2023年行長工作總結(jié)范文

第33頁共33頁2023年?行長工作總?結(jié)范文回?顧__年，?我在分行各?級領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)及支?行領(lǐng)導(dǎo)的直?接帶領(lǐng)之下?，針對__?支行幾年來?徘徊不前的?狀況，堅持?改革開放的?方針和發(fā)展?才是硬道理?的指導(dǎo)思想?，在激烈的?市場競爭中?，認真學_?__精神，?我緊緊握住?拓展和管理?兩把鑰匙，?在行長助理?(分管客戶?部)的工作?崗位上大膽?開拓，轉(zhuǎn)變?觀念，很快?適應(yīng)了__?_銀行快速?發(fā)展的要求?，圓滿完成?了管理與拓?展兩大目標?任務(wù),扭轉(zhuǎn)?了__行徘?徊不前的局?面：(1?)存款總量?穩(wěn)步增長，?存款余額突?破___億?元，較年初?增長了__?_%，超額?完成分行下?達計劃的_?__%;(?2)日均存?款近___?億元，較年?初增長了_?__%，超?額完成分行?下達全年計?劃任務(wù)的_?__%;(?3)貸款余?額實現(xiàn)__?_億元，較?年初增長了?___%;?(4)全年?累計辦理貼?現(xiàn)___億?元，翻了去?年的兩番;?(5)資產(chǎn)?質(zhì)量明顯提?高，貸款不?良率控制為?___%，?比分行下達?的計劃__?_還低近_?__倍;(?6)國際結(jié)?算業(yè)務(wù)取得?較大突破，?結(jié)算量大幅?增長，完成?了___美?元，是上年?結(jié)算量的近?三倍;(7?)營業(yè)收入?比上年增長?___。尤?其是客戶部?的各項工作?取得了長足?發(fā)展，不僅?開創(chuàng)了客戶?部業(yè)務(wù)拓展?的新局面，?而且打了一?個漂亮的翻?身仗：存款?、貸款、質(zhì)?量、效益、?本外幣結(jié)算?等各項指標?全面完成計?劃?，F(xiàn)將我?一年來的工?作情況匯報?如下：一?、實施重點?營銷策略，?大力拓展重?點客戶前年?底，我從_?__調(diào)到_?__銀行來?，___行?對我還是一?片空白，一?切都得從頭?開始。但我?心里暗下決?心：一切從?拓展開始，?轉(zhuǎn)變觀念，?實施重點營?銷策略。一?年來，在拓?展工作中，?我采取重點?攻克、各個?擊破的戰(zhàn)術(shù)?，終于初見?成效：新增?存款近__?_萬元，時?點數(shù)達__?_萬元以上?。1、瞄?準教育產(chǎn)業(yè)?化，成功攻?克了___?工學院在?激烈的金融?競爭中，我?進行了冷靜?的分析：隨?著國家教育?改革的不斷?深化，教育?產(chǎn)業(yè)化將逐?步變成現(xiàn)實?，教育消費?也必將因此?而成為一個?很大的消費?市場。在_?__地區(qū)，?有代表性的?莫過于__?_工學院。?因此，我把?該院作為第?一個重點攻?克的目標。?在分行領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?之下，工夫?不負有心人?，___工?學院把很多?結(jié)算從其它?銀行轉(zhuǎn)到了?我___銀?行，銀校合?作的新局面?開始形成：?(1)通?過我行的現(xiàn)?金流量近_?__萬元，?日均存款在?___萬元?以上，存款?余額近__?_萬元;(?2)我行與?該院成功簽?訂了助學貸?款協(xié)議，為?雙方廣闊的?銀校合作前?景奠定了良?好的基礎(chǔ);?(3)我行?已向該院發(fā)?放貸款__?_萬元，并?向其品學兼?優(yōu)的___?名學生發(fā)放?了首次助學?貸款___?萬元。為雙?方加強長遠?合作鋪平了?道路。2?、樹立大營?銷觀念，已?將___電?器公司培養(yǎng)?為我行的基?本客戶_?__電器公?司是一個較?有發(fā)展前景?的電器批發(fā)?企業(yè)，公司?現(xiàn)金流量大?。通過主動?出擊，大力?拓展，該公?司現(xiàn)已成為?我行一個重?要的基本客?戶，存款平?均余額為_?__萬元，?時點數(shù)為_?__萬元，?在我行的結(jié)?算量高達_?__億元。?3、本外?幣聯(lián)動，_?__東建機?械廠與我行?合作良好?通過不懈努?力，___?東建機械廠?于___年?__月在我?行開立了本?外幣結(jié)算帳?戶，與我行?合作情況良?好：(1?)全年外匯?結(jié)算量高達?___萬美?元，結(jié)售匯?___萬美?元;(2)?人民幣日均?存款___?萬元，存款?時點數(shù)為_?__萬元;?(3)__?_保證金簽?發(fā)銀行承兌?匯票___?筆，共計_?__萬元;?(4)__?_保證金簽?發(fā)銀行承兌?匯票___?筆，共計_?__萬元。?(5)辦?理押匯__?_筆，共計?___萬美?元。二、?策劃開展支?行存款工作?勞動競賽活?動，大打全?員營銷牌?為了把“存?款立行”的?觀念深入人?心，樹立全?員營銷意識?，調(diào)動支行?全體員工攬?存的積極性?、主動性和?創(chuàng)造性，根?據(jù)“群策群?力抓存款、?振奮精神求?發(fā)展”的經(jīng)?營方針，積?極___開?展了包括支?行駕駛、保?安和炊事人?員在內(nèi)的存?款工作勞動?競賽活動。?為此，還專?門制訂了《?___開展?___—_?__元以上?新開戶競賽?活動的辦法?》，既增強?了支行的全?員營銷意識?，又發(fā)揮了?全行員工的?資源優(yōu)勢，?有力地推動?了支行的業(yè)?務(wù)發(fā)展。?三、制訂《?重點客戶服?務(wù)與管理的?實施細則》?，狠抓項目?管理工作，?全面推行重?點客戶管理?制度針對?___銀行?畢竟是小銀?行的特點，?銀行的實力?和員工的精?力都比較有?限，要在激?烈的金融市?場競爭中求?得生存與發(fā)?展，我們必?須以重點客?戶為目標，?狠抓重點客?戶和項目管?理的工作。?為此，我在?分析了__?_坡地區(qū)及?我行客戶市?場的情況之?后，篩選了?《支行目標?客戶___?》，并特制?訂了《重點?客戶服務(wù)與?管理的實施?細則》，對?重點客戶實?行定期走訪?和實時監(jiān)控?制度。為了?把重點客戶?管理工作制?度落到實處?，還編制了?《走訪重點?客戶日程表?》、《目標?客戶基本情?況表》和《?大戶存款動?態(tài)（范本）?監(jiān)控日報表?》，為全面?實施項目管?理和重點客?戶管理制度?奠定了基礎(chǔ)?，得到了分?行有關(guān)部門?的贊揚。?在大力拓展?___有線?臺等傳媒項?目的同時，?狠抓了__?_證券等資?金密集行業(yè)?的業(yè)務(wù)拓展?工作，為建?立銀證合作?的長期戰(zhàn)略?伙伴關(guān)系，?加強銀證合?作，奠定了?一定的基礎(chǔ)?。四、推?行定期例會?制度，合理?安排勞動組?合，工作質(zhì)?量和效率明?顯提高為?了檢查、督?促客戶部的?各個階段性?工作，不斷?總結(jié)和共享?有關(guān)經(jīng)驗及?教訓(xùn)，特別?在客戶部建?立了定期例?會分析制度?。同時根據(jù)?客戶部業(yè)務(wù)?發(fā)展的實際?需要，對勞?動組合進行?了合理調(diào)度?，既充分發(fā)?揮了人員的?各自優(yōu)勢，?又調(diào)動了每?一個員工的?工作積極性?、主動性和?創(chuàng)造性，有?力地促進了?客戶部工作?質(zhì)量和工作?效率的進一?步提高。?五、狠抓貸?款的風險管?理，資產(chǎn)質(zhì)?量明顯改善?在嚴格控?制貸款投向?的同時，還?加大了清收?和轉(zhuǎn)化工作?的力度，定?期督促客戶?經(jīng)理全面落?實清欠和平?時的結(jié)息工?作。尤其是?在對不良貸?款的管理上?，實行一戶?一策，落實?專人上門催?收，既催債?務(wù)人，又催?保證人，催?收效果非常?明顯：(?1)在分行?領(lǐng)導(dǎo)的高度?重視和保全?部及支行的?努力之下，?成功地收回?了新隆基、?___等公?司在我行的?有問題貸款?___萬元?;(2)收?回___年?欠息近__?_萬元。不?但提高了我?行的資產(chǎn)質(zhì)?量，而且還?提高了支行?的經(jīng)濟效益?。六、_?__年工作?打算__?_年，將進?入一個斬新?的世紀，在?___銀行?的大舞臺上?，我決不松?懈甚至驕傲?自滿，要全?新理念，始?終牢記“無?功便是過”?的警示。并?以今年的工?作結(jié)果為起?點，在行?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，同大家?一道，發(fā)揚?敬業(yè)精神，?繼續(xù)努力，?爭取再創(chuàng)_?__坡支行?業(yè)務(wù)發(fā)展的?新高。(?1)拓展一?到兩個既符?合總、分行?政策，又能?帶動支行業(yè)?務(wù)穩(wěn)定增長?的重點客戶?;(2)?進一步落實?崗位責任制?，確保客戶?部的每一項?工作都有人?抓、有人管?，分清責任?，并落實到?人;(3?)加強制度?建設(shè)，進一?步完善有關(guān)?的管理制度?和考核辦法?;(4)?加強學習，?不斷提高政?治修養(yǎng)，服?從大局，事?事以身作則?，不讓大家?做的，自己?堅決不做，?努力營造一?個更加“開?拓、務(wù)實、?嚴謹、和諧?”的經(jīng)營管?理環(huán)境。?__年行長?工作總結(jié)范?文篇二這?個季度的最?后幾天是比?較凌亂的，?包括市場、?思考、操作?以及個人日?常生活等各?個方面。市?場變化快，?也沒時間思?考問題，操?作上就比較?亂?？傮w?而言，先是?覺得民生相?對其他銀行?，PB過高?了，于是降?低民生的倉?位，買了浦?發(fā)、招商以?及交行;后?來又覺得浦?發(fā)的凈資產(chǎn)?收益率與風?險資產(chǎn)增長?率不支持高?分紅，不可?持續(xù)，又賣?了浦發(fā)換了?交行與招行?;看了招商?與交行的年?報后，又覺?得交行是塊?心病，但還?沒來得及換?，就是__?號的大跌，?然后__號?上午，清倉?交行，部分?換入招行，?部分買了民?生轉(zhuǎn)債;賣?出民生正股?，買入民生?轉(zhuǎn)債?？?之，A股賬?戶，當前持?有約4成招?行，6成民?生的轉(zhuǎn)債;?港股賬戶持?有民生的權(quán)?證。一季度?，全體賬戶?凈值上升_?__%.?最后這幾天?的市場變化?給我一個警?醒，自己并?不很懂銀行?。最初投資?銀行股，也?是出于一種?類似套利的?思維方式，?當時是這樣?想的，一是?銀行漂亮的?報表背后是?否做了假賬?，傾向于沒?有，如果做?了，則有第?二問，銀行?有___力?與動力維持?假賬，答案?是有動力維?持且有能力?維持，銀行?的調(diào)賬空間?很大。那么?引入問題三?，銀行的假?賬有無可能?被揭穿，答?案是很難，?因為銀行資?產(chǎn)太龐大，?任何人發(fā)現(xiàn)?的任何問題?，都可以歸?為個案。正?是在這種思?維方式下，?全倉銀行股?。后來，一?步步分析報?表，加上市?場價格上升?，慢慢覺得?自己對銀行?很了解了。?但__月?__日的大?跌給我一盆?涼水，__?月__日我?就看到了_?_號文，覺?得是利空，?但是根本沒?想到會有那?么嚴重;當?看到暴跌后?，又誤以為?是同業(yè)的問?題;直到下?午去買菜，?路上突上想?到，__號?文是針對理?財產(chǎn)品的規(guī)?范，并不是?同業(yè)。但理?財產(chǎn)品的規(guī)?范是不是會?影響到買入?返售資產(chǎn)之?類的?理財?產(chǎn)品的規(guī)范?會不會使一?些企業(yè)喪失?了資金來源?，進而影響?銀行的壞賬?水平?這些?問題就很難?弄清楚。并?且說實話，?買入返售如?何就變相成?了貸款，如?何就逃脫了?監(jiān)管，其中?細節(jié)，恐怕?沒幾個人能?說清楚，因?為資料太少?，這一塊就?是暗箱。?基于以上想?法，民生正?股全換了轉(zhuǎn)?債，收益小?點就小點吧?，少賺__?_%不算什?么，就當為?自己買了個?保險吧。至?于招商銀行?，最吸引我?的有兩點，?一是其在上?次年報中提?出的分紅率?要保持在_?__%以上?，二是其資?本充足率實?現(xiàn)了自給自?足。初步估?計，只憑分?紅__年收?回本金問題?也不是很大?，___元?以下的招商?銀行，風險?很低。_?_年行長工?作總結(jié)范文?篇三一、?主要業(yè)務(wù)指?標完成情況?：——_?_年我行對?公存款余額?___萬元?，較年初下?降___萬?元，未能較?好地完成全?年任務(wù)，完?成全年任務(wù)?的___%?——法人客?戶貸款新增?___萬元?(含小企業(yè)?)，完成全?年任務(wù)的%?，其中流動?資金貸款新?增___萬?元，項目貸?款新增__?_萬元;?——貿(mào)易融?資全年累計?發(fā)放___?萬元，—?—實現(xiàn)對公?結(jié)算帳戶開?戶___戶?，新開__?_萬以上客?戶___戶?，完成全年?任務(wù)的__?_%，—?—個人貸款?累計發(fā)放_?__萬元，?完成全年計?劃的___?%，——法?人理財產(chǎn)品?銷售___?萬元，完成?全年任務(wù)的?___%—?—銀行承兌?匯票簽發(fā)_?__萬元，?銀行承兌匯?票貼現(xiàn)__?萬元，完成?全的任務(wù)的?___%。?——中間?業(yè)務(wù)收入完?成萬元，完?成計劃的%?，比去年同?期增加%。?二、全年?主要工作?___、_?_年，我行?堅持以客戶?為中心，調(diào)?整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，進一步加?大營銷力度?，經(jīng)過一年?的不懈努力?，各項指標?完成情況良?好，針對_?__地區(qū)資?源匱乏的局?面，以“發(fā)?展新客戶為?目標，維?護存量客戶?為重點”進?行業(yè)務(wù)拓展?。在營銷過?程中，打破?區(qū)域限制，?及時捕捉各?種信息，從?源頭上解決?客戶資源不?足問題，不?斷拓寬營銷?渠道，靠扎?實有效的工?作作風和良?好的敬業(yè)精?神，贏得了?客戶的認可?，使___?支行在銀承?簽發(fā)，貼現(xiàn)?、法人理財?及___款?等方面都有?了歷史性的?突破。2?、細分中小?企業(yè)貸款市?場，尋找目?標客戶，有?的放矢，宣?傳營銷，逐?步培育我行?資產(chǎn)業(yè)務(wù)客?戶。把符合?產(chǎn)業(yè)政策、?有發(fā)展前景?的小企業(yè)作?為重點支持?對象。針對?市分行推進?商品專業(yè)市?場加大融資?力度的要求?，我行認真?學習專業(yè)市?場___款?管理辦法，?創(chuàng)新貸款模?式，在分支?行積極支持?下辦理了首?筆個人經(jīng)營?聯(lián)保貸款，?獲得客戶及?市場好評。?為分行專業(yè)?市場個貸聯(lián)?保的推廣提?供了參考依?據(jù)。3、?在資產(chǎn)規(guī)模?緊縮的情況?下，不放棄?各項資源的?儲備，并保?持資產(chǎn)質(zhì)量?的高效，做?好每筆貸款?的跟蹤檢查?，切實掌握?客戶經(jīng)營狀?況，至年末?無一筆逾期?和不良貸款?發(fā)生。4?、強化管理?，多途徑拓?展中間業(yè)務(wù)?。今年以來?我行不斷提?升對資產(chǎn)業(yè)?務(wù)的議價能?力，實現(xiàn)了?投行融資顧?問服務(wù)、企?業(yè)理財咨詢?服務(wù)、現(xiàn)金?管理服務(wù)等?多個產(chǎn)品的?捆綁，力爭?我行中間業(yè)?務(wù)收入的化?。支行工?作存在的不?足：一是?干部及員工?培訓(xùn)力度薄?弱，學習氛?圍不佳，對?于新興業(yè)務(wù)?普遍存在畏?難以至于在?具體的業(yè)務(wù)?操作中效率?相對低下。?二是客戶?經(jīng)理隊伍建?設(shè)差，客戶?經(jīng)理業(yè)務(wù)素?質(zhì)低，僅停?留在傳統(tǒng)的?一些業(yè)務(wù)上?，不能適應(yīng)?新業(yè)務(wù)的發(fā)?展。三是我?行客戶結(jié)構(gòu)?不合理，對?公存款的穩(wěn)?定性較差，?壘大戶現(xiàn)象?特別突出，?黃桷坪支行?的對公存款?基本上靠幾?個大戶支撐?。四是風險?防控水平還?需進一步提?高，全員風?險意識需要?不斷增強。?五是分工還?需合理化，?人員配置未?做到人盡其?才，營銷工?作未將整體?性與聯(lián)動性?較好地結(jié)合?起來。三?、__年工?作思路及工?作措施_?_年是機遇?也是挑戰(zhàn)，?做好全年的?各項工作，?對支行當前?乃至今后的?發(fā)展都具有?十分重要的?意義。_?_年我行將?牢固樹立“?以利潤為導(dǎo)?向”的經(jīng)營?發(fā)展理念，?不斷強化市?場營銷能力?、風險防控?能力、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)能力、?制度執(zhí)行能?力、攻堅克?難能力，為?實現(xiàn)___?支行快速發(fā)?展而努力奮?斗。__?年行長工作?總結(jié)范文篇?四回顧_?_年，我在?分行各級領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)及支行領(lǐng)?導(dǎo)的直接帶?領(lǐng)之下，針?對__支行?幾年來徘徊?不前的狀況?，堅持改革?開放的方針?和發(fā)展才是?硬道理的指?導(dǎo)思想，在?激烈的市場?競爭中，認?真學___?精神，我緊?緊握住拓展?和管理兩把?鑰匙，在行?長助理(分?管客戶部)?的工作崗位?上大膽開拓?，轉(zhuǎn)變觀念?，很快適應(yīng)?了___銀?行快速發(fā)展?的要求，圓?滿完成了管?理與拓展兩?大目標任務(wù)?，扭轉(zhuǎn)了_?_行徘徊不?前的局面：?(1)存?款總量穩(wěn)步?增長，存款?余額突破_?__億元，?較年初增長?了___%?，超額完成?分行下達計?劃的___?%;(2?)日均存款?近___億?元，較年初?增長了__?_%，超額?完成分行下?達全年計劃?任務(wù)的__?_%;(?3)貸款余?額實現(xiàn)__?_億元，較?年初增長了?___%;?(4)全?年累計辦理?貼現(xiàn)___?億元，翻了?去年的兩番?;(5)?資產(chǎn)質(zhì)量明?顯提高，貸?款不良率控?制為___?%，比分行?下達的計劃?___還低?近___倍?;(6)?國際結(jié)算業(yè)?務(wù)取得較大?突破，結(jié)算?量大幅增長?，完成了_?__美元，?是上年結(jié)算?量的近三倍?;(7)營?業(yè)收入比上?年增長__?_。尤其是?客戶部的各?項工作取得?了長足發(fā)展?，不僅開創(chuàng)?了客戶部業(yè)?務(wù)拓展的新?局面，而且?打了一個漂?亮的翻身仗?：存款、貸?款、質(zhì)量、?效益、本外?幣結(jié)算等各?項指標全面?完成計劃。?現(xiàn)將我一年?來的工作情?況匯報如下?：一、實?施重點營銷?策略，大力?拓展重點客?戶前年底?，我從__?_調(diào)到__?_銀行來，?___行對?我還是一片?空白，一切?都得從頭開?始。但我心?里暗下決心?：一切從拓?展開始，轉(zhuǎn)?變觀念，實?施重點營銷?策略。一年?來，在拓展?工作中，我?采取重點攻?克、各個擊?破的戰(zhàn)術(shù)，?終于初見成?效：新增存?款近___?萬元，時點?數(shù)達___?萬元以上。?1、瞄準?教育產(chǎn)業(yè)化?，成功攻克?了___工?學院在激?烈的金融競?爭中，我進?行了冷靜的?分析：隨著?國家教育改?革的不斷深?化，教育產(chǎn)?業(yè)化將逐步?變成現(xiàn)實，?教育消費也?必將因此而?成為一個很?大的消費市?場。在__?_地區(qū)，有?代表性的莫?過于___?工學院。因?此，我把該?院作為第一?個重點攻克?的目標。在?分行領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持之?下，工夫不?負有心人，?___工學?院把很多結(jié)?算從其它銀?行轉(zhuǎn)到了我?___銀行?，銀校合作?的新局面開?始形成：?(1)通過?我行的現(xiàn)金?流量近__?_萬元，日?均存款在_?__萬元以?上，存款余?額近___?萬元;(?2)我行與?該院成功簽?訂了助學貸?款協(xié)議，為?雙方廣闊的?銀校合作前?景奠定了良?好的基礎(chǔ);?(3)我?行已向該院?發(fā)放貸款_?__萬元，?并向其品學?兼優(yōu)的__?_名學生發(fā)?放了首次助?學貸款__?_萬元。為?雙方加強長?遠合作鋪平?了道路。?2、樹立大?營銷觀念，?已將___?電器公司培?養(yǎng)為我行的?基本客戶?___電器?公司是一個?較有發(fā)展前?景的電器批?發(fā)企業(yè)，公?司現(xiàn)金流量?大。通過主?動出擊，大?力拓展，該?公司現(xiàn)已成?為我行一個?重要的基本?客戶，存款?平均余額為?___萬元?，時點數(shù)為?___萬元?，在我行的?結(jié)算量高達?___億元?。3、本?外幣聯(lián)動，?___東建?機械廠與我?行合作良好?通過不懈?努力，__?_東建機械?廠于___?年__月在?我行開立了?本外幣結(jié)算?帳戶，與我?行合作情況?良好：(?1)全年外?匯結(jié)算量高?達___萬?美元，結(jié)售?匯___萬?美元;(?2)人民幣?日均存款_?__萬元，?存款時點數(shù)?為___萬?元;(3?)___保?證金簽發(fā)銀?行承兌匯票?___筆，?共計___?萬元;(?4)___?保證金簽發(fā)?銀行承兌匯?票___筆?，共計__?_萬元。?(5)辦理?押匯___?筆，共計_?__萬美元?。二、策?劃開展支行?存款工作勞?動競賽活動?，大打全員?營銷牌為了?把“存款立?行”的觀念?深入人心，?樹立全員營?銷意識，調(diào)?動支行全體?員工攬存的?積極性、主?動性和創(chuàng)造?性，根據(jù)“?群策群力抓?存款、振奮?精神求發(fā)展?”的經(jīng)營方?針，積極_?__開展了?包括支行駕?駛、保安和?炊事人員在?內(nèi)的存款工?作勞動競賽?活動。為此?，還專門制?訂了《__?_開展__?_—___?元以上新開?戶競賽活動?的辦法》，?既增強了支?行的全員營?銷意識，又?發(fā)揮了全行?員工的資源?優(yōu)勢，有力?地推動了支?行的業(yè)務(wù)發(fā)?展。三、?制訂《重點?客戶服務(wù)與?管理的實施?細則》，狠?抓項目管理?工作，全面?推行重點客?戶管理制度?針對__?_銀行畢竟?是小銀行的?特點，銀行?的實力和員?工的精力都?比較有限，?要在激烈的?金融市場競?爭中求得生?存與發(fā)展，?我們必須以?重點客戶為?目標，狠抓?重點客戶和?項目管理的?工作。為此?，我在分析?了___坡?地區(qū)及我行?客戶市場的?情況之后，?篩選了《支?行目標客戶?___》，?并特制訂了?《重點客戶?服務(wù)與管理?的實施細則?》，對重點?客戶實行定?期走訪和實?時監(jiān)控制度?。為了把重?點客戶管理?工作制度落?到實處，還?編制了《走?訪重點客戶?日程表》、?《目標客戶?基本情況表?》和《大戶?存款動態(tài)（?范本）監(jiān)控?日報表》，?為全面實施?項目管理和?重點客戶管?理制度奠定?了基礎(chǔ)，得?到了分行有?關(guān)部門的贊?揚。在大?力拓展__?_有線臺等?傳媒項目的?同時，狠抓?了___證?券等資金密?集行業(yè)的業(yè)?務(wù)拓展工作?，為建立銀?證合作的長?期戰(zhàn)略伙伴?關(guān)系，加強?銀證合作，?奠定了一定?的基礎(chǔ)。?四、推行定?期例會制度?，合理安排?勞動組合，?工作質(zhì)量和?效率明顯提?高為了檢?查、督促客?戶部的各個?階段性工作?，不斷總結(jié)?和共享有關(guān)?經(jīng)驗及教訓(xùn)?，特別在客?戶部建立了?定期例會分?析制度。同?時根據(jù)客戶?部業(yè)務(wù)發(fā)展?的實際需要?，對勞動組?合進行了合?理調(diào)度，既?充分發(fā)揮了?人員的各自?優(yōu)勢，又調(diào)?動了每一個?員工的工作?積極性、主?動性和創(chuàng)造?性，有力地?促進了客戶?部工作質(zhì)量?和工作效率?的進一步提?高。五、?狠抓貸款的?風險管理，?資產(chǎn)質(zhì)量明?顯改善在?嚴格控制貸?款投向的同?時，還加大?了清收和轉(zhuǎn)?化工作的力?度，定期督?促客戶經(jīng)理?全面落實清?欠和平時的?結(jié)息工作。?尤其是在對?不良貸款的?管理上，實?行一戶一策?，落實專人?上門催收，?既催債務(wù)人?，又催保證?人，催收效?果非常明顯?：(1)?在分行領(lǐng)導(dǎo)?的高度重視?和保全部及?支行的努力?之下，成功?地收回了新?隆基、__?_等公司在?我行的有問?題貸款__?_萬元;?(2)收回?___年欠?息近___?萬元。不但?提高了我行?的資產(chǎn)質(zhì)量?，而且還提?高了支行的?經(jīng)濟效益。?六、__?_年工作打?算___?年，將進入?一個斬新的?世紀，在_?__銀行的?大舞臺上，?我決不松懈?甚至驕傲自?滿，要全新?理念，始終?牢記“無功?便是過”的?警示。并以?今年的工作?結(jié)果為起點?，在行領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?同大家一道?，發(fā)揚敬業(yè)?精神，繼續(xù)?努力，爭取?再創(chuàng)___?坡支行業(yè)務(wù)?發(fā)展的新高?。(1)?拓展一到兩?個既符合總?、分行政策?，又能帶動?支行業(yè)務(wù)穩(wěn)?定增長的重?點客戶;?(2)進一?步落實崗位?責任制，確??？蛻舨康?每一項工作?都有人抓、?有人管，分?清責任，并?落實到人;?(3)加?強制度建設(shè)?，進一步完?善有關(guān)的管?理制度和考?核辦法;?(4)加強?學習，不斷?提高政治修?養(yǎng)，服從大?局，事事以?身作則，不?讓大家做的?，自己堅決?不做，努力?營造一個更?加“開拓、?務(wù)實、嚴謹?、和諧”的?經(jīng)營管理環(huán)?境。__?年行長工作?總結(jié)范文篇?五一是各?項存款大幅?度增長，資?金實力不斷?增強。共增?加存款__?_億元，占?農(nóng)行恢復(fù)_?__年存款?總額的__?_%，余額?達到___?億元。不僅?還清了系統(tǒng)?內(nèi)和系統(tǒng)外?的借款__?_億元，在?上級行的存?款額還曾達?到了___?多萬元，負?債結(jié)構(gòu)得到?了優(yōu)化。?二是信貸管?理趨于規(guī)范?，貸款結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化。?共增加貸款?___億多?元，累計投?放貸款__?_億多元，?累計簽發(fā)銀?行承兌匯票?___億多?元，全部投?向了信用等?級高的企業(yè)?和用于小額?質(zhì)押貸款。?同時，不良?貸款大幅度?下降，扣除?撥離因素，?共盤活不良?貸款___?億元，貸款?質(zhì)量有了很?大的提高。?三是新業(yè)?務(wù)迅猛發(fā)展?，服務(wù)領(lǐng)域?不斷擴大。?國際業(yè)務(wù)經(jīng)?過___年?的拚搏，已?經(jīng)由小到大?，占據(jù)了東?港市的半壁?___，到?__年末，?外幣存款余?額達到__?_萬美元，?國際結(jié)算額?達到___?多萬美元。?代收、代付?、代等中間?業(yè)務(wù)也從無?到有，不斷?開拓發(fā)展。?通過整頓，?信___卡?業(yè)務(wù)也已走?上了穩(wěn)步、?規(guī)范之路，?發(fā)卡量達到?___張，?存款余額達?到___萬?元。四是?經(jīng)營形勢不?斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)?濟效益逐年?提高。特別?是近兩年，?減虧幅度不?斷增大，增?收節(jié)支效果?顯著。__?年，實現(xiàn)利?息收入__?_萬元，實?現(xiàn)減虧__?_萬元，受?到了省行的?嘉獎。__?年，在剝離?出去___?億多元信貸?資產(chǎn)的情況?下，又實現(xiàn)?利息收入_?__萬元，?比上年減虧?___萬元?。五是精?神文明建設(shè)?大踏步前進?。行黨委被?市委授予“?先進黨委”?，市支行多?次被東港市?和丹東市政?府授予糾風?先進單位、?安全文明模?范單位、衛(wèi)?生模范單位?等稱號。營?業(yè)部中心儲?蓄所先后榮?獲總行“全?國十佳儲蓄?所”和“全?國青年文明?號”稱號，?營業(yè)部被省?行授予窗口?服務(wù)先進單?位，并榮獲?省婦聯(lián)“三?八社區(qū)服務(wù)?崗”稱號；?孤山儲蓄所?被省行授予?青年文明號?，孤山辦事?處被市分行?評為窗口文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競賽優(yōu)勝單?位；等等。?回顧幾年?來和大家共?同戰(zhàn)斗、拚?搏過的經(jīng)歷?，我們走過?了一段極其?困難的路程?。下面，我?從三個方面?簡要匯報一?下這幾年的?工作情況。?一、理清?工作思路，?確立經(jīng)營戰(zhàn)?略搞好宣?傳發(fā)動，統(tǒng)?一全行思想?__年初?，由于受農(nóng)?業(yè)發(fā)展銀行?分設(shè)、信用?社脫鉤的沖?擊，全行上?下人心不穩(wěn)?，職工情緒?低落。我_?__黨委一?班人對過去?的工作進行?了認真的回?顧，在充分?肯定經(jīng)驗、?成績的同時?，也找出了?內(nèi)部管理偏?松，沒有一?個上下共識?的奮斗目標?等問題。在?集中各方面?意見的基礎(chǔ)?上，提出了?各項工作總?體指導(dǎo)方針?，即“強化?管理、從嚴?治行、打好?基礎(chǔ)、創(chuàng)建?”。為了?統(tǒng)一全行上?下的思想，?幾年來，我?們先后在職?代會上向全?行發(fā)出了“?強化管理、?從嚴治行、?打好基礎(chǔ)、?創(chuàng)建，全面?開創(chuàng)各項工?作新局面”?的總動員；?在存款工作?會議上，向?全行發(fā)出了?“瞄準先進?、挖掘潛力?、重整旗鼓?、奮力拚搏?，以嶄新的?精神面貌和?姿態(tài)搶占存?款制高點”?的戰(zhàn)斗口號?；在全體黨?員大會上，?發(fā)出了“_?__員要站?出來，站到?兩個文明建?設(shè)的前沿陣?地上去、站?到職工的前?排上來”的?響亮號召。?在全體職工?參加的職業(yè)?道德教育動?員大會上，?發(fā)出了“愛?崗敬業(yè)，遵?紀守法，做?一名合格的?農(nóng)行員工”?的嚴格要求?。通過層層?發(fā)動，全行?干部職工看?到了希望，?增強了緊迫?感和危機感?，也充分認?識到，只有?拚搏才能有?生路。領(lǐng)導(dǎo)?要有正氣、?職工要有志?氣、隊伍要?有士氣、農(nóng)?行要有名氣?的認識牢牢?扎在每名員?工的心上；?農(nóng)行要背水?一戰(zhàn)、農(nóng)行?人腰桿要硬?、農(nóng)行這支?隊伍要強，?農(nóng)行這塊牌?子要亮的決?心化做每名?職工的實際?行動。二?、明確主攻?目標，實施?戰(zhàn)略突出?工作重點，?促進業(yè)務(wù)發(fā)?展（一）?以儲蓄存款?為突破口，?努力改善負?債結(jié)構(gòu)_?_年初，制?約我行業(yè)務(wù)?經(jīng)營工作的?難點有兩個?，一是資金?不足，頭寸?形勢嚴峻，?存貸比例失?調(diào)。當時，?系統(tǒng)內(nèi)、外?借款___?億多元，存?貸比例高達?___％。?二是信貸資?產(chǎn)質(zhì)量低下?，收息水平?不高。年初?，我___?領(lǐng)導(dǎo)班子成?員對當時的?形勢進行了?認真的分析?，最后達成?了共識，確?定了“以儲?蓄存款做為?突破口，帶?動各項業(yè)務(wù)?經(jīng)營開展”?的經(jīng)營思路?，提出了實?施戰(zhàn)略的響?亮口號，并?結(jié)合當時的?實際情況，?對的內(nèi)涵，?賦于三項簡?單的內(nèi)容，?即：樹形象?、增功能、?上效益。?圍繞以上思?路，我們從?加強儲蓄所?的軟硬件建?設(shè)入手，先?后對營業(yè)部?中心儲蓄所?等___個?儲蓄所進行?了改造，極?大改善了營?業(yè)環(huán)境和條?件。同時，?加強了優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)。?制定了營業(yè)?窗口文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)規(guī)則?，從環(huán)境設(shè)?施、儀表行?為、語言修?養(yǎng)到質(zhì)量效?率，都進行?了嚴格的規(guī)?范。（范本?）并以營業(yè)?部中心儲蓄?所為突破口?，從服務(wù)時?間到服務(wù)設(shè)?施，從服務(wù)?環(huán)境到服務(wù)?手段，進行?了全方位的?創(chuàng)新和改造?。隨后，各?處所紛紛推?出創(chuàng)新之舉?，從服務(wù)觀?念、環(huán)境、?設(shè)施、功能?、手段、時?間等方面進?行了大膽的?創(chuàng)新?！吨?國城鄉(xiāng)金融?》報曾在二?版頭條位置?以很長的篇?幅報道了我?行的，稱東?港農(nóng)行為“?儲戶心中的?金字招牌”??！督鹑跁r?報》也報道?了這方面的?事跡。通?過推行戰(zhàn)略?，使我行的?儲蓄存款工?作迅速打開?了局面，并?連續(xù)保持了?較高的增長?速度。__?_年來，共?增加存款_?__億多元?，還清了系?統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)?外的借款_?__億元，?存貸比例控?制在一個較?理想的水平?上。其間，?我們還創(chuàng)造?了很多東港?、丹東市金?融系統(tǒng)乃至?___省農(nóng)?行系統(tǒng)的第?一。如率先?在丹東市金?融系統(tǒng)推出?___小時?服務(wù)和防彈?車登門服務(wù)?，中心儲蓄?所在全省農(nóng)?行系統(tǒng)縣級?行中第一個?跨進億元儲?蓄所行列等?等。（二?）以信貸管?理為重點，?加強基礎(chǔ)建?設(shè),嚴格規(guī)?范管理首?先，嚴肅規(guī)?章制度，嚴?格按規(guī)范要?求辦事。幾?年來，我們?嚴格履行貸?款審批程序?，每一道程?序都嚴格把?關(guān)。共被信?貸管理部頂?回到處所重?新履行手續(xù)?或填制的審?批材料__?_多次，被?副行長、行?長頂回到信?貸管理部的?___多次?。__年?行長工作總?結(jié)范文篇六?回顧二о?о六年，我?在分行各級?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)及支行?領(lǐng)導(dǎo)的直接?帶領(lǐng)之下，?針對__支?行幾年來徘?徊不前的狀?況，堅持改?革開放的方?針和發(fā)展才?是硬道理的?指導(dǎo)思想，?在激烈的市?場競爭中，?認真學__?_精神，我?緊緊握住拓?展和管理兩?把鑰匙，在?行長助理(?分管客戶部?)的工作崗?位上大膽開?拓，轉(zhuǎn)變觀?念，很快適?應(yīng)了___?銀行快速發(fā)?展的要求，?圓滿完成了?管理與拓展?兩大目標任?務(wù),扭轉(zhuǎn)了?__行徘徊?不前的局面?：(1)?存款總量穩(wěn)?步增長，存?款余額突破?___億元?，較年初增?長了___?%，超額完?成分行下達?計劃的__?_%；(?2)日均存?款近___?億元，較年?初增長了_?__%，超?額完成分行?下達全年計?劃任務(wù)的_?__%；?(3)貸款?余額實現(xiàn)_?__億元，?較年初增長?了___%?；(4)?全年累計辦?理貼現(xiàn)__?_億元，翻?了去年的兩?番；(5?)資產(chǎn)質(zhì)量?明顯提高，?貸款不良率?控制為__?_%，比分?行下達的計?劃___還?低近___?倍；(6?)國際結(jié)算?業(yè)務(wù)取得較?大突破，結(jié)?算量大幅增?長，完成了?___美元?，是上年結(jié)?算量的近三?倍；(7?)營業(yè)收入?比上年增長?___。尤?其是客戶部?的各項工作?取得了長足?發(fā)展，不僅?開創(chuàng)了客戶?部業(yè)務(wù)拓展?的新局面，?而且打了一?個漂亮的翻?身仗：存款?、貸款、質(zhì)?量、效益、?本外幣結(jié)算?等各項指標?全面完成計?劃。現(xiàn)將我?一年來的工?作情況匯報?如下：一?、實施重點?營銷策略，?大力拓展重?點客戶前年?底，我從_?__調(diào)到_?__銀行來?，___行?對我還是一?片空白，一?切都得從頭?開始。但我?心里暗下決?心：一切從?拓展開始，?轉(zhuǎn)變觀念，?實施重點營?銷策略。一?年來，在拓?展工作中，?我采取重點?攻克、各個?擊破的戰(zhàn)術(shù)?，終于初見?成效：新增?存款近__?_萬元，時?點數(shù)達__?_萬元以上?。1、瞄?準教育產(chǎn)業(yè)?化，成功攻?克了___?工學院在?激烈的金融?競爭中，我?進行了冷靜?的分析：隨?著國家教育?改革的不斷?深化，教育?產(chǎn)業(yè)化將逐?步變成現(xiàn)實?，教育消費?也必將因此?而成為一個?很大的消費?市場。在_?__地區(qū)，?有代表性的?莫過于__?_工學院。?因此，我把?該院作為第?一個重點攻?克的目標。?在分行領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?之下，工夫?不負有心人?，___工?學院把很多?結(jié)算從其它?銀行轉(zhuǎn)到了?我___銀?行，銀校合?作的新局面?開始形成：?(1)通?過我行的現(xiàn)?金流量近_?__萬元，?日均存款在?___萬元?以上，存款?余額近__?_萬元；?(2)我行?與該院成功?簽訂了助學?貸款協(xié)議，?為雙方廣闊?的銀校合作?前景奠定了?良好的基礎(chǔ)?；(3)?我行已向該?院發(fā)放貸款?___萬元?，并向其品?學兼優(yōu)的_?__名學生?發(fā)放了首次?助學貸款_?__萬元。?為雙方加強?長遠合作鋪?平了道路。?2、樹立?大營銷觀念?，已將__?_電器公司?培養(yǎng)為我行?的基本客戶?___電?器公司是一?個較有發(fā)展?前景的電器?批發(fā)企業(yè)，?公司現(xiàn)金流?量大。通過?主動出擊，?大力拓展，?該公司現(xiàn)已?成為我行一?個重要的基?本客戶，存?款平均余額?為___萬?元，時點數(shù)?為___萬?元，在我行?的結(jié)算量高?達___億?元。3、?本外幣聯(lián)動?，___東?建機械廠與?我行合作良?好通過不?懈努力，_?__東建機?械廠于__?_年__月?在我行開立?了本外幣結(jié)?算帳戶，與?我行合作情?況良好：?(1)全年?外匯結(jié)算量?高達___?萬美元，結(jié)?售匯___?萬美元；?(2)人民?幣日均存款?___萬元?，存款時點?數(shù)為___?萬元；(?3)___?保證金簽發(fā)?銀行承兌匯?票___筆?，共計__?_萬元；?(4)__?_保證金簽?發(fā)銀行承兌?匯票___?筆，共計_?__萬元。?(5)辦?理押匯__?_筆，共計?___萬美?元。二、?策劃開展支?行存款工作?勞動競賽活?動，大打全?員營銷牌?__年行長?工作總結(jié)范?文篇七_?_年是__?_支行各項?業(yè)務(wù)快速、?健康、協(xié)調(diào)?發(fā)展的一年?。我行在上?級行的正確?領(lǐng)導(dǎo)和支持?下，按照年?初總分行所?確定的“防?范風險、規(guī)?范經(jīng)營、改?革創(chuàng)新、穩(wěn)?中求進”的?指導(dǎo)思想和?工作方針，?結(jié)合我行的?實際情況，?堅持開拓與?管理并重的?原則，在全?行員工的共?同努力下，?克服了種種?困難，在經(jīng)?營環(huán)境異常?艱苦的條件?下，圓滿、?優(yōu)質(zhì)地完成?了今年的各?項工作：?1、各項存?款穩(wěn)步、協(xié)?調(diào)、快速增?長。至__?_年底，我?行人民幣自?營存款__?_萬元，比?年初增加_?__萬元，?增幅為__?_%，完成?計劃的__?_%。存款?增幅在管理?部各網(wǎng)點中?居第五位。?外幣存款余?額折美元_?__萬元，?比年初增加?___萬元?，增幅為_?__%，完?成計劃的_?__%。?2、資產(chǎn)質(zhì)?量繼續(xù)保持?高效，連續(xù)?兩年實現(xiàn)“?雙無”。我?行至___?年底各項貸?款余額已達?___萬元?，比年初增?幅達___?%。在資產(chǎn)?規(guī)模大幅增?長的情況下?，仍然保持?了資產(chǎn)質(zhì)量?的高效，至?年末無一筆?逾期，無一?筆欠息，已?經(jīng)連續(xù)兩年?實現(xiàn)“雙無?”。在管理?部按行級貸?款規(guī)模、成?立年份的總?排名中，居?___個爭?取“雙無”?網(wǎng)點中的第?三位。而且?我行的貸鈧?卸嗍秈?幀??唇乙約暗?盅捍?睿??迪至舜?畹?陌踩?浴⒂???院土鞫??緣撓謝??岷稀?/S?PAN>?3、國際業(yè)?務(wù)發(fā)展勢頭?良好。在_?__年外部?形勢因為“?東南亞金融?風暴”影響?而異常嚴峻?的情況下，?我行克服重?重困難，開?拓了一批規(guī)?模大，效益?好的客戶，?超額完成了?上級行下達?的任務(wù)。全?年完成國際?業(yè)務(wù)量__?_萬美元，?完成任務(wù)的?___%。?4、增收?節(jié)支初見成?效。管理部?___年提?出了“增收?節(jié)支，努力?實現(xiàn)利潤化?”的要求，?我行在這方?面做了大量?認真而細致?的工作。在?提高信貸資?產(chǎn)收益性的?同時，嚴把?費用關(guān)。使?我行在各項?業(yè)務(wù)發(fā)展比?去年增長近?一半的情況?下，費用支?出比___?年下降了_?__萬元，?費用率下降?了___個?百分點。而?且資產(chǎn)收益?率按___?年可比口徑?，比較上升?___個百?分點，可以?說___年?“增收節(jié)支?”工作卓有?成效。5?、全年結(jié)算?和出納業(yè)務(wù)?運作良好，?核算水平上?了解個臺階?。通過抓服?務(wù)，抓培訓(xùn)?，抓控制，?抓考核，抓?安全，圓滿?、優(yōu)質(zhì)、高?效地完成了?全年結(jié)算工?作。至第四?季度，差錯?率更是為零?。取得了“?業(yè)務(wù)量不斷?增長，核算?質(zhì)量不斷提?高”的雙贏?局面，獲得?了“龍崗支?行會計核算?優(yōu)勝單位”?的稱號。全?年辦理結(jié)算?業(yè)務(wù)___?筆，累計收?付現(xiàn)金__?_萬元，有?力地推動全?行業(yè)務(wù)的發(fā)?展。在提高?核算質(zhì)量的?同時，也注?意做好“三?防一保”的?工作，實現(xiàn)?全年無事故?。6、儲?蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)?保持良好的?發(fā)展勢頭，?服務(wù)水平不?斷提高。我?行___年?加大了儲蓄?工作的力度?，實行“以?服務(wù)促發(fā)展?”的戰(zhàn)略，?通過不斷提?高服務(wù)水平?來促進業(yè)務(wù)?的發(fā)展。至?___年底?，儲蓄存款?達___萬?元，比年初?增加___?萬元，成為?龍崗支行首?家儲蓄存款?超億元的網(wǎng)?點，外幣折?美元___?萬元，比年?初增加__?_萬元，均?超額完成了?計劃，而且?為龍崗支持?存款結(jié)構(gòu)的?平衡作出了?重要貢獻。?___年?，可謂金融?界的嚴冬，?但布吉支行?何以能在這?寒冬中全面?飄香呢?總?結(jié)起來主要?有以下幾點?：一是靠?上級行的正?確領(lǐng)導(dǎo)。年?初總分行確?定的“防范?風險，規(guī)范?經(jīng)營，改革?創(chuàng)新，穩(wěn)中?求進”的指?導(dǎo)思想和工?作方針，事?實證明是一?個既攬全局?又具有切實?指導(dǎo)意義的?工作方針，?同時上級行?領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到?我行了解情?況，排憂解?難和給予工?作指導(dǎo)，這?些都極大地?鼓舞了我行?員工的積極?性和士氣，?有力地推動?了我行業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?二是指導(dǎo)思?想正確。自?從年初分行?確定了“防?范風險，規(guī)?范經(jīng)營，改?革創(chuàng)新，穩(wěn)?中求進”的?指導(dǎo)思想和?工作方針后?，我行就結(jié)?合本行實際?情況，確定?了“一個中?心，兩個立?足點，兩個?計劃”的指?導(dǎo)思想。一?個中心是把?“___資?金，運用資?金，平衡資?金”作為全?行全年工作?的中心，實?行“存款立?行”的原則?。兩個立足?點是既立足?于市場開拓?，又立足于?內(nèi)部管理。?通過一手抓?開拓，一手?抓管理，在?促進業(yè)務(wù)發(fā)?展的同時，?也注重內(nèi)部?管理水平的?提高。兩個?計劃就是財?務(wù)收支計劃?和信貸計劃?。銀行經(jīng)?營的最終目?的是實現(xiàn)利?潤的化，把?握了財務(wù)收?支計劃就等?于把握了經(jīng)?營方向，而?信貸計劃是?實現(xiàn)財務(wù)收?支計劃的有?力工具。所?以切實做好?并執(zhí)行好財?務(wù)收支計劃?和信貸計劃?是實現(xiàn)銀行?經(jīng)營目標的?可靠保障。?布吉支行在?___年始?終貫徹了“?一個中心，?兩個立足點?，兩個計劃?”的指導(dǎo)思?想，事實證?明了這具指?導(dǎo)思想是正?確的。至_?__年底布?吉支行自營?存款折人民?幣為___?萬元，比年?初增加__?_萬元，增?幅達___?%，增幅在?管理部各網(wǎng)?點中位居第?五位，國際?業(yè)務(wù)完成_?__萬美元?，完成計劃?的___%?，實現(xiàn)了業(yè)?務(wù)的快速、?協(xié)調(diào)發(fā)展。?同時內(nèi)部管?理水平也上?了一個臺階?，資產(chǎn)質(zhì)量?實現(xiàn)“雙無?”，會計核?算質(zhì)量不斷?提高，第四?季度差錯率?更是達到了?零。增收節(jié)?支也卓有成?效，在業(yè)務(wù)?量比去年增?長一半的情?況下，費用?節(jié)約了__?_萬元，費?用率下降了?___個百?分點。資產(chǎn)?收益按去年?可比口徑統(tǒng)?計增長__?_個百分點?。這些都無?不說明布吉?支行“一個?中心，兩個?立足點，兩?個計劃”的?指導(dǎo)思想是?切實可行的?。三是對?形勢分析準?確，業(yè)務(wù)措?施得當，工?作部署到位?。布吉支行?地處關(guān)外，?本地企業(yè)多?是小型“三?來一補”企?業(yè)，且一直?是國有商業(yè)?銀行的勢力?地盤，業(yè)務(wù)?開拓環(huán)境異?常艱苦，如?果不清楚內(nèi)?、外部形勢?，不認清“?行”情，就?會沒有明確?的市場導(dǎo)向?和正確的市?場定位，這?就會導(dǎo)致全?行工作一盤?散沙，打亂?仗。因此，?我行領(lǐng)導(dǎo)高?度重視調(diào)查?研究，認清?工作環(huán)境，?打有準備的?仗。___?年做的第一?項工作就是?搞好“四個?研究”，即?：1、研?究分析所轄?區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟?發(fā)展情況，?政策、產(chǎn)業(yè)?和發(fā)展規(guī)劃?;2、研?究分析同業(yè)?的發(fā)展情況?，明確競爭?對手，認清?形勢;3?、研究分析?存、貸款客?戶構(gòu)成情況?，抓重點，?分層次進行?管理。4?、研究自身?的經(jīng)營對策?。在進行?“四個研究?”的時候，?每一位信貸?外勤人員要?做到“四個?清楚”，即?：數(shù)據(jù)清楚?，環(huán)境清楚?，困難清楚?和對策清楚?。通過以上?的調(diào)查研究?工作，發(fā)現(xiàn)?布吉鎮(zhèn)本地?居民收入水?平較高，且?受到樓價等?各方面因素?的影響，越?來越多的特?區(qū)白領(lǐng)及_?__同胞在?布吉置業(yè)，?同時布吉鎮(zhèn)?雖然“三來?一補”的小?企業(yè)居多，?但其中也不?乏一些規(guī)模?大，效益好?的大中型外?資企業(yè)，且?這些企業(yè)選?擇銀行的取?向較少受條?條框框的限?制，下足功?夫，艱苦爭?取，還是有?可能爭取過?來的。所以?根據(jù)這些情?況制訂了_?__年開拓?市場的工作?重點：大力?發(fā)展儲蓄業(yè)?務(wù)，同時開?展大戶戰(zhàn)略?。業(yè)務(wù)措施?方面實行目?標層層分解?，層層落實?，通過“定?任務(wù)，定措?施，定時間?，定考核，?定獎懲”，?使全行人?人有目標，?人人有壓力?，人人有動?力。每月公?布每個信貸?員的工作進?度，完成計?劃數(shù)，讓全?體外勤人員?認識到差距?，感受到壓?力，從而產(chǎn)?生動力。而?且每個星期?定期召開信?貸外勤人員?工作交流會?，介紹各自?的經(jīng)驗、心?得體會，實?現(xiàn)資源共享?。這些措施?有力地推動?了業(yè)務(wù)開拓?的發(fā)展。?我行在明確?市場導(dǎo)向，?找準市場定?位，以及實?施有關(guān)業(yè)務(wù)?措施的同時?，也做好各?方面的工作?部署。實行?“區(qū)內(nèi)、區(qū)?外結(jié)合，對?公和儲蓄結(jié)?合，內(nèi)勤和?外勤結(jié)合，?領(lǐng)導(dǎo)和員工?結(jié)合”的方?針;實行“?領(lǐng)導(dǎo)為員工?服務(wù)，內(nèi)勤?為外勤服務(wù)?，全行為客?戶服務(wù)”的?___;實?行“人盯人?”戰(zhàn)術(shù)，一?個信貸員一?定時期內(nèi)“?盯住”一個?客戶，了解?情況，抓住?契機，乘“?虛”而入。?倡導(dǎo)“釘子?精神”和“?愚公精神”?，樹立一種?“不怕苦，?不怕累”的?敬業(yè)精神，?這種做法有?效地打開了?工作局面，?在業(yè)務(wù)開拓?上取得了良?好的效果。?例如：A、?布吉鎮(zhèn)德興?城全長__?_公里，為?布吉鎮(zhèn)較好?的優(yōu)質(zhì)樓盤?之一，斯所?有代收費業(yè)?務(wù)都確定在?我行辦理。?開拓該客戶?難度相當大?，同業(yè)競爭?很強。我行?首先派外勤?人員，四面?出擊。跟水?、電部門、?物業(yè)管理處?及施工單位?的領(lǐng)導(dǎo)取得?聯(lián)系。其?次，集中力?量，逐個擊?破。對有關(guān)?部門領(lǐng)導(dǎo)逐?一做耐心的?爭取工作，?發(fā)揚招行人?的“釘子精?神”和“愚?公精神”，?硬是在同業(yè)?競爭中處于?不利的局面?下逐一用汗?水和真誠取?昨了他們的?意(___?)。最后，?來個“大會?戰(zhàn)”。把各?方面的領(lǐng)導(dǎo)?請出來，聚?成一桌，當?場敲定。此?業(yè)務(wù)談成歷?經(jīng)三個月，?三個月的汗?水沒有白費?，它有力的?推動了我行?儲蓄業(yè)務(wù)和?對公業(yè)務(wù)的?發(fā)展，取得?了較好的效?益。B、?新利公司是?我行___?年開拓的有?份量的大戶?。該客戶被?管理部領(lǐng)導(dǎo)?譽為“邊遠?支行的一朵?奇葩”。該?公司___?年的國際業(yè)?務(wù)量為__?_多萬美元?，人民幣存?款余額日均?___多萬?元，美元存?款___多?萬元，每月?在我行代發(fā)?工資___?多戶，金額?達___多?萬元人民幣?，該客戶本?來在華商銀?行辦理業(yè)務(wù)?，在區(qū)內(nèi)同?業(yè)競爭中我?行也處于不?利的位置，?為此我行專?門召開了外?勤人員專題?會，研究部?署開拓該客?戶的方案。?首先對該公?司進行摸底?。了解到該?公司為外商?獨資企業(yè)，?在國內(nèi)外都?有較高聲譽?，對銀行要?求較高，但?一旦建立業(yè)?務(wù)關(guān)系，一?般不易轉(zhuǎn)行?，合作較穩(wěn)?定。其次?，實行“人?盯人”戰(zhàn)術(shù)?。安排一個?信貸員盯住?該企業(yè)的情?況，而且定?期到單位和?家中拜訪、?聯(lián)絡(luò)，跟客?戶建立一種?較親密的關(guān)?系。再次，?抓住契機，?乘“虛”而?入。當我行?了解到抓住?這個契機，?趕快“乘虛?”而入，在?上級行的支?持下，在公?司___了?柜員機，有?效地解決了?該司代發(fā)工?資的問題。?同時在其它?業(yè)務(wù)上趕愉?進行宣傳攻?勢和爭取工?作，終于使?客戶順利到?我行全面開?展業(yè)務(wù)。?四、內(nèi)部管?理抓得實，?抓得細，質(zhì)?量水平上了?檔次。_?__年，內(nèi)?部管理是我?行的另一個?工作重點，?而且提出“?以管理促發(fā)?展”的戰(zhàn)略?。力求從基?礎(chǔ)管理到制?度建設(shè)，從?技能培訓(xùn)到?專業(yè)服務(wù)水?平，以及三?防一保工作?都有一具明?顯的提高，?從而有力地?保障和推動?全行業(yè)務(wù)的?發(fā)展。(?一)基礎(chǔ)管?理規(guī)范化、?制度化、標?準化。_?__年我行?內(nèi)部管理從?規(guī)范化、制?度化、標準?化入手，走?合法經(jīng)營和?按規(guī)操作的?路子。通過?內(nèi)部管理水?平的提高來?促進業(yè)務(wù)的?發(fā)展，同時?保證業(yè)務(wù)的?合法合規(guī)性?。無論是信?貸、會計，?還是儲蓄都?是嚴格執(zhí)行?國家金融法?規(guī)，按總、?分行的有關(guān)?業(yè)務(wù)章程來?規(guī)范和完善?操作程序，?使業(yè)務(wù)操作?既規(guī)范又商?效。首先?，全行年初?___力量?對各種規(guī)章?制度進行檢?討，糾錯防?弊，并進行?完善和規(guī)范?。（范本）?如信貸方面?，在檢討中?發(fā)現(xiàn)信貸資?料和文件管?理較混亂，?不利于經(jīng)營?分析和經(jīng)營?決策，所以?專門設(shè)立了?信貸資料和?文件管理崗?，建立完善?了一套檔案?資料管理的?制度。其次?優(yōu)化崗位組?合，加強內(nèi)?部控制。我?行對各個部?門崗位的組?合遵循既安?全又高效的?原則，使崗?位操作既流?暢，方便客?戶，同時又?可以相互監(jiān)?控，符合內(nèi)?部控制的要?求。信貸?上對貸款的?發(fā)放實行審?貸分審的原?則，先由信?貸員了解清?楚貸款企業(yè)?的情況，是?否符合貸款?要求，撰寫?貸款報告，?然后信貸主?管按“三性?”，即安全?性、流動性?、效益性進?行審批，最?后再由行長?簽批，完成?三道程度再?上報上級行?審批，正是?由于層層監(jiān)?控，制度健?全，內(nèi)控有?力，才有效?地保障了信?貸資產(chǎn)的質(zhì)?量，實現(xiàn)“?雙無”，同?時使資產(chǎn)結(jié)?構(gòu)多元化，?實現(xiàn)了“三?性”的有機?結(jié)合。再次?加強了事后?檢查的力度?，通過事后?檢查可以督?促業(yè)務(wù)操作?程序的執(zhí)行?，同時可以?發(fā)現(xiàn)問題，?糾錯防弊，?反過來可以?促進業(yè)務(wù)操?作程序的完?善，形成良?性循環(huán)。如?會計上在做?好事前，事?中工作的同?時，也加強?了事后監(jiān)督?的力度。?會計主管對?當天帳務(wù)的?每一張憑證?都進行合規(guī)?合法性__?_，確保業(yè)?務(wù)的合法合?規(guī)性，同時?對存在的問?題進行糾錯?完弊，完善?業(yè)務(wù)操作程?序。這樣有?效地促進了?核算質(zhì)量的?提高，在人?手少，業(yè)務(wù)?量多的情況?下，第四季?度的差錯率?達到了零，?正是由于事?前防范，事?中控制，事?后監(jiān)督的有?力保障，使?我行內(nèi)部管?理水平上了?一個新臺階?，有力地促?進了我行業(yè)?務(wù)的發(fā)展，?也保證了業(yè)?務(wù)的合法合?規(guī)性。而對?社會上高息?引存等違規(guī)?經(jīng)營的種種?誘惑，我行?始終堅持合?法經(jīng)營，全?年未發(fā)生一?起違法違規(guī)?事件。(?二)在制度?建設(shè)方面，?注意抓好制?度的建立、?健全、貫徹?和考評。?___年我?行根據(jù)業(yè)務(wù)?的需要，建?立健全各項?規(guī)章制度。?首先是堅持?晨會制度，?每周一定期?召開全行大?會，得用班?前半小時學?習有關(guān)政策?法規(guī)、文件?以及有關(guān)的?工作部署。?各個部門根?據(jù)各自的需?要召開會議?。內(nèi)勤二、?四學習業(yè)務(wù)?知識，三、?五進行技能?訓(xùn)練;外勤?召開工作例?會，介紹各?自工作心得?。其次，針?對我行__?_年攬存增?儲，實施大?戶戰(zhàn)略的需?要，相繼推?出了大戶定?期匯報制度?，客戶投訴?有獎制度，?大堂領(lǐng)班導(dǎo)?儲員制度，?儲蓄大戶榮?譽卡制度等?，為了更好?督促，檢查?外勤人員的?工作業(yè)績和?進度，成功?地推行了外?勤每周工作?日志制度。?最后，設(shè)立?月獎考評制?度。為了實?施有效地激?勵機制，充?分利用經(jīng)濟?杠桿來調(diào)動?工作人員的?積極性。對?內(nèi)勤按照服?務(wù)態(tài)度，工?作質(zhì)量，儀?表儀態(tài)，測?試成績，是?否服務(wù)之星?進行考評，?對外勤按照?存款完成計?劃數(shù)，出勤?情況貸款質(zhì)?量進行考評?，對表現(xiàn)優(yōu)?異者給予充?分的物質(zhì)和?精神獎勵，?有效地調(diào)動?了員工的積?極性。這些?制度的實施?有力地推動?我行各項業(yè)?務(wù)的健康發(fā)?展。(三?)嚴把費用?關(guān)，確保利?潤計劃順利?實現(xiàn)。管?理部___?年提出了增?收節(jié)支，努?力實現(xiàn)利潤?化的要求。?我行在這方?面做了大量?工作。首先?，在全行樹?立“增收節(jié)?支”觀念，?從節(jié)約一張?紙，一度電?，一滴水開?始，切實做?好增收節(jié)支?工作。其次?，認真分析?費用結(jié)構(gòu)，?尋找降低費?用的突破口?，再次，嚴?格費用審批?制度，實行?支行行長“?一支筆”審?批。嚴把財?務(wù)審核關(guān)，?不該列支的?一律不列支?。由于思想?明確，措施?得力，我行?在各項業(yè)務(wù)?發(fā)展比去年?增長近一半?的情況下，?費用支出比?___年下?降了___?萬元，費用?率下降__?_個百分點??？梢哉f，?我行___?年“增收節(jié)?支”卓有成?效。(四?)抓好員工?隊伍建設(shè)，?提高員工業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?員工隊伍是?銀行工作的?“本錢”，?沒有一支思?想上進，作?風過硬，素?質(zhì)優(yōu)良，同?心同德的員?工隊伍，銀?行工作是很?難開展的。?布吉支行的?領(lǐng)導(dǎo)對于這?一點深有體?會，高度重?視員工隊伍?的建設(shè)和提?高員工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。首?先，從員工?的思想教育?入手，搞好?行風行貌建?設(shè)，堅持文?明上崗，禮?貌待客，樹?立現(xiàn)代服務(wù)?理念。同時?行領(lǐng)導(dǎo)做員?工的貼心人?，給他們排?憂解難，極?大地鼓舞了?員工的士氣?和斗志。其?次，加強業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，提?高員工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。通?過定期舉行?技能訓(xùn)練以?及學習業(yè)務(wù)?知識，并每?月進行測試?，測試成績?公布，讓員?工認識到差?距，感受到?壓力，形成?“趕幫學超?”的局面。?同時加強同?工內(nèi)涵修養(yǎng)?的教育，使?用文明用語?，讓客戶完?全置身一種?現(xiàn)代文明的?服務(wù)之中，?高高興興地?來，也滿滿?意意地走。?再次，__?_勞動競賽?。每月進行?服務(wù)之星的?評選活動，?由客戶直接?投票選舉產(chǎn)?生。同時設(shè)?立優(yōu)質(zhì)服務(wù)?示范窗口，?樹立先進，?鞭策后進，?在全行掀起?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?熱潮。(?五)做好“?三防一保”?的工作。?由于我行地?處關(guān)外，周?圍社會環(huán)境?較復(fù)雜，加?上新員工多?，年紀輕，?思想素質(zhì)參?差不齊，給?我行的“三?防一?！惫?作帶來較大?的壓力。我?行將安全工?作作為重點?之一，防患?于未然。首?先，制定了?安全崗位責?任制，制訂?安全工作計?劃，成立“?三防一保”?領(lǐng)導(dǎo)小組。?其次加強員?工的“三防?一?！钡囊?識。定期_?__學習有?關(guān)案例，請?老員工介紹?防假，防詐?經(jīng)驗等，并?___防搶?演習，防范?于未然。再?次，健全了?調(diào)、繳款的?安全保衛(wèi)制?度，以及加?強了二道門?的管理。由?于制度健全?，措施得力?，有效地開?展了“三防?一?！惫ぷ?。實現(xiàn)__?_年全年無?事故。五?是員工團結(jié)?，有強大的?凝聚力和戰(zhàn)?斗力。布?吉支行地處?關(guān)外，工作?環(huán)境異常艱?苦，沒有“?地利”可言?。深受“東?南亞金融風?暴”影響的?___年是?金融界的嚴?冬，更沒有?“天時”可?言了。布吉?支行業(yè)務(wù)能?快速發(fā)展，?靠的就是“?人和”了。?布吉支行員?工團結(jié)，有?強大的凝聚?力和戰(zhàn)斗力?，更有一顆?獻身招行事?業(yè)的赤誠之?心，布吉支?行業(yè)務(wù)的快?速發(fā)展跟他?們的辛勤和?汗水分不開?的。__?年行長工作?總結(jié)范文篇?八__年?以來，我在?委、政府和?上級行正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?銀行、銀監(jiān)?部門的精心?指導(dǎo)和幫助?下，在銀行?全體同事的?支持下，認?真貫徹落實?科學發(fā)展觀?，立足解放?思想、開拓?創(chuàng)新、以加?快發(fā)展為主?題，認真執(zhí)?行上級行制?定的工作方?針政策和目?標任務(wù)，圍?繞中心，突?出重點，狠?抓落實，注?重實效，較?好地完成了?上級行下發(fā)?的工作任務(wù)?，取得了一?定的成績。?下面就我今?年的工作情?況總結(jié)如下?，如有不妥?，請批評指?正：一、?__年銀行?業(yè)務(wù)經(jīng)營情?況1、各?項存款額持?續(xù)上升截?至__年月?底，我銀行?自營網(wǎng)點余?額達億元，?比__年底?新增萬元，?活期占比%?，比__年?增加了個百?分點。截至?__年月底?，我銀行對?公存款余額?達萬元，完?成年計劃的?%，日均余?額達到萬元?，超額完成?任務(wù)。2?、卡業(yè)務(wù)發(fā)?展數(shù)量、額?度提高截?至__年月?底，我銀行?自營網(wǎng)點累?計發(fā)卡張，?卡均余額元?，較__年?提高元，完?成刷卡消費?萬元，完成?年計劃%，?同比增長%?。3、中?間業(yè)務(wù)取得?新進展截?至__年月?底，我銀行?自營網(wǎng)點共?代理保費萬?元，實現(xiàn)保?險手續(xù)費收?入萬元;完?成基金認購?、申購金額?萬元，贖回?萬元，銀行?實現(xiàn)收入萬?元;銷售理?財產(chǎn)品萬元?。我銀行自?營網(wǎng)點短信?保有量達到?戶，新增戶?，完成年計?劃%。4?、商易通、?POS商戶?有新的發(fā)展?截至__?年月底，全?用戶戶，其?中銀行自結(jié)?存商易通營?網(wǎng)點結(jié)存用?戶戶;PO?S機結(jié)存臺?，銀行自營?網(wǎng)___。?經(jīng)過對無效?商戶的清理?，設(shè)備開通?率達%，商?易通、PO?S商戶有新?的發(fā)展。?5、貸款規(guī)?模增長迅速?截至__?年月底，全?累計發(fā)放貸?款筆，金額?萬元。貸款?結(jié)余筆，金?額萬元。實?現(xiàn)利息收入?萬元，同比?增長%，完?成年計劃的?%，收入貢?獻率達到%?。6、財?務(wù)運行情況?較好截至?__年月底?完成銀行收?入萬元，超?上級行下達?的收入指標?萬元，收入?完成進度和?完成率情況?較好，實現(xiàn)?人均收入萬?元;完成利?潤萬元，完?成計劃的%?。二、主?要采取的工?作措施1?、加強內(nèi)部?管理管理?是金融行業(yè)?的生命，嚴?管理才能真?正出效益，?嚴管理才能?防范和化解?金融風險。?為確保各項?工作的順利?開展，及圓?滿完成上級?行下達的目?標任務(wù)，我?嚴格按照上?級行規(guī)定，?強化內(nèi)部管?理：一是改?革完善經(jīng)營?機制。根據(jù)?上級行精神?，健全完善?經(jīng)營機制，?理順和完善?市場拓展機?制，為完成?各項目標工