商場微笑服務(wù)演講稿范文

第29頁共29頁商場微笑效勞演講稿范文商場微笑效勞演講稿范文。愛，從微笑開始冰心老人說過，愛是教育的根底。有愛就有一切。師愛具有特殊的魅力。她能融化冰凍的心靈，點亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛是一句溫暖的話語，一個鼓勵的眼神，一個會心的微笑。愛，從微笑開始。每天，我微笑著呵護(hù)教育我的學(xué)生們。清晨，伴著朝陽，我們迎來了一群群學(xué)生，他們有的活潑得意，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納，……，無論是誰，無論他來自什么樣的家庭，無論他表現(xiàn)如何，我都微笑著善待他們中的每一個。偶然也因淘氣而抱怨，因退步而急噪，因違紀(jì)而失態(tài)，但以真心處之，不存雜念，孩子也自會真心待你，看到他們的點滴進(jìn)步，你會不自禁地綻開更燦爛的笑容。當(dāng)微笑走進(jìn)課堂，愛的陽光也灑遍了教室的每個角落。當(dāng)學(xué)生出色時，微笑是真心的贊許，當(dāng)學(xué)生出錯時，微笑是好心的寬容。當(dāng)學(xué)生得意時，微笑是甜蜜的分享，當(dāng)學(xué)生迷惑時，微笑是信任的期待。微笑就是盛開在臉上最燦爛的花。教育是什么十幾年的教育生涯告訴我，教育是充滿活力的過程，是人與人心靈的相遇和對話。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育里飽含著真情的問候，教育里洋溢著微笑的面孔。面對我的學(xué)生們，我愿微笑每一天。每天，我微笑著和同事們共處。人與人相遇，其本身就是一種緣。何況今天，我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起，我們又豈能不微笑著去珍惜微笑是自心底的一泓泉水，對于朋友是心靈的默契，與陌生人那么是間隔的縮短。大家以內(nèi)心的真誠，以真摯的微笑面對生活，面對工作：每天，我們微笑著議論學(xué)校的事業(yè)，學(xué)校的開展，學(xué)校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間，盡管每天似乎總有著做不完的事要繁忙著，但其樂也融融!我快樂，所以我微笑。每天，我微笑著面對自己。我想，沒有潺潺流過心里的微笑，便沒有人生的灑脫。，我以微笑感謝擁有的一切!困難降臨時，我也曾氣餒，也想過退縮，但最終我還是鼓起勇氣，微笑著迎接挑戰(zhàn)，因為我相信，以微笑面對磨難，那么明天，一定會如你今日的微笑一樣燦爛。如此，每天，每天，我又怎能不對自己微笑呢老師們，愿我們面帶微笑，讓孩子的心田灑滿陽光。愿我們播種快樂，讓學(xué)生的明天更加輝煌，愿我們，也把快樂和微笑貯滿自己的心房?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選演講稿閱讀微笑效勞演講稿微笑效勞笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。“你今天對顧客微笑了沒有？”微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑，面對您的客戶，如何進(jìn)步會談的成成效果，只需一個微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一種力量，在營銷市場競爭劇烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時的5000美元開展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”微笑是一種撫慰，它可以對別人“一笑值____”。假設(shè)把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴”。別人一見就知道你是樂意助人，樂于為別人效勞的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚別人使對方感到你的誠心，微笑著批評別人使對方感到你的好心，微笑著回絕別人使對方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對顧客最好的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)！微笑效勞的演講稿微笑效勞的演講稿【一】大家好!我是來自**的***。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，可以有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到非常沖動。我演講的題目是《微笑的魅力》我們金融業(yè)是以效勞為主旋律的工作，“用心效勞”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心效勞，做到優(yōu)質(zhì)效勞，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們效勞的精華。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對自我的尊重和肯定?？梢哉f，微笑,是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場，以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我實在體味到微笑效勞的魅力!記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆分開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當(dāng)面點清，分開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原那么，我們柜員還是為其核對帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當(dāng)成兩張。客戶的情緒越來越?jīng)_動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷?！耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的開展”，我告誡自己。假設(shè)以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快安靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會分開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并容許等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶?？戳虽浵駧Ш?，沒有任何可疑的地方?？蛻艚K于無話可說了，但我知道她仍然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的，以便有什么情況可以隨時溝通。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的，她告訴我，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的間隔，不是生與死的間隔，而是互不理解的心與心之間的間隔!”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的效勞宗旨，本著關(guān)愛、真誠的效勞理念，堅持微笑效勞，就可以融化這心靈的“堅冰”，去除這人間的“藩籬”。俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻艨梢猿伺d而來，滿意而歸，就是對我們的回報。近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口,一直始終不渝地推行微笑式溫情效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅持與時俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化銀行效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情效勞，用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理間隔，以一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在效勞中，我們注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。記得作家冰心老人有一句名言:“有了愛,就有了一切?！笔前?，因為對金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧?，盡心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長日久的奉獻(xiàn)。因為對客戶的關(guān)愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的效勞!朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們在效勞中感受微笑的魅力，在微笑*同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空!我的演講完畢，謝謝大家!微笑效勞的演講稿【二】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!在當(dāng)今酒店市場競爭劇烈的情況下，微笑效勞，那么是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的表達(dá)，更是對客人尊重與熱情的表達(dá)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益。保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒;二可以消除隔膜;三可以獲取回報;四有益身心安康。要使自己立于不敗，更有開展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最根本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的間隔，客戶就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個親切的笑容可以帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購置了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)___年沒到你的店來了，___年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購置商品了……”老板聽完，趕快抱歉。老太太走后，老板算了一筆賬：假設(shè)老太太每周在店里消費25美元，那么，___年就是1.56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于效勞行業(yè)來說至關(guān)重要，效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，而效勞質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑效勞實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客效勞的一種態(tài)度，假設(shè)企業(yè)的所有員工都可以具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。效勞無處不在，效勞無時不在，我們不僅要效勞我們的客戶，還要效勞我們的公司、我們的同事、以及需要我們效勞的每一個人。讓效勞成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。在效勞行業(yè)中，微笑是不容無視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的間隔，它首先可以表達(dá)你是友好的;其次，它能表達(dá)你是愿意為顧客效勞的;它可以表達(dá)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于效勞好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切，使朋友感到撫慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。假設(shè)生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氣氛中的一股清新劑。微笑效勞的演講稿【三】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!隨著社會文明程度的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代人越來越意識到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學(xué)禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社會角色。人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑那么是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能表達(dá)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑相信誰都會，我們會對家人微笑，對朋友微笑，對我們所認(rèn)識的每一個人微笑，但是出于我們知道或不知道的心理原因我們沒有微笑的習(xí)慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對不認(rèn)識的人視而不見，我們沒有微笑的意識!我們都期望內(nèi)心快樂的生活，可是我們忘了快樂要從微笑開始。微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的表達(dá)，給患者以生的希望，它能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不僅可以得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、精心治療和護(hù)理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。護(hù)理工作不復(fù)雜但是很繁瑣，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消失了，微笑不僅是一種最根本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對病人微笑時，心中的負(fù)面情緒邊開始出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為病人著想，護(hù)患間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了防止矛盾的進(jìn)一步開展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。護(hù)理工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。你對別人微笑，別人也會對你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗，有人對你報以諒解，在享受這個城市的溫情同時，你也付出了你的仁慈，對別人。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它可以縮短人與人之間的心里間隔為深化溝通與交往創(chuàng)立溫馨和諧的良好氣氛因此人們把微笑比喻成人際交往的光滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護(hù)人員和患者。醫(yī)院的良好精神文明需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來維護(hù)，而護(hù)理人員在護(hù)理活動中講文明，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個醫(yī)院的精神文明建立起到重要作用，微笑反映自己內(nèi)心坦蕩，仁慈友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理間隔。從如今開始清晨照鏡子的時候先給自己一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著參加步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上圣潔的護(hù)士服后微笑著主動和患者及家屬打招呼，你會發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心充盈著幸福，快樂的一天開始了。護(hù)士微笑效勞演講稿范文護(hù)士微笑效勞演講稿(一)是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎?我們是天使，因為我們工作在醫(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消除疾病，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。中學(xué)時學(xué)到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內(nèi)心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說：心情不好的時候，只要去看看剛出生的嬰兒就會心情格外舒暢;臨終病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心;為什么呢，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼!病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護(hù)理病人，到達(dá)理想的護(hù)理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工稱為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起。看吧，門診的導(dǎo)醫(yī)天使會微笑的對您說“有什么需要幫助的嗎?”因為那張笑而可親的臉讓病人消除對環(huán)境的陌生、對醫(yī)院的恐懼。入院治療時，病房的天使會給您一個撫慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的信心;查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個個微笑而認(rèn)真的答復(fù)您的每一個問題;做治療時，她們會以每一個微笑鼓勵你，讓您在笑的帶引下走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時，天使們微笑著送您，并祝您今后安康長壽。在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對手術(shù)的恐懼、對術(shù)后的擔(dān)憂都會在手術(shù)中出現(xiàn)，這時的天使會給您個撫慰、鼓勵的微笑，給以支持、陪伴度過每一個難關(guān)。送出手術(shù)室時會給您一個成功的微笑。天使的微笑，反映了她們的內(nèi)心世界，一顆顆仁慈而同情的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽的白帽，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面;即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們?nèi)匀挥猛瑯拥膱?zhí)著，真誠的微笑譜寫生命之歌，把天使的一生用圣潔來譜寫。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎?我們是天使，因為我們工作在醫(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消除疾病，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。護(hù)士微笑效勞演講稿(二)從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才可以從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，如今想來，假設(shè)當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!隨著光陰的推移，我漸漸地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很驚訝，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在考慮，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)展的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。挪動微笑效勞演講稿范文大家好！在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，挪動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅可以滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場競爭的日趨劇烈，用戶不光是對通訊業(yè)務(wù)的要求進(jìn)步了，相應(yīng)此對營業(yè)員提出了更人性化的效勞。在我進(jìn)聯(lián)通快一個月的時間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識外，的收獲是讓我學(xué)會了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營業(yè)前臺的那一刻起，我意識到自己身處在公司的效勞窗口，每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的間隔，因為營業(yè)窗口是聯(lián)絡(luò)客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到撫慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友誼，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好，微笑無需本錢，卻得創(chuàng)造了許多價植。護(hù)士微笑效勞演講稿是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎？我們是天使，因為我們工作在醫(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消除疾病，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。中學(xué)時學(xué)到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內(nèi)心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說：心情不好的時候，只要去看看剛出生的嬰兒就會心情格外舒暢；臨終病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心；為什么呢，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護(hù)理病人，到達(dá)理想的護(hù)理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工稱為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起。看吧，門診的導(dǎo)醫(yī)天使會微笑的對您說“有什么需要幫助的嗎？”因為那張笑而可親的臉讓病人消除對環(huán)境的陌生、對醫(yī)院的恐懼。入院治療時，病房的天使會給您一個撫慰的笑，讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的信心；查房時，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個個微笑而認(rèn)真的答復(fù)您的每一個問題；做治療時，她們會以每一個微笑鼓勵你，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當(dāng)你康復(fù)出院時，天使們微笑著送您，并祝您今后安康長壽。在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對手術(shù)的恐懼、對術(shù)后的擔(dān)憂都會在手術(shù)中出現(xiàn)，這時的天使會給您個撫慰、鼓勵的微笑，給以支持、陪伴度過每一個難關(guān)。送出手術(shù)室時會給您一個成功的微笑。天使的微笑，反映了她們的內(nèi)心世界，一顆顆仁慈而同情的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽的白帽，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面；即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們?nèi)匀挥猛瑯拥膱?zhí)著，真誠的微笑譜寫生命之歌，把天使的一生用圣潔來譜寫。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎？我們是天使，因為我們工作在醫(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在消除疾病，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時也長有蒺藜，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色。酒店微笑效勞演講稿微笑效勞你做到了嗎?笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。“你今天對顧客微笑了沒有?”微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑，面對您的客戶，如何進(jìn)步會談的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一種力量，在營銷市場競爭劇烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時的5000美元開展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有?”微笑是一種撫慰，它可以對別人“一笑值____”。假設(shè)把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴”。別人一見就知道你是樂意助人，樂于為別人效勞的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚別人使對方感到你的誠心，微笑著批評別人使對方感到你的好心，微笑著回絕別人使對方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對顧客的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)!銀行微笑效勞演講稿有人這樣形容人生：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們鄞州銀行的陽光效勞也從微笑開始吧！推開銀行的大門，第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉。但是，我們的裝璜可以統(tǒng)一，我們的著裝可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎？答案是：能。因為我們的臉上都有微笑呀！《辭?！氛f，笑是“因感喜悅而開懷”，也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有“____難買一笑”、“一笑解千愁”的說法，而“塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們鐘公廟儲蓄總匯就笑聲常駐，有一位大爺提著一大袋零錢一臉難色地走進(jìn)來，站在門邊象在猶豫什么，小石見了馬上站起來微笑著說：“大爺，有什么要幫助嗎？”看到微笑老大爺受到了鼓舞，走過去問：“小妹妹，我家拆房子了，零錢整出一大堆，能幫幫助換一下嗎？”“能”小石爽快地應(yīng)了下來，幾位同事都過來幫助，不到二非常鐘就好了，老大爺拿著五十幾元錢，像中了大獎似的非常開心，逢人就說：“我兒子、媳婦都說這么碎的零錢如今沒處換，我也在好幾家銀行碰了壁，在鄞州銀行的門口，我看到了里面小姑娘的笑臉，進(jìn)去試試，成了。這真是我們老百姓自己的銀行啊。”五位年青的員工用青春照亮著營業(yè)廳，用微笑溫暖著每一位客戶。你看，營業(yè)廳墻上掛著連續(xù)幾年的“巾幗建功示范崗”、“省級青年文明號”。2.03億的存款余額,上班時連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風(fēng)，誰到了那兒都會染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心，一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，一臉親切的微笑充分表達(dá)著我們鄞州銀行“陽光經(jīng)營，創(chuàng)新效勞，快樂成長”的經(jīng)營理念。微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，可以穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑；只要你微笑，生命就充滿歡笑。”微笑是我們精神狀態(tài)的最正確寫照，是人與人之間的最短間隔，在市場經(jīng)濟(jì)劇烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的鄞州銀行人，只有真正把“微笑”作為競爭和企業(yè)自下而上開展不可或缺的手段，才能為我們的效勞提供永不衰竭的力量泉。著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下。對我們鄞州人銀行來講是：請把我們的效勞帶回你的家，請把客戶的微笑留下，要把客戶的微笑留下，就從我們自已的微笑開始吧。朋友們，笑迎八方客，財滾滾來！交通微笑效勞演講稿享譽全球的五星級酒店希爾頓酒店，從前只是一家小小的旅館，她成功的密訣就是“微笑”效勞。酒店每天上班前的例會都有一個共同內(nèi)容：那就是要求每一位員工在效勞的過程中，臉上始終保持微笑。員工之間常常相遇的第一句話就是：記著微笑了嗎！正是因為這樣，直到如今，無論世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)滑坡，酒店業(yè)普遍受到影響，希爾頓的生意卻照舊保持興隆。所以，成功的事業(yè)，要從微笑開始。誠然，我們不是酒店業(yè)，但與此相通的是：我們都是為別人提供效勞的，何不借鑒呢？當(dāng)司機(jī)從遠(yuǎn)方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般的溫暖感覺。有人說好心情是可以互染的，假設(shè)你有一個好心情，一句問安，一聲祝福，一定會把好心情帶給司機(jī)。就像見面打招呼一樣，把司機(jī)、乘客當(dāng)作你的親人和朋友，讓他感受你的效勞是真切的、誠信的。有位詩人說：“微笑是仁愛的象征，快樂的泉，親近別人的媒介，有了微笑，人類的感情就溝通了?！敝灰覀冋J(rèn)真地對待每一輛車，每一個人，每一件事……我們不禁也要問：“你今天微笑了嗎？”護(hù)理微笑效勞演講稿是偶然的機(jī)緣，還是有意的抉擇，是命運的安