團(tuán)隊(duì)責(zé)任感與協(xié)作

團(tuán)隊(duì)責(zé)任感與協(xié)作2014.04.30團(tuán)隊(duì)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)責(zé)任感團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)責(zé)任感與協(xié)作123團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)認(rèn)知由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體；該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。“團(tuán)隊(duì)”這一概念在1994年由斯蒂芬·羅賓斯提出。協(xié)助團(tuán)伙團(tuán)伙:指多個(gè)人有著共同的興趣和愛好，自發(fā)形成的一個(gè)團(tuán)體團(tuán)隊(duì)：有組織、有紀(jì)律、有目標(biāo)。團(tuán)伙：無組織、無紀(jì)律、無目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)：拆不散、拖不亂、打不垮。團(tuán)伙：拆就散、拖就亂、打就垮。團(tuán)隊(duì)因理想而凝聚，團(tuán)伙因利益而相從團(tuán)隊(duì)認(rèn)知雁行啟示1當(dāng)每一只大雁展翅拍打時(shí)，造成其它的大雁立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每只大雁單飛時(shí)，至少增加了71%的飛行距離。啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動。

過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁…,分工較多而合作較少…萬物之靈的我們,只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能…以合作取代獨(dú)力競爭,一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值…

團(tuán)隊(duì)認(rèn)知雁行啟示2當(dāng)一只大雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。啟示如果我們擁用像大雁一樣的感覺，我們會留在隊(duì)里，跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人?！浅晒εc否的必要條件…

因此,每個(gè)金保羅的成員除了本身的專長,還必須努力去學(xué)習(xí)別人會的技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊(duì)友同心協(xié)力,互助合作…

團(tuán)隊(duì)認(rèn)知雁行啟示3當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁疲倦了，它會輪流退到側(cè)翼，另一只大雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。啟示輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的,對人或?qū)δ巷w的大雁都一樣。金保羅的領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的…,因此,每個(gè)金保羅的成員都必須準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)…我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作

而生活…成為充實(shí),快樂,生活充滿意義的知識工作者…團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

雁行啟示4飛行在后的大雁會利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度,繼續(xù)前進(jìn)…。當(dāng)我們在后面叫喊時(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息?啟示如果我們擁有大雁的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持。我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲…

批評讓我們調(diào)整步伐…,鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)…金保羅的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油…,主管/老板們也是…!!團(tuán)隊(duì)認(rèn)知雁行啟示5當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí)，其它兩只會由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)牠,直到牠康復(fù)或死亡為止…，然后牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行,努力去追趕上原來的雁群…。啟示如果我們與大雁一樣聰明的話，我們必定也知相互扶持，不論在困難的時(shí)刻或在平順的時(shí)候…當(dāng)有人工作不熟練時(shí),大家?guī)椭?dāng)有人生病請假時(shí),大家罩他…廣布善緣,廣植善因,必可廣結(jié)善果…只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工，才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。

討論1.團(tuán)隊(duì)的利益與個(gè)人的成長2.優(yōu)秀高效團(tuán)隊(duì)的核心：責(zé)任心3.高效團(tuán)隊(duì)的實(shí)現(xiàn)：協(xié)作團(tuán)隊(duì)責(zé)任感1、責(zé)任2、責(zé)任心3、責(zé)任感的培養(yǎng)13團(tuán)隊(duì)責(zé)任感1.責(zé)任：分內(nèi)應(yīng)做的事責(zé)任不是別人要你去做什么，而是你自己一定要去做什么。?分：角色，崗位，職位，位置?內(nèi)：范圍，范疇，內(nèi)部，界限?應(yīng)：應(yīng)該，必須，理所當(dāng)然不可推卸，沒有余地，不可討價(jià)還價(jià)?事：工作，事件，職責(zé)，義務(wù)，困難，挫折，目的，業(yè)績，目標(biāo)2.責(zé)任心指對自己、對他人、對家庭、對組織、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責(zé)任心是一種習(xí)慣行為，是健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)揮的催化劑。責(zé)任心是一種素質(zhì)，是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做優(yōu)秀人所必須的。我們需要什么呢？房子孩子家用開銷車子退休養(yǎng)老孝順父母休閑、旅遊房子、車子、票子要賺多少錢才夠用？？房子在買一棟象樣點(diǎn)的房子，包括裝修約50萬車子買輛還算安全的車約15萬，大約10年換一部車加上保養(yǎng)保險(xiǎn)罰金，1500×12月×30年×3＝100萬孩子只生一個(gè)孩子，培養(yǎng)大學(xué)畢業(yè)大約30萬，不包括留學(xué)（哈佛每年大約100萬)孝順父母一個(gè)月給父母每人300元，大約是300×4人×12個(gè)月×30年＝43.2萬元家庭開支三口之家每月3千，3000×12個(gè)月×30年＝108萬元休閑生活看電影，旅游，一年一萬，30年30萬退休金退休后再活15年，每月花2000元，2000×12個(gè)月×15年＝36萬元統(tǒng)計(jì)一下房子50萬車子100萬孩子30萬父母43.2萬家用108萬休閑30萬晚年36萬總共397.2萬元（不計(jì)生病、失業(yè)等意外開銷）397.2萬元1、工作是為了自己，應(yīng)該主動的承擔(dān)工作之責(zé)任2、努力的工作公司的強(qiáng)大個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)休閑家庭開支房子孝順父母孩子車子生活責(zé)任努力工作企業(yè)回饋團(tuán)隊(duì)責(zé)任感“責(zé)任心”是團(tuán)隊(duì)合作的核心。團(tuán)隊(duì)協(xié)作成功與否，取決于團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的責(zé)任意識。華為任正非的《致新員工書》?“沒有責(zé)任心，不善于合作，不能集體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會。因?yàn)楣臼且载暙I(xiàn)定報(bào)酬的，憑責(zé)任定待遇的。”海爾的啟示?在海爾集團(tuán)，所有電器的每個(gè)部件，就算一顆螺絲釘、一塊玻璃都有人負(fù)責(zé)。有一天，冰箱組裝車間組裝完畢后，發(fā)現(xiàn)地上多了一顆螺絲釘，當(dāng)時(shí)工人沒有下班，將已經(jīng)組裝好的100多臺冰箱拆開，一一檢查，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)，直到深夜才檢查完。檢查發(fā)現(xiàn)每臺冰箱都沒有少螺絲釘，是庫房保管員出庫時(shí)多數(shù)了一顆造成的。工人們說：沒人逼我們這么做，作為企業(yè)的主人，我們有責(zé)任?。?！團(tuán)隊(duì)責(zé)任感責(zé)任心是群心之核心責(zé)任心進(jìn)取心恒心自尊心自信心雄心事業(yè)心團(tuán)隊(duì)責(zé)任感四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情2、崗位權(quán)力癥：把崗位當(dāng)成權(quán)力來源的時(shí)候3、價(jià)值缺乏癥：當(dāng)缺乏了足夠推動力的時(shí)候4、心理缺陷癥：當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候工作中不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn)計(jì)劃很完美，卻總是落實(shí)不到位問題一大堆，責(zé)任難追究領(lǐng)導(dǎo)急如火，下屬很輕松門難進(jìn)、臉難看、事難辦責(zé)任意識淡薄、責(zé)任缺位、工作低效……上班時(shí)間遲到早退、偷玩游戲、挖菜聊天、煲電話粥；吃、拿、卡、要、報(bào)；將本來屬于自己的工作推托給其他同事等等……團(tuán)隊(duì)責(zé)任感怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心1、員工培養(yǎng)責(zé)任感也得從細(xì)節(jié)做起遵章守紀(jì)、做事成熟、善始善終、自覺主動、創(chuàng)新、全局責(zé)任兼顧2、“主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)”3、“干工作沒有任何借口”，牢記崗位責(zé)任日事日畢，日清日高4、員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感

“你就是老板”：海爾員工手冊扉頁，全員參與企業(yè)的管理、創(chuàng)新、改革，企業(yè)的興衰就會人人有責(zé)！共同達(dá)成企業(yè)的愿景——具體目標(biāo)、共同方法、共同的目的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感教育方式影響責(zé)任心?在中國，小孩子不小心碰到桌子大哭，媽媽看見后，第一個(gè)動作就是伸手打桌子，然后哄小孩子：乖乖，別哭！?在日本，媽媽會要求小孩重新繞桌子走一遍，然后啟發(fā)他：人之所以會撞上桌子，一般有三種情況：一是你跑太快，剎不住腳；二是不注意看路；三是你心里在想別的事情。你剛才是屬于哪一種呢？?中國媽媽伸手打桌子，就等于教育孩子，那是桌子的錯(cuò)，不是你的錯(cuò)。這樣成長的孩子，遇事首先推卸責(zé)任，找借口。?日本媽媽的做法，教育孩子勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，凡事先檢討自己的不足。?在看看我們的管理是否有這樣的現(xiàn)象？？“主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)”團(tuán)隊(duì)責(zé)任感責(zé)任心促使個(gè)人與組織雙贏?權(quán)不在大，位不在顯，功不在高，用心呵護(hù)責(zé)任，責(zé)任心可以養(yǎng)德，責(zé)任心可以樹德。?責(zé)任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義不僅僅是責(zé)任二字本身，它將形成一種企業(yè)精神、社會精神。1、從我做起，把我看成一切的根源2、

從崗位做起，堅(jiān)信方法總比問題多3、往前走一步，不是不動或往后移動4、工作無小事，把細(xì)小的事也做得很到位5、拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績來自即刻行動6、老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇團(tuán)隊(duì)責(zé)任感責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟積少成多“千里之堤、潰于蟻穴”，培養(yǎng)員工責(zé)任感需要謹(jǐn)小慎微、全員參與；“千里之行、始于足下”，增強(qiáng)員工責(zé)任感需要從現(xiàn)在做起個(gè)人與團(tuán)隊(duì)老師問弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發(fā)，要想要不干枯，只有讓它融入大海。一個(gè)人無力獨(dú)撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會與人合作，獨(dú)木難林，這就是我們常說的：再強(qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作合作團(tuán)結(jié)耐力執(zhí)著拼搏和諧共生忠誠⊙合作：狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。

⊙團(tuán)結(jié)：狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成?！涯土Γ好翡J的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。⊙執(zhí)著：狼的態(tài)度很單純，那就是對成功堅(jiān)定不移地向往?！哑床涸诶堑纳?，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f苦地生存下來，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動物之一。⊙和諧共生：為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭與沖突?！阎艺\：狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情，也會報(bào)答。團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)他們互相合作、彼此忠誠、善于溝通的精神。在任何團(tuán)隊(duì)中:每個(gè)隊(duì)員要尊重別人，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵撕献鳎c人溝通，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。

我們要向狼學(xué)習(xí)什么？團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？請問要使木桶最大限度的裝滿水要具備什么條件？團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：木桶原理團(tuán)隊(duì)協(xié)作木桶原理啟示一個(gè)木桶好比一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)，能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密；如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。否則就會變成一個(gè)看上去能裝滿水，實(shí)際上確是一只會不斷漏水、滲水的木桶。團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作西游記中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經(jīng)的故事。團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)：唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動搖。孫悟空：“業(yè)務(wù)能力”最強(qiáng)，也就是最有本事的人，（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。豬八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會說話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，便會竄掇師傅懲罰悟空，是個(gè)見風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開的人。沙和尚：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動作。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例：成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？一是，目標(biāo)明確。二是，利益一致。三是，規(guī)則清楚。四是，結(jié)構(gòu)合理。五是，素質(zhì)尚可?？偨Y(jié)1、尊重，無論新人或老人尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？2、欣賞，學(xué)會欣賞、懂得欣賞團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長避短?？偨Y(jié)3、寬容，讓心胸更寬廣雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。怎么培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神？4、信任，成功協(xié)作的基石團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量?？偨Y(jié)5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能