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本文格式為Word版,下載可任意編輯——寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5篇寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5篇
寫一份實(shí)踐報(bào)告,記錄收獲與付出吧。辛苦的實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)終止了,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。下面是我為大家用心整理的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,夢(mèng)想對(duì)大家有所扶助。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇1
在短短的30天的寒假生活中,我一向在思量著同一個(gè)問題——我活著到底是為什么,以前的我總是在逃避這這個(gè)想回復(fù)又不敢回復(fù)的問題,直到自己升到了大二,在這次期末考試中失利沒能考好,我知道我務(wù)必正視自己,探索出答案,否那么我只會(huì)持續(xù)坑騙自己,裹足不前。
為了探索答案,我再一次地問了我的父母“為什么要挽救我這個(gè)生命?”“由于你是我生的?!焙?jiǎn)樸的一句話,卻得志不了我,爸爸貌似覺察到什么,說:“從明天開頭,你來照相館幫我。”這一天剛好是我回到家里的第三天,也就是2月6日。
從2月7日,我便開頭接納爸爸在家鄉(xiāng)開的達(dá)美照相館第五分店。現(xiàn)在先讓我簡(jiǎn)樸介紹一下這間店的來歷吧。其實(shí)這間相館每月結(jié)算時(shí)不虧就不錯(cuò)的,由于爸爸開這間店時(shí)他說“要做些自己想做的事”。那時(shí)候我們還以為他會(huì)搞什么名堂,結(jié)果開了之后,我們?nèi)叶忌盗搜?。除了?fù)印之類是按市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)之外,唯獨(dú)照風(fēng)景相是每張1元,別說其他的,連底片的本金也收不回。而且我爸爸把好多功夫都放在添置和更新風(fēng)景背景上。其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)爸爸愚蠢的做法表示反對(duì),但是望見他做得這么開心,我們也不忍心去勸他。當(dāng)然咯,惠顧我們相館的客人卻不少,而且絕大片面都是外省的打工子弟們。很快就要到新春了,店里的生意也日漸紅火,好多人都來我們這里照相,然后把照片寄回家。
我在店里的工作主要是打雜,由于爸爸聘請(qǐng)了一名師傅——朱師傅來打理店里的大片面生意,在這十幾天的工作中,都是朱師傅來指導(dǎo)我。下面是我在這個(gè)過程中的工作花絮。說真的,通過這段日子,我收獲了大量,而且明白了好多,自己也找到了答案。
剪影中的親人
晚上將近10:30,我正打定關(guān)上店門時(shí),來了一個(gè)小伙子,上前問我:“師傅,能不能幫我速照一張貼紙相?”此時(shí)我有點(diǎn)作對(duì),由于店里的電腦還沒修好,要弄也要等到明天,但是我望見他慌張的樣子,覺得有點(diǎn)不好意義去拒絕他,便問:“貼紙相要等到明天才有,不如我?guī)湍憧煜嘁粡?,只收?元?!彼肓讼?,“好吧,不過能不能等我一下,我要帶上一個(gè)人過來照相?!薄翱梢?,不過要快咯!”沒過一會(huì)兒,他帶了一位姑娘進(jìn)來,兩人都跳了不少的風(fēng)景來照,親近,溫馨,“一對(duì)年輕的情侶能幸福地在一起,真是讓人羨慕……”我想。照完后,那個(gè)女的匆促離開,只剩下那個(gè)男的在等著拿相片?!澳愕呐畵从言趺床坏壬夏悖俊薄八俏业拿妹?,今晚要加班,一向加到年三十……看來今年她不能回家過年?!钡昀锘謴?fù)了恬靜,我也不敢懈怠,加緊把照片曬出。等到那個(gè)男的走后,我關(guān)上門,溜達(dá)在這條熟諳的回家路,但又有誰會(huì)知道回家是她的一種奢望呢?那些在剪影中兄妹相擁,在鮮花綠樹中的歡樂的背后又暗藏著多少善意的假話和真實(shí)的辛酸呢?
飄落的桃花
為了迎合春節(jié),爸爸特意買了一棵桃花和一些燈飾,稍微布置一下,即刻令人感到春意盎然,同時(shí)也吸引了不少的人來留照。中午時(shí)分,來了一對(duì)中年夫婦,原來是租借市場(chǎng)鋪位,賣水果的湖南籍夫婦。聽爸爸說那男的前不久由于車禍而住院好幾個(gè)星期。確實(shí),他還是在他妻子的攙扶下一拐一拐地走進(jìn)來。她們倆同樣選擇了桃花作為背景,所不同的是她們選擇坐著,照相的時(shí)候,可能是傷口疼痛的理由,那男的顫抖了好幾次,碰落了縷縷桃花,他的妻子一向緊緊地?fù)е煞虻氖郑p輕地為他擦汗……幾分鐘就能完成的照片,整整用了15分鐘。待她們走之后,朱師傅望著曬出來的照片,自言自語地說:“這個(gè)年他們不回去過,可憐家里的幾個(gè)孩子……真苦?。 苯又冶懔羯竦絼倓傇谔一ㄖ孪矚庋笱?,就像是在自己家里一樣的他們,拿到照片后就立刻夾著一疊厚厚的錢,匆促地去寄回家。就算是再喜悅的夢(mèng)都會(huì)有醒來的時(shí)候,現(xiàn)實(shí)就是這樣熱愛作弄人?;蛟S,方才在桃花下的他們?cè)谶@短短的十五分鐘內(nèi)就把這個(gè)年給過了。忙完一天,清潔著地面上散落的桃花瓣,微紅的花瓣或許是承載不了他們對(duì)遠(yuǎn)方親人的掛念與生活的無奈而飄逝,但我更想這是他們對(duì)親人們的祈福,或許這就是她們所能做的……
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇2
今年寒假,我最大的感受就是家鄉(xiāng)創(chuàng)辦的越來越美麗了,人們生活越來越好了,消費(fèi)水平越來越高了。與之前的面貌相比有了很明顯的變化。
我的家鄉(xiāng)在廣西壯族自治區(qū)玉林市博白縣,在我的印象中,博白一向是一個(gè)困苦落后的地方。人們都是以種地為生,沒有其它收入來源,電視機(jī)是家庭最高級(jí)的電器,街道都是簡(jiǎn)陋的商鋪,人們的消費(fèi)水平很低。據(jù)說博白曾經(jīng)是全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣,但我想那是官員浮夸政績(jī)才得來的稱號(hào),不然一個(gè)全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣怎么會(huì)如此困苦?我的一個(gè)初中老師跟我們說,他在1998年里有好幾個(gè)月沒有工資,要不就是發(fā)香煙當(dāng)作工資。老師的生活都如此艱苦,更何況普遍的老百姓?
我想人口眾多也是博白困苦落后的理由之一。博白是客家之鄉(xiāng),而重男輕女是客家人的一個(gè)傳統(tǒng)思想,每個(gè)家庭都有幾個(gè)孩子。孩子多了,生活更加地困難,就沒有才能送孩子去學(xué)校采納教導(dǎo),因此,大片面家庭的孩子在小學(xué)或初中時(shí)就輟學(xué)去打工了。教導(dǎo)程度低直接導(dǎo)致他們除了種地外沒有其它可以改善生活狀況的手段。貧困的生活一向沒有變更。
進(jìn)入21世紀(jì)后,博白遇到好多的進(jìn)展機(jī)遇,而勞累的博白擅長(zhǎng)抓住這些進(jìn)展機(jī)遇,利用自身的優(yōu)勢(shì)努力爭(zhēng)取致富的機(jī)遇。譬如博白的笀編遠(yuǎn)銷海內(nèi)外,婦女們就大批大批地從產(chǎn)商那里拿來笀編的材料自己編織;有些人就靠養(yǎng)豬發(fā)了財(cái);有些對(duì)比有商業(yè)頭腦的就外出做生意,人們的生活水平越來越高了。
最令我感到人們生活水平提高的還是這次寒假在家看到的景象。在__年時(shí),博白縣城的街道兩旁還是簡(jiǎn)陋的店鋪、商鋪,而這次我看到的不再是簡(jiǎn)陋的商鋪,取而代之的是像阿迪達(dá)斯、鴻星爾克、阿依蓮、森馬等品牌專賣店,大街上的男男女女穿著時(shí)尚品牌服裝;而家庭電器也不再只是電視機(jī)了,由于人們生活水平的提高和家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施,電冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等電器逐步走入人們的家中,給人們的生活帶來更多的便利。而像電腦這種對(duì)農(nóng)人來說更加目生的東西也逐步走進(jìn)了普遍百姓的家。像我的一個(gè)叔叔,他就買了一臺(tái)電腦回家給他的子女用來學(xué)習(xí),這在我們村可是引起了很大的轟動(dòng);還有現(xiàn)在的婚嫁,電腦也成了嫁妝或彩禮的一片面;也有越來越的農(nóng)人進(jìn)城買了房,這一切都說領(lǐng)略我們家鄉(xiāng)人們生活水平的提高。
人們生活水平的提高除了人們自身的辛勤勞動(dòng)外,離不開的大力支持。像我們?nèi)秊╂?zhèn),將投資修建火車站和高速馬路,籌劃在兩年內(nèi)完成。假設(shè)修建完將會(huì)給人們的生活和出行帶來極大的好處。
這個(gè)寒假讓我見到了家鄉(xiāng)博白的新變化,我相信在未來的日子里,博白會(huì)有更加可喜的變化,由于有著家鄉(xiāng)這群勤勞樸實(shí)的勞動(dòng)的辛勤勞作和國(guó)家的支持,不成能都會(huì)有可能。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇3
一、實(shí)踐目的:
我要在寒假加入社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看自己能否在惡劣的環(huán)境中有才能依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),磨練自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的才能能否被社會(huì)所供認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的缺乏和差距所在。只有親身體驗(yàn)過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。今年自己的假期和去年大致一致。其實(shí)學(xué)校要求我們加入社會(huì)實(shí)踐,無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我抉擇再次真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
假期的其次天我照舊來到相約臺(tái)球俱樂部承擔(dān)收銀員,作為會(huì)計(jì)系的一名學(xué)生我想能參與和自己專業(yè)有關(guān)的職業(yè)是再好不過的??赡苡捎谌ツ昙倨诘臅r(shí)候就在那里工作過,稍微看一下便能操作,和我一起工作的其他員工也很快熟諳,看著眼前的一切是既熟諳又目生,我不敢延誤,盡快地投入工作中。收銀員看似輕松可實(shí)際上不只是收錢,還起著領(lǐng)頭的作用,臺(tái)球廳里的大小事情都要留神到,遇到任何事實(shí)時(shí)處理并負(fù)責(zé)其他員工的監(jiān)視等。工作時(shí)間是八小時(shí),兩批人換班,一周白班一周晚班。在那里上班的都熱愛上白班,上午九點(diǎn)開門營(yíng)業(yè),清潔衛(wèi)生拾掇一下,但上午一般沒人,下午兩三點(diǎn)人就開頭增多,直到五六點(diǎn)是顛峰,白班五點(diǎn)下班,根本不忙。晚班五點(diǎn)上班,剛上班人就超多,晚上飯點(diǎn)人就逐步少些,十點(diǎn)就會(huì)再增加。按正常說晚班一點(diǎn)下班,可實(shí)際對(duì)比生動(dòng),假設(shè)十一點(diǎn)的時(shí)候臺(tái)球廳沒有客人,我們就可以中斷營(yíng)業(yè)關(guān)門睡覺,假設(shè)有的客人一向玩,即使超過一點(diǎn)我們也不成以趕人,還要好幾個(gè)人等著,開著空調(diào)和音響。我上晚班就經(jīng)常熬夜,大多數(shù)是兩三點(diǎn),熬夜多了就頭疼。
在上班之前,我是個(gè)莽撞的女生,什么事情都不懂斟酌和籌劃,直到犯錯(cuò)才狠狠記住教訓(xùn)。那天我上晚班,臺(tái)球廳每天十一點(diǎn)停水,而正好人好多并且有幾個(gè)走的晚,差不多三點(diǎn)了,我當(dāng)時(shí)熬夜也很累,關(guān)門之后沒有檢查也沒有促使其他員工檢查便去睡覺了,其次天還沒睡醒朦朧聽見保潔阿姨叫喊,迅速起身去看,三樓地板上鋪滿一整層水差點(diǎn)順著樓梯往下流。原來前天晚上停水后不知哪個(gè)客人洗手察覺沒水也沒關(guān)水龍頭,其次天六點(diǎn)來水后就一向流,幸好保潔阿姨及早察覺。老板知道后報(bào)告我凡事要精心和富有責(zé)任感并沒過多誹謗,自己的疏忽大意犯了錯(cuò),給他人帶來麻煩,我心里還是很痛苦,至此我以后都沒再犯這種錯(cuò)。
我還記得那次正好老板在那,還給我們幾個(gè)人買了水果,我自己也不知道怎么了,有人來結(jié)賬,我稀里糊涂地就給人關(guān)了一臺(tái)球桌,沒想到關(guān)錯(cuò)了,不是要結(jié)賬的那臺(tái),我已經(jīng)關(guān)閉的還有客人正在玩,當(dāng)時(shí)我就意識(shí)到犯錯(cuò)了,臉一下紅了,等客人走后老板指出我的錯(cuò)誤并且報(bào)告我確定要精心,這不只是錢多少的問題更是態(tài)度問題,我點(diǎn)點(diǎn)頭。在臺(tái)球廳,老板和其他員工都對(duì)我更加好,尤其是老板,他總悉心指導(dǎo)我,寬容我的錯(cuò)誤。收銀員接觸錢最多,兌賬兌貨都不能疏忽,實(shí)際中找錯(cuò)錢而少錢的不多,經(jīng)常是貨物飲料和庫(kù)存不符收銀員自己補(bǔ)錢,還要學(xué)會(huì)鑒別紙幣的真?zhèn)?,這些都要專心細(xì)心。可能有些人認(rèn)為臺(tái)球廳是對(duì)比亂的地方,我理解,消遣場(chǎng)所人員滾動(dòng)性大,可不代表臺(tái)球廳就是個(gè)亂地方而在那里上班和去那里玩的都是壞孩子,或許真的只有親自嘗試后才知道。
三、實(shí)踐結(jié)果:
在實(shí)踐中讓我很有感想的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往分外繁雜,但是概括多么繁雜我想也很難說領(lǐng)會(huì),只有體驗(yàn)了才能了解才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和天性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要大量技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是在交際中既然我們不能變更一些東西,那我們就學(xué)適應(yīng)它。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手逐漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)才能的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我同樣熟悉到自身好多的缺乏,社會(huì)實(shí)踐使我成長(zhǎng),要專心細(xì)心,富有責(zé)任感,學(xué)會(huì)籌劃,周密安置事情,不能感情用事,要以大局為重。
四、體會(huì):
寒假加入社會(huì)實(shí)踐,我更加明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)磨練才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了好多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教導(dǎo)的大課堂,在那片廣闊的.天地里,我們的人生價(jià)值得到了表達(dá),為將來更加強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的根基。我在實(shí)踐中得到多的感悟!
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生理應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)樸地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會(huì)閱歷的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐才能?,F(xiàn)在的雇用單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手才能以及與他人的交際才能。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就理應(yīng)把握全體的機(jī)遇,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次寒假的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。我相信體驗(yàn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),逐漸走向成熟。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇4
這次的社會(huì)實(shí)踐是在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)冰室打工,雖然只有短短的兩個(gè)星期,自己從中收獲的卻遠(yuǎn)比書本來的深刻直接。短暫又難忘的社會(huì)實(shí)踐就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全
由于冰室在一個(gè)休閑廣場(chǎng)對(duì)面,晚上客流量對(duì)比大,所以上的是夜班,從晚上7點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)多。即使是新年前后,天氣卻還是對(duì)比和暖的,好多家庭帶著小孩出門游玩,摯友聚會(huì),逛街休息等,都會(huì)選取冰室這種對(duì)比安閑的地方,所以每個(gè)晚上都是忙得不成開交。剛開頭覺得可能我就是一打雜的,拖拖地洗洗碗,實(shí)際上卻沒那么簡(jiǎn)樸??腿藖砹艘獏f(xié)助記單,協(xié)助送菜,開酒瓶,有時(shí)候還要當(dāng)當(dāng)苦力,搬搬抬抬什么的也是工作范圍內(nèi)的。晚上打烊收店的時(shí)候把露天桌椅搬進(jìn)來,之后洗碗拖地。每一天晚上就是重復(fù)這些簡(jiǎn)樸的工作,好在老板娘是個(gè)很和氣又幽默的一個(gè)人,每一天打烊后都會(huì)做一杯熱奶茶和暖我一下我的心,這個(gè)冷冷的假期卻也倍感和暖。
雖然只是在一家冰室做著簡(jiǎn)樸的工作,這個(gè)過程卻并不是單純的出賣自己勞動(dòng)力來換取報(bào)酬,在與客人溝通中其實(shí)也是在磨練著我的表達(dá)潛力和溝通潛力。就如對(duì)于顧客提出的要求或觀法,有時(shí)候甚至是投訴我務(wù)必專心對(duì)待,以最好的態(tài)度來理解跟解決。我察覺,其實(shí)學(xué)習(xí)不光彌漫在課堂上,社會(huì)上給你帶給的學(xué)習(xí)機(jī)遇更多。只但是,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的學(xué)識(shí)。但是,社會(huì)上帶給的學(xué)習(xí)資料更實(shí)時(shí),利用效率更高,這種身置其中的學(xué)習(xí)才。學(xué)習(xí)的機(jī)遇時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。
在這次的社會(huì)實(shí)踐后,我做了如下總結(jié):
1.要擅長(zhǎng)溝通:碰見那些心緒對(duì)比壞的人,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們的問題。當(dāng)然和老板也要好好的溝通,有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并實(shí)時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)打退堂鼓。
2.要有細(xì)心和熱心:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些客人感覺很舒心,客人來消費(fèi)也是為了讓自己舒適一點(diǎn),開心放松點(diǎn)。溫柔的笑容能給他們
3.要勤勞:有時(shí)候一些輕微的東西能夠讓老板更賞識(shí)你,也對(duì)比輕易受照管。什么地方臟了要主動(dòng)清潔;沒客人了的時(shí)候主動(dòng)到廚房把餐具先洗;客人走后馬上拾掇桌子;有什么活兒就協(xié)助做,老板有個(gè)好印象,自然會(huì)在工作上多加照管‘當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己好多的缺點(diǎn)和缺乏,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說了才明白做,老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)閱歷對(duì)比缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,跟客人的交流不夠大方;剛開頭也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的對(duì)比辛酸的歷史,但是這些也都是我名貴的閱歷,它們都將成為我以后加入工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了好多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我明白了,掙錢真的很不輕易,也明白工作的辛苦,每一分錢都是汗水的付出。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教導(dǎo)的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀訌?qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的根基。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇5
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充沛的時(shí)間去安置各項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。
在這個(gè)寒假里,作為大學(xué)生的我們抉擇到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)樸地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開頭了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。
其次個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和清潔。然而,前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)樸。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)樸學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開頭了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來了幾個(gè)客人,詢問了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回復(fù)。或許由于我們熱心的服務(wù),客人二話不說便抉擇入住了。
在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了告成感。我們持續(xù)保持著這份感覺,高興的奮斗了一個(gè)早上。
雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順?biāo)?,在將?點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,好多客人打來了電話。有細(xì)心詢問的,怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我們寧?kù)o自己焦躁的心緒后,細(xì)心地為客人解釋。
雖然有些客人還是聽不進(jìn)去,但我們可以理解,照舊細(xì)心解釋著。令人欣喜的是半個(gè)小時(shí)后便來了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候,察覺其次小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì)整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要清潔房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用
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