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文檔簡介
課題第八課
消費者的權(quán)益第一框
我們享有“上帝”的權(quán)利課型新授課教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo):知道消費者依法享有的合法權(quán)益,理解保護消費者合法權(quán)益的必要性。能力目標(biāo):學(xué)會自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,能夠運用關(guān)于消費者的九個基本權(quán)利的知識來指導(dǎo)實際消費。情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo):增強保護自身合法權(quán)利的積極性和主動性,樹立誠信的道德觀,提高對自覺履行義務(wù)的重要性的認識,自覺做一個文明的消費者。教學(xué)重點消費者依法享有的權(quán)利。教學(xué)難點增強保護消費者權(quán)益的意識和能力。教學(xué)媒體電腦投影教學(xué)過程方法反思與心得一、導(dǎo)入新課我們每個人在生活中都扮演著不同的角色。請你列舉自己在不同場合都是以什么身份出現(xiàn)的?(學(xué)生討論交流)(注意引導(dǎo)學(xué)生認識到:在經(jīng)濟生活中,我們還扮演著消費者的角色,從而引出課題——我們都是消費者)二、講授新課1、我們都是消費者(1)我們的生活離不開消費情境活動一:議一議你知道的還有哪些消費?教師小結(jié):我們的生活離不開消費。當(dāng)我們購買商品或享用服務(wù)時,我們便成了消費者。我們選擇、購買商品,等于對市場上的商品及其經(jīng)營者投票,因而對于經(jīng)營者來說,顧客就是“上帝”,消費者決定著商品及其經(jīng)營者能否被認可。(2)經(jīng)營者和消費者的關(guān)系情境活動二:如此“上帝”(見教材P87頁)①“顧客就是‘上帝’”,經(jīng)營者本應(yīng)尊重消費者,在現(xiàn)實生活中,這句話是真是假?②為什么圖中的廠家和店家如此對待“上帝”?教師小結(jié):(見教材P87頁)情境活動三:(見教材P88頁)教師講述:個別經(jīng)營者對消費者的欺詐、坑害,在使消費者遭受巨大損失的同時,也使消費者覺醒起來,向不法經(jīng)營者奮起反擊,以維護自身權(quán)益,爭取社會公正,于是消費者運動應(yīng)運而生。什么是消費者運動呢?消費者運動,指的是在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下,消費者為爭取社會公正,維護自身權(quán)益,不損害消費者利益行為進行斗爭的一種有組織的社會運動。起初,在歐美一些較發(fā)達的資本主義國家,一些企業(yè)無視消費者利益,生產(chǎn)和推銷劣質(zhì)產(chǎn)品,使消費者利益受到損害。如美國就曾出現(xiàn)過在食品、藥品中加入許多有害物質(zhì),損害消費者的健康乃至生命。在這種情況下,廣大消費者逐漸形成共同意識,要與損害消費者利益的行為進行斗爭,維護自身權(quán)益;同時也認識到憑個別消費者的力量無法對抗有組織的企業(yè)者,必須團結(jié)才能產(chǎn)生力量。于是,消費者運動便應(yīng)運而生。1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立。1960年,國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,消費者運動成為一種全球性的社會現(xiàn)象。中國消費者協(xié)會于1984年12月26日成立,1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟使,成為正式會員。世界性的消費者運動引起了聯(lián)合國組織重視。1985年4月9日,聯(lián)合國大會一致通過了《保護消費者準(zhǔn)則》,敦促各國采取切實措施,維護消費者的利益,從此消費者運動蓬勃發(fā)展。中國消費者協(xié)會會徽及其含義是什么?(出示會徽圖案)會徽胸章是以雙環(huán)形的手為主體,寓意著消費者協(xié)會與社會各界共同承擔(dān)保護消費者權(quán)益的責(zé)任;以睜大眼睛,表明以消費者協(xié)會時刻關(guān)注并提供消費信息,監(jiān)督損害消費者權(quán)益的行為;以頂部“3.15”字樣,反映保護消費者權(quán)益事業(yè)的重要地位和深遠影響,也顯示了中國消費者協(xié)會全國各地消費者協(xié)會在這一事業(yè)中的歷史作用。會徽為金黃色,象征著中國保護消費者權(quán)益事業(yè)的輝煌;底部為綠色,象征著這一偉大事業(yè)的生機與活力。相關(guān)鏈接:(見教材P88頁)2、消費者享有的權(quán)利情境活動一:(見教材P89頁)議一議:(1)消費者在社會生產(chǎn)過程中處于什么地位?(2)保護消費者的權(quán)益有什么意義(1)保護消費者權(quán)益的意義(學(xué)生討論回答后朗讀教材第一段)意義:保護消費者權(quán)益有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展,保證社會再生產(chǎn)順利進行,維護社會的正常秩序,讓人們過上更美好的生活。情境活動二:你說我說(見教材P89頁)消費者應(yīng)享有哪些權(quán)益?讓我們結(jié)合自己的經(jīng)驗來共同探討:※假藥致人喪命;
(危害消費者的人身及財產(chǎn)安全)※假酒致人中毒
(危害消費者的人身及財產(chǎn)安全)※劣質(zhì)剎車器導(dǎo)致車禍
(危害消費者的人身及財產(chǎn)安全)※劣質(zhì)熱水瓶爆炸傷人
(危害消費者的人身及財產(chǎn)安全)議一議:◎這些商品給消費者帶來什么危害?◎你還能舉出類似的例子嗎?◎要避免對消費者的這些危害,消費者應(yīng)該享有哪些權(quán)利?
(2)消費者享有的權(quán)利①消費者應(yīng)當(dāng)享有安全權(quán)(學(xué)生閱讀,教師強調(diào))情境活動三:(見教材P90頁)議一議:◎買了這樣的商品,我們會有什么感受?◎要避免糊里糊涂被欺騙的情況發(fā)生,消費者應(yīng)享有射門權(quán)利?(對商品真實情況的知悉權(quán))②消費者應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)情境活動四:(見教材P90頁)議一議:◎你有過被迫買自己不想買的商品的經(jīng)歷嗎?當(dāng)時的感受是什么?◎要避免這種情況,消費者應(yīng)享有什么權(quán)利?(對商品的自主選擇權(quán))③消費者應(yīng)當(dāng)享有自主選擇權(quán)情境活動五:(見教材P91頁)議一議:◎如果買東西或接受服務(wù)時被無端的多收錢,你有什么感受?◎要避免這種不公平交易的發(fā)生,消費者應(yīng)享有什么權(quán)利?(消費者應(yīng)當(dāng)享有公平交易權(quán))④消費者應(yīng)當(dāng)享有公平交易權(quán)相關(guān)鏈接:(見教材P91頁)(3)保護消費者權(quán)益的法律教師講述:《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是保護消費者權(quán)益的基本法律,在我國法律體系中占有重要地位。①在眾多具有保護消費者權(quán)益內(nèi)容的法律、法規(guī)中,消費者權(quán)益保護法是一部綜合性、專門性的法律,起著核心和統(tǒng)帥的作用。②消費者權(quán)益保護法是國家對消費者進行保護的法律依據(jù)。③消費者權(quán)益保護法是保護消費者權(quán)利依據(jù)。在這部法律中明確規(guī)定了我國消費者享有的權(quán)利。消費者權(quán)益保護法規(guī)定我國消費者應(yīng)享有的權(quán)利:①消費者應(yīng)當(dāng)享有安全權(quán)②消費者應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)③消費者應(yīng)當(dāng)享有自主選擇權(quán)④消費者應(yīng)當(dāng)享有公平交易權(quán)⑤消費者應(yīng)當(dāng)享有依法求償權(quán)⑥消費者應(yīng)當(dāng)結(jié)社權(quán)⑦消費者應(yīng)當(dāng)享有獲得教育權(quán)⑧消費者應(yīng)當(dāng)享有人格尊嚴與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)⑨消費者應(yīng)
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