文員實習(xí)三個月的工作總結(jié)

Word-13-文員實習(xí)三個月的工作總結(jié)畢業(yè)實習(xí)是每個高校生必需擁有些一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，給大家提供文員實習(xí)三個月的工作總結(jié)，歡迎參考！

文員實習(xí)三個月的工作總結(jié)【一】

時光如流水，轉(zhuǎn)眼即逝，三個月的實習(xí)在勞碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美妙，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當(dāng)我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有心得的歲月。

在實習(xí)前，我不斷的想不知道實習(xí)會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是心得滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)受過，這一切的一切都彌漫懷疑和未知。問了一下我熟悉的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習(xí)不是信念滿滿，但我信任我將會有所心得、有所成長。想熬煉一下自己，早晚都要面向畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到小學(xué)還有方法彌補。

回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪隧攳弻嵙?xí)，也順當(dāng)完成了實習(xí)期間的各項目標，自身在各方面都有所提高，但也有不足，需要未來不斷學(xué)習(xí)、不斷堆積工作閱歷，運用所掌控的學(xué)問彌補自身還存在的缺陷。

自學(xué)本事

在小學(xué)時，教師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)本事，參與工作后才干深刻體味到教師的良苦專心。我擔(dān)任的是文員一職，日常在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有些一點學(xué)問絕對是不可的的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷堆積。碰到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不可能夠謙虛請教他人，而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作辛勞

因為自己是實習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以天天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人安排的時光更少。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時光久了簡單厭倦。象我就是天天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作容易也不能粗心，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的棘手或損失，還是得仔細完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現(xiàn)將這三個月的實習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開工作中浮現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)天天我都仔細做好各項服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員平時的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要精心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能粗心潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免浮現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，仔細做好本職工作和平時事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀、主動的做好本部門平時內(nèi)務(wù)工作。

1、平時接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和藹、熱烈，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于碰到相關(guān)問題來詢問或者要求協(xié)助的人員，我都會盡我所知賦予解答或準時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賦予解決。

2、物資管理工作：制定公司平時辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，按照部門領(lǐng)用狀況，舉行領(lǐng)用記下。

3、文件管理工作：按照工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達。

4、聘請工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員舉行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程支配工作：制定出差方案表，確保出差人員的行程正常舉行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保準時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好寄件記下和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快件，準時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三、實習(xí)所學(xué)學(xué)問：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈便的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、學(xué)習(xí)基本的學(xué)問、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面學(xué)問、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及修理。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)辦法的提供，還時刻提示我強化英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的容易封面設(shè)計。

5、學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的辦法。

6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂辦法。

7、收拾及歸檔辦法，強化英文閱讀本事。

8、INTERNET的廣泛運用，專心做好每一件事。

9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有勝利也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、主要工作職責(zé)如下：

(1)平時文件、材料的整理整改、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪、對來訪者舉行指引、疏浚交流

(3)電話接聽、記實，重要信息的轉(zhuǎn)達

(4)計算機網(wǎng)絡(luò)的使用、維護、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、記下存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護、治理、使用

(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，舉行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會務(wù)鋪排、籌備，部分交流、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負責(zé)人，與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分交流、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、協(xié)作其他部分工作等。

五、20xx年度需要努力的方向及感想：

先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好熬煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后信任自己利用努力一定會找個好工作往返報父母及其全部的教師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在固然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在小學(xué)學(xué)不到的東西，即使都明了的事，可是剛開頭有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時光雖然不久，可是我發(fā)覺自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會碰到挫折，沒有經(jīng)受過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會碰到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司交流不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭吵;[5]情感方面。

針對文員這個職位的特征，詳細到挫折時，不妨從調(diào)節(jié)心態(tài)來舒解壓力，面向挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。碰到挫折時應(yīng)舉行鎮(zhèn)靜分析，從客觀、主觀、任務(wù)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和積極的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才終于造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情積極，發(fā)奮圖強。

擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常臨近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注重內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確?????，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確?????性是指正確體現(xiàn)政策，正確表述領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確?????性，涉及的方面無數(shù)，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，想法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能粗心潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確?????，材料要真切，謄寫要仔細，校對要認真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

利用這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面向許多十分麻煩又無奈的問題，利用過去高校里所堆積學(xué)問的，是遠遠不夠的，由于那只是理論而已，我體味到了實際的工作與所學(xué)學(xué)問是有一定距離的，與應(yīng)用學(xué)問的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。特殊關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，大概別人機會當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感受最深的是，提升自己交際本事，跟別人合作。一支真正的團隊是一個可以真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是獲得他們的認可與他們的相信。如何做到呢?這些徹低取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要誠摯，時時為人著想，到處為人行事?？梢园炎约喝苋肴后w。要想立于不敗之地，要汲取新的思想與學(xué)問，不斷更新觀念，趨于完美。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，惟獨在思想演練，才干在最短的時光里把自己要從事的行業(yè)中處于率先的地位進而起著不行替代的作用，由于我將會為它比其他人付出更多制造更多價值。我也應(yīng)當(dāng)獲得我應(yīng)獲得的酬勞與寶貴的閱歷。

行政文員對于我來說是公司給予我的一個新的挑戰(zhàn)以及絕對，希翼能利用近三個個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提升工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作辦法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

文員實習(xí)三個月的工作總結(jié)【二】

一、工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是幫助辦公室人員做好行政部的各項人事及平時行政工作。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的詳細業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者舉行容易初始，利用者送往各部門經(jīng)理處舉行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試利用者試工，并做好記下;

3、幫助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、收拾及保管補卡條、請假條;收拾員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、幫助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與嘉獎單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

11、幫助接待最大客戶德國Deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

二、心得及體味

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)受，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與心得。記得剛到公司的天，我被支配在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，天是最難熬的，從小學(xué)到社會的大環(huán)境的改變，身邊接觸的人也徹低換了角色，教師變成老板，學(xué)生變成同事，相處之道徹低不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感觸惟獨親身經(jīng)受過的人才干體味。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告知我他們剛出來工作的經(jīng)受，也是從被當(dāng)成隱形人開頭的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開頭接觸的工作就是聘請，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊急也有點振奮。我們公司是以網(wǎng)絡(luò)為主的，有無數(shù)有關(guān)學(xué)問是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有無數(shù)我不認識的工作，只要聽的多了，問的多了，也自然就明了一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)覺了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛高校畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的衰老人就是年齡大，閱歷少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要越發(fā)謙虛的努力的汲取這里的一切。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些絕對之后，交給我一些我能夠自立完成的目標。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)初，真的苦死我了，全公司10多個部門，100多名員工，3個副總分離負責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，惟獨做過的才是自己的。于是這次我就惟獨自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順當(dāng)完成目標。但是我的心得卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清晰了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都能夠自立分辨了。自己做過的永久都是自己的!

利用實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐盛了我的實際管理學(xué)問，使我對平時辦公行政管理工作有了一定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好平時企業(yè)行政管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實習(xí)與理論兩者緊密相結(jié)合。在小學(xué)我學(xué)的是環(huán)境監(jiān)測專業(yè)，雖不是本專業(yè)的工作，但只要仔細的學(xué)習(xí)，就一定能順來上手的。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的學(xué)問;人員聘請、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的學(xué)問;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的學(xué)問。所以說小學(xué)所學(xué)的學(xué)問并不是像有的人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，小學(xué)學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實習(xí)，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實習(xí)中去，那在小學(xué)學(xué)的東西就不會白學(xué)。

第一次參與工作，難免也會覺得有一點點的小辛勞。天天早上八點上班到晚上九點才下班，由于是私企，惟獨單休日，還常常有加班。再加上在北方冬天暖和的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方延續(xù)半個多月的陰雨天氣，常常子夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時光久了簡單厭倦。但是工作容易也不能粗心，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的棘手或損失，還是得仔細完成。

我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必需克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在碰到困難時，學(xué)會從調(diào)節(jié)心態(tài)來舒解壓力，面向困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。碰到困難時應(yīng)舉行鎮(zhèn)靜分析，常常保持自信和積極的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情積極，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來?？恐@種信心，我堅持順當(dāng)完成了我的實習(xí)目標。

向來以來，我們都是依賴父母的收入，工作以后，我才體味到父母掙錢的來之不易，所以我也在故意識地培養(yǎng)自己的理財本事。

三、單位及自己存在的問題

大概是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交