《專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力(2015年)》與答案

考試計(jì)時(shí)《專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力（2015）》在線考試

時(shí)間限制:90分鐘

離考試結(jié)束還剩44分46秒(到時(shí)間后將自動(dòng)交卷)一、單項(xiàng)選擇題(共20小題，每小題2分)1.以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（

）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長(zhǎng)處HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、努力豐富自身的涵養(yǎng)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、要積極主動(dòng)地與人交往HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、減少出門的機(jī)會(huì)2.權(quán)責(zé)對(duì)等原則的內(nèi)涵包括幾個(gè)方面，不包括：

（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條件。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、正確地選人、用人。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、嚴(yán)格監(jiān)督檢查3.下列說法不正確的是（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價(jià)值，提高和完善生存質(zhì)量，改善社會(huì)生態(tài)環(huán)境的活動(dòng)。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、服務(wù)創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價(jià)值的新方法、新途徑的活動(dòng)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、服務(wù)創(chuàng)新是以實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利為目標(biāo)的活動(dòng)。4.觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化的四個(gè)意識(shí)，不包括（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、治意識(shí)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、責(zé)任意識(shí)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、平等意識(shí)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、廉政意識(shí)5.成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項(xiàng)不正確（

)

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的步驟有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開發(fā)、市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必須的認(rèn)知能力、個(gè)性特征和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、在群體溝通模式、群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備6.下列哪項(xiàng)不屬于逆向思維的特點(diǎn)（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、普遍性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、復(fù)雜性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、批判性HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、新穎性7.成功交往的心理品質(zhì)不包括以下哪項(xiàng)

(

)

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、積極進(jìn)取，奮發(fā)向上HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、不卑不亢，虛懷若谷HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、斤斤計(jì)較，為我獨(dú)尊HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、成熟守信8.下列不屬于執(zhí)行力的內(nèi)涵的是（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、執(zhí)行力是領(lǐng)會(huì)的能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、執(zhí)行力是服從的能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、執(zhí)行力是認(rèn)識(shí)的能力HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、執(zhí)行力是溝通與協(xié)調(diào)的能力9.在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪

4

個(gè)問題（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標(biāo)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、調(diào)查研究、發(fā)展目標(biāo)、執(zhí)行流程、制度體系HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持10.關(guān)于群體執(zhí)行力哪項(xiàng)不正確?(

)

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、群體執(zhí)行力是責(zé)任明確的前提HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、合理授權(quán)是群體執(zhí)行力的保障HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、應(yīng)知應(yīng)會(huì)是群體執(zhí)行力的基礎(chǔ)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、群體文化是群體執(zhí)行力的原動(dòng)力11.企業(yè)的執(zhí)行流程包括業(yè)務(wù)操作流程和（

)

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、行政管理流程HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、技術(shù)創(chuàng)新流程HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、市場(chǎng)調(diào)查流程HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、組織流程12.下列說法錯(cuò)誤的是（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、流程，是指事物進(jìn)行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力要強(qiáng)，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)行流程是執(zhí)行力的

3

個(gè)核心流程13.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員從事工作的時(shí)候，應(yīng)該把對(duì)于家庭的情感，轉(zhuǎn)移到對(duì)待職業(yè)這個(gè)角色上來。熱愛自己的工作和職位。這就是角色意識(shí)的（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、角色認(rèn)知HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、角色態(tài)度HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、角色移情HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、角色操作14.專業(yè)技術(shù)人員提高學(xué)習(xí)能力，要正確處理

10

對(duì)關(guān)系，不包括（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、粗與細(xì)的關(guān)系HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、學(xué)與習(xí)的關(guān)系HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、學(xué)與寫的關(guān)系HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、學(xué)與思的關(guān)系15.（

）是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新16.執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力和(

)3

個(gè)重要內(nèi)容。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、完成任務(wù)的程序HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、完成任務(wù)的過程HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、完成任務(wù)的目標(biāo)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、完成任務(wù)的方法17.勒溫的變革過程模型不包括（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、制定目標(biāo)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、改變?nèi)穗H關(guān)系HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、樹立自我尊重意識(shí)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、解凍18.執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)原因不包括（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、自以為是HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、愛找借口和推卸責(zé)任HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、自命清高HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致19.影響制度創(chuàng)新服務(wù)力的因素分析不包括（

)。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、制度本身可操作性不強(qiáng)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、有統(tǒng)一的制度管理部門HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、組織對(duì)制度建設(shè)不重視HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、組織培訓(xùn)，導(dǎo)向力度不夠20.良好的溝通有利于緩解壓力，下列不利于緩解壓力的溝通方式是（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A、在溝通中專心傾聽HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B、積極的給對(duì)方反饋HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C、不評(píng)論對(duì)方的是非HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D、盡量的抗拒與爭(zhēng)辯二、多項(xiàng)選擇題(四選項(xiàng))(共10小題，每小題2分)1.執(zhí)行程序有幾個(gè)步驟：

（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、清晰目標(biāo)，包含目標(biāo)的量化、職位化，并確定目標(biāo)考核方法。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、制定執(zhí)行進(jìn)度時(shí)間表,從始啟動(dòng)到執(zhí)行、完成，有明確的進(jìn)度計(jì)劃。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、對(duì)工作進(jìn)行排序，分清輕重緩急排出優(yōu)先順序。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、下達(dá)執(zhí)行指令，清晰明確，沒偏差，有方法，不空洞，可操作。2.想象能力的必備條件有：(

)

。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、積累豐富的知識(shí)和生存經(jīng)驗(yàn)HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、保持和發(fā)展自己的好奇心HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、善于捕捉創(chuàng)造性想象和創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物，進(jìn)行思維加工，使之變成有價(jià)值的成果。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、凡事質(zhì)疑3.提高創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)性的路徑包括（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度認(rèn)識(shí)HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、提高創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)的質(zhì)量和水平4.執(zhí)行者一般表現(xiàn)為的哪幾個(gè)層次上。

（

）HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、最高執(zhí)行者HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、中層執(zhí)行者HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、直接執(zhí)行者HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、決策層5.下列說法正確的是（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識(shí)改變組織命運(yùn)的觀念滲透于管理的全過程。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須發(fā)揮人的創(chuàng)造力。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向。6.下列說法正確的是（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、敢干，不僅表現(xiàn)在急難險(xiǎn)重任務(wù)敢于上陣，靠前指揮，還表現(xiàn)在直面矛盾，正視困難，敢于探索，大膽實(shí)踐，奮發(fā)有為，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)等諸多方面。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、工作標(biāo)準(zhǔn)問題實(shí)際上也是思想觀念和思想境界問題。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、專業(yè)技術(shù)人員思想解放要合乎實(shí)際，觀念更新要跟上時(shí)代，把上級(jí)政策、外地經(jīng)驗(yàn)與本地實(shí)際相結(jié)合，放開手腳創(chuàng)造性地開展工作，在實(shí)踐中找辦法，在創(chuàng)新中趟路子。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、在大力提倡“辦大事”的同時(shí)，更要大力提倡辦小事，多給群眾解決一個(gè)一個(gè)的很具體的難題。7.凝聚力的三大特征（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、相互信任HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、相互喜歡HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、相互了解HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、有強(qiáng)列的歸屬感8.授權(quán)過程中面需要注意哪些方面

(

)。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、合理授權(quán)可以全面發(fā)現(xiàn)人才，利用人才，鍛煉人才HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、授權(quán)需要授權(quán)者和被授權(quán)者雙方密切合作，彼此態(tài)度誠(chéng)懇，相互溝通了解HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、授權(quán)后，讓被授權(quán)者接依自己方式處理事情，授權(quán)者不要隨意干涉，并且隨時(shí)給予支持、扶助HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、合理授權(quán)就是對(duì)下屬完全放任,隨他發(fā)揮,以免他拘束9.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力的構(gòu)成包括（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和較強(qiáng)的協(xié)作能力HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和多維的創(chuàng)新思維HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、科學(xué)的批判精神和勇敢的探索精神HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、腳踏實(shí)地的實(shí)干精神和實(shí)干作風(fēng)10.制度的生命力在于貫徹執(zhí)行，應(yīng)建立哪些機(jī)制（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、建立制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、建立制度執(zhí)行的考核機(jī)制HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、建立制度廢改機(jī)制三、多項(xiàng)選擇題(五選項(xiàng))(共10小題，每小題2分)1.執(zhí)行力包括哪幾個(gè)核心要素這幾個(gè)要素層層深入，相輔相成，統(tǒng)一于執(zhí)行之中。（

）HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、心態(tài)HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、工具HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、角色HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、人工HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、流程2.敢于擔(dān)當(dāng)源于務(wù)實(shí)的作風(fēng)包括（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、敢于擔(dān)當(dāng)必須負(fù)責(zé)任HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、敢于擔(dān)當(dāng)必須重創(chuàng)新HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、敢于擔(dān)當(dāng)必須敢干HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、敢于擔(dān)當(dāng)必須高標(biāo)準(zhǔn)HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、敢于擔(dān)當(dāng)必須抓執(zhí)行3.組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素，執(zhí)行的手段類有哪些要素（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、組織制度.HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、執(zhí)行工具.HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、執(zhí)行程序.HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、管理方法HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、執(zhí)行性4.下列關(guān)于制度的本質(zhì)，正確的是（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、制度是以執(zhí)行力為保障的。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、制度是交易協(xié)調(diào)保障機(jī)制。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、制度指導(dǎo)交易中主體間利益分配和交易費(fèi)用分?jǐn)?。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、制度是以公信力為基礎(chǔ)的。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、制度可以具有自發(fā)性5.執(zhí)行力不強(qiáng)的原因有（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、任務(wù)不清晰HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、考核不到位HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、責(zé)任心不強(qiáng)HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、大局觀念差HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、角色意識(shí)強(qiáng)6.下列說法正確的是（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織與服務(wù)對(duì)象的紐帶。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤(rùn)滑劑。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、服務(wù)對(duì)象滿意是專業(yè)技術(shù)服務(wù)流程改革的前提。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不考慮企業(yè)利潤(rùn)7.現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)服務(wù)對(duì)象需要的技術(shù)服務(wù)人員一般可分為如下幾類：(

)。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、專家教授型HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、業(yè)務(wù)攻關(guān)型HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、中外互助型HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、業(yè)務(wù)銷售型HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、伙計(jì)幫忙型8.執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)主要有幾種（

）

。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、自以為是。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、愛找借口和推卸責(zé)任。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、自命清高。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、學(xué)習(xí)新知識(shí)9.專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的主要構(gòu)成要素包括（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、核心要素HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、知識(shí)要素HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、支撐性要素HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、形式性要素HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、外在性要素10.創(chuàng)造能力的障礙主要有（

）。HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1A、權(quán)威思維障礙HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1B、書呆子思維障礙HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1C、從眾思維障礙HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1D、發(fā)散性思維障礙HTMLCONTROLForms.HTML:Checkbox.1E、自我中心思維障礙四、判斷題(共20小題，每小題1分)1.組織創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織服務(wù)力。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)2.組織執(zhí)行力受組織各層管理者、執(zhí)行群體、管理方法、組織制度、執(zhí)行工具、執(zhí)行程序、組織發(fā)展階段等

7

個(gè)方面的因素影響。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)3.專業(yè)技術(shù)人創(chuàng)新服務(wù)力是實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的原動(dòng)力，是關(guān)鍵所在。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)4.執(zhí)行是良好的溝通的基礎(chǔ)。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)5.在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，

“創(chuàng)造性”是唯一的財(cái)富增長(zhǎng)途徑。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)6.創(chuàng)新服務(wù)力包括創(chuàng)造能力、想象能力、聯(lián)想能力、分析能力。

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)7.創(chuàng)新服務(wù)力制度的建立和完善，不僅對(duì)創(chuàng)新服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)起到了制度化管理和推動(dòng)，

同時(shí)進(jìn)一步挖掘了專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新服務(wù)潛能，

調(diào)動(dòng)了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)的主動(dòng)性。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)8.執(zhí)行力文化是指把執(zhí)行力作為所有行為的最低準(zhǔn)則和最初目標(biāo)的文化。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)9.服從力是下級(jí)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生符合上級(jí)要求的行為能力。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)10.在新形勢(shì)下，為人民服務(wù)思想中服務(wù)的客體更具有廣泛性內(nèi)涵。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)11.法律是維系人們之間各種關(guān)系的內(nèi)在法度。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)12.再造是指重新設(shè)計(jì)和安排組織的整個(gè)管理過程，使之合理化。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)13.古典組織理論家根據(jù)傳統(tǒng)觀點(diǎn)建立了官僚主義結(jié)構(gòu)，

并把它看成是組織結(jié)構(gòu)的典范。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

對(duì)

HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

錯(cuò)14.學(xué)習(xí)能力是指專業(yè)技術(shù)人員獲取、掌握知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)的能力，包括閱讀、寫作、理解、表達(dá)、記憶、搜集資料、使用工具、對(duì)話和討論等能力。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

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錯(cuò)15.創(chuàng)新服務(wù)力的方法，主要有逆向思維法、稽核問題表法、發(fā)散思維法和辯證思維法。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

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錯(cuò)16.當(dāng)團(tuán)隊(duì)以經(jīng)驗(yàn)作為工作依靠時(shí)，就不可能陷入“經(jīng)驗(yàn)主義的”的怪圈，有可能“僵化”。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

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錯(cuò)17.管理思想是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中對(duì)管理活動(dòng)的思考所形成的觀點(diǎn)﹑想法和見解的總稱。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

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錯(cuò)18.創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1

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錯(cuò)19.在執(zhí)行任務(wù)和達(dá)到目標(biāo)的方法、手段、過程方面，一定要靈活應(yīng)變