起促進(jìn)就業(yè)和人才培養(yǎng)的責(zé)任。

20.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系。

21.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)關(guān)注并減少對(duì)弱勢(shì)群體的歧視。

22.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

23.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)關(guān)注并減少對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害。

24.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過______、______等方式提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理水平。

25.電子商務(wù)平臺(tái)在______方面應(yīng)承擔(dān)起推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.電子商務(wù)平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐僅限于企業(yè)內(nèi)部管理。（）

2.電子商務(wù)平臺(tái)在保護(hù)消費(fèi)者隱私方面，可以任意收集和使用用戶數(shù)據(jù)。（）

3.電子商務(wù)平臺(tái)可以通過虛假宣傳來提高銷量，這是合法的商業(yè)行為。（）

4.電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。（）

5.電子商務(wù)平臺(tái)在環(huán)境保護(hù)方面，可以不采取任何措施，因?yàn)檫@是政府的事。（）

6.電子商務(wù)平臺(tái)在員工權(quán)益方面，應(yīng)該保障員工的合理休息時(shí)間。（）

7.電子商務(wù)平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，可以不經(jīng)原創(chuàng)者同意就使用其作品。（）

8.電子商務(wù)平臺(tái)在公益慈善方面，應(yīng)該積極參與，但不是強(qiáng)制性的。（）

9.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，可以提高商品價(jià)格來彌補(bǔ)成本。（）

10.電子商務(wù)平臺(tái)可以通過限制消費(fèi)者退貨來降低退換貨率。（）

11.電子商務(wù)平臺(tái)在數(shù)據(jù)處理方面，必須確保用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。（）

12.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，可以忽視消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)。（）

13.電子商務(wù)平臺(tái)可以通過減少員工培訓(xùn)來降低成本。（）

14.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

15.電子商務(wù)平臺(tái)在環(huán)境保護(hù)方面，應(yīng)該使用環(huán)保包裝材料。（）

16.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，可以不公開財(cái)務(wù)信息。（）

17.電子商務(wù)平臺(tái)可以通過虛假?gòu)V告來吸引消費(fèi)者。（）

18.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)該關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體的權(quán)益。（）

19.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，可以不承擔(dān)任何社會(huì)公益責(zé)任。（）

20.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)該努力提升自身的可持續(xù)發(fā)展能力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析電子商務(wù)平臺(tái)如何通過社會(huì)責(zé)任實(shí)踐來提升其品牌形象和消費(fèi)者信任度。

2.電子商務(wù)平臺(tái)在履行社會(huì)責(zé)任過程中可能面臨哪些挑戰(zhàn)？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽賰煞N應(yīng)對(duì)策略。

3.闡述電子商務(wù)平臺(tái)在環(huán)境保護(hù)方面可以采取的具體措施，并說明這些措施如何體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任。

4.結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際情況，探討其在促進(jìn)社會(huì)公益方面可以發(fā)揮的作用，并舉例說明。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某電子商務(wù)平臺(tái)在近期推出了一項(xiàng)“綠色物流”計(jì)劃，旨在減少物流過程中的碳排放。該計(jì)劃包括使用環(huán)保包裝材料、優(yōu)化運(yùn)輸路線、推廣電動(dòng)貨車等。請(qǐng)分析該平臺(tái)實(shí)施“綠色物流”計(jì)劃的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，并討論其對(duì)平臺(tái)、消費(fèi)者和環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。

2.案例題：

某知名電子商務(wù)平臺(tái)因泄露用戶個(gè)人信息被媒體曝光，導(dǎo)致大量用戶對(duì)平臺(tái)失去信任。該平臺(tái)在事后采取了以下措施：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)、公開道歉、與用戶溝通修復(fù)受損信任。請(qǐng)分析該平臺(tái)在處理此次事件中展現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任，并討論這些措施對(duì)平臺(tái)未來發(fā)展的潛在影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.B

5.D

6.C

7.B

8.D

9.B

10.C

11.B

12.B

13.C

14.B

15.A

16.A

17.D

18.A

19.B

20.C

21.B

22.A

23.C

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,C

13.B,C,D

14.A,B,D

15.A,B,C,D

16.A,B,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.公平、透明、可持續(xù)

2.隱私

3.環(huán)境保護(hù)

4.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)

5.可持續(xù)發(fā)展

6.捐贈(zèng)、公益活動(dòng)

7.環(huán)保包裝

8.透明度、真實(shí)性

9.質(zhì)量安全

10.員工福利、培訓(xùn)