第十一章供應鏈管理

第十一章

第一節(jié)供應鏈與供應鏈管理一、供應鏈的概念及特征（一）供應鏈的概念生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡結構。

（二）供應鏈的特征1、供應鏈上的每一個節(jié)點都是不可少的參與者（成員），是鏈中的一個鏈條2、供應鏈是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈3、供應鏈是由若干個供應鏈集成的網(wǎng)絡結構第一節(jié)供應鏈與供應鏈管理（三）供應鏈成員間的相互關系1、供應商與制造商之間的關系2、制造商與批發(fā)商之間的關系3、批發(fā)商與零售商的關系

4、物流商與供應商、批發(fā)商、零售商之間的關系第一節(jié)供應鏈與供應鏈管理二、供應鏈管理的概念及特征（一）供應鏈管理的概念

利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。（二）供應鏈管理的特征

1、供應鏈管理的職能性2、供應鏈管理的全面性3、供應鏈管理的層次性4、供應鏈管理的目的性

第一節(jié)供應鏈與供應鏈管理（三）實施供應鏈管理的意義（1）發(fā)揮供應鏈的整體優(yōu)勢，形成規(guī)模效應，提高供應鏈各成員企業(yè)的競爭力。（2）提高供應鏈各成員企業(yè)的服務質(zhì)量，按用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品，及時配送，并對用戶需求及時響應。（3）實現(xiàn)信息共享，通過網(wǎng)絡信息技術使產(chǎn)品的設計、原材料供應、生產(chǎn)、銷售、用戶形成一體化溝通，信息共享。（4）使供應鏈各成員企業(yè)的庫存降低，庫存周轉加快，庫存成本降低。（四）供應鏈管理的原則1、以用戶為中心的原則。2、應用信息技術實現(xiàn)管理目標的原則。3、根據(jù)市場需求的擴展，提供完整的產(chǎn)品組合原則。4、根據(jù)市場多元化需求，縮短從生產(chǎn)到消費周期的原則。5、根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供給市場與需求市場距離的原則。第二節(jié)供應鏈管理與物流管理一、供應鏈管理的重要性1、對全球經(jīng)濟一體化的促進作用2、對電子商務發(fā)展的影響作用3、對企業(yè)產(chǎn)能的提高支持作用

4、對提高用戶服務水平的增進作用二、物流管理在供應鏈管理中的作用1、創(chuàng)造價值，降低用戶成本。2、整合生產(chǎn)活動，提高企業(yè)經(jīng)營柔性。3、提供用戶服務，塑造企業(yè)形象。4、提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾。第二節(jié)供應鏈管理與物流管理三、供應鏈管理與物流管理的區(qū)別（1）供應鏈不僅僅是物流概念的擴展，它是相關企業(yè)業(yè)務資源的集成和一體化，是對“原材料供應商—制造商—分銷商—零售商”上的商流、物流、信息流、資金流的集成，供應鏈的概念比物流的概念更加寬泛，因此物流是供應鏈過程的一部分。（2）供應鏈管理包括物流活動和生產(chǎn)制造活動，即包括供應鏈組織內(nèi)部的集成以及在供應鏈上下游組織之間的商流、物流、信息流、資金流和資源、組織、業(yè)務流程的集成；而物流管理只涉及原材料、零部件等物品在企業(yè)之間的流動，而不涉及到生產(chǎn)制造的活動。（3）供應鏈管理涉及到從原材料采購開始到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程，而物流管理只涉及到企業(yè)之間的價值流過程，使企業(yè)之間進行有效的銜接管理。

第二節(jié)供應鏈管理與物流管理四、供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點1、傳統(tǒng)的物流管理的主要特點（1）縱向一體化物流管理。（2）不穩(wěn)定的供需關系，缺乏合作。（3）資源的利用率低下，沒有充分利用企業(yè)資源。（4）信息的利用率低，沒有共享有關的需求資源，需求信息失真現(xiàn)象嚴重。2、供應鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)的特點①信息-共享；②過程-同步；③合作-互利；④交貨-準時；⑤響應-敏捷；⑥服務-滿意。

第二節(jié)供應鏈管理與物流管理五、供應鏈管理要點1、供應鏈戰(zhàn)略2、供應商的考察與評估3、供應鏈的組織與關系管理六、供應鏈管理發(fā)展趨勢1、信息電子化的供應鏈2、核心競爭力聯(lián)盟與競爭力外取策略第三節(jié)供應鏈的設計一、影響供應鏈設計的主要因素1、影響供應鏈設計的物流系統(tǒng)因素

物流系統(tǒng)是供應鏈的物流渠道，是供應鏈管理的重要內(nèi)容。物流系統(tǒng)設計是從原材料和外購件所經(jīng)歷的采購—存儲—投料—加工—裝配—包裝—運輸—分銷—零售等一系列物流過程設計，是供應鏈設計中最重要的步驟之一。

2、影響供應鏈設計的環(huán)境因素

供應鏈環(huán)境因素包括供應鏈運作環(huán)境，如地域、政治、文化、經(jīng)濟等因素；還應考慮未來環(huán)境變化的影響。

3、影響供應鏈設計的企業(yè)因素

從企業(yè)角度來講，供應鏈設計使企業(yè)面臨創(chuàng)新改造的問題，先進的制造模式客觀上也要求企業(yè)供應方式進行變化。

第三節(jié)供應鏈的設計 二、供應鏈設計的原則和步驟（一）供應鏈設計的原則

1、以產(chǎn)品為供應鏈設計的基礎原則2、上下結合原則

3、簡捷性原則4、集優(yōu)的原則（互補性原則）

5、協(xié)調(diào)性原則6、動態(tài)性原則

7、創(chuàng)新性原則8、戰(zhàn)略性原則（二）供應鏈設計步驟

1、分析市場競爭環(huán)境2、分析企業(yè)現(xiàn)狀

3、提出供應鏈設計項目4、建立供應鏈設計目標

5、分析供應鏈組成

6、分析和評價供應鏈設計的技術可行性

7、設計供應鏈8、供應鏈的檢驗第四節(jié)供應鏈的戰(zhàn)略管理一、集中型和分散型供應鏈戰(zhàn)略管理體制

在一個集中型供應鏈中，樞紐機構為整個系統(tǒng)提出決策，一般情況下，決策目標在于滿足某種程度的服務水平的需求下系統(tǒng)的總成本最低，很明顯，對于單個組織各網(wǎng)絡結構是這種情況，即使在不同組織的集中型系統(tǒng)中也是可行的。此時，既要利用某次俄機制在網(wǎng)絡中，分配由于運作所節(jié)約的成本和利潤。通常情況下，集中控制能夠形成全局性優(yōu)化，而分散型控制只能形成局部優(yōu)化，這需要企業(yè)依照實際情況來進行選擇。第四節(jié)供應鏈的戰(zhàn)略管理二、推動型和拉動型供應鏈戰(zhàn)略管理

（一）推動型供應鏈戰(zhàn)略（1）當某些產(chǎn)品需求消失時，庫存將會形成過時甚至積壓。（2）從分銷商到倉庫接到的訂單變動性要比用戶需求的變化性大。（3）由于量大造成庫存積壓。（4）更大和更容易變化的生產(chǎn)批量。（5）無法接受的服務要求。

（二）拉動型供應鏈戰(zhàn)略（1）通過更精確地預測零售商的訂單而縮短生產(chǎn)和交貨的提前量。（2）由于提前量的縮短，系統(tǒng)變動性小，生產(chǎn)商的計劃性更準，使庫存更合理。（3）因為拉動式供應鏈的需求信息變異小時生產(chǎn)上的庫存的以降低。（4）由于需求新的可靠信提高，提前期得以縮短，使企業(yè)可以在準確的需求信息指導下，安排庫存、組織生產(chǎn)。第四節(jié)供應鏈的戰(zhàn)略管理第四節(jié)供應鏈的戰(zhàn)略管理三、供應鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略供應鏈聯(lián)盟戰(zhàn)略是指利益共享、風險共擔的企業(yè)間的一種多方位目標導向的長期合作，供應鏈為合作雙方帶來長期的戰(zhàn)略性利益。1、零售商—供應商聯(lián)盟戰(zhàn)略一方面信息共享，零售商幫助供應商更有計劃性；另一方面是寄售方式，供應商擁有庫存，直到商品銷售完為止。2、第三方物流聯(lián)盟戰(zhàn)略在實施這種聯(lián)盟戰(zhàn)略時，物流服務的需求方要明確成功的合作關系需要什么，并能向第三方物流提供特定的績效衡量與需求。

3、經(jīng)銷商一體化聯(lián)盟戰(zhàn)略經(jīng)銷商一體化聯(lián)盟可以用來解決庫存、服務等相關問題，在庫存方面經(jīng)銷商一體化能夠創(chuàng)造