職業(yè)發(fā)展雙通道建設(世界五百強企業(yè))

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---事業(yè)部任職資格管理體系---困惑？？？？？？？2中層總在喊“人員流失大，員工隊伍不穩(wěn)定，不好帶！”專業(yè)部門總在抱怨“我們的骨干招不進來！”所有人都在說“員工收入太低了，需要漲工資！”領導一直強調“我們要提升人員效率！”很頭痛進入了怪圈3工資低薪酬總額限制給優(yōu)秀員工調優(yōu)秀員工流失率降低多勞多得受激勵用工人數(shù)↓勞動生產率↑GDP↑CPI↑流失率大降低標準招聘管理難度↑培養(yǎng)成本↑用工人數(shù)↑普調內部不平衡依然存在優(yōu)秀員工流失不調不勝任員工穩(wěn)定度增加優(yōu)秀員工的標準？優(yōu)秀員工在哪里？如何篩選他們？如何做到公平？我們的目的目的（1）識別關鍵崗位、核心人才（2）實現(xiàn)有限資源的合理化配置（3）建立標準統(tǒng)一、層次清晰、相互銜接、共同發(fā)展的人才發(fā)展體系4優(yōu)秀員工的標準？優(yōu)秀員工在哪里？如何篩選他們？如何做到公平？事業(yè)部任職資格管理體系標準體系評價體系應用體系

我們要解決篩選核心人才建立職業(yè)通道推動結構優(yōu)化事業(yè)部任職資格體系構建項目序號工作任務工作內容時間安排1項目啟動啟動培訓7月11-122標準體系構建關鍵崗位核定7月-8月職級職系梳理素質項提取模型的驗證修訂3評價及應用體系構建《任職資格管理手冊》9月-10月4項目結案“任職資格管理體系”發(fā)布2012年52011年7月-11月，歷時4個月時間。關鍵崗位邏輯分析圖事業(yè)部關鍵崗位分布關鍵流程KPI事業(yè)部級關鍵崗位經理人人數(shù)：101處長及以上人數(shù)：1037專業(yè)副總工、副主任工程師及以上人數(shù)：103企業(yè)級關鍵崗位崗位數(shù)：625人數(shù)比：28%安徽崗位數(shù)：143人數(shù)比：36%黃龍崗位數(shù)：254人數(shù)比：17%肇東崗位數(shù)：123人數(shù)比：21%廣西崗位數(shù)：112人數(shù)比：26%榆樹崗位數(shù)：143人數(shù)比：38%公主嶺崗位數(shù)：133人數(shù)比：30%龍江崗位數(shù)：41人數(shù)比：35%武漢崗位數(shù)：17人數(shù)比：25%吉中糧崗位數(shù)：15人數(shù)比：9%天科崗位數(shù)：26人數(shù)比：13%融氏崗位數(shù)：17人數(shù)比：5%包裝崗位數(shù)：26人數(shù)比：20%衡水崗位數(shù)：40人數(shù)比：35%銷售總數(shù)：1679占比：27%總數(shù)：1241占比：10%事業(yè)部任職資格體系全景圖8管理營銷專業(yè)技術專業(yè)技能專業(yè)職能技能點一技能點二技能點三履歷分析面試法業(yè)績考核工具筐業(yè)績考核、履歷分析、心理測驗、筆試法、面試法、無領導小組討論、公文筐測驗、評價中心標準體系評價體系崗位管理招聘管理人才發(fā)展考核激勵應用體系五大職系，四類標準10種評價方式，任意組合晉職、調薪、通道建設，多維使用職系劃分、發(fā)展通道9職系職類管理高層、中層、基層營銷銷售業(yè)務、銷售支持、市場分析、客戶服務技術研發(fā)、生產、工程、安全、計算機技能收儲、運輸、操作、維修、品檢、輔助職能行政、黨群工會、人力、財務、采購、風控、審計、物流、戰(zhàn)略、生產管理、法律車間主任經理級副總級總經理技術員工程師總工程師技術業(yè)務員業(yè)務經理營銷專員專家級職能初級工中級工技師技能專業(yè)通道管理通道鏈接：職級職系劃分標準體系全員核心能力（1）向日葵：代表陽光、積極向上，是事業(yè)部倡導的員工狀態(tài)。（2）以“為客戶創(chuàng)造價值”為核心，以“創(chuàng)新”為引領（3）“責任”驅動“執(zhí)行”，“執(zhí)行”擔當“責任”（4）“專業(yè)”帶動“學習”、“學習”提升“專業(yè)”10基本素質專業(yè)技能能力素質業(yè)績標準全員職系職類價值創(chuàng)造執(zhí)行學習創(chuàng)新專業(yè)責任全員核心能力標準構成標準體系舉例——營銷職系鏈接：專業(yè)技能11營銷職系溝通、協(xié)調、服務、信息、主動基本素質：學歷、工作經驗、專業(yè)、職業(yè)資格、外語水平、計算機水平專業(yè)技能能力素質業(yè)績：業(yè)績合同、重點貢獻全員創(chuàng)新責任專業(yè)執(zhí)行學習業(yè)務應變人際支持計劃應變物流計劃客服應變理解業(yè)務產品知識市場分析合同談判支持企業(yè)知識數(shù)據(jù)分析合同管理物流數(shù)據(jù)分析客服客戶投訴處理產品知識評價體系12基本素質學歷狀況專業(yè)背景工作經驗能力素質評價方式選擇外語水平計算機水平全員核心素質職系通用素質職類通用素質專業(yè)技能技能點1技能點2……業(yè)績標準履歷分析

筆試面試

FBEI、360度、情景反映、結構化面試、小組討論、公文筐

側重知識掌握：筆試

側重實際操作：公文筐

業(yè)績考核

業(yè)績考核履歷分析筆試面試FBEI360度測評情景反應小組討論文件筐心理測驗工具筐應用體系13層級結構管理目的一般員工中基層管理高層管理管理營銷技術技能職能人才發(fā)展招聘管理薪酬管理考核激勵關注點業(yè)績、基礎素質、能力素質、專業(yè)技能匹配方式履歷分析、心理測驗、筆試法、面試法、無領導小組討論、公文筐測驗、評價中心一般員工技能薪酬管理應用應用舉例——一般技能員工的職級調整14專業(yè)通道基本素質專業(yè)技能能力素質業(yè)績標準全員職系職類任職資格標準績效考核筆試/實操履歷分析分數(shù)職級管理辦法（職數(shù)比例、原則）薪酬管理辦法（比例、原則）人員套入調整業(yè)績專業(yè)技能基本素質關注點評價及應用評價成果展示15《生化能源事業(yè)部任職資格體系指導手冊》理論介紹職責分工職級職系管理應用方法的指導系統(tǒng)維護升級企業(yè)實施方案參考：榆樹、公主嶺、安徽生化鏈接1：手冊文本鏈接2：企業(yè)實施方案我們的擔心標準不應用，執(zhí)行“兩張皮”評價手段不圍繞標準機械應用，與實際脫離應用效果不理想，全盤否定16標準企業(yè)應用發(fā)現(xiàn)問題修訂系統(tǒng)升級用下一步工作計劃關鍵崗位（1）統(tǒng)一核定標準、核定比例（2）各企業(yè)修訂關鍵崗位明細（3）事業(yè)部匯總形成“關鍵崗位地圖”（4）制定《關鍵