員工每月工作總結范文

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員工每月工作總結范文

員工每月工作總結1

在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個一樣職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學習的一個過程。對于頁游，自我偶爾也玩過，可是卻不是很熟悉。經(jīng)過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸探究學習之后，試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結合，很多地方比起最初的迷茫，直到此刻有了很多的改變。在做客服效勞的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學習游戲行業(yè)的一些相關的知識，本月主要是制定一系列的制度、標準、培訓大綱、培訓細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習，把學到的東西與自我熟悉的資料交融在一齊，變成有價值成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然此刻僅有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細?？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩墒?，我還是期望，當在我們工程開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，假設這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常期望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支持。關于本月工作，在本周周報里面相對表達出一些資料。詳細細節(jié)還需要在工作過程中添加。

十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱、細化培訓大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)籌劃部門進展客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

至于公司臨時安排的工作，看資料的多少，來決定本月方案內(nèi)工作是否可以全部完成與完成的比例。

在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自我的努力和對自我信心，相信在日后逐漸學習的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終期望能幫助運營部門乃至整個公司的開展需要，到達共贏的目的。

員工每月工作總結2

近一個月我在公司指導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步，業(yè)務潛力進步很快?，F(xiàn)將兩個月的工作總結如下：

1、專業(yè)知識、工作潛力和詳細工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作潛力，在詳細的工作中構成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展和完本錢職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目的，用心的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自我開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按詳細整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車狀況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進展統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤狀況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司指導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學習并理論的工作，總結如下：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)歷;

(2)網(wǎng)上人員的招聘、挑選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的潛力要求等。

2、工作態(tài)度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和奉獻。

總結一個月的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)視工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反響員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的缺乏。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的開展做出更大更多的奉獻。

員工每月工作總結3

轉眼之間20__年__月份即將過去了，在__月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收獲也有疑問。

在這一個月里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知根本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每一天忙繁繁忙，每一天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯的剛開始的時候，每一天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，立即輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我漸漸成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。

在初接，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確答復客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質在一天天的進步，我相信，__的明天會更好!

經(jīng)過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和藹于分析^p和處理確實定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的效勞質量和效勞形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不管在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所考慮的，所感悟的都是無價之寶。

員工每月工作總結4

在這一個月里，我們財務部的員工可以任勞任怨、齊心協(xié)力、盡職盡責的做好各項工作。為了總結經(jīng)歷、發(fā)揚成績、抑制缺乏，現(xiàn)將__工作作如下簡要回憶和總結：

__月順利完成的工作：

1、以認真的態(tài)度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進展了分類、裝訂、歸檔。

__年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升：

1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

2、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫穿，理論聯(lián)絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到進步。

4、努力鉆研業(yè)務知識，用心參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強效勞意識作為一切工作的根底;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、務實上，腳踏實地工作。

__月中仍然存在的缺乏：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的缺乏：

1、只干工作，不擅長總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學慣用科學的方法，善總結、勤考慮，逐步到達事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深化討論、考慮、認認真真的研究條件及財務管理方法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論程度不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計根底知識和財務會計根底工作缺乏，影響來工作程度的進步。

__月嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、擅長總結，提出自我的意見和推薦，為指導決策帶給準確根據(jù)，不斷進步單位管理程度和經(jīng)濟效益?？偨Y經(jīng)歷，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代開展的步伐。

員工每月工作總結5

____年__月以來，經(jīng)歷一個月現(xiàn)場實際工作?，F(xiàn)從兩方面進展總結，其一個人，其二公司。

對于個人主要工作如下：

第一：進步自身素質，履行自我的工作職責。

為了適應當前工作的需要，就應時刻把學習放在第一位，進步自身管理類專項素質，并逐步涉獵電玩方面的知識?？梢钥焖偃谌牍緢F隊，理解并進步新的業(yè)務素養(yǎng);學習公司的規(guī)章制度，掌握宣威群眾娛樂傾向的最新動態(tài)以及公司相關資料;用心參加公司召開的大小會議并主動激發(fā)員工

的主觀能動性。視員工為姐妹，關心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯栴}，經(jīng)常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要進步她們的工作效率，首先要進步我自我的綜合素質。

第二：堅決執(zhí)行指導交辦的任務

精益求精工作思路，按照指導的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對員工施行引導監(jiān)視作用。

第三：把管理落到實處。

及時處理員工與顧客之間的關系，維護好公司的忠誠顧客，及時解決危機顧客問題。關注員工心理動態(tài)，平時用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤更少。而我，嚴格要求自我，做到以身作那么，起到了良好的帶頭模范作用。

第四：工作中優(yōu)點和缺乏之處。

在一個月的實際工作中，我能熟悉公司業(yè)務的根本流程和管理框架，對于明確的工作任務可以用心響應，高效率的完成。但也存在缺乏之處：做事主動性不夠，因為在工作完成之余過于放松。另外，缺乏對管理類理論與業(yè)務知識的深化理解，在今后的工作中，我會更加用心努力進步自我，不斷總結經(jīng)歷教訓，在工作中如有不對的地方，還需指導批評指正。個性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動，每一天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調(diào)，合理分配任務。

對于公司：

無極是一家領先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速開展以致在行業(yè)中處于領先地位，還需要在很多方面需要完善。

第一：嚴格的制度化管理

一個公司假設沒有一套嚴格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談進步效益?制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人平等。

第二：內(nèi)部管理方面。

我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價值的根底，有了共同的精神支柱，整個團隊目的一致、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了