物業(yè)年度工作的個人總結(jié)5篇

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日子在彈指一揮間就毫無聲息的流瀉，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆促，又到了該做總結(jié)的時候。下面是我整理的物業(yè)年度工作的個人總結(jié)范文，接待閱讀!

物業(yè)年度工作的個人總結(jié)范文1

物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍圍著工程前期工作籌劃制定及實施、工程及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員雇用及團隊組建，工程風(fēng)險評估及操縱，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面開展了一系列卓有成效的工作，并都如期地達成了預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將的概括工作總結(jié)及匯報：

一、工作籌劃制定及實施

結(jié)合期貨大廈是大連市重點工程、地標(biāo)性建筑的實際處境，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑告成推行的管理閱歷，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標(biāo)為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作籌劃，包括人員籌劃、資金籌劃、前期介入打定籌劃，接納籌劃等等，并圍圍著籌劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障籌劃整體的切實可行，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度處境，有針對性的對各項籌劃舉行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已根本圓滿完成了制定的各項工作籌劃及目標(biāo)。

二、工程及配套服務(wù)優(yōu)化建議

根據(jù)期貨大廈工程特點及管理目標(biāo)，按照第一太平戴維斯的管理閱歷，積極合作大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈概括供給的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)等方面，供給了大量的物業(yè)參謀服務(wù)建議，為日后為大廈供給高品質(zhì)的服務(wù)奠定了根基，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將終止，下一階段的施工物業(yè)將持續(xù)跟進并供給全程服務(wù)。

三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善

期貨大廈作為大連市的地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算務(wù)必細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo)，也是在今后運作過程中需完成的任務(wù)，目標(biāo)要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍圍著把期貨大廈打造成--市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實際啟程，制定了詳實，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實際需要舉行完善。

四、物業(yè)服務(wù)人員雇用及團隊組建

優(yōu)秀的工程需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘適合的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員雇用關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共舉行人員雇用近400人次，雇用員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達成了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

五、工程風(fēng)險評估及工作介入

期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著確定的安好隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導(dǎo)一向強調(diào)的“安好第一”的指示精神，對工程的施工舉行積極的合作和輔助，強化安好防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順?biāo)炫e行，-月-日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工，負責(zé)現(xiàn)場3f機房的安好保衛(wèi)、大廈整體的安好巡查及大廈整體采暖運行工作。

尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的處境下，物業(yè)籌備處修理保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)切和支持下，抑制了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的處境下，大力合作了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的處境下，現(xiàn)場設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。

截至今日，物業(yè)已接納的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等101處設(shè)備機房內(nèi)的近千余臺套重要設(shè)備第一次投入試運行，就已告成實現(xiàn)了連續(xù)-小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機遇不斷深入熟諳和學(xué)習(xí)現(xiàn)場設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)。

同時，現(xiàn)場察覺問題，實時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢實時，從而制止了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安好、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處修理保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案?；I劃在設(shè)備安好運行-小時左右，對設(shè)備舉行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員打定等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的名貴閱歷。下一階段物業(yè)全面接納時大規(guī)模人員進駐將更加順?biāo)臁?/p>

六、工作程序制定及建章立制

物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合工程的實際處境，從得志日后各項工作能夠順?biāo)扉_展啟程，告成推行的制度為根基依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定了200余項，近2萬的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的概括操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應(yīng)達成的質(zhì)量都提出了概括的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)供給了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。

物業(yè)年度工作的個人總結(jié)范文2

到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回想這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)才能到待人處事的才能我都學(xué)到了好多，一年來我以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以熱心服務(wù)的工作理念，服務(wù)與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民，專心完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)，踏踏實實的自己的本職工作，熱心的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事愛好，讓百姓接待的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作處境總結(jié)如下：

一、專心學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，好多事情都缺乏工作閱歷，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結(jié)閱歷教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安置的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作才能及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是轉(zhuǎn)非居民，也正由于這樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信仰。

二、踏實工作。

在日常工作中，專心的完成自己本職工作，腳踏實地。轉(zhuǎn)非居民工作對比繁雜，并且重復(fù)的事情好多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)好多次，所以在工作中要有細心，不能產(chǎn)生消極心緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，假設(shè)有消極心緒不僅會傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順?biāo)扉_展，堅持文明服務(wù)熱心待人，專心地做好辦公室日常資料的收集與整理。

該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報打定。切實的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并除掉數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方專心總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的扶助其他同事，本著以多做事、少說話的原那么，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。

一年來，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱心投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項任務(wù)，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

物業(yè)年度工作的個人總結(jié)范文3

回首20__，我的工作同樣體驗著不平凡。3月份帶著樸實與奇怪的心情來到了駿高物業(yè)，開頭了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟諳的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的扶助下我很快熟諳和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都理應(yīng)梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一.物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，根基設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的整改是管理處20__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大片面工作已經(jīng)順?biāo)焱瓿伞?/p>

二.辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.留神加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.切實.適度.制止疏漏和過錯。

三.存在的缺乏

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得確定效果，但也存在一些問題和缺乏;主要表現(xiàn)在：

第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;大量工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位;

第三，向領(lǐng)導(dǎo)供給有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;

第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。

四.努力的方向

第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)學(xué)識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)識。

其次，本著實事求是的原那么.提防公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的空氣。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)供給有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0__，收獲了告成，體驗了困難，感受了啟迪;20__我會一如既往，載著百倍的信仰和努力駛向新的一年

結(jié)果預(yù)祝___物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順?biāo)?，平安幸?

物業(yè)年度工作的個人總結(jié)范文4

我于20_月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作那么，對人或事情一律公正、公允對待，工作上專心細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主合意、認可。

為了總結(jié)閱歷，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、細心、虛心”的“四有心人”

1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實、認清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益啟程，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會專心去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動專心去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安置;

2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作閱歷，有細心，有熱心的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，確定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;

3、細心：鞏固工作觀念和宗旨意識，確定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用細心、真心、用心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。

4、虛心：在工作中確定要本著虛心學(xué)習(xí)、專心求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累閱歷，以懇切的態(tài)度對待工作。

二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作

社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，好多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己確定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中確定不要太多怨恨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

三、工作中以身作那么，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實地確?？蛻艄┙o優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。

四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些資產(chǎn)就務(wù)必嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的缺乏有清楚的熟悉，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正忠誠、社會公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的閱歷，做出我自己的付出。

物業(yè)年度工作的個人總結(jié)范文5

現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)終止了，對于我個人來講，這一年的時間我切實得到了較多的成長，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己分外多的能量，也是會讓自己更加努力地做出更多的勞績。

一、管理工作

身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了分外多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的告成與努力，所以我更是分外地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的開展每天的工作之前，我都有專心的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的籌劃，這樣是便當(dāng)他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地查看員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有確定的