第九章特許連鎖企業(yè)信息管理

第九章特許連鎖企業(yè)信息管理隨著全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇、經(jīng)濟(jì)的不確定性增大、信息技術(shù)的高速發(fā)展以及消費(fèi)者需求的個(gè)性化增加等環(huán)境的變化，當(dāng)今世界已經(jīng)由以機(jī)器和原材料為特征的工業(yè)時(shí)代進(jìn)入了以計(jì)算機(jī)和信息為特征的信息時(shí)代，原有的企業(yè)組織與管理模式越來越不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而開始了探索能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新型管理模式的艱苦歷程。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院在信息社會(huì)中，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要資源。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)要樹立“人才是企業(yè)的支柱，信息是企業(yè)的生命”的經(jīng)營(yíng)思想。企業(yè)是一個(gè)多層次多系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，信息是企業(yè)各系統(tǒng)和成員間密切配合、協(xié)同工作的“粘合劑”。顧客信息總部信息配送中心信息單店信息武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院特許總部信息管理特許總部信息管理總部信息管理系統(tǒng)例：配送中心信息管理系統(tǒng)門店信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)它控制著整個(gè)企業(yè)的所有基本資料以及供應(yīng)商的進(jìn)價(jià)等，并且監(jiān)督這各個(gè)門店的營(yíng)運(yùn)狀況，擁有最高的訂貨權(quán)和價(jià)格調(diào)整權(quán)?？偛啃畔⒐芾硐到y(tǒng)的功能包括：基本信息管理、合同管理、進(jìn)貨（采購）管理、應(yīng)付款管理、銷售管理、應(yīng)收款管理、財(cái)務(wù)管理、信息流處理以及數(shù)據(jù)傳遞管理（包括向配送中心傳送商品變動(dòng)情況、商品進(jìn)貨情況、商品配送信息以及各門店的退貨信息），等等。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院特許總部信息管理特許總部信息管理總部信息管理系統(tǒng)例：配送中心信息管理系統(tǒng)門店信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)配送中心的信息管理系統(tǒng)是以商品的物流管理為對(duì)象，以商品的到貨、驗(yàn)收、庫存、配貨以及商品出庫的信息為管理內(nèi)容。其管理功能包括：商品入庫管理、出庫管理、庫存盤點(diǎn)管理、報(bào)損報(bào)殘管理、報(bào)警管理、調(diào)撥管理、條碼打印管理等。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院特許總部信息管理特許總部信息管理總部信息管理系統(tǒng)例：配送中心信息管理系統(tǒng)門店信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體情況，其信息管理系統(tǒng)可以兩個(gè)子系統(tǒng)：后臺(tái)信息管理系統(tǒng)與前臺(tái)零售開票系統(tǒng)。后臺(tái)信息管理系統(tǒng)的功能包括基本信息管理、入庫管理、盤點(diǎn)管理、損益管理、報(bào)警管理、貨位管理、調(diào)撥管理、庫存管理、零售管理、查詢管理以及數(shù)據(jù)傳遞管理；前臺(tái)零售開票系統(tǒng)主要包括以下功能：信息下裁、業(yè)務(wù)開票等。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院特許總部信息管理特許總部信息管理總部信息管理系統(tǒng)例：配送中心信息管理系統(tǒng)門店信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)承擔(dān)了總部、門店、配送中心之間的信息通訊任務(wù)，是整個(gè)信息管理系統(tǒng)的通訊樞紐。其基本要求是采用數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)進(jìn)行集成打包、采用專線及加密、能夠根據(jù)需要增加或減少數(shù)據(jù)通訊的數(shù)據(jù)及傳遞相關(guān)指令、能夠?qū)崿F(xiàn)增量及修改紀(jì)錄的傳遞?？偛康臄?shù)據(jù)通訊系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)管理、發(fā)送管理、接受管理、主控通信以及隸控通信5個(gè)子系統(tǒng)。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用工作原理：讀寫器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個(gè)LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵(lì)下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個(gè)電容的另一端，接有一個(gè)單向?qū)ǖ碾娮颖?，將電容?nèi)的電荷送到另一個(gè)電容內(nèi)儲(chǔ)存，當(dāng)所積累的電荷達(dá)到2V時(shí)，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識(shí)別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。

RF適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場(chǎng)合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫能力，對(duì)于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場(chǎng)合尤為適用。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院Case1:RFID在配送中心中的應(yīng)用物流的管理配送中心的可視化配送中心流速加快業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)化庫存管理的優(yōu)化精益制造可視化管理

智能貨架可視化管理

需求預(yù)測(cè)自動(dòng)補(bǔ)貨武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院Case2:ERP資產(chǎn)管理(如:倉儲(chǔ)管理)武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院Case3:生產(chǎn)管理武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院生產(chǎn)過程中的浪費(fèi):過度生產(chǎn)時(shí)間等待非必要的運(yùn)輸過程浪費(fèi)無效率的工作方法資產(chǎn)使用產(chǎn)品缺陷資源閑置武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院CustomerserviceformemberRecommendationforA1F?ShopSalesRecordforACustomerKIOSKCustomerAisvisitingus!Case4:RFID在CRM中的應(yīng)用ReaderatshopClerk（Eachtenant）CRMSystemPointServiceShopGuideFortuneTellingSalesStraptypeRFID（ICtag）MemberAnalyze?Visitingtime?place?SalesPattern?CustomerCharacterShopPCShopOwner（DepartmentStore）①RFIDMemberInformationService②SalesSupportSystem③RFIDMemberManagementSystem會(huì)員號(hào).姓名地址銷售代表購買心理推薦方式武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)（GIS）是20世紀(jì)60年代開始迅速發(fā)展起來的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。參考

地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS的基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對(duì)象飲用人口、銷售情況、運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容。參考

地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS在連鎖企業(yè)中的應(yīng)用，主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。國(guó)外公司已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為供應(yīng)鏈和物流分析提供專門分析的工具軟件。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)完整的GIS分析軟件集成了：車輛路線模型最短路徑模型網(wǎng)絡(luò)物流模型分配集合模型設(shè)施定位模型等等武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院GIS倉儲(chǔ)管理武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用GPS就是全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GlobalPositioningSystem）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展建立起來的高精度、全天候和全球性的無線電導(dǎo)航定位、授時(shí)的多功能系統(tǒng)。它利用位于距地球2萬多公里高的，由24顆人造衛(wèi)星組成的衛(wèi)星網(wǎng)，向地球不斷發(fā)射定位信號(hào)。在地球上的任何一個(gè)GPS接收機(jī)，只要接收到三顆以上的衛(wèi)星發(fā)出的信號(hào)，瞬間就可以解算出被測(cè)載體的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，比如經(jīng)度、緯度、高度、時(shí)間、速度、航向等。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用目前世界上使用的GPS系統(tǒng)由三個(gè)獨(dú)立的部分組成：1．空間部分—GPS衛(wèi)星星座(21顆工作衛(wèi)星，3顆備用衛(wèi)星)2．地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)(1個(gè)主控站，3個(gè)注入站，5個(gè)監(jiān)測(cè)站)3．用戶接收系統(tǒng)用戶接收系統(tǒng)主要由以無線電傳感和計(jì)算機(jī)技術(shù)支撐的GPS衛(wèi)星接收機(jī)和GPS數(shù)據(jù)處理軟件構(gòu)成。接收GPS衛(wèi)星發(fā)射信號(hào)，以獲得必要的導(dǎo)航和定位信息，經(jīng)數(shù)據(jù)處理，完成導(dǎo)航和定位工作。接收機(jī)硬件一般由主機(jī)、天線和電源組成。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用1．用于軍事方面的物流GPS技術(shù)是因?yàn)檐娛履康亩⑵饋淼?，在軍事物流中，如后勤裝備的保障等方面，應(yīng)用相當(dāng)普遍，尤其是在美國(guó)，其在世界各地駐扎的大量軍隊(duì)無論是在戰(zhàn)時(shí)還是在平時(shí)都對(duì)后勤補(bǔ)給提出很高的需求，在戰(zhàn)爭(zhēng)中，如果不依賴GPS，美軍的后勤補(bǔ)給就會(huì)變得一團(tuán)糟。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用2．基于GPS技術(shù)的車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)該系統(tǒng)是基于GPS技術(shù)、地理信息技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)綜合在一起的高科技系統(tǒng)。其主要功能是將任何裝有GPS接收機(jī)的移動(dòng)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)位置、時(shí)間、狀態(tài)等信息，實(shí)時(shí)地通過無線通信網(wǎng)鏈傳至監(jiān)控中心，之后在具有強(qiáng)大地理信息處理、查詢功能的電子地圖上進(jìn)行移動(dòng)目標(biāo)運(yùn)動(dòng)軌跡的顯示，并能對(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)確位置、速度、運(yùn)動(dòng)方向、車輛狀態(tài)等用戶感興趣的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控和查詢，以確保車輛的安全，方便調(diào)度管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用3．基于GPS技術(shù)的智能車輛導(dǎo)航儀該裝置是安裝在車輛上的導(dǎo)航設(shè)備。它以電子地圖為監(jiān)控平臺(tái)，通過GPS接收機(jī)實(shí)時(shí)獲得車輛的位置信息，并在電子地圖上顯示出車輛的運(yùn)動(dòng)軌跡。當(dāng)接近路口、立交橋、隧道等特殊路段時(shí)可進(jìn)行注意提示。作為輔助導(dǎo)航儀，可按照規(guī)定的行進(jìn)路線使用權(quán)司機(jī)無論是在熟悉或不熟悉的地域都可迅速到達(dá)目的地。該裝置還設(shè)有最佳行進(jìn)路線選擇及路線偏離報(bào)警等多項(xiàng)輔助功能。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用4．在配送中心中利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤管理貨物跟蹤是指配送中心利用現(xiàn)代信息技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達(dá)地、貨物的貨主、送貨責(zé)任車輛和人員等），提高物流運(yùn)輸服務(wù)的方法。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)發(fā)貨方查詢GPS衛(wèi)星GPS衛(wèi)星承運(yùn)方調(diào)度、查詢GPS車載器GPS基站GPS車載器服務(wù)器收貨方查詢利用GPS進(jìn)行貨物跟蹤示意圖武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用貨物跟蹤系統(tǒng)提高了特許總部配送中心的服務(wù)水平：1）當(dāng)總部需要對(duì)貨物的狀態(tài)進(jìn)行查詢時(shí)，只要輸入貨物的發(fā)標(biāo)號(hào)碼，馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。查詢作業(yè)簡(jiǎn)便迅速，信息及時(shí)準(zhǔn)確。2）通過貨物信息可以確認(rèn)是否貨物將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到顧客手中，能即時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨物交給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時(shí)改正，從而提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高顧客服務(wù)水平。3）作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段，提高物流運(yùn)輸效率，提供差別化物流服務(wù)。4）通過貨物跟蹤系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運(yùn)送狀態(tài)的信息豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源，貨物運(yùn)送狀態(tài)信息的分享有利于總部做好接貨以及后續(xù)工作的準(zhǔn)備。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用條碼技術(shù)是電子與信息科學(xué)領(lǐng)域的高新技術(shù)，所涉及到的技術(shù)領(lǐng)域較廣，是多項(xiàng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。經(jīng)過多年的長(zhǎng)期研究和應(yīng)用實(shí)踐，條碼技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展成為成熟的實(shí)用技術(shù)。這種技術(shù)的出現(xiàn)，不僅在國(guó)際范圍內(nèi)為商品提供了一套可靠的代碼標(biāo)識(shí)體系，而且為產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)及貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了通用的一套可靠的代碼標(biāo)識(shí)技術(shù)，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和電子數(shù)據(jù)交換奠定了基礎(chǔ)。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域（2）圖書館（3）倉儲(chǔ)管理與物流跟蹤（4）質(zhì)量跟蹤管理（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入條碼技術(shù)為我們提供了一種對(duì)物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和描述的方法,借助自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時(shí)了解有關(guān)產(chǎn)品相關(guān)情況，并即時(shí)作出反應(yīng)。

武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域在銷售時(shí)，用掃描器掃描EAN條碼，POS系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中查找到相應(yīng)的名稱、價(jià)格等信息，并對(duì)客戶所購買的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，大大加快了收銀的速度和準(zhǔn)確性，同時(shí)各種銷售數(shù)據(jù)還可作為商場(chǎng)的供應(yīng)商進(jìn)貨、供貨的參考數(shù)據(jù)。由于銷售信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地被統(tǒng)計(jì)出來，所以商家在經(jīng)營(yíng)過程中可以準(zhǔn)確地掌握各種商品的流通信息，大大地養(yǎng)活庫存，最大限度地利用資金，從而提高商家的效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（2）圖書館ISBN又稱國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)，它是英文InternationalStandardBookNumber的縮寫ISBN由四段共十位數(shù)字組成，第一段為組號(hào)，是國(guó)家、地區(qū)、語言或其他組織集團(tuán)的代號(hào)，由國(guó)際書號(hào)中心負(fù)責(zé)分配，中國(guó)的組號(hào)為數(shù)字“7”；第二段為出版社號(hào)，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)中心負(fù)責(zé)分配，其位數(shù)視申請(qǐng)出版社圖書出版量多少而異，山東人民出版社的出版社號(hào)為“209”；第三段為書序號(hào)，由出版社負(fù)責(zé)管理分配；第四段為校驗(yàn)碼武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用對(duì)于大量物品的場(chǎng)合，用傳統(tǒng)的手工記錄方式記錄物品的流動(dòng)狀況，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，準(zhǔn)確度又低，在一些特殊場(chǎng)合，手工記錄是不現(xiàn)實(shí)的。況且這些手工記錄的數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)、查詢過程中的應(yīng)用效率也相當(dāng)?shù)牡?。?yīng)用條碼技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確地記錄每一件物品，采集到的各種數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)地由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使得各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地反映物品的狀態(tài)。（3）倉儲(chǔ)管理與物流跟蹤武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院收貨區(qū)揀貨區(qū)發(fā)貨區(qū)零售店叉車卸貨掃描器（運(yùn)單－貨物）入庫出庫計(jì)算機(jī)打印要發(fā)運(yùn)紙箱的條碼標(biāo)簽（夜）揀貨員貼條碼標(biāo)簽，掃描器識(shí)讀，發(fā)出揀貨指令（白天）揀貨員貨架（地點(diǎn)、數(shù)量）揀貨（白天）封箱，全方位掃描識(shí)別條碼，發(fā)運(yùn)（白天）武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（4）質(zhì)量跟蹤管理ISO9000質(zhì)量保證體系強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的可追溯性，也就是說對(duì)于出質(zhì)量問題的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)可以追溯出它的生產(chǎn)時(shí)間、操作者等信息。采用條碼，在生產(chǎn)過程的主要環(huán)節(jié)中，對(duì)生產(chǎn)者及產(chǎn)品的數(shù)據(jù)通過掃描條碼進(jìn)行記錄，并利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理和存儲(chǔ)。如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可利用電腦系統(tǒng)很快地查到該產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)的數(shù)據(jù)，為工廠查找事故原因、改進(jìn)工作質(zhì)量提供依據(jù)。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入(這個(gè)PDF417條碼中包含了下面的文字內(nèi)容，糾錯(cuò)級(jí)別為3)

一維條碼所表示的數(shù)據(jù)量有限，且不具備糾錯(cuò)功能，而二維條碼彌補(bǔ)了這一不足。二維條碼近幾年剛剛發(fā)展起來，正在應(yīng)用于多種領(lǐng)域。我們?cè)诒简v處理器外殼上見到的一個(gè)光刻的小方塊就是DataMatrix二維條碼。PDF417二維條碼是一種堆疊式二維條碼，目前應(yīng)用最為廣泛。PDF417條碼是由美國(guó)SYMBOL公司發(fā)明的，PDF（PortableDataFile）意思是“便攜數(shù)據(jù)文件”。組成條碼的每一個(gè)條碼字符由4個(gè)條和4個(gè)空共17個(gè)模塊構(gòu)成，故稱為PDF417條碼。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入可見，大量格式化單據(jù)的錄入是一件很麻煩的事，浪費(fèi)大量的人力不說，正確率也難以保障?，F(xiàn)在有了二維條碼技術(shù)，可以把上千個(gè)字母或幾百個(gè)漢字放入名片大小的一個(gè)二維條碼中，并可用專用的掃描器在幾秒鐘內(nèi)正確地輸入這些內(nèi)容。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用各種追蹤技術(shù)，通過配送中心管理平臺(tái)提供完整的、及時(shí)的、可視的全過程總部管理武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系基于Internet/Intranet的信息管理信息技術(shù)支撐體系武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對(duì)EDI的定義：基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸”。EDI是企業(yè)信息集成的一種重要工具，一種在合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段，特別是在全球進(jìn)行合作貿(mào)易時(shí)，它是在信息管理系統(tǒng)中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的媒介。一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素三、EDI在SCM中的應(yīng)用武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院EDI應(yīng)用的特定含義和條件：基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系1）使用EDI的是交易的雙方，是企業(yè)間的文件傳遞，而不是同一組織內(nèi)的不同部門。一、EDI技術(shù)的含義2）交易雙方傳遞的文件是特定的格式，采用的是報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)

在用的是聯(lián)合國(guó)的UN/EDIFACT。3）雙方必須各自擁有自己的計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)）。4）雙方的計(jì)算機(jī)（計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)）能發(fā)送、接收并處理

符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息。5）雙方的計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸則是通過該網(wǎng)

絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)

一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素EDI標(biāo)準(zhǔn)是由各企業(yè)、各地區(qū)代表共同制訂的電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標(biāo)準(zhǔn)，獲得彼此之間文件交換的目的。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素EDI軟件具有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息譯成標(biāo)準(zhǔn)格式，以供傳輸交換的能力。EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分構(gòu)成。硬件：計(jì)算機(jī)調(diào)制解調(diào)器電話線武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)EDI的手段。EDI通信方式有多種。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素方式一：直接連接方式二：增值網(wǎng)絡(luò)VAN方式三：基于InternetLANInternet武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院所謂VAN，顧名思義是網(wǎng)絡(luò)自身具有附加價(jià)值的、進(jìn)行信息分配和加工的結(jié)構(gòu)。它是一種由一臺(tái)主機(jī)以及多臺(tái)終端機(jī)構(gòu)成的電腦通訊模式。

武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)文生成及處理模塊聯(lián)系模塊格式轉(zhuǎn)換模塊通信模塊組織內(nèi)部信息系統(tǒng)EDI通信網(wǎng)外部系統(tǒng)圖7—11EDI示意圖武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系通過EDI，可以快速獲得信息，提供更好的服務(wù)，減少紙面作業(yè)，更好地溝通和通信，提高生產(chǎn)率，降低成本，并且能為企業(yè)提供實(shí)質(zhì)性的、戰(zhàn)略性的好處，如改善運(yùn)作、改善與客戶間的關(guān)系、提高對(duì)客戶的響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減短訂貨周期、減少訂貨周期中的不確定性，增強(qiáng)特許企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力等。一、EDI技術(shù)的含義二、EDI的構(gòu)成要素三、EDI在特許企業(yè)管理中的應(yīng)用武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于EDI的信息組織與集成模式圖供應(yīng)商EDI加盟商EDI批發(fā)商EDI海關(guān)EDI商檢EDI銀行EDI運(yùn)輸商EDI部門網(wǎng)絡(luò)門店網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)EDI基于EDI的信息管理信息技術(shù)支撐體系廣域網(wǎng)（WAN）武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院當(dāng)今存在的一個(gè)趨勢(shì)是使用WWW和Intranet/Extranet進(jìn)行信息管理。基于Internet/Intranet的信息管理信息技術(shù)支撐體系武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于Internet/Intranet的信息管理信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想三、基于Internet的信息管理系統(tǒng)信息組織與集成模式武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院Internet核心企業(yè)IntranetMRPⅡ/ERP消費(fèi)者運(yùn)輸商供應(yīng)商加盟商分銷商基于Internet/Intranet的企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)同步作業(yè)資源共享一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、Internet、Extranet與Intranet的關(guān)系Internet、Intranet和Extranet三者的區(qū)別和聯(lián)系在于：Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，是包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合；Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門以及門店的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部；Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍包括貿(mào)易伙伴、合作對(duì)象、加盟商、消費(fèi)者和認(rèn)證機(jī)構(gòu)?？梢?，Internet業(yè)務(wù)范圍最大，Extranet次之，Intranet最小武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院二、Internet、Intranet和Extranet集成思想Intran