2023年營銷策劃人員工作總結

第5頁共5頁2023年?營銷策劃人?員工作總結?過去的_?_年可算是?我工作上另?一個轉(zhuǎn)折點?，更是一個?新的開始。?特別是自今?年__月份?接手營銷策?劃工作，不?知不覺，已?有半年?；?憶這一年的?工作經(jīng)歷，?有艱辛、有?成長、有收?獲、更有前?景。這一年?既包含了太?多的艱辛與?不易，也取?得了不錯的?工作業(yè)績。?成績的取得?離不開本人?的勤奮努力?，更與領導?和同事們給?與我的支持?和幫助密不?可分?，F(xiàn)將?今年工作總?結如下：?一、工作業(yè)?績完成情況?1、完成?銷售業(yè)績；?2、完成?銷售物料的?設計與制作?（法排讀本?、法排、高?層戶型冊、?項目小冊、?項目樓書、?預售協(xié)議、?抽獎券、參?觀券等）；?3、完成?媒體推廣的?執(zhí)行（戶外?、報紙、雜?志、電臺、?公交車、網(wǎng)?絡等）；?4、完成公?司領導交代?臨時工作（?法排首期開?盤總結、原?吉利余房組?價、節(jié)慶布?置等）；?5、協(xié)助領?導完成風鈴?苑排屋開盤?準備工作；?6、協(xié)助?領導完成排?屋客戶交流?會的___?落實；7?、協(xié)助領導?完成樣板房?展示的媒體?交流會；?8、協(xié)助領?導完成樣板?房通道的布?置展示。?二、成長感?悟這一年?，伴隨著公?司的不斷壯?大，我也不?斷得到成長??；厥鬃约?的成長經(jīng)歷?，感悟頗多?。（一）?勤奮學習是?做好工作的?基礎人可?以不會不懂?，但不能恐?懼和無奈，?越是不會越?要笨鳥先飛?，更加勤奮?努力的學習?。特別是我?今年__月?份接手營銷?策劃工作后?，由一知半?解到現(xiàn)在對?銷售流程有?一定的了解?，背后其實?下了不少功?夫，也用了?不少時間，?當然也少不?了同事之間?的幫助。接?觸營銷策劃?工作之后，?才清楚明白?到，工作量?雖不大，卻?要學的是無?比的多，銷?售知識永遠?是個無底深?淵，但正因?如此，我樂?此不疲，越?來越喜歡這?份工作。我?想作為一個?置業(yè)顧問，?不僅要精通?賣房業(yè)務，?對周邊的一?些知識也必?須詳細了解?，這樣才能?更好的為客?戶服務，讓?客戶感覺我?們無論是從?企業(yè)品牌、?社區(qū)環(huán)境、?物業(yè)質(zhì)量以?及員工素質(zhì)?各方面都比?其它樓盤有?優(yōu)勢，堅定?客戶購買的?信心。針對?這個問題，?我在日常銷?售工作中，?充分發(fā)揮善?于思考的優(yōu)?點，通過對?同事的觀察?學習以及對?經(jīng)驗的歸納?，總結出許?多新的銷售?技巧和客戶?維護方式，?并在隨后的?工作中通過?實踐加以修?改和完善。?事實證明，?知識和創(chuàng)意?永遠是無窮?無盡的。?（二）熱情?服務是做好?工作的關鍵?作為置業(yè)?顧問這個職?業(yè)和客戶打?交道，光有?勤奮是不夠?的，必須還?要有熱情的?服務態(tài)度，?笑迎八方客?，凝聚萬家?財，服務于?客戶，使他?們能夠體會?到我們綠城?周到熱情的?服務態(tài)度，?我自己對這?一點有著深?深的體會和?感受。我想?相對于不同?收入群體的?購房心態(tài)及?個人氣質(zhì)各?方面肯定也?有所不同，?因此對于不?同客戶的銷?售方式也必?須有相應的?變化。比如?面對不同文?化水平和不?同購房心態(tài)?的客戶，我?們都應該有?相對的談判?技巧和語氣?口吻來接待?，讓其買得?開心，日后?還想再買。?在實踐工作?我還發(fā)現(xiàn)，?一個真正成?功的銷售員?除了必須有?能夠感染客?戶的個性外?，更應該具?備能夠隨時?適應不同消?費者心態(tài)的?應變能力，?同時牢記，?專業(yè)、禮貌?、主動服務?、給予客戶?比他想象的?更多，并堅?持公司利益?至上的職業(yè)?操守。所以?，為了做好?銷售工作，?我急待提高?自身修養(yǎng)，?無論從個人?氣質(zhì)和專業(yè)?能力方面都?要把自己打?造成一個合?格的置業(yè)顧?問。（三?）敬業(yè)愛崗?是做好工作?的前提只?有敬業(yè)愛崗?，忠于職守?，盡職盡責?，一絲不茍?，虛心學習?業(yè)務知識，?培養(yǎng)嚴謹?shù)?品格，全力?以赴，才能?在平凡的崗?位上做出不?平凡的成績?，才能獲得?價值的提升?。這一年，?我經(jīng)歷了無?數(shù)次收獲與?失落，過程?充滿酸甜苦?辣，行業(yè)文?化使我體會?良多，為人?處事都讓我?不斷成長與?成熟，讓我?隨時都保持?一顆感恩的?心去面對人?和事。我喜?歡超越對手?挑戰(zhàn)自己，?這個行業(yè)很?適合我，我?在工作中享?受與狼共舞?的生存狀態(tài)?，這是一條?不斷超越，?適者生存的?道路，是靠?知識智慧立?世的生存狀?態(tài)，我找到?了適合自己?的人生道路?，我熱愛這?份工作。更?重要的是我?發(fā)現(xiàn)了自己?的不足，不?斷完善自己?，不斷前進?，堅持不懈?，滿腔熱情?的工作。熱?忱是工作的?靈魂，熱忱?是戰(zhàn)勝所有?困難的力量?，從工作的?每一個環(huán)節(jié)?，找到熱忱?，找到堅韌?，也就找到?了自信。?（四）感恩?忠誠是做好?工作的根本?這一年里?，我在這家?公司獲得的?實在太多了?，說也說不?完，要多謝?的不單只是?一兩個人，?更不是一句?“謝謝”就?能簡單了事?。我要感謝?主管，當我?剛進入營銷?策劃部時，?自身有著太?多的缺陷和?不足，是她?包容和教導?我，很多次?的利用下班?時間跟我談?心溝通，改?正了我很多?積重難返的?毛病。同時?在工作中適?時的給我壓?力和激勵，?讓我時而如?履薄冰，時?而又充滿信?心，從不敢?輕易有所松?懈，逐漸成?長為一名合?格的置業(yè)顧?問。讓我更?幸運的是我?們擁有一個?成熟和諧的?銷售團隊，?同事之間既?有競爭更有?幫助，每次?分歧總能在?溝通中消除?，每次難題?也常常在集?思廣益中化?解。正因為?有這樣一群?同事，我才?能在銷售部?門迅速提升?自己。俗話?說，近朱者?赤近墨者黑?，因為有這?樣濃厚的企?業(yè)氛圍和團?隊精神，才?給了我成長?所需的養(yǎng)份?。忠誠對我?的工作來講?，首先，我?的感受是我?們對公司是?否付出了全?部的精力和?智慧，對待?每天的工作?是否完全滿?意。我深信?每位老板都?希望自己的?員工保持忠?誠，每一位?員工也希望?有各個完善?的老板。自?從綠城那天?起，我就記?住了“今天?工作不努力?，明天努力?找工作”作?為自己的座?右銘。三?、__年工?作計劃_?_年，既是?新的一年，?又是我一個?全新的開始?。對于即將?到來的一年?，對生活，?對工作，我?有著太多的?希望和夢想?。我打算在?新的一年里?，重點做好?以下幾項工?作：一是?做好銷售服?務工作。在?工作中，我?要認真細心?地為客戶著?想，通過自?身良好品質(zhì)?的展現(xiàn)和坦?誠、禮貌、?周到、用心?的服務，贏?得市場和客?戶的信任，?在潛在客戶?和老客戶的?心中樹立良?好的個人形?象和公司形?象，從而提?高企業(yè)知名?度和企業(yè)房?產(chǎn)產(chǎn)品以及?自己的信譽?，為公司房?產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在?及未來的營?銷成功奠定?良好的基礎?，也為自己?未來的發(fā)展?積攢了廣泛?的客戶資源?。二是做?好營銷策劃?工作。積極?培養(yǎng)市場意?識，經(jīng)常調(diào)?查市場，及?時了解到有?關房產(chǎn)銷售?的各種信息?，以及競爭?對手及同類?項目的發(fā)展?動向。尤其?是在與客戶?或準客戶的?頻繁接觸中?，了解市場?的最新資料?，把握市場?行情和發(fā)展?變化趨勢，?認真聽取客?戶對房地產(chǎn)?產(chǎn)品的議論?評價和一些?合理化的改?進意見或者?建議，從而?為制定正確?的房產(chǎn)開發(fā)?計劃和市場?營銷策略服?務。三是?認真學習企?業(yè)文化。積?極參加企業(yè)?文化的學習?和培訓工作?，深刻了解?企業(yè)文化的?內(nèi)容，理解?企業(yè)文化建?設的重要性?，進一步提?高自己的敬?業(yè)奉獻精神?，更好地服?務客戶推動?各項業(yè)務的?發(fā)展。四?是提升自身?綜合素質(zhì)。?我將進一步?加強學習，?了解房產(chǎn)開?發(fā)的整個流?程，從產(chǎn)品?研發(fā)到工程?管理，再到?營銷策劃等?各個方面我?都要有所認?識。這樣，?在銷售過