管理信息系統(tǒng)課件

管理信息系統(tǒng)

為什么要學(xué)習(xí)這門課？

第一章基礎(chǔ)概念

第一節(jié)信息一、信息的概念從客體論上：信息是在客觀上反映客觀事物的現(xiàn)實(shí)情況。從認(rèn)識論上：人們可以接受，通過加工分析，從而指導(dǎo)人們的行動。有用的數(shù)據(jù)常州大學(xué)占地面積1500畝，擁有建筑面積超過50萬㎡。學(xué)校教學(xué)科研儀器設(shè)備總值達(dá)到3億元，紙質(zhì)圖書140多萬冊?，F(xiàn)有全日制在校生20000余人（其中，研究生1600多人），成人教育學(xué)生8000多人，設(shè)有14個二級學(xué)院以及繼續(xù)教育學(xué)院、懷德學(xué)院。

數(shù)值型數(shù)據(jù)他，聰穎智慧他，能說能寫他是家里的獨(dú)子他，以自我為中心他，生活能力差

文字?jǐn)?shù)據(jù)

圖形數(shù)據(jù)圖片數(shù)據(jù)二、信息特點(diǎn)1、可傳遞性2、可存儲性3、可開發(fā)性4、價值不確定性5、時效性6、共享性7、依附性收獲了什么？第二節(jié)信息管理一、信息收集調(diào)查問卷主觀的限制，“聽他說，不如看他做”大數(shù)據(jù)社會更加透明性、個性化、智能化等等互聯(lián)網(wǎng)個人貸款真實(shí)的身份戶口信息這個人是真實(shí)的獲得信用審核的機(jī)會學(xué)歷學(xué)位信息受過本科以上教育的群體相對有較高的還款能力接受過基本的信用教育

98%以上的惡意借款人就被拒之門外了。身份證和學(xué)歷學(xué)位證可以偽造，但是沒有辦法偽造國家權(quán)威部門的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)通不過就沒法進(jìn)入借款審核流程。

活躍的社交網(wǎng)絡(luò)

QQ，微信，微博，人人，豆瓣等等各類社區(qū)，58同城、趕集網(wǎng)、威客網(wǎng)等平臺，支付寶賬單，京東流水，快遞單等等加入的群聊，發(fā)表說說，聊天記錄，刷微博，所發(fā)的感慨和感受，地理位置信息，你的粉絲，你關(guān)注的人，轉(zhuǎn)載的相關(guān)文章和感興趣的文章，吃飯分享照片，你的所見所聞，你家里、工作、生活的瑣事照片等等透漏了太多的真實(shí)的個人信用信息大數(shù)據(jù)社會更加透明性、個性化、智能化等等

二、信息傳播

Who誰ToWhom對誰WhichChannel渠道SayWhat說了什么WhatEffect效果信息源信息內(nèi)容信道反饋信息接受者三、信息存儲四、信息加工與分析1、信息加工

無序有序2、信息分析定量分析定性分析客觀的分析方法主觀的分析方法定性分析的具體方法（列舉）：（1）小組討論法（2）深度訪談法（3）專家意見法（4）頭腦風(fēng)暴法（5）魚刺圖法目標(biāo)因素1因素2因素3因素11因素12因素21因素22因素31因素32五、信息輸出信息服務(wù)

檔案館信息服務(wù)

收獲了什么？第三節(jié)系統(tǒng)一、概念系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。關(guān)鍵要素：整體個體環(huán)境目標(biāo)獨(dú)立功能，相互聯(lián)系、相互制約修身齊家治國平天下二、活動管理

輸入輸出

環(huán)境反饋信管專業(yè)處理三、自我管理1、個人的自我管理成長與成功2、家庭的自我管理理念：共贏原則：發(fā)揮成員的優(yōu)勢、彌補(bǔ)成員不足措施：因人而異收獲了什么？第四節(jié)信息系統(tǒng)一、概念

信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。個體：人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源目標(biāo)：做好信息管理工作實(shí)質(zhì)：工具二、信息系統(tǒng)發(fā)展1、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（1）單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段

20世紀(jì)50年代中期到60年代中期（2）綜合數(shù)據(jù)處理階段

20世紀(jì)60年代中期到70年代初期2、管理信息系統(tǒng)

20世紀(jì)70年代初期開始

標(biāo)志：

（1）局域網(wǎng)（2）統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫資源共享3、決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是管理信息系統(tǒng)重要組成部分；同時，決策支持系統(tǒng)以管理信息系統(tǒng)中的信息為基礎(chǔ)，是管理信息系統(tǒng)功能上的延伸。

基于智能卡的高校輔助信息決策支持系統(tǒng)

電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是面向業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)是面向管理的信息系統(tǒng)；決策支持系統(tǒng)是面向決策的信息系統(tǒng)。具體區(qū)別如下：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)決策問題性質(zhì)結(jié)構(gòu)化決策問題結(jié)構(gòu)化決策問題半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題服務(wù)對象服務(wù)于基層業(yè)務(wù)流程人員中、高管理層人員中、高層決策群體目標(biāo)提高信息加工速度和效率提高管理效率提高決策效果系統(tǒng)范圍企業(yè)內(nèi)的封閉系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)的封閉系統(tǒng)開放的人機(jī)系統(tǒng)4、管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化管理信息系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)正從組織內(nèi)部向外部發(fā)展，隨之出現(xiàn)了電子商務(wù)、電子政務(wù)、虛擬企業(yè)等等許多新的概念。

以海爾集團(tuán)為例收獲了什么？收獲了什么？

第二章管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

管理信息系統(tǒng)

張帥奇第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃一、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論

計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，一般要經(jīng)歷若干階段。1973年，諾蘭（Nolan）首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型，1980年，諾蘭又進(jìn)一步完善了該模型。

初裝蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟諾蘭強(qiáng)調(diào)：任何組織在實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時，從一個階段發(fā)展到下一個階段，各階段都是不能跳越的。計(jì)算機(jī)時代信息時代二、開發(fā)策略

（1）“自上而下”的開發(fā)策略

（2）“自下而上”的開發(fā)策略

開發(fā)小型信息系統(tǒng)使用“自下而上”的開發(fā)策略；開發(fā)大型信息系統(tǒng)使用這兩種策略的結(jié)合“先下上而下，再自下而上”。兩種策略的對比：策略優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)備注自下而上開發(fā)周期短缺乏整體優(yōu)化；開發(fā)過程存在大量的重復(fù)工作。一般發(fā)生在“初裝”和“蔓延”階段。自上而下整體性和邏輯性強(qiáng)。復(fù)雜、繁瑣。三、開發(fā)方法

1、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法

系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)分析階段（邏輯設(shè)計(jì)階段）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（物理設(shè)計(jì)階段）系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段2、原型法適合開發(fā)大型的信息系統(tǒng)適合開發(fā)小型信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想：

面向用戶的觀點(diǎn)。嚴(yán)格區(qū)分工作階段。自頂向下地完成系統(tǒng)的研制工作。充分考慮變化的情況。工作成果文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法缺點(diǎn)：

?

開發(fā)周期長。

?

文檔化工作復(fù)雜。

?

缺乏靈活性。原型法用戶對新系統(tǒng)提出需求（各種問題）開發(fā)人員對問題進(jìn)行總結(jié)開發(fā)一個原型系統(tǒng)運(yùn)行原型系統(tǒng)修改增加功能

完成系統(tǒng)開發(fā)并交付使用增加新功能否提出意見原型法示意圖是是否否優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)周期短，見效快，費(fèi)用少。模型準(zhǔn)確，使用方便靈活。易學(xué)易用易接受。缺點(diǎn)：文檔不系統(tǒng)，難以維護(hù)升級。開發(fā)過程管理困難。用戶容易錯把原型當(dāng)系統(tǒng)，而開發(fā)人員容易潛意識地用原型取代系統(tǒng)分析。容易產(chǎn)生代碼冗余和數(shù)據(jù)冗余，導(dǎo)致系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不良，系統(tǒng)效率低下。收獲了什么？第二節(jié)信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法一、規(guī)劃的作用與內(nèi)容1.作用(1)合理利用信息資源，節(jié)省MIS投資；(2)明確MIS的任務(wù)；(3)為將來的評估工作提供依據(jù)。

2.內(nèi)容(1)MIS的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)；(2)組織的現(xiàn)狀；(3)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組；(4)對影響規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測。二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning,簡稱BSP法）是一種能根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。作用

1.確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；2.對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。BSP法的步驟

１．準(zhǔn)備工作；２．調(diào)研；３．定義業(yè)務(wù)過程；４．業(yè)務(wù)過程重組；５．定義數(shù)據(jù)類；６．定義MIS的總體結(jié)構(gòu)；７．確定子系統(tǒng)開發(fā)的先后順序；８．形成文檔、建議書以及開發(fā)計(jì)劃。制定工作計(jì)劃，人員分配收集信息U/C矩陣數(shù)據(jù)類的概念：系統(tǒng)中密切相關(guān)的信息歸成一類數(shù)據(jù)，稱為數(shù)據(jù)類，如客戶、產(chǎn)品、合同等，都可以成為數(shù)據(jù)類。定義數(shù)據(jù)類的方法：實(shí)體法和過程法

實(shí)體數(shù)據(jù)類產(chǎn)品客戶設(shè)備材料資金人員計(jì)劃產(chǎn)品計(jì)劃市場計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃材料需求預(yù)算人員計(jì)劃統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品需求銷售歷史利用率需求歷史財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)文檔產(chǎn)品規(guī)范成品客戶工作負(fù)荷運(yùn)行原材料產(chǎn)品組成表財(cái)務(wù)會計(jì)職工檔案事務(wù)訂貨發(fā)運(yùn)記錄進(jìn)出記錄采購記錄應(yīng)收業(yè)務(wù)人事調(diào)動記錄實(shí)體/數(shù)據(jù)類矩陣輸入信息過程輸出信息U/C矩陣法的六個步驟

⑴

填入“數(shù)據(jù)類”；⑵

填入“功能”；⑶

標(biāo)以“U”或“C”；⑷按邏輯關(guān)系及發(fā)生的順序，重排各功能；⑸

重排數(shù)據(jù)類，使所有“C”盡可能靠近對角線；⑹

分組（如下圖所示），結(jié)果不唯一。U表示使用的數(shù)據(jù)C表示產(chǎn)生的數(shù)據(jù)二、關(guān)鍵成功因素法

關(guān)鍵成功因素（CriticalSuccessFactors,簡稱CSF）指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。

關(guān)鍵成功因素法的步驟

1.了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；

2.識別所有的成功因素和影響這些因素的子因素；

3.確定關(guān)鍵成功因素（不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素互不相同)，例如，對汽車制造業(yè)可能是制造成本控制，對保險業(yè)是新項(xiàng)目開發(fā)和工作人員的效率；

4.明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)因素1因素2因素3因素11因素12因素21因素22因素31因素32教學(xué)研究型大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平提高教學(xué)質(zhì)量提高課程水平改善教學(xué)環(huán)境增強(qiáng)科研力量加強(qiáng)科研獎勵科研設(shè)備性能指標(biāo)關(guān)鍵成功因素組織目標(biāo)收獲了什么？

第三章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

管理信息系統(tǒng)

張帥奇第一節(jié)可行性分析一、可行性分析的任務(wù)明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性。二、可行性分析的內(nèi)容管理上的可行性技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性三、可行性分析報告

是可行性分析結(jié)果的表述內(nèi)容包括：?系統(tǒng)簡述?項(xiàng)目的目標(biāo)?所需資源、預(yù)算、期望效益?可行性的結(jié)論可行性結(jié)論要求明確指出以下三者之一：?可以立即開發(fā)?改進(jìn)原系統(tǒng)?目前不可行，推遲開發(fā)四、詳細(xì)調(diào)查?詳細(xì)調(diào)查的目的：

完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備；

?詳細(xì)調(diào)查的方法開調(diào)查會訪問發(fā)調(diào)查表參加業(yè)務(wù)實(shí)踐調(diào)查過程中應(yīng)盡量使用各種形象、直觀的圖表工具。?詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查第二節(jié)管理業(yè)務(wù)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查

組織結(jié)構(gòu)指的是一個組織以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來表示。

廠長計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃科生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷科計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組外協(xié)組成本組會計(jì)組出納組供應(yīng)組銷售組倉

庫組織結(jié)構(gòu)圖二、業(yè)務(wù)流程調(diào)查

描述管理業(yè)務(wù)流程的圖表有：管理業(yè)務(wù)流程圖表格分配圖業(yè)務(wù)流程圖表格分配圖收獲了什么？第三節(jié)數(shù)據(jù)流程調(diào)查四種符號：數(shù)據(jù)流外部實(shí)體處理存儲

例題：銷售科負(fù)責(zé)成品銷售及成品庫管理。該科計(jì)劃員將合同登記入合同臺帳，并定期根據(jù)合同臺帳查詢庫存臺帳，決定是否可以發(fā)貨。如果可以發(fā)貨，則填寫出庫單交成品庫保管員。保管員按出庫單和由車間送來的入庫單填寫庫存臺帳。出庫單的另外兩聯(lián)分送計(jì)劃員和財(cái)務(wù)科。計(jì)劃員將合同執(zhí)行情況登入合同臺帳。銷售部門的負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)并上報廠辦。

練習(xí)：1、車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單退回車間。庫工收到已經(jīng)批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存帳，如有原材料，則向車間發(fā)出領(lǐng)料通知前來領(lǐng)料，并登記用料流水賬，否則將通知采購人員缺貨。采購人員收到提貨通知單后，就填寫入庫單辦理入庫手續(xù)。接著是庫工驗(yàn)收入庫，并通知車間領(lǐng)料。此外，倉庫庫工還要根據(jù)庫存帳和用料流水賬定期生成庫存報表，呈送有關(guān)部門。2、系辦輸入班級和教學(xué)時間，查看教學(xué)計(jì)劃表，確定本學(xué)期教學(xué)任務(wù)。根據(jù)本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，查看教師表制作開課任務(wù)書和班級教學(xué)計(jì)劃表。查詢時，教師輸入教師姓名和時間，查詢本人的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生輸入班級和時間，查詢班級教學(xué)計(jì)劃。

3、畫出庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖。用戶將訂貨單交倉庫業(yè)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)檢驗(yàn)，不合格訂單退回重填，合格訂單交倉庫保管員出庫處理，即查閱庫存臺帳，若有貨則向用戶開發(fā)票，若缺貨則通知采購部門進(jìn)貨。收獲了什么？第四節(jié)數(shù)據(jù)字典一、數(shù)據(jù)字典的作用數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。二、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的六個元素進(jìn)行具體的定義：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實(shí)體。

本節(jié)內(nèi)容只對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)介紹，其他知識點(diǎn)自己理解。什么是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)？

一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項(xiàng)組成；也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成；還可以由若干個數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用來描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)“用戶訂貨單”的定義：

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號:DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱:用戶訂貨單簡述:用戶所填用戶情況及訂貨要求等信數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成:DS03-02+DS03-03+DS03-04

DS03-01:用戶訂貨單DS03-02:訂貨單標(biāo)識DS03-03:用戶情況

DS03-04:配件情況I1:訂貨單編號I3:用戶代碼

I10:配件代碼I2:日期I4:用戶名稱

I11:配件名稱

I5:用戶地址

I12:配件規(guī)格

I6:用戶姓名

I13:訂貨數(shù)量

I7:電話

I8:開戶銀行

I9:帳號

第五節(jié)描述處理邏輯工具數(shù)據(jù)流程圖中比較復(fù)雜的處理邏輯可以用本節(jié)介紹的描述工具來加以說明。工具有：1、判斷樹2、判斷表3、結(jié)構(gòu)英語

例題：理論考試60分（不含）以下不錄取。60分以上者加試計(jì)算機(jī)操作，加試成績60分（不含）以下不錄取。對計(jì)算機(jī)操作考試80分（含）以上者，理論考試80分（含）以上做系統(tǒng)管理員，理論考試80分以下做程序員。其余的人員做操作員。

練習(xí)：1、有一學(xué)生成績評定要求，成績分平時和期末二種，平時有好與壞，期末有>=90,90~75,75~60,<60四檔。評定方法為：期末>=90,如平時為好，則為優(yōu)，否則為良；期末在90~75之間，如平時為好，則為良，否則為及格；期末在75~60之間，如平時為好，則為及格，否則為不及格；期末<60,則均為不及格。

2、收件地點(diǎn)在本省，則快件每公斤5元，慢件每公斤3元；若收件地點(diǎn)在外省，則20公斤以內(nèi)（含20公斤），快件每公斤7元，慢件每公斤5元；超過20公斤時，超重部份每公斤加收1元。請畫出判斷樹和判斷表。

3、某公司銷售折扣政策為：若帳上余額小于200元，并欠款時間少于2個月，則折扣為5％；如果有一個條件不符合則折扣為2％；如果兩個條件都符合，且是往來超過3年的老客戶，則再加2個折扣。請畫出判斷樹、判斷表。4、試畫出該題的判斷樹與判斷表招聘考試考核數(shù)學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)三門課程，錄取規(guī)則是：(1)總分240分(含)以上錄?。?2)總分180分(不含)以下，或其中兩門在60分(不含)以下的不錄?。?3)其他分?jǐn)?shù)如果全部在60分(含)以上，需參加面試再決定是否錄?。蝗绻幸婚T60分(不含)以下需復(fù)試該課程再決定是否錄取。結(jié)構(gòu)英語表示法是一種模仿計(jì)算機(jī)語言來描述處理邏輯的方法。它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。（見右例）。IF欠款時間≤30天

IF需要量≤庫存量THEN立即發(fā)貨

ELSE

先按庫存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā)

ELSEIF欠款時間≤100天

IF需求量≤庫存量

THEN先付款再發(fā)貨

ELSE

不發(fā)貨

ELSE

要求先付欠款收獲了什么？

第四章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

管理信息系統(tǒng)

張帥奇第一節(jié)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)。

怎么做

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作1、總體設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)，功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)，功能模塊圖設(shè)計(jì)2、代碼設(shè)計(jì)3、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)4、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)5、計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)第二節(jié)代碼設(shè)計(jì)一、代碼種類順序碼區(qū)間碼助憶碼二、數(shù)據(jù)出錯的校驗(yàn)方法1、重復(fù)校驗(yàn)。9、順序校驗(yàn)。2、視覺校驗(yàn)。10、記錄計(jì)數(shù)校驗(yàn)。3、校驗(yàn)位校驗(yàn)。4、控制總數(shù)校驗(yàn)。5、數(shù)據(jù)類型校驗(yàn)。6、格式校驗(yàn)。7、邏輯校驗(yàn)。8、界限校驗(yàn)。三、校驗(yàn)位計(jì)算1、算術(shù)級數(shù)法2、幾何級數(shù)法3、質(zhì)數(shù)法第三節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)依據(jù)：1、系統(tǒng)的吞吐量2、系統(tǒng)的響應(yīng)時間3、系統(tǒng)的可靠性4、系統(tǒng)的處理方式5、地域范圍6、數(shù)據(jù)管理方式收獲了什么？

第五章信息系統(tǒng)應(yīng)用

第一節(jié)電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)概念

電子商務(wù)廣義一切電子手段一切商務(wù)活動狹義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)買賣活動二、電子商務(wù)分類

1、企業(yè)對企業(yè)（BtoB）

2、企業(yè)對個人（BtoC）

3、個人對個人（CtoC）

4、政府對企業(yè)（GtoB）

5、政府對個人（GtoC）三、相關(guān)問題1、電子支付

2、物流

3、信息安全（1）、網(wǎng)上銀行（2）、手機(jī)支付（3）、電子錢包（4）、第三方機(jī)構(gòu)收獲了什么？第二節(jié)信息安全一、相關(guān)概念明文：沒有經(jīng)過加密得信息，與密文相對應(yīng)。密文：明文經(jīng)過加密后所形成的信息。算法：加密或解密過程中所使用的方法。密鑰：加密或解密過程中所使用的一串?dāng)?shù)據(jù)。二、加密過程1、對稱加密法算法：平均后移密鑰：3ABC----XYZDEFABC對稱加密技術(shù)的局限性：第一，在首次通信前，雙方必須通過除網(wǎng)絡(luò)以外的另外途徑傳遞統(tǒng)一的密鑰；第二，當(dāng)通信對象增多時，需要相應(yīng)數(shù)量的密鑰；第三．對稱加密是建立在共同保守密鑰的基礎(chǔ)上，在管理和分發(fā)密鑰過程中，任何一方的泄密都會造成密鑰失效，存在風(fēng)險和管理難度。2、非對稱加密技術(shù)公鑰私鑰原理：在基于公鑰體系的安全系統(tǒng)中，密鑰是成對生成的，每對密鑰由一個公鑰和一個私鑰組成。在實(shí)際應(yīng)用中，私鑰由擁有者自己保存，并且只能擁有者自己知道，不能泄露出去，否則失效；而公鑰則需要公布于眾，其他任何人都可以獲知。一個公鑰對應(yīng)一個私鑰，一個私鑰對應(yīng)一個公鑰；并且私鑰加密，只能公鑰解密，公鑰加密，只能私鑰解密。三、信息摘要

檢驗(yàn)信息的完整性原理：明文經(jīng)過Hash算法加密后，形成的信息摘要，若信息摘要一樣，則明文一樣，若信息摘要不同，則明文必定不同。四、電子簽名1、類型（1）生理特征簽名（2）數(shù)字簽名（3）數(shù)字化簽名

生理特征簽名是指借助使用者的指紋、聲波、視網(wǎng)膜紋及腦波等生理特征作為識別使用者的工具的簽名。由于每個人的這些生理特征皆不相同，因此可以辨認(rèn)使用者的身份。雖該技術(shù)具有很好的可靠性，但是這些技術(shù)未完全成熟并且應(yīng)用成本極高，所以還不能普遍應(yīng)用。數(shù)字化簽名即傳統(tǒng)簽名的數(shù)字化，即將手寫簽名與數(shù)字化技術(shù)結(jié)合起來的簽名，在感應(yīng)板上簽名，然后利用一系列的計(jì)算機(jī)程序，將手寫簽名的圖像傳輸?shù)揭炇鸬碾娮游募?。雖然這種方式簡單方便，但是存在很大的安全隱患。五、電子認(rèn)證電子認(rèn)證：指電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)以加密技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子簽名、數(shù)字證書等為手段，向電子商務(wù)中的交易各方提供確認(rèn)身份、確認(rèn)傳輸文件真實(shí)性和完整性一種認(rèn)證活動。其中：電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)簡稱CA數(shù)字證書的作用類似于身份證廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心網(wǎng)站收獲了什么？第三節(jié)ERP發(fā)展階段一、訂貨點(diǎn)法（20世紀(jì)40年代）訂貨點(diǎn)的基本公式：訂貨點(diǎn)=單位時區(qū)的需求量*訂貨提前期+安全庫存訂貨點(diǎn)法的局限性在于其假設(shè)條件不符合實(shí)際情況。假設(shè)條件如下：1、對各種物料的需求是互相獨(dú)立的。2、物料需求是連續(xù)發(fā)生的，且需求量一樣。3、庫存消耗后，應(yīng)被重新填滿。二、時段式MRP（20世紀(jì)60年代）物料需求計(jì)劃（MaterialRequirementPlanning，MRP）進(jìn)步之處：1、通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來。2、將物料需求區(qū)分為獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求，并分別加以處理。3、對物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時間分段的概念。物料清單（BillofMaterial,BOM）A2*B5*C12*H3*D2*E1*G6*FA是最終產(chǎn)品，就是獨(dú)立需求，數(shù)量來源于訂單或預(yù)測B是非獨(dú)立需求，來源于系統(tǒng)可供貨量=庫存量+已訂貨量-需求量提前期為1周周12345678910庫存量30301010000000已訂貨量0000000000需求量0200350000010可供貨量301010-2500000-10思考：從理論上講，何時訂貨？訂多少呢？三、閉環(huán)MRP（20世紀(jì)70年代）除了物料需求計(jì)劃外，還考慮了能力需求計(jì)劃

銷售與運(yùn)作規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料計(jì)劃可行否是否銷售和運(yùn)作的3年目標(biāo)制定的半年計(jì)劃

生產(chǎn)訂單工藝路線