分析：互聯(lián)網(wǎng)勢力日益強大 別挑戰(zhàn)群體印象

分析：互聯(lián)網(wǎng)勢力日益強大別挑戰(zhàn)群體印象

萊溫斯基已化身堅強，從美國第一小三的陰影下走出來，在希拉里競選美國總統(tǒng)的關(guān)鍵時刻華麗亮相，教育網(wǎng)絡(luò)施暴方釋放正能量。那么，萊溫斯基們，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)暴力傷害后，你們又受到了哪些教育？誰都不愿成為暴力沖突中的被傷害方，可一旦事件發(fā)生，又該如何進(jìn)行危機(jī)管理呢？首先，萊溫斯基小姐的案例真真切切地告訴那些戀上有婦之夫權(quán)貴的姑娘們，在這種事情上，東西方的文化差異沒那么大，首先被沉入豬籠的總是女人。不公平，但這就是現(xiàn)實。新媒體的力量：說你錯你就錯，沒錯也有錯與萊溫斯基不同，巴菲特招致的是一場無妄之災(zāi)。千禧年，巴菲特因不投炙手可熱的科技股和在其它行業(yè)上的投資損失，名聲受損，人們說：股神老了。一天晚上，他在玩橋牌，雅虎網(wǎng)站發(fā)出一個帖子稱：沃倫住院——病情危急。接下來短短幾個小時內(nèi)，謠言像病毒一樣通過論壇迅速擴(kuò)散?！鞍头铺啬昀象w衰，拋售，拋售，拋售……”謠言傳遍了華爾街，伯克希爾股票成交量巨大，股價急劇下跌。巴菲特向詢問的人們解釋說一切都很好，但股票交易情況反映了人們并不相信他的話，拋售還在繼續(xù)。這就是新媒體的力量。他出面辟謠，結(jié)果招至新的謠言，懷疑論者說，如果他說自己很好，那一定是不好。還有人說，他在借機(jī)低價買進(jìn)自己的股票……兩天來攻擊不斷，人們都認(rèn)為巴菲特責(zé)無旁貸。他選擇了理性面對，謠言終究是謠言，最后一定會不攻自破。然而，“最后”可能要在很長時間之后才能發(fā)生。王石：在特殊時期，挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)群體的樣版王石“捐款門”事件大家耳熟能詳。2008年5月12日地震當(dāng)天，萬科捐款200萬。網(wǎng)友質(zhì)疑萬科捐款數(shù)額太少。15日，王石在其博客里表示：“作為董事長，我認(rèn)為，萬科捐出的200萬元是合適的?！?。還表示“萬科對集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)?！?捐款問事件中，王石存在決策和行為不當(dāng)，此處將另作一文討論。)博客一發(fā)，遭到眾網(wǎng)友指責(zé)漫罵，形成萬科史上最大的一次輿論危機(jī)。后來，王石回憶說：我非常悲觀，甚至做好了可能被亂棍打死的心理準(zhǔn)備，但我不會跑，因為這是對我個人的考驗，只能面對。可這不只是對王石一個人的考驗，當(dāng)時的萬科員工、萬科品牌、萬科董事會和股價都面臨著憤怒民眾的質(zhì)疑。從萊、巴、王身處的互聯(lián)網(wǎng)暴力事件，總結(jié)危機(jī)處理3個關(guān)鍵歷史是不斷的重復(fù)，此類的互聯(lián)網(wǎng)暴力事件必然還會發(fā)生。當(dāng)群體情緒高漲時，作為對立方，應(yīng)該與網(wǎng)友代表一對一正面回應(yīng)？本人發(fā)表重要聲明？公司發(fā)布鋪天蓋地的新聞通稿？對簿公堂？很遺憾，這些都不大有用，只會陷入人民戰(zhàn)爭的汪洋大海中。從三位大伽的現(xiàn)實經(jīng)歷中，可以看到：1、互聯(lián)網(wǎng)傳播不受時空限制，具有迅速、普及的放大效應(yīng)。所以，名人們，看管好自己的名聲吧，你享受了多少互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利，也可能會遭受到多少它帶來的嚴(yán)厲拷問。2、越辯事兒越大，人們只愿意相信他們希望相信的。所以，沉默是金，言多必失。在巴菲特事件出現(xiàn)的第二年，美國互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，股神名譽恢復(fù)。在2010年，王石擔(dān)任執(zhí)行壹基金理事長。2011年，郭美美事件爆出，網(wǎng)友評：王石對紅會很有遠(yuǎn)見。所以，你看，時間可以還原一個人的本色。所以，一句：我很抱歉，可能也就夠了。3、如果你受不了那個氣，不想忍辱負(fù)重盼望若干年后重新建立形象。那么，請有馬云一樣的表達(dá)智慧吧。當(dāng)被問及，如果政府對富人征收80%的財產(chǎn)稅時，你怎么看？馬云的回答不是這合不合適。他說：把富人殺掉，不會讓窮人富起來，只會讓