第11章-領(lǐng)導(dǎo)理論

第十一章領(lǐng)導(dǎo)理論第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)者1、知人善任，能夠合理調(diào)配人力資源。2、有著堅(jiān)定地信念和遠(yuǎn)大的目標(biāo)。3、有著良好的個(gè)人形象和內(nèi)在品質(zhì)。4、極高的馭下藝術(shù)。要說(shuō)我國(guó)最有名的一個(gè)團(tuán)隊(duì)那無(wú)疑就是《西游記》中的唐僧師徒四人了。而唐僧作為其中的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)最后成功取得“真經(jīng)”，完成目標(biāo)，實(shí)在是功不可沒(méi)，在他身上可以看到一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的素質(zhì)的。威信是指由管理者的能力、知識(shí)、品德、作風(fēng)等個(gè)人因素所產(chǎn)生的影響力。與其職位無(wú)必然聯(lián)系。專(zhuān)長(zhǎng)方面的威信品質(zhì)方面的威信影響一個(gè)人威信的因素有：1.品格2.才能3.知識(shí)4.情感這些影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)與行為造就的。領(lǐng)導(dǎo)：是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者影響人們努力完成一些特殊目標(biāo)的過(guò)程。這種影響力有兩個(gè)基本來(lái)源：一個(gè)來(lái)源是領(lǐng)導(dǎo)者的地位權(quán)力，成為職權(quán)或正式的權(quán)力。另一個(gè)來(lái)自下屬服從的意愿，稱(chēng)之為威信或非正式的權(quán)力。一、威信及其組成因素杰出的才能：杰出的才能會(huì)給事業(yè)帶來(lái)成功，從而使人產(chǎn)生敬佩感，吸引人們自覺(jué)地接受其影響。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，或者曾經(jīng)取得過(guò)輝煌的成就。

淵博的知識(shí)：知識(shí)水平高低主要表現(xiàn)為對(duì)自身和客觀世界的認(rèn)識(shí)程度。知識(shí)豐富，容易取得人們信任，并由此產(chǎn)生信賴(lài)和依賴(lài)感

優(yōu)良的品格：品格是一個(gè)人的本質(zhì)表現(xiàn)，好的品格能使人產(chǎn)生敬愛(ài)感，并能吸引人，使人模仿。在工作中公正廉潔、講求信譽(yù)、追求事業(yè)、不斷進(jìn)取。深厚的感情：人與人之間建立良好感情關(guān)系，能產(chǎn)生親切感，從而相互吸引，彼此影響。平時(shí)關(guān)心體貼下屬，與群眾的關(guān)系融洽，知道群眾的疾苦。思考，除了上述方式外，你認(rèn)為還有哪些影響下屬的方法？加里﹒尤哈魯：1.通過(guò)合法的請(qǐng)示方式2.通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)等輔助方式3.通過(guò)懲罰方式4.通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)明方式5.通過(guò)本人的個(gè)性方式6.通過(guò)鼓勵(lì)號(hào)召的方式7.通過(guò)對(duì)信息情報(bào)進(jìn)行控制的方式二、管理者施加影響的方法第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)理論：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性的理論。主要分為：領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)理論。領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論：研究領(lǐng)導(dǎo)品行、素質(zhì)、修養(yǎng)，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)行為理論：分析領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織成員的影響作用。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：研究影響領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素，說(shuō)明最佳方式。表11-1不同領(lǐng)導(dǎo)理論之間的比較領(lǐng)導(dǎo)理論基本觀點(diǎn)研究基本出發(fā)點(diǎn)研究結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？各種優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的圖像領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格怎樣的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格是最好的各種最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的影響在怎樣的情況下，哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式是最好的？各種領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變模型斯托格迪爾：把領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)歸納為5項(xiàng)體質(zhì)特征，16項(xiàng)個(gè)性特征，6項(xiàng)工作特征和9項(xiàng)社會(huì)學(xué)特征。巴斯：有效領(lǐng)導(dǎo)的特性，在責(zé)任心、執(zhí)著、冒險(xiǎn)性和創(chuàng)造性、首創(chuàng)精神、自信和特別的辨別力、愿承受結(jié)果和人之間的壓力，愿忍受挫折和耽擱，具有影響他人行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論著重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。關(guān)鍵是找出成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論：領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，只要是領(lǐng)導(dǎo)者就一定具備超人的素質(zhì)。代表人物：斯托格迪爾現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論：先天素質(zhì)只是人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件，素質(zhì)可以在社會(huì)實(shí)踐中得以培養(yǎng)與。代表人物：巴斯領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論1.專(zhuān)制作風(fēng)以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從的臨高作風(fēng)，把決策權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。2.民主作風(fēng)以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，它把決策權(quán)力定位于群體。3.放任自流作風(fēng)指工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力定位于每一個(gè)成員，實(shí)行無(wú)政府管理。以權(quán)力定位為基本變量，通過(guò)各種試驗(yàn)，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作作風(fēng)分為三種基本類(lèi)型：專(zhuān)制作風(fēng)民主作風(fēng)放任自流作風(fēng)結(jié)論：最佳領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格是民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，放任自流作風(fēng)工作效率最低。領(lǐng)導(dǎo)行為理論：勒溫理論圖11-1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖霍爾平和維納，將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩個(gè)方面，以人為重和以工作為重。以人為重和以工作為重的領(lǐng)導(dǎo)方式是相互聯(lián)系的最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為是既要以人為重，又要以工作為重。二、四分圖理論布萊克和莫頓：將四分圖中以人為重改為對(duì)人的關(guān)心度，將以工作為重改為對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度，將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為9×9=81個(gè)方格。其中：1.1為貧乏的管理1.9為俱樂(lè)部的管理9.1為任務(wù)式的管理9.9為團(tuán)隊(duì)式管理5.5為中間式管理三、管理方格圖理論圖11-2管理方格圖第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否與所處的環(huán)境相適應(yīng)。你最不喜歡的同事LPC量表來(lái)反映和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如果對(duì)最不喜歡的人能給予好評(píng)，則是以人為主的領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)不喜歡的嚴(yán)批，則是以工作為主的領(lǐng)導(dǎo)。一、費(fèi)特勒模型環(huán)境因素：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的相互關(guān)系職位權(quán)力：組織正式賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力。任務(wù)結(jié)構(gòu)：下屬?gòu)氖鹿ぷ骰蛉蝿?wù)的明確性5.由只知眼前到能總結(jié)過(guò)去展望未來(lái);6.由附屬地位轉(zhuǎn)為同等或優(yōu)越的地位;7.由不明白自我到能明白自我、控制自我。領(lǐng)導(dǎo)方式是否得當(dāng)對(duì)人的成熟進(jìn)程有很大影響?？死锼?阿吉里斯：一個(gè)人由不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒?，主要表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng);由依賴(lài)轉(zhuǎn)為獨(dú)立;少量的行為轉(zhuǎn)為多種行為;由錯(cuò)誤而淺薄的興趣轉(zhuǎn)為較深和較強(qiáng)的興趣;二、不成熟-成熟理論之前的二維領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展為三維：關(guān)系行為、任務(wù)行為和成熟度。任務(wù)行為：領(lǐng)導(dǎo)者和下屬為完成任務(wù)而形成的交往形式。關(guān)系行為：領(lǐng)導(dǎo)者給下屬以幫助和支持的程度。何塞和布蘭查：基本假設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于下屬的成熟度。成熟度：人們對(duì)自已的行為承擔(dān)責(zé)任的能力和愿望的大小。它取決于兩個(gè)方面：任務(wù)成熟度和心理成熟度。任務(wù)成熟度：相對(duì)于知識(shí)技能而言的。心理成熟度：做事的愿望和動(dòng)機(jī)有關(guān)。結(jié)論：要提高下屬的工作績(jī)效，就必須根據(jù)下屬不同的成熟度采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。三、應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于將組織內(nèi)的工作行為、關(guān)系行為和下屬的成熟度結(jié)合起來(lái)考慮。四種領(lǐng)導(dǎo)方式：命令式（高工作-低關(guān)系）說(shuō)服式（高工作-高關(guān)系）參與式（低工作-高關(guān)系）授權(quán)式（低工作-低關(guān)系）成熟度四級(jí)：M1：缺乏能力和意愿M2：有意愿，缺能力M3：有能力，缺乏積極性M4：有意愿有能力完成任務(wù)隨著下屬?gòu)牟怀墒熳呦虺墒欤I(lǐng)導(dǎo)者不僅要減少對(duì)活動(dòng)的控制。途徑——目標(biāo)理論：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)、下屬、任務(wù)之間的協(xié)調(diào)配合。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)在于幫助其下屬實(shí)習(xí)個(gè)人目標(biāo)并確保這些個(gè)人目標(biāo)與組織或群體目標(biāo)相一致。有效的領(lǐng)導(dǎo)者要支持組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所作的努力，并提供支持。羅伯特·豪斯：領(lǐng)導(dǎo)者可以而且應(yīng)該根據(jù)不同的環(huán)境因素來(lái)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式和作風(fēng)。環(huán)境因素包括：一是下屬的特點(diǎn)；二是工作環(huán)境的特點(diǎn)，主要指工作本身的性質(zhì)、組織性質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)方式分為：指令型、支持型（適用于工作高度程序化）、參與型（鼓勵(lì)下屬參與任務(wù)目標(biāo)決策和解決具體問(wèn)題。適用于工作復(fù)雜需協(xié)作，或下屬有能力完成）、目標(biāo)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式（參與型的特殊類(lèi)型，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)設(shè)置的重要性）。四、途徑——目標(biāo)理論表11-2領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)行為環(huán)境指令型確定群體任務(wù)目標(biāo)明確各自職責(zé)嚴(yán)格管理員工用正式的權(quán)力管理群體的任務(wù)是非程序化的員工期望得到指點(diǎn)支持型友好、