農(nóng)業(yè)銀行銀行實習(xí)日記VIP

13/13農(nóng)業(yè)銀行銀行實習(xí)日記在銀行實習(xí)過程中，大家要虛心向師傅們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來。今天，我們是時候準(zhǔn)備一下銀行類的實習(xí)日記了。#761011農(nóng)業(yè)銀行銀行實習(xí)日記1實習(xí)時間：____年4月8日-5月3日實習(xí)單位簡介：____銀行，全稱____銀行股份，總部設(shè)在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的開展歷史中，____銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣闊客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。____銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)立國際一流大銀行〞的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融效勞。____銀行____分行西大街支行作為____分行的重要組成局部以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。并一直鼎立支持____經(jīng)濟(jì)的開展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于通過在____銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定根底。實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段：一、培訓(xùn)階段(1)通過培訓(xùn)了解單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及根本知識。(3)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等。區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與效勞禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。二、實習(xí)階段(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識及銀行相關(guān)各種文件(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢?nèi)?、實?xí)內(nèi)容：(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識及銀行相關(guān)各種文件在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，效勞意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽〞活動就是要提高銀行人員的效勞意識，增強(qiáng)其效勞理念，以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有時機(jī)去進(jìn)行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客效勞，效勞優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的效勞者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是效勞于客戶的。“創(chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工〞每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實習(xí)的大局部時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對____銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處分。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證喪失而持本人戶口簿或他人持身份證為喪失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的開展。#236212農(nóng)業(yè)銀行銀行實習(xí)日記2一、實習(xí)單位簡介中國__銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國__銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，__銀行同樣經(jīng)過自我的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國__銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一向鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的開展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。二、實習(xí)過程此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在__銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：(一)了解實習(xí)單位根本情景和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。(二)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的__業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等。區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。三、實習(xí)資料在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多根本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一向無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?之后慢慢才了解，原先銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過必須時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和__字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。四、實習(xí)收獲與體會這次實習(xí)，除了讓我對__銀行的根本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行根本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基矗首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必須得加班;如果是不細(xì)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有所開展。最終，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和交際本領(lǐng)。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手本領(lǐng)更重要。所以，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理根本實務(wù)的本領(lǐng)與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。#236213農(nóng)業(yè)銀行銀行實習(xí)日記3十分感謝中信銀行__支行給予我實習(xí)的時機(jī)。能夠有時機(jī)參與中信銀行廣州荔灣支行開業(yè)階段的工作，體驗其開業(yè)的艱辛與日漸興隆完善，對一個即將畢業(yè)步入社會工作的大學(xué)生來說，無疑是極其難得的珍貴經(jīng)驗。三個星期的大堂實習(xí)歷程，雖然時間不長，但也足以讓我在與客戶的直接接觸中獲得了諸多長進(jìn)。在此期間，我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的根本方法、懂得了與客戶的溝通營銷的根本技巧，同時對銀行的大堂效勞本身有了更加深刻的認(rèn)識，對即將畢業(yè)的自我有了更加明確的定位。一、潔身自愛、標(biāo)準(zhǔn)行為是所有銀行從業(yè)人員所必須堅持的最根本準(zhǔn)那么。由于銀行的特殊性，銀行從業(yè)人員在每一天的工作當(dāng)中都會有時機(jī)接觸到很多的現(xiàn)金以及客戶的私密資料，時刻堅持自律無疑是對每個銀行從業(yè)人員的根本要求。在與客戶接觸和辦理業(yè)務(wù)的過程中，銀行從業(yè)人員切忌覬覦不屬于自我的財富，或以非法手段謀取利益，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的行為標(biāo)準(zhǔn)，堅持一顆全心全意為客戶效勞的正直之心，嚴(yán)格自律，確?？蛻舻馁Y產(chǎn)平安，防止客戶的個人資料外泄。二、大堂是銀行的“臉面〞，大堂效勞人員需要更加注重形象、端正態(tài)度，并時刻關(guān)注大堂方方面面的細(xì)節(jié)。營業(yè)大堂是與客戶發(fā)生接觸最頻繁、最直接的場所，大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂效勞是否到位，在很大程度上將左右客戶對一家銀行的評價。作為一名大堂助理實習(xí)生，我每一天到崗的首要工作就是按照《大堂引導(dǎo)員工作指引》的說明，檢查營業(yè)大堂的設(shè)備是否運(yùn)作正常，音樂能否播放，大堂與貴賓室的飲水機(jī)是否還有水，柜臺窗口前的糖果是否充足，大堂倉庫的禮品存量是否充足;更換當(dāng)日的新報紙，把所有桌椅、禮品擺放整齊，把大堂的細(xì)節(jié)處理好，做好大堂所有的營業(yè)準(zhǔn)備。雖沒有中信銀行的制服，我也堅持每一天穿著整齊的職業(yè)套裝，佩戴統(tǒng)一的微笑工作胸章，保證大堂效勞人員的良好外觀形象，并以飽滿的熱情耐心接待每一位客戶。迎送客戶，為客戶取號排隊，引導(dǎo)客戶入座等候，為客戶倒水遞報，為客戶填寫單據(jù)，為客戶講解產(chǎn)品業(yè)務(wù)，安撫客戶情緒，每件事情我都盡我所能做到最好，力求給客戶滿意的效勞。在遇到不能解決的問題時，我根本能經(jīng)過恰當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)介給正式的大堂經(jīng)理處理，給予客戶滿意的答復(fù)。比擬大型銀行，我們在實力與網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋方面有所不及，要贏取客戶就必須要在效勞上下功夫。三個星期的實習(xí)中，我深刻地體會到要讓客戶滿意就必須要從細(xì)節(jié)做起，做好一點(diǎn)一滴才能爭取到客戶，才能逐漸積累客戶對我們的信賴與忠誠。三、在與客戶交流的過程中，可根據(jù)客戶需求適時介紹、營銷本行產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)本行的優(yōu)勢，以耐心、技巧和事實化解局部客戶的抵觸或偏見。以本行的保管箱業(yè)務(wù)為例。不少客戶對本行的保管箱業(yè)務(wù)都很感興趣，但認(rèn)為我們的租金比擬周邊銀行偏高，在聽到報價后會放棄進(jìn)一步咨詢的意愿。此時大堂效勞人員能夠向客戶強(qiáng)調(diào)我們保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢——本行的保管箱容量是周邊地區(qū)最大的，其他客戶使用之后都覺得物有所值，進(jìn)而邀請客戶參觀大堂內(nèi)的保管箱樣品，以事實糾正客戶的偏見，激發(fā)客戶辦理業(yè)務(wù)的興趣。大堂效勞人員需要善于從客戶反映的信息中搜集總結(jié)客戶對我們產(chǎn)品效勞的良好評價，本行保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢就是在與多位客戶交流后總結(jié)而來的?？蛻糁苯拥谋葦M體驗，能夠讓我們更好地認(rèn)識自我的優(yōu)劣勢。大堂效勞人員要多與客戶交流溝通，了解客戶感受，不斷改善效勞質(zhì)量和營銷技巧。四、作為一個即將從學(xué)校走向社會的年輕人，要始終堅持虛心學(xué)習(xí)的誠懇態(tài)度，學(xué)會舉一反三，堅持低姿態(tài)，從低、從小做起，努力培養(yǎng)自我的工作本領(lǐng)。實習(xí)的三個星期里，除了在大堂效勞外，我還曾屢次上街派發(fā)宣傳單張、上酒樓派發(fā)報紙，去商場搜集禮品種類和價格信息，協(xié)助管理宣傳單張的印制、派發(fā)工作。發(fā)傳單、發(fā)報紙這樣的工作雖然辛苦，但給我的收獲卻是良多——如何尋覓潛在客戶，如何宣傳我們支行，如何激起潛在客戶的興趣，都是技術(shù)甚至是藝術(shù);更重要的是，在這些工作中我體驗到了一家新銀行初創(chuàng)的艱辛與進(jìn)取。在大堂經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下，我目前已能夠應(yīng)付大堂的日常業(yè)務(wù)工作，能夠單獨(dú)完成根本的客戶接待，能夠向客戶供應(yīng)根本的產(chǎn)品及效勞介紹講解，為客戶填寫常見的業(yè)務(wù)單據(jù)。實習(xí)的三周里，我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度有了長足提高。當(dāng)然，在應(yīng)對一些棘手的客戶或者十分見業(yè)務(wù)的時候，我還欠缺足夠的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識去解決問題，仍有諸多需要日后學(xué)習(xí)和改善的地方。最終，再次感謝中信銀行廣州荔灣支行給予我這個實習(xí)時機(jī)，讓我在這個假期里增長了見識鍛煉了自我。祝愿__支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上!#236214農(nóng)業(yè)銀行銀行實習(xí)日記4轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了，以往思念睡覺睡到自然醒的生活。可是此刻農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、簡便的日子一去不復(fù)返。我是在北京西路的新街口支行實習(xí)，報到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)沖動，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后行長安排我對公效勞的崗位。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面提高都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人〞的原那么，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.一顆急躁的心歸于平靜，但不缺乏活力。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的開展和本領(lǐng)的提高不僅僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，并且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財本領(lǐng)。“在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的本領(lǐng)〞。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)本領(lǐng)的人遲早要被社會所淘汰!這次實習(xí)，除了讓我對__銀行的根本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行根本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基矗我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的.。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù)，可是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應(yīng)了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面有了一個比擬全面的了解。尤其是會計分工，對于__銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，防止錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理根本實務(wù)的本領(lǐng)與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，那么經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找歡樂，我歡樂實習(xí)工作著，游刃有余。#761012農(nóng)業(yè)銀行銀行實習(xí)日記5“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想〞。一個多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學(xué)生活。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力……每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯、寫實習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……經(jīng)過一個多月的實習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他根本業(yè)務(wù)。實習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸〞的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。體會一，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)